有的人看到認識的人有好的成就,第一個反應是,「他怎麼能做到這樣?為什麼我做不到呢?」

 

有的人看到同事做出好的成績、得到公司的認同,直覺的反應是,「我也有不錯的成績,為什麼公司就沒有看到我的成果呢?」

 

有的人就連看到社會上不相干的人有特殊的成果,也會心生妒忌,覺得不平,「為什麼自己曾經做的好事,卻沒有人知道?」

 

這些都是人之常情,看到別人的成果,就聯想到自己,喜歡拿自己去和別人比較。而自己確實也有許多類似的好事,並沒有得到外界應有的認同,因而心生不平,怨懟外界的不公,甚至還因此貶抑別人的成果,敵視這些有成就的人。

 

這樣的人很容易陷入人際關係的惡性循環:看什麼人都不順眼,不願意給別人肯定與認同,甚至還會出言貶損別人,使自己不自覺地陷入孤立。別人對他自然也不會有好話,在社會上變成「人貶人,愈貶愈低」的緊張關係。

 

這一切,都來自於內心的嫉妒與不平,也來自於與別人的比較,期待自己得到別人的認同與肯定。一旦沒有得到認同與肯定,就變成對別人成就的反彈,說出貶損別人的風涼話。

 

這種人,是職場中的大忌。在職場中,所有的人都是相互合作的共生共榮關係,一定要懂得欣賞別人的優點、讚美別人的成就,別人也就會不自覺地還給你掌聲,從而出現「人捧人,愈捧愈高」的相互拉抬現象。

 

對辦公室的部屬,他們是自己最親密的工作夥伴,所有的事情我們都要仰賴他們同心協力去完成。因此,不論遭遇到任何事情,一定都要正向肯定他們的貢獻與付出,他們才會有動機努力做事。

 

絕對不要因為有些人一時做了錯的事,就一竿子打翻一船人,否定了整個團隊的努力付出。頂多是針對個別的工作者的個別行為提出檢討,切忌做人身攻擊,才不至於傷害團隊的和諧與士氣。

 

對長官,我們也應該正向看待。遇到能幹的長官是運氣、也是福氣,要心存感謝,也要適時適度地表達自己的謝意。

 

不要怕長官搶了自己的風采,因為我們所有的工作成果,長官都需要概括承受,自然所有的光彩也都會集中到長官身上。唯有認同長官的貢獻,他才會把功勞歸到部屬身上。把長官捧得愈高,部屬也才會水漲船高。

 

至於辦公室平行的同事,彼此之間或許有競爭關係,但工作上卻是協力夥伴,所以應該嘗試去欣賞對方的能力,要廣結善緣。遇到問題,互相支援、掩護;有好成果,互相肯定、分享,這樣才會得道者多助。

 

正向看待職場中所有的合作夥伴吧!只有「人捧人,才能大家愈捧愈高」,才會出現正向的人際關係循環。

 

資料來源:網路文章

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身為公司幹部必需具備問題分析與問題解決能力,您遇到問題時常不知所措,不知如何進行問題分析嗎?以前曾處理的問題不知為何問題又再度發生了嗎?

 

佳威企管創新講師團隊了解在產業界中主管常遇到的問題因此特別於中原大學推廣中心開立創新問題分析與解決課程針對產業常見的問題以邏輯、生動的問題分析手法,一步一步引導您找對問題癥結點、分析問題影響層面、進而徹底解決問題。

 

第一場創新問題分析與解決管理課程中創新講師提出面對問題須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵,創新問題分析解決講師提出可以循問問題發現者針對現在狀況如何對問題加以定義、描寫與陳述,人、事、時、地、物、其他,並依據回覆進行進一步問題探討。

 

面對問題時如何重新認識問題點與自我審視屬於外顯問題還是內隱問題,迅速找出問題本質,並且以主管角度分析此問題屬於主要問題、次要問題、功能性問題,將問題進行分類歸納。

 

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人最容易犯的錯誤就是:用自己腦袋中的觀念去解釋別人眼中的事物。

 

人之所以難溝通,就是因為太過堅持自己的看法。也就是說,我們只想要別人理解,卻沒想過去理解別人,如果別人不同意我們的觀點,就會認為那些人很難相處。

 

人們經常生氣的原因也在這裡,每個人都相信自己的看法是正確的,如果你沒有以為自己是對的,別人是錯的,他也不會那麼生氣,對嗎?

 

有對夫妻時常生悶氣,妻子抱怨老公太小氣,一個錢打幾十個結。丈夫則抱怨妻子太過揮霍:「你不該隨便花錢,萬一那天有需要時,就沒錢可用!」

 

妻子卻不以為然:「錢本來就是拿來花的,不然要賺錢做什麼?」其實,他們並沒有誰對誰錯,只是觀點不同罷了。

 

然而如果你的腦袋有個根深柢固的想法,覺得只有自己才是對的,如此一來就沒有轉圜的餘地,許多人際間的衝突與問題也於焉而生。

 

我們會認為事情「應該怎樣」、「不應該怎樣」,就表示自己早有設定,並認為必須符合這個設定「才對」。

 

我們會用「應該」與「不應該」對待自己,同樣的,我們也會用這樣的思考邏輯對待別人。

 

我認為我「應該」節儉的同時,也不允許別人浪費;我認為我「不應該」太懶惰的同時,也不允許別人懶惰;我認為我「應該」做那些事,就認為別人「不應該」不去做那些事。

 

我們生活中的戰爭就是這樣引爆的。感情應該怎樣、金錢應該怎樣、工作應該怎樣、朋友應該怎樣,還有先生不應該怎樣、太太不應該怎樣、小孩不應該怎樣……,這就是我們每天面對的戰爭,不是嗎?

 

簡言之,當你說「你應該怎樣」的時候,你就已經開始想要改變別人;當你說「你不應該怎樣」的時候,你就會很堅持。現在已經不是一個可以討論或溝通的問題,而是你認為「這樣才對」。

 

但是,你的觀點真的正確嗎?

