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你的視野夠寬闊，你發揮自己所有的潛能了嗎？
暢銷書作家Charles Duhigg提供的，讓你重新認識自己的4個方式。
想要抓住更多、做得更多，並重新認識自己你應該…
願意”LET IT GO”
高產能的人會持續改進他們的方式，而非堅持到固執己見的程度。
放棄原先設定好的方式固然不太容易，必定會多花費些時間與力氣，但是當你發現它不夠好，或找到了更好的方式，又何必讓無用的堅持阻礙自己前進？
有發展自我的野心
有些事看起來似乎不可能達成，但你沒試過怎麼知道呢？
只要你有更多的野心，就能成就更多面向、更好的自己。
也許可以先從簡單的事情開始，只要有心走下去，你一定能夠到達想去的地方。
像個海軍陸戰隊一樣思考
總是沮喪，感覺沒有動力嗎？什麼會讓你對從事的工作感到興奮？
最投入的軍隊，通常是那些認為自己有影響力的。
也許你可以更有自信一點，把自己想成是個「戰士」，相信自己的付出會帶來影響，而非總是可憐自己獨自默默努力，卻看不到成果。
為未來下注
Charles Duhigg還寫了關於撲克牌冠軍Annie Duke的故事，她會下注，衡量每個未知結果或答案的可能性。
如果她賭錯了，這也將會是個經驗。
一次一次地賭，就算猜錯了，也只是讓你從錯誤中學習，修正你的選擇，總有一天你會更接近正確答案的。

資料來源:網路文章

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

「裕益汽車股份有限公司」是順益集團於1967年所成立的第一個旗下關係企業，主要業務為汽車代理銷售與維修服務，旗下擁有完整的產品線，包含：日本三菱FUSO的大貨車、曳引車、大客車（底盤及完成車）、各式特種車及其相關零配件；中華汽車所製造生產的CANTER 3.49噸小型商用車、復興及堅達系列貨車及其相關零配件；以及Mercedes-Benz ACTROS重型商用車系列；戴姆勒賓士O500系列MB 1843AE順益豪華大客車及其相關零配件。

裕益汽車擁有全台最多直營商用車營業據點(33點)&服務據點(24點)與人員，搭配全省68台行動服務車365天全年無休服務及原廠零件充足供應，提供全省客戶的貨車與巴士24HR不間斷完整的服務，因此榮獲台灣商用車市場3.49噸(含)以上，連續26年銷售NO.1(1992～2017年)、台灣《天下雜誌》2017兩千大調查，服務業第117名，汽車類第15名、J.D. Power 乘用車2014年台灣客戶滿意度調查No.1。

裕益汽車為了提升全省各廠主管更了解勞安衛生精神並落實勞安衛生管理，因此邀請佳威企管勞安衛生管理講師教授勞安衛生落實推動管理實務訓練課程。

勞安衛生管理著重於預防職業災害與意外發生、自我管理機制人人有責、如何建立稽核模式管控環節、透過緊急應變減少意外傷害呢?

勞安衛生管理講師說明講解工作場所可能發生職業災害類型原因解析、職業災害類型預防模式分析、主管如何透過事前因應減少勞工職業安全意外、員工如何透過自我管理減少勞工職業安全衛生意外、日常稽核要項與稽核模式應用、設備與相關證照說明介紹、外包商管理模式應用，並進行職業安全管理案例分享。

一根火柴棒價值不到一毛錢， 一棟房子價值數百萬元，但是一根火柴棒卻可以摧毀一棟房子，平常我們著重在追求作業效率，卻沒有多花費精神考量勞工安全，一旦發生工安事件將會對企業造成大幅度負面影響。