 

在一場座談會中,已圓寂的聖嚴法師曾問在場聽眾:「這個世界上有所謂的「客觀」嗎?」不少台下聽眾紛紛點頭。

 

不料,大師卻說:「不,這世上並沒有「客觀」。因為所有的「客觀」都是出自我們的「主觀」。」

 

沒錯,在這個世界上,本來就沒有一個人跟你有相同的背景和經驗,想法、個性和觀點當然也不同,所謂的「客觀」,其實都是出自我們的「主觀」。

 

如果別人跟你觀點一樣,不表示這個觀點是「正確」的,只是表示「觀點相同」;如果雙方的觀點不同,也不表示這個觀點是「錯誤」的,只是表示「觀點不同」。

 

那也是為什麼奧修大師一再提到:「真正的自由是免於任何觀念的自由。」有時候,別人看起來毫無道理可言,只不過是因為與我們觀點不同,或者是看到了我們沒有看到的事。

 

就像螃蟹橫著走,也許牠以為自己走的是直的。

 

每一個人都是主觀的,不必以為自己心中那把尺一定是直的。

 

資料來源:網路文章

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九二一地震後為提供中部地區身心障礙者之生活自理訓練、醫療、職訓、就學、就業安置,以減輕家庭及社會負擔。

 

德安啟智教養院在主管機關、社會大眾及眾多心智障礙者父母的期盼下於民國90年元月設立,原址位於南投市中心,機構建築為商業大樓改建。

 

德安啟智教養院自創立以來,在各級主管機關積極輔導、專家學者貢獻建言,以及各身心障礙團體和德安啟智教養院家長會共同關心、支持之下,德安啟智教養院服務績效、成就表現深獲各界肯定,歷年來縣政府蒞院評鑑皆評定德安啟智教養院為績優機構,100年更榮獲內政部第八次身心障礙機構評鑑「優等」殊榮。

 

為了提升內部同仁正向能量面對各種挑戰,因此邀請佳威企管自我激勵講師團隊擔任兩場快速度過工作低潮提升自我能量訓練課程培訓講師。

 

人的潛能無可限量,想要改變現況,必須在當下付諸於行動才能擁有不一樣生活,但要如何徹底實行呢?學著不斷激勵自己,為自己設定目標並努力實踐,如此不僅提升自我價值,更進一步幫助自我潛能發展。

 

自我激勵講師先以你創造多少價值讓學員了解自我評估要點如何認定本身的價值?找出如何讓自我被他人肯定的地方。

 

職場上要有發展除了自己本身專業能力提升外,還需要讓人願意幫助你、認同你,講師分享如何利用有效善用溝通技巧增加助力、勇敢挑戰不可能的任務、運用創新思維跳脫現有框架、鼓舞團隊士氣提升,讓我們持續展現被他人所稱許亮麗表現與團隊互助合作精神。

 

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人與人之間只有很小的差異,但這種很小的差異往往卻造成了巨大的差異;很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功與失敗。

 

成功人士的首要標誌,就在於他們有熱情積極的心態;一個人如果心態積極,樂觀的面對人生,樂觀的接受挑戰和應付麻煩事,那他就成功了一半。

 

美國著名的勵志成功學大師拿破侖‧希爾(Napoleon Hill 1883~1969)曾講過一個故事:塞爾瑪陪伴丈夫駐紮在一個沙漠的陸軍基地裏。

 

丈夫奉命到沙漠裏去演習,她一個人留在陸軍的小鐵皮房子裏;天氣熱得受不了,在仙人掌的陰影下也有華氏125度。

 

她沒有人可以談天,身邊只有墨西哥人和印第安人,而他們不會説英語;她非常難過,於是就寫信給父母,説要丟開一切回家去。

 

她父親的回信只有兩行,這兩行信卻永遠留在她心中,完全改變了她的生活;父親在信中寫道:「兩個人從牢中的鐵窗望出去,一個看到泥上,一個卻看到了星星。」

 

塞爾瑪一再讀這封信,覺得非常慚愧,她決定要在沙漠中找到星星;於是,她開始和當地人交朋友,他們的反應使她非常驚奇!

 

她對他們的紡織、陶器表示興趣,他們就把最喜歡但捨不得賣給觀光客的紡織品和陶器送給了她。

 

塞爾瑪研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態,又學習了有關土撥鼠的知識;她觀看沙漠日落,還尋找海螺殼,這些海螺殼是幾百萬年前這沙漠還是海洋時留下來的。原來難以忍受的環境變成了令她興奮、留連忘返的奇景。

 

沙漠沒有改變,印第安人也沒有改變。是什麼使塞爾瑪發生了這麼大的轉變呢?是她的心態,是她對生活的一種熱情!

 

重燃的生活熱情使她把原先認為惡劣的情況變為一生中最有意義的冒險;她為發現新世界而興奮不已,並為此寫了一本書,書名為「快樂的城堡」。她從自己造的牢房裏看出去,終於看到了星星!

 

十九世紀的美國大作家拉爾夫‧愛默生(Ralph Waldo Emerson,1803~1882)曾説:「一個人如果缺乏熱情,是不可能有所建樹的。熱情像漿糊一樣,可以讓你在艱難困苦的時候緊緊的粘住,堅持到底;它是在別人説你『不行』時,發自內心的有力聲音—『我行』。」

 

資料來源:網路文章

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中原大學是一所1955年創立於桃園縣中壢市的私立大學,為基督徒張靜愚、鈕永建等人首倡設立,並得到中壢地方士紳吳鴻森、徐崇德等人之贊助支持之基督教大學,初名中壢農工學院,正式設校時取名中原理工學院,現為一所強調「全人教育」的綜合性大學。

 

中原大學推廣教育中心結合理、工、商、設計及人文與社會教育學院之豐沛教學資源,奉教育部核定後得開設各院系大學部及碩士學分班,供有志人士繼續進修以取得學分,並為取得學位預作準備。

 

此外,推廣教育中心亦不斷推動資源共享之觀念,以舉辦各類社區服務性質之講座、活動,以服務社會大眾。除此以外,並接受各界機關團體、企業委託,針對各別組織之特性與需要,精心設計之教育訓練課程,以節省各單位於人力資源培訓規劃投注之成本。

 

為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育,促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養,進而有助於桃園地區產業界發展,迅速因應時代環境變遷,因此評估外界優秀管理師資,邀請佳威企管企劃管理講師團隊擔任公文寫作技巧培訓訓練講師提升學員公文撰寫能力。

 

撰寫公文文書時,必需注意行文立場、角色及遺詞用字等許多考量面,針對個案須撰寫不同公文類別;因此在公文撰寫過程中就必須依循著既定要求來進行,才能夠達到公文要求規範。

 

企劃管理講師以公文撰寫要領解析說明、公文寫作的重要、撰寫案件來源、決策過程及處理、公文(各種類別)的撰擬要領,並提出公文類別用語大不同,介紹公文正誤用法說明、「箋函」及Email的撰擬、公文辦理程序及注意事項。

 

透過企劃管理講師深入淺出說明培養學員了解公文類別寫作要領、公文結構與格式運用、清楚公文的撰寫原則、提昇公文應對能力與公文撰寫技巧,能掌握文體、結構,寫出關鍵性用語且淺顯明確的公文。

 

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發表者:佳威企管主管培訓管理講師團隊發表優質主管核心能力規劃管理文章

  

老闆希望的好主管或許是只看目標不管過程,但同仁要求的好主管確恰恰相反,希望主管能帶人先帶心,這二種管理衝突一直影響主管管理模式;到底主管需要什麼樣的能力,才不會被老闆嫌棄壓迫、部屬抱怨不支持,在雙重壓力下變成夾心漢堡型主管。到底如何才能輕鬆做個超人型的主管?

 

問題分析能力:

除了要有解決問題的能力,更重要的是預防問題的能力,提早能洞悉察覺可能發生的突發狀況,事事皆在掌握之中匆容自得。

 

部屬培訓能力:

知己知彼才能先發制人,瞭解每位部屬的專業特質,並進而引導需補強的缺口訓練,讓每位同仁都事得其所,充份發揮每位同仁的專長。

 

激勵員工能力:

當部屬遇到瓶頸時是主管主動發現或等人員告知呢?引導出同仁的需求,適時給予鼓勵,提昇向心力,讓團隊願意為自己的單位努力付出。

 

時間管理能力:

當主管就像帶領千軍萬馬,如何決定事情的輕重緩急與完成的先後順序,樣樣都必需精準的與時間賽跑,體力與腦力都受到相當的考驗。

 

如果主管只是單用一種脅迫、威嚇的方式,團隊呈現出來的績效絕對只到B級以下,而如果能靈活運用核心管理能力引導、激勵的方式領導,一定是可以到達A+ 等級,做到讓上司滿意、部屬願意跟隨,同時展現出團隊高績效。

 

佳威企管主管培訓管理講師團隊發表優質主管核心能力規劃管理文章,如需轉載管理文章請註明文章出處佳威企管主管培訓講師已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管

 

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脊髓損傷族群自從民國七十年代發起自覺運動以來,得到所有患者及社會大眾的肯定,在短短幾年內,先後成立聯誼會、全國性協會及全省廿一縣市協會,普遍的服務到每一位患者。

 

而在服務的過程中,發覺缺少了一個可以提供自我照顧、社會適應、職業訓練及就業的場所,由於缺乏此一環節,使得患者在社會重建的過程中,不但困難重重,且耗費時日。族群前輩們有鑑於此乃籌劃成立本中心。

 

脊髓損傷潛能發展中心是台灣唯一提供脊髓損傷者免費專業重建訓練的民間慈善機構。中心提供的各項設施,為脊髓損傷者提供一個優良的環境,提供心理輔導、各項生活訓練及職前訓練。

 

脊髓損傷潛能發展中心不單提供重建訓練,更積極為脊髓損傷者尋求謀生出路,為了讓主管更增進其管理能力因此邀請佳威企管主管培訓講師團隊擔任提升主管核心管理技巧培訓訓練課程授課講師。

 

第一場主管核心管理技巧訓練重點在於以主管扮演之角色與任務、向上與向下管理運用技巧先行讓學員瞭解主管應具備的心態與如何做好向上管理與向下管理,並且運用水平溝通技巧讓相關部門願意協助你完成任務。

 

我們和他人接觸時即在進行溝通,只是相互溝通時常會因為不擅於表達,造成對方不了解/誤解我們想表達的內容真意,引發衝突。

 

溝通管理講師提出何為溝通?溝通不良的迷思?不同人員的人格特質分析、向上溝通、平行溝通、下行溝通的方法、各類溝通表達方式與溝通展現技巧、如何運用溝通發揮影響力分析,除了深入淺出方式講解外,亦運用案例說明與小組討論幫助學員可以清楚與實際運用溝通表達技巧。

 

透過上述授課模式帶領學員瞭解在部門中如何有效進行溝通與表達,瞭解溝通真正涵義,解開溝通不良的迷思,教導學員運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的,並學會在面對衝突時能理性應對,以尋求最佳解決方案,降低衝突傷害、達到雙贏,創造公司最大利潤。

 

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發表者: 佳威企管職場管理講師團隊發表職場自我職涯規劃管理文章

 

各位曾經有過健行或是登山的經驗嗎?漫步走在鄉村、林間、山區產業道路、步道,這些可以算是健行,健行可以結伴同行、亦可一人出遊,維基百科中定義登山運動是以攀登至頂峰為目標的運動,廣義的登山運動不限制所登山岳的高度、攀登的方式、使用的器材等等,而狹義的登山運動則指利用專門的裝備和技術攀登一定海拔範圍的山峰,登山通常需要團隊集體行動,以減少登山過程中的風險。

 

登山時會面臨許多未知狀況,包含:突變天氣、惡劣環境、人員生理負荷、人員情緒,發生天氣環境狀況時,如果又出現人員狀況等於雪上加霜,增加團隊危機發生。

 

天氣、環境我們無法管控,但是人員最常見的狀況,例如:裝備不足、裝備不恰當、體力不支、高山症等等,可以透過事前準備、規劃、練習減少脫隊/落隊意外風險。

 

職場上也會有一群人員無法跟上公司成長腳步,這群人員通常在公司屬於資源員工或是開國元老,公司草創初期跟隨老闆披荊斬棘、共同奮鬥,可是等到公司到了一定規模後,這些員工卻成了企業經營成長的一大阻礙。

 

這些員工有些成為部門主管、有些則是成為部門中的資深人員、地下司令,打天下時可以具備草莽性格,但是治天下時就需要具備規劃能力,在技術上需要與時俱進,在管理上則需要因時、因地有所變化,如果還維持原狀很容易讓自己在現有工作上無法展現應有績效,甚至會阻礙其他人員發揮的機會,造成有能力的人才不願與其共事,導致劣幣驅良幣的情形產生。

 

宋太祖趙匡胤在統一天下後為了防止出現分裂割據的局面,加強中央集權統治,以高官厚祿為條件,解除將領們的兵權,有些人員會認為宋太祖無情無義,但是站在企業主經營立場思考這是不得不為的管理手段與作為,千萬不要讓自己成為

職場落隊人員後,才產生企業主為何如此待我的感嘆!