透過此場勞安衛生訓練課程讓參與主管了解勞安衛生重要性、建立日常管理與了解緊急發生時的應變模式，減少勞工安全衛生風險。

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你明明這麼好，為什麼這些鳥事都飛到你頭上？

你的善良給錯了人，就是在糟蹋自己！

你的善良勒索了你自己，讓你心甘情願接受他們對你的不重視。

我你會覺得，很多的事情，都是說了嫌矯情，多大的事也值得嚷嚷？但不說又讓你心裡難受。

可是因為你不說，你累積著，最後傷的是你的心，最後你受不了，那些人卻仍舊覺得你矯情，不會感激你的包容。

善良是一種最美的選擇，它的價值遠遠超過任何的天賦，我為你的受傷而氣憤，正如辰棣的遭遇讓我忿忿不平，可是我更希望的是，不要讓這些小傷害變成壓垮你的大天災。

所以你要明白，你的善良，不是無限取用的資源，你設身處地地體諒別人，偶爾要徹底停止。

你不會愛自己，就不能去愛別人。當你千瘡百孔，你還怎麼去包容，而當你滿身傷痕的時候，還指望那些人去治療你，別傻了，他們只會發覺你的「不善良」，為你扣上罪名。

很多時候我們總有錯覺，以為好人就不會傷害別人，這是荒謬的錯誤，當罪人鋃鐺入獄，

罪人是受傷的，但那叫罪有應得。你的善良不能沒有底線，你不能讓社會的壞人把你變成一個無底線的人。

希望你因善良而覺得世界美好，而不是身感負重前行。明白善良，還願意勇敢善良的你，一直到最後，

這世界上所有的虧欠，都會以你喜歡的方式，最終報答給心中有愛的你。

資料來源:網路文章

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俥亭停車事業股份有限公司，成立於民國88年6月，配合都市停車之需求而經營停車場，業務範圍主要以台北縣市、基隆、桃園、台中、台南、高雄等地之公私立停車場。

努力持續創造和諧的汽車社會俥亭在地25年專業經營管理，不斷提升停車場管理品質，並在全台設立多點服務，將『人、車、社區』結合成新型態生活圈，全省超過300座停車場，共40,000個停車位座落在各大生活圈，價格公開透明化，並提供線上、刷卡或超商等多元繳費管道，機場停車則是提供貼心接駁的服務，往來航廈無煩惱，機場停車無須留鑰匙，讓您自行保管愛車鑰匙，持續在社區中擴點，並提升停車場24hr服務品質，提供一個安全、安心、便利及乾淨的停車環境。

俥亭停車事業股份有限公司為了更加精進服務同仁服務品質水準，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與應對技巧培訓課程。

服務禮儀應用講師首先提出服務使命觀念就是樂在服務，樂在工作！服務的超然價值，在於你我，建立服務同仁正確面對服務對象時擁有正確的服務心態。

其次教導服務人員應有的基本服務應對禮儀，如何用最佳的服務態度，展現自我品牌形象，以服務對象可以接受方式進行互動溝通、同理心的對應，網羅服務對象的心。

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聽到「自己一定做得到」的聲音究竟是甚麼神奇的力量，讓笨手笨腳的我，一剎那間，突然開竅了？ 我想，那是閃電般的直覺，突然聽到「自己一定做得到」的聲音。

然後，就毫不猶豫，抓住那份直覺來的自信，做了第一次嘗試。

德國哲學家叔本華說：「人人都把自己視野的極限，當作世界的極限。」其實，我們生命中有許多神奇的時刻，老天爺會傳遞愛的訊息給我們，告訴我們生命有很多可能，只要你相信自己可以，就會產生不可思議的力量。

關鍵在於，你要接收得到上天給你的靈訊，接收到之後，你願意相信並給自己機會嘗試。

相信之後，並不代表你會一帆風順，或從此一勞永逸，而是你願意帶著那樣的信念，面對自己往後的人生，即使困頓挫敗，仍然屢敗屢戰不放棄自己的信念。

沒有去試，什麼都不會發生

我把這個經驗分享在臉書。好幾個朋友給我溫暖的回應:

「淑文，妳本來就有無窮、無限的可能！是一顆正開發中的原礦，彌足珍貴。」

「沒有去做，沒有去試，什麼都不會發生，何不給自己一次改變的機會？」

「有時候當我放手並信任時，奇蹟就出現了！」/

資料來源:網路文章

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必應創造團隊統合累積近十年來的經驗值大成，承接超過千場以上的演出活動，以近兩年為例，每年參與200場以上演唱會或頒獎典禮等現場工作，平均每2天全世界就有一場由必應創造成員參與的演唱會正在進行中，不但獲得各唱片公司及廠商的讚賞，也得到演出藝人的信賴與好評，更為華語樂壇創造許多經典的巡迴演唱會，如「五月天 – DNA世界巡迴演唱會」、「五月天 – 諾亞方舟世界巡迴演唱會」、「李宗盛 – 既然青春留不住 巡迴演唱會」、「林宥嘉 – 神遊巡迴演唱會」、「S.H.E. – Together Forever世界巡迴演唱會」等，並創下將台灣原創製作的演唱會推向北京鳥巢，締造10萬人場地演出的輝煌紀錄。