 

佳威企管職場管理講師團隊發表職場自我職涯規劃管理文章,如需轉載管理文章請註明文章出處

 

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中原大學是一所1955年創立於桃園縣中壢市的私立大學,為基督徒張靜愚、鈕永建等人首倡設立,並得到中壢地方士紳吳鴻森、徐崇德等人之贊助支持之基督教大學,初名中壢農工學院,正式設校時取名中原理工學院,現為一所強調「全人教育」的綜合性大學。

 

中原大學推廣教育中心結合理、工、商、設計及人文與社會教育學院之豐沛教學資源,奉教育部核定後得開設各院系大學部及碩士學分班,供有志人士繼續進修以取得學分,並為取得學位預作準備。此外中心亦不斷推動資源共享之觀念,以舉辦各類社區服務性質之講座、活動,以服務社會大眾。

 

除此以外,並接受各界機關團體、企業委託,針對各別組織之特性與需要,精心設計之教育訓練課程,以節省各單位於人力資源培訓規劃投注之成本。

 

為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育,促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養,進而有助於地區產業界發展,因此評估外界優秀管理師資,此次佳威企管文件管理講師團隊受邀至中原大學擔任104年度第二季ISO文件管理訓練課程授課講師。

 

文件管理講師首先以ISO9001條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的,建立同仁正確文件管制觀念心態,讓同學了解文件製作就是建立公司知識管理的第一步。

 

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制,文件管制實務應用在我們公司管理上。

 

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件,同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討,讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

 

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有「世界第一CEO」之稱的前「通用電氣公司」(GE)董事長傑克‧韋爾奇(Jack Welch,1935~)出生在一個典型的美國中産階級家庭;父母結婚16年後才有了這個獨生子,父親為「波士頓與緬因鐵路公司」工作,早出晚歸,所以培養孩子的任務就落在了母親的肩上。

 

與其他獨生子女的母親不太一樣的是,她對兒子的關心著重在提升他的能力和意志上。傑克非常尊敬乃至崇拜母親,他說:「她是一位非常有權威性的母親,總是讓我覺得自己什麼都能幹;是我母親訓練了我,要我學習獨立。

 

每次當我的行為稍有越軌,她就一鞭子把我抽回來,但通常都是正面而且有建設性的,還能促使我振作起來;她向來不説什麼多餘的話,總是那麼堅決,那麼積極,那麼豪邁,我總是對她心服口服。」

 

母親教給傑克三門非常重要的功課:「坦率的溝通,面對現實,並且主宰自己的命運」,這是母親始終抱持的理念;日後證明在傑克的管理生涯中,這種稟賦被發揮得淋漓盡致。

 

要掌握自己的命運就必須樹立自信,儘管傑克到了成年還略帶口吃,可是母親説這算不了什麼缺陷,只不過是想的比説的快些罷了;結果,略帶口吃的毛病並沒有阻礙傑克的發展,而實際上注意到這個弱點的人大都對他産生了某種敬意。

 

美國全國廣播公司新聞部總裁邁克爾對他十分敬佩,甚至開玩笑地説:「他真有力量,真有效率,我恨不得自己也口吃。」

 

韋爾奇曾說:「當你被選為一支球隊的隊長,當你在球場中選隊員時,你就掌握了這支隊伍,然後事情就這麼發生了!漸漸地,你會習慣這些經驗,而且人們也會信任你,給予你善意的回應。」

 

在他看來,一個人所經歷的一切都會成為建立信心的基石;秉持著這種信念,後來他在「通用電氣公司」的企業管理上所獲得的成就,使他得到「世界第一CEO」的讚譽。

 

他曾說過一些名言,例如:「管理就是把複雜的問題簡單化,把混亂的事情規範化。」「 一個首席執行官的任務,就是一隻手抓一把種子,另一隻手拿一杯水和化肥,讓這些種子生根發芽,茁壯成長;讓你周圍的人不斷的成長、發展,不斷的創新,而不是控制你身邊的人。

 

你要選擇那些精力旺盛、能夠用熱情感染別人並且具有決斷和執行能力的人才。」「 我們能做的就是把賭注押在我們所選擇的人身上,因此,我們的全部工作就是選擇適當的人。」「 人才與策略不同,是無法被對手公司輕易仿效的。」

 

資料來源:網路文章

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民國36年成立「臺南市稅捐稽徵處」及「臺南縣稅捐稽徵處」等2個機關,職司臺南地區之中央與地方稅各項稅捐統一稽徵業務。

 

至民國819月,臺灣省各區成立國稅局後,將國稅稽徵業務移撥國稅局辦理,並自9211日起,營業稅回歸國稅局稽徵,自此,稅捐稽徵處業務國稅與地方稅完全分隸自營。

 

71月復因配合地方制度法修正,更名為「臺南市稅務局」及「臺南縣稅務局」;又於991225日因應臺南縣市合併升格改制為直轄市,「臺南市稅務局」及「臺南縣稅務局」合併更名為「臺南市政府稅務局」。

 

目前臺南市稅務局承辦的地方稅有地價稅、土地增值稅、房屋稅、契稅、使用牌照稅、娛樂稅、印花稅及田賦(目前停徵)。

 

臺南市稅務局自成立以來,始終秉持「愛心辦稅」的服務理念,在歷任局長及全體同仁的努力耕耘下,積極研究、創新,提供民眾更快速、便捷、有效率的服務,相信唯有堅持「創新」、「專業」及「服務」才是對納稅民眾最好的承諾。 

 

為了更加精進服務同仁電話禮儀與溝通應對技巧,因此臺南市稅務局邀請佳威企管電話禮儀講師團隊為服務同仁教授電話禮儀與應對技巧訓練課程(共舉辦四場電話禮儀課程)

 

第四場電話禮儀課程舉辦地點在臺南市新營分局,電話禮儀講師先行向服務同仁說明說明電話溝通應對時應該先行思考電話溝通與面對面溝通的差異處,也讓學員先行體會感受電話溝通時可能有的干擾與溝通問題。

 

接聽/撥打電話前需要讓學員了解我們應有預先準備事項與協助電話溝通工具讓接聽/撥打電話可以從容面對,透過電話溝通傾聽、問話技巧了解服務對象想法、狀況與溝通重點減少溝通時間與溝通誤解,並運用電話禮儀應對讓服務對象留下良好印象,學習面對抱怨電話時能適當安撫對方情緒,並有效處理所反應的抱怨問題,重新取得信任,化危機為轉機。

 

很多服務同仁接到客戶抱怨電話不知所措,因此電話溝通講師特別說明服務對象抱怨處理原則和抱怨處理與電話溝通應對技巧,讓學員可以將抱怨透過衝突處理技巧化解不滿意事項與修復互動關係。

 

最後電話禮儀講師也分享多聽聽我們自己說話用語與聲音,調整我們說話方式與語氣音量,讓我們的聲音能夠溫暖對方的心。

 

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發表者: 佳威企管職場管理講師團隊發表職場自我職涯規劃管理文章

 

職場專家常說轉石不生青苔,所以會建議職場工作者不要常常換工作,避免讓面試主管認為不定性、不穩定,但是在同一家公司如果長期待在同一個職務,就很容易被定型,有升遷、發展機會時不會優先想到你,成為職場隱形人。

 

有些職場工作者會因為家庭因素與自我職涯考量選擇讓自己持續在同一工作岡位上,這是自我抉擇,無可論斷是非對錯,但是有些職場工作者卻是無形中將自己推向萬年主管/萬年職員的輪迴中。

 

當公司有轉換職務機會對你提出時,你會喜歡接受挑戰嗎?你會擔心改變嗎?你願意放下現有成就/能力/專長重新讓自己脫胎換骨嗎?如果害怕面對新的工作職務,第一次、第二次轉換機會你都拒絕了,就可能沒有第三次機會願意給你了。

 

另一種因為自己專業能力與人際關係相處尚未獲得主管認同,所以每次有轉換職務機會時總是不在考慮名單內,此時即須要多與主管溝通請其協助告知自己需要提升、調整、改善之處。

 

如果不是個人因素,也需要衡量公司發展趨勢與老闆想法,有些職務屬於高度專業所以不會隨意更動,有些屬於冷門、逐漸衰敗、大家不肯做的職務就有可能因為願意做的人員不多,因此也不會輕易更動。

 

最後特別要提出如果你目前職務沒有人可以取代,當然現有地位可以穩固,公司會考量轉換風險,因此有轉換職務機會時會將你屏除在外,因為你建立的無可取代性讓自己無法多所歷練,這點也需要多所考量!

 

佳威企管職場管理講師團隊發表職場自我職涯規劃管理文章,如需轉載文章請註明文章出處

 

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中原大學是一所1955年創立於桃園縣中壢市的私立大學,為基督徒張靜愚、鈕永建等人首倡設立,並得到中壢地方士紳吳鴻森、徐崇德等人之贊助支持之基督教大學,初名中壢農工學院,正式設校時取名中原理工學院,現為一所強調「全人教育」的綜合性大學。

 

創校之初設有物理、化學、化學工程、土木工程4個學系。1972年設立全國唯一的「醫學工程學系」,曾為部定該校的發展重點。

 

19808月改名中原大學,現已成為擁有理、工、電機資訊、法、商、設計、人文與教育等7學院、27學系、25研究所之綜合大學。2007年為教育部「繁星計畫」25所大學之一。

 

中原大學推廣教育中心結合理、工、商、設計及人文與社會教育學院之豐沛教學資源,奉教育部核定後得開設各院系大學部及碩士學分班,供有志人士繼續進修以取得學分,並為取得學位預作準備。此外中心亦不斷推動資源共享之觀念,以舉辦各類社區服務性質之講座、活動,以服務社會大眾。

 

除此以外,並接受各界機關團體、企業委託,針對各別組織之特性與需要,精心設計之教育訓練課程,以節省各單位於人力資源培訓規劃投注之成本。

 

為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育,促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養,進而有助於地區產業界發展,因此評估外界優秀管理師資,邀請佳威企管管理講師訓練團隊擔任104年度第二季ISO量規儀器校正與管理訓練課程講師。

 

產品符合品質要求與否,有賴量規儀器設備使用與量測,藉由ISO量規儀器校正與管理培訓課程,可幫助量規儀器設備管理與使用人員學習實務與運用,瞭解如何校正量規儀器設,管理儀校作業以有效追溯至國家量測標準,提升業界量規儀器設備檢校管理能力,確保產品品質。

 

雙方期許透過彼此努力、認真加上管理實務經驗於課程設計上兼顧實務與理論結合,以管理實務為主,管理理論為輔;教材選用與授課方式,皆力求新穎實用,以期帶給學員最大的學習效益。

 

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學會說話:給人溫暖,給人鼓勵,給人讚美, 給人信心,給人方便,給人希望,給人智慧!

 

1.能控制住對方發火的語言:對不起!

 

2.築起謙虛人格的語言: 謝謝!

 

3.讓對方挺起胸膛的語言:做得好!

 

4.能召喚和解與和平的語言:我錯了!

 

5.能提高存在感的語言:你最棒!

 

6.把對方心情“UP”的語言:你今天真帥/美!

 

7.能帶來更好結果的語言:你的想法如何?

 

8.溫馨安慰的語言:有沒有需要幫忙的?

 

9.使對方的自信心,像波浪滔天的語言:這點子是怎麼想出來的?

 

10.使熱情泉湧的語言:年齡只不過數字而已!

 

11.能帶來200%能量的語言:相信你!

 

12.使鼓起勇氣的語言:你可以的!

 

13.比護身符更有用的語言:為你祈禱!

 

14.比忠告更有效果的語言:人生不會每次都能一帆風順。

 

15.不用錢買,能引起好感的語言:跟你在一起的感覺真好!

 

16.鼓勵子女前程的語言:真為你驕傲!

 

17.為重新開始鼓起勇氣的語言:沒關係,一切都會好起來的!

 

18.對親愛的人給予關愛的語言:你是我的唯一!

 

19.讓對方感到與眾不同的語言:果然你是不一樣。

 

20.能撫慰對方疲倦心情的語言:這些天辛苦您了

 

資料來源:網路文章

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職場上在找尋人才時除了注重其專業能力外,更加注重其工作職業倫理與人格操守,除了增加自己職場專業能力外更需要加強自己職場軟實力。

 

風雅國際公司為了提升內部員工職場工作態度與自我管理能力,因此邀請佳威企管職場管理講師團隊擔任職場軟實力提昇競爭力培訓課程授課講師

 

職場管理講師一開始即提出工作態度是職場生存最重要因素、專業技能是面試被錄用理由,先行將工作態度與專業技能做一說明,同時也讓學員清楚了解職場上認定的職場軟實力更為重要。

 

最基礎的工作態度是做好自己本分工作符合主管認定標準,其次是多做一點,願意做自己份外的工作、願意分擔同事的工作、分擔主管的壓力,並且用公司的立場去思考問題點。

 

職場上需要具備的核心職能力包含: 工作願景與工作倫理、專業精神與自我管理、群我倫理與績效表現、職場與職務之認知溝通協調、工作團隊與團隊協作方法、工作夥伴關係與衝突化解、環境知識的學習與創新、價值概念與成本意識與問題反映與分析解決,這些能力都和我們面對職場工作的態度有密切關係。

 

所以我們要正視自己在工作上態度是否所有偏差,透過職場管理講師分享如何找到企業選才/用才評估考量、創造核心價值與職場競爭力、人際關係成功心態建立、做人做事不要太計較與抱怨,如果願意把計較抱怨的力氣拿一些用在強化自我能力、增進人際關係與解決問題上,你會發現自己能力大幅度成長,同事關係更融洽。  

 

如何展現自動自發精神與如何塑造職場個人形象魅力熱在工作關鍵因素,面對挫折心態調適與展現自動自發精神讓別人印象深刻,讓別人樂於接受我們、願意和我們共處,也讓自己在職涯路上愈走路愈寬廣。

 

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一個朋友的孩子大學畢業半年了,沒有去找工作,窩在家裡,白天睡覺,晚上上網。最近跟他父母要錢,想去美國遊學。朋友來問我該不該讓他去?

 

我望著他蒼蒼的白髮說:“你如果真的要為孩子好,就讓他去,但是不要給他錢!”

 

我想到了我妹夫的故事。他是美國人,從小就嚮往外面的世界,想先做水手,環遊世界再回學校唸書。

 

雖然他父親是醫生,家庭經濟條件許可,但父母並不給他錢,他也沒向家裡要,高中一畢業就先去阿拉斯加伐木存錢。

 

因為阿拉斯加夏天日照很長,太陽到午夜才落下,三點多又升上來了,他一天如果工作16小時,伐一季木的工資可以讓他環遊世界!

 

他在走遍世界兩年之後才回大學去唸書,因為是在自己深思熟慮之下才決定念的科系,所以三年就把四年的學分修完,出來就業。他工作得很順利,可以說平步青雲,一直做到總工程師!

 

有一次,妹夫告訴我一個小故事,說那件事影響了他一生:他在阿拉斯加打工時,在山上,曾與一個朋友聽到狼的嗥叫聲,他們很緊張地四處搜尋,結果發現是一隻母狼腳被捕獸器夾住,正在哀嚎。

 

他知道那個捕獸器是一名老工人的,他業餘捕獸,賣毛皮補貼家用,但這名老人因心臟病已被直升機送到安克瑞契醫院去急救了,這隻母狼會因為沒有人處理而餓死!

 

他想釋放母狼,但母狼很兇,他無法靠近。他又發現母狼在滴乳,表示狼穴中還有小狼。他與同伴費了九牛二虎之力找到狼穴,將4隻小狼抱到母狼處吃奶,以免餓死!

 

他把自己的食物分給母狼吃,以維持母狼的生命。晚上還得在母狼附近露營,保護這個狼家庭,因為母狼被夾住了,無法自衛!

 

一直到第5天,他去餵食時,發現母狼的尾巴稍微搖了一搖,他知道自己已開始獲得它的信任了。

 

又過了三天,母狼才讓他靠近到可以把獸夾鬆開,把它釋放出來。自由後,母狼舐了他的手,讓他替它的腳上藥後,才帶著小狼走開,一路還頻頻回頭望他!

 

他坐在大石頭上想,如果人類可以讓兇猛的野狼來舐他的手,成為朋友,難道就不能讓另一個人放下武器成為朋友嗎?

 

他決定以後先對別人表現誠意,因為從這件事中看到,先釋放出誠意,對方一定會以誠相報。

 

他開玩笑說,如果不是這樣,那就是禽獸不如!

 

從此,他在公司中以誠待人,先假設別人都是善意,再解釋他的行為,常常幫助別人,不計較小事。所以他每年都升一級,進步得很快。最重要的是,他每天都過得很愉快,他說,助人的人是比被助的人還要快樂的人!

 

妹夫對我說,他一直很感謝阿拉斯加的經驗,因為這使他一生受用不盡。

的確,下過霜的柿子才會甜,人也是經過磨煉才會成熟,而且他知道了自己應該珍惜什麼!

 

所以,如果一個人不知道自己要什麼,那麼應該讓他去外面磨煉一下,讓他自食其力。

 

重要的是父母要捨得放下,悟到對孩子最好的保護就是不保護,給他一個機會去證明自己、體驗人生,相信他也能從中得到一生受用不盡的經驗!

 

資料來源:網路文章

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新科光電成立於2004年,傳承新光合纖超過20年之聚酯薄膜製造經驗及技術。新科光電產製之新寶膜SHINPEX 聚酯薄膜,年產60,000公噸,產品厚度範圍自12 micron250 micron,適合做各種光學,食品包裝,鍍金屬薄膜,電器絕緣,文具及多項電子及工業用途,更由於SHINPEX 薄膜品質穩定,深獲偏光板、膠帶及雷射燙金等國際光電大廠青睞。

 

為了提升主管與工程師對問題分析解決能力,因此邀請佳威企管問題分析解決講師擔任8D手法應用實務訓練課程授課講師。

 

職場工作者必須具備問題分析與解決問題能力,您是否遇到問題時常會不知所措,不知如何進行問題分析嗎?以前曾處理的問題不知為何問題又再度發生了嗎?

 

許多主管面對問題或是部屬提出的問題時總是以經驗自我認定直接提出問題解決對策,卻沒有考量到問題的表象或許相同,但是問題產生原因會因人、事、時、地、物的不同而有所差異,也因此常造成問題愈處理愈複雜,愈處理愈亂的情形產生。

 

問題分析解決管理講師讓學員了解問題的原因及基本思考、問題背後的原因、8D手法的源起、8D手法步驟說明、8D處理問題的心態等等問題分析解決技巧運用。

 

透過問題分析解決管理講師課堂上講解、案例研討與實務演練讓學員了解如何針對問題以8D模式分析步驟與邏輯一步一步引導學員找對問題、解析問題、進而徹底解決問題。

 

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為了提升主管與工程師對問題分析解決能力,因此邀請佳威企管問題分析解決講師擔任8D手法應用實務訓練課程授課講師。

 

職場工作者必須具備問題分析與解決問題能力,您是否遇到問題時常會不知所措,不知如何進行問題分析嗎?以前曾處理的問題不知為何問題又再度發生了嗎?

 

許多主管面對問題或是部屬提出的問題時總是以經驗自我認定直接提出問題解決對策,卻沒有考量到問題的表象或許相同,但是問題產生原因會因人、事、時、地、物的不同而有所差異,也因此常造成問題愈處理愈複雜,愈處理愈亂的情形產生。

 

問題分析解決管理講師讓學員了解問題的原因及基本思考、問題背後的原因、8D手法的源起、8D手法步驟說明、8D處理問題的心態等等問題分析解決技巧運用。

 

透過問題分析解決管理講師課堂上講解、案例研討與實務演練讓學員了解如何針對問題以8D模式分析步驟與邏輯一步一步引導學員找對問題、解析問題、進而徹底解決問題。

 

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愛迪生研究電燈時,工作難度出乎意料的大,1600種材料被他製作成各種形狀,用來做燈絲,但效果都不理想,要麼壽命太短,要麼成本太高,要麼太脆弱,工人難以把它裝進燈泡;全世界原本都在等待他的成果,可是半年後人們失去耐心了。

 

紐約「先驅報」説:「愛迪生這個感情衝動的傢伙從去年秋天就開始作電燈研究,他以為這是一個完全新穎的問題,他自信已經獲得別人沒有想到的用電發光的辦法;可是現在,他的失敗已經完全證實,紐約的著名電學家們都相信,愛迪生的路走錯了!」愛迪生不為所動,繼續著自己的實驗。

 

英國皇家郵政部的電機師普利斯也在公開演講中質疑愛迪生,他認為把電流分到千家萬戶、還用電錶來計量,是一種幻想;但是愛迪生仍然不放棄的繼續摸索。

 

當時,人們還在用煤氣燈照明,煤氣公司竭力説服人們「愛迪生是個吹牛不打草稿的大騙子」;就連很多正統的科學家都認為他根本就是在作夢,有人説:「不管愛迪生有多少電燈,只要有一隻壽命超過20分鐘,我情願付100美元,有多少買多少。」還有人説:「這樣的燈,即使弄出來,我們也點不起。」

 

縱然沒有人看好他,可是他毫不動搖,在進行這項研究一年之後,他終於造出了能夠持續照明45小時的電燈,完成了對自己的堅持與超越。

 

經過鍥而不捨的努力,愛迪生不但促成了自己的蛻變,牢牢樹立了自己在世人心目中偉大的發明家地位,而且促成了人類生活方式的一次大變遷;正是因為有了他的這項發明,人類才真正進入了電氣時代。

 

面對不斷的挫折和失敗,可能已經使你失去信心,覺得人生阻力重重、難以突破;這個時候,惟有學習像愛迪生一樣的堅持不懈、鍥而不捨,才有可能繼續往前走下去。

 

或許,就在你瀕臨絕望、懷疑自己、幾乎想放棄的時候,曙光就出現了;真的!堅持到最後一刻,成功就在向你招手了。

 

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聯鈞光電座落於新北市中和區 , 主要提供EMS (Electronic Manufacturing Service)半導體封裝服務,產品範圍包含光電及微波等先進電子零組件,並被廣泛的應用於光資訊,光通訊, 光檢知及微波通訊產業使用。

 

聯鈞光電為大中華地區唯一全自動化生產雷射二極體的專業製造廠。我們具有優越的技術及產品品質,並已嬴得許多世界級的CD-RWDVD-PlayerBar Code Scanner的讚賞及認同。

 

除此之外,目前已開發光通信主動元件、長波長(1310,1550nm)雷射與PIN-TIA,面射型(850nm)雷射與PIN-TIA等產品,並深獲好評。

 

為了有效提升經營管理水準與有效提升產能水準,因此邀請佳威企管產能管理講師團隊擔任產能提升管理技巧運用訓練課程授課講師。

 

製造業製造成本高低會影響到產品價格的訂定與企業競爭優勢,在面臨大陸人工成本低廉的狀態下如何在有限資源下提升產能是企業經營關鍵。

 

產能管理講師首先針對產能提升問題提出產能提升效益與迷思分析、產能管理運用基礎--如何減少異常狀態產生與生產排程規劃與調整降低產能變異。

後續應用工作改善方案建立、標準工時規劃與建置改善、提升產能管理運用--IE改善思考模式、提升產能管理運用--找出產能瓶頸再改善、再創高峰的產能管理--激勵與績效,並運用實戰演練交流討論讓學員更清楚如何有效提升產能。

 

透過產能提升管理技巧訓練課程藉由產能管理講師豐富的產業界實務經驗教導學員,如何運用生產排程、標準工時與作業管理讓公司產能有效提升。

 

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發表者:佳威企管職場管理講師訓練團隊發表職場自我激勵思考管理文章

 

人生起起伏伏本是常態,千萬不要在高峰時迷思自我、低潮時怨天尤人,所謂高峰時享受掌聲、低潮時享受人生,只是長期處於低潮很容易會讓我們自己喪失自信、承受過大壓力,因此需要思考如何找出低潮期,再創自己的職場高峰。

 

會產生職場低潮通常和自我期待、能力負荷、人際關係與彈性疲乏有關,先找出造成自己低潮的前三大原因進行分析與改善。

 

自我期待過高常會造成給自己壓力過大,此時可以試著降低自己要求完美的程度,讓自己可以擁有更多時間做其他事物,如果是自我期許不切實際就很容易產生迫害妄想,這時可以找主管談談應該如何做較有機會達成自己設定的目標。

 

能力負荷過大如果是自我能力不足問題就需要加強自己欠缺能力並且做好時間規劃與時間管理,如果是負荷過大時,就需要整理自己工作負荷實際狀況清單和主管反應調整自己的工作量。

 

面對人際關係問題須先放下自我堅持與身段學習周遭人員良好互動的溝通模式與應對表達技巧,試著先釋出自己的善意,並且願意主動協助他人解決困擾,持之以恆應能大幅改善人際互動關係。

 

彈性疲乏也許是工作一成不變,嘗試在現有工作中找出價值或是可以改善之處,你將會發現原來工作中充滿新鮮感與成就感,也可以申請參加專案或調部門,多接觸不同的事物,如果是累了就請幾天假讓自己適度放空、調適自己,等放假回來時又是生龍活虎。

 

佳威企管職場管理講師訓練團隊發表職場自我激勵思考管理文章,如需轉載文章請註明文章出處

 

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民國36年成立「臺南市稅捐稽徵處」及「臺南縣稅捐稽徵處」等2個機關,職司臺南地區之中央與地方稅各項稅捐統一稽徵業務。

 

至民國819月,臺灣省各區成立國稅局後,將國稅稽徵業務移撥國稅局辦理,並自9211日起,營業稅回歸國稅局稽徵,自此,稅捐稽徵處業務國稅與地方稅完全分隸自營。

 

71月復因配合地方制度法修正,更名為「臺南市稅務局」及「臺南縣稅務局」;又於991225日因應臺南縣市合併升格改制為直轄市,「臺南市稅務局」及「臺南縣稅務局」合併更名為「臺南市政府稅務局」。

 

目前臺南市稅務局承辦的地方稅有地價稅、土地增值稅、房屋稅、契稅、使用牌照稅、娛樂稅、印花稅及田賦(目前停徵)。

 

臺南市稅務局自成立以來,始終秉持「愛心辦稅」的服務理念,在歷任局長及全體同仁的努力耕耘下,積極研究、創新,提供民眾更快速、便捷、有效率的服務,相信唯有堅持「創新」、「專業」及「服務」才是對納稅民眾最好的承諾。 

 

為了更加精進服務同仁電話禮儀與溝通應對技巧,因此臺南市稅務局邀請佳威企管電話禮儀講師團隊為服務同仁教授電話禮儀與應對技巧訓練課程(共舉辦四場電話禮儀課程)

 

第三場電話禮儀課程舉辦地點在臺南市新營分局,電話禮儀講師先行向服務同仁說明說明電話溝通應對時應該先行思考電話溝通與面對面溝通的差異處,也讓學員先行體會感受電話溝通時可能有的干擾與溝通問題。

 

接聽/撥打電話前需要讓學員了解我們應有預先準備事項與協助電話溝通工具讓接聽/撥打電話可以從容面對,透過電話溝通傾聽、問話技巧了解服務對象想法、狀況與溝通重點減少溝通時間與溝通誤解,並運用電話禮儀應對讓服務對象留下良好印象,學習面對抱怨電話時能適當安撫對方情緒,並有效處理所反應的抱怨問題,重新取得信任,化危機為轉機。

 

很多服務同仁接到客戶抱怨電話不知所措,因此電話溝通講師特別說明服務對象抱怨處理原則和抱怨處理與電話溝通應對技巧,讓學員可以將抱怨透過衝突處理技巧化解不滿意事項與修復互動關係。

 

最後電話禮儀講師也分享多聽聽我們自己說話用語與聲音,調整我們說話方式與語氣音量,讓我們的聲音能夠溫暖對方的心。

 

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西方人說:「同一件事,想開了就是天堂,想不開就是地獄。」人的煩惱多半來自於自私、貪婪,來自於妒忌、攀比,來自於自己對自己的苛求;托爾斯泰就曾說過:「大多數人想改變這個世界,但卻極少有人想改造自己。」

 

中國古人說「境由心造」,一個人是否快樂,不在於他擁有什麽,而在於他怎樣看待自己的擁有。每天早晨醒來想想一天要做的工作是多麽有意義,滿懷信心的去迎接新的一天,然後在工作、生活中享受這個過程;當你晚上安心的躺下來時,今天已然將成為昨天,明天還很遙遠,好好享受你的睡眠。

 

去工作而不要光以賺錢為目的;去愛而忘記所有別人對我們的貶低;去給予而不要計較能否得到超值的回報;去運動而不管在人們眼裏自己的笨拙;去歡唱而無須在意人們的目光。

 

樂觀豁達的人,能把平凡的日子變得富有情趣,能把沈重的生活變得輕鬆活潑,能把苦難的時光變得甜美珍貴,能把繁瑣的事務變得簡單可行。

 

快樂是一種積極的心態,是一種純主觀的內在意識,是一種心靈的滿足程度。一個人能從日常平凡的生活中尋找和發現快樂,就會找到幸福;能覺得滿足和幸福,我們就快樂,我們的心裏燦爛,外面的世界也就處處灑著陽光。

 

資料來源:網路文章

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創新企劃學院使命為提升個人創新企劃力,打造企業創新競爭力,針對經營者、經理人、專業參謀人員學習創新企劃能力為目的之需求,提供企劃管理(TBSAWBSA商務企劃認證培訓課程)、行銷管理( CIM英國皇家特許行銷主管資格認證培訓課程)、專案管理(PMP國際專案管理師認證培訓課程)等全球頂尖專業認證訓練,強化創新企劃人才必備的專業知識與技能。

 

為了提升學員專案執行管理水準,創新企劃學院因此邀請佳威企管專案管理講師團隊擔任104年第二季兩場專案執行力管理講堂授課講師。

 

專案執行力講堂是一系列以實務導向為主的專業講座課程,提供MBA課程沒教的專案實務KNOW-HOW,全方位強化績效管理、品質管理、風險管理、領導管理、溝通管理的專案執行力,讓企業的管理績效提升,實現A+的企業競爭力。

 

專案管理講師透過流程改善與創新設計課程教導學員了解如何應用流程管理模式重新思考、規畫及改善現有流程,使企業流程順暢、營運績效大幅提升,不但能提升流程效能,更可帶來最佳商機。

 

企業風險管理實務課程學員了解企業風險的種類與發生原因,如何進行企業風險評估、企業風險可行處理模式與企業風險危機解除實際應用模式,讓學員可以面對企業風險有效預防與從容應對。

 

藉由此兩門流程改善與創新設計課程與企業風險管理實務課程幫助學員在專案執行管理上可以先行找出風險加以預防,運用流程管理將專案流程簡化提升各流程效益,讓專案可以圓滿達成。

 

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