必應創造股份有限公司為了提升業務同仁互動溝通能力，因此必應創造邀請佳威企管溝通技巧講師教授業務溝通技巧管理課程。

溝通為業務人員重要工具，業務進行溝通時除要注意遣辭用句外，傾聽客戶需

求也是重要一門學問，如何與客戶有良好互動仰賴於有效溝通方式及平日溝通練習。

每個人都有其人格特質、成長背景因應不同客戶類型應用不同的溝通應對方式，所以在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點，透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨，達到彼此良好互動。

溝通管理講師深入淺出講解說明腦力激盪－客戶需求與期望價值分析、如何傾聽並整合客戶需求?面對不同客戶類型建立客戶關係、產品價值與客戶需求整合呈現、面對客戶提出問題之回應模式、如何引導使客戶贊同你建議。

業務溝通技巧管理課程教導學員如何運用業務溝通技巧與客戶互動，得到客戶信賴，建立良好關係，進而提高業務成交率。

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多明妮克．洛羅出生於法國，曾任教美國密蘇里大學及日本的佛教大學，旅居日本三十餘年，並學習瑜珈、水墨畫，及曹洞禪宗。

她整理出自己對生命的信念，逐一列出人生的信條，並提供讀者每天都能實踐的方法。

整理內在思維

多明妮克．洛羅認為內心的世界，決定了外在世界。把思維整理得井井有條，就像整理具體的東西一樣。把用不著的東西清理掉，就能為重要的東西騰出空間。

多明妮克．洛羅認為「不去做自己不想做的事，和做喜歡的事一樣重要」，不妨問問你自己：

＊人生中最喜歡的一百件事是什麼？最討厭的一百件事是什麼？

＊自己無法控制卻又想要改變的事，是什麼？

＊想要狠下心去做看看的事，是什麼？

＊「就是這一樣！」對你而言不可或缺的物品清單，是什麼？

簡單生活清單

「製作清單就是進行整理。清單是讓人把事情想得簡單一點的工具。把行動、感受、夢想──不管多麼小的事情全都寫下來，就能讓人生觀更為清楚。經常想著要找到真正的自己，總有一天必定可以得到自己心裡的答案。」

譬如: 作為人生指南針的清單，她的思考有以下幾個方向

※職涯計畫

※讓自己有所依靠的人

※從寶貴經驗中得到的教訓

※擺脫人生的挫折（失業、離婚、失戀等等）的點子

※心靈支柱（引用打動你內心的話等等）

※在某種情況下總是會有所感觸的事

※再也不想做第二次的事

瞬間幸福的清單

她以日式庭院中的「跳跳石」為比喻，那是一種以相同間隔，鋪設在外廊和庭院之間的自然石道，功用是避免走路時弄髒鞋子。

仔細一想，我們人生中面臨重要抉擇都需要這種跳跳石。你必須有一些自己的跳跳石，才能跳過一些沒有必要，又會弄髒你的人生經歷。只要弄清楚自己的目標與希望，人生就會變得比現在更明白、更幸福。

擁有和自己價值觀相符的生活，就不會浪費精力在迷惘上面，讓自己變得更自然，充滿活力。

對多明妮克．洛羅而言，幾個幸福的瞬間。

‧一邊眺望著下不停的雨，一邊聆聽巴哈

‧夜深人靜時，觀賞早年的黑白電影

‧在客廳裡點蠟燭

‧用太陽曬乾頭髮

‧起床時聞到烤好的麵包和咖啡的香味

‧在點著香線的房間睡覺

‧白天睡午覺，天亮之前起床

‧夏天晚上聽青蛙歌唱

屬於你自己的幸福清單

接下來，你可以問自己，理想中的一天是怎樣的一天呢？然後蒐集在你心裡面各種「小小幸福的清單」，想想屬於你自己的幸福是什麼？

譬如：

※各種季節裡的幸福

※一天之中所感受到的幸福

※和重要的人一起感受到的幸福

※獨自品嘗到的幸福

※喜歡的地方所帶來的幸褔

學會選擇我們的思維，選擇做一個和藹可親、快樂多情的人，世界就會同樣回報你。

「一個人，最重要的不是活著，而是活出美好。」

以柏拉圖這句話和大家互勉，活出美好，才能不虛度此生哪。

資料來源:網路文章

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交通部民用航空局飛航服務總臺之職掌為依據國際民航組織規定及國際標準全天候24小時對飛航於臺北飛航情報區(Taipei Flight Information Region)內之國內外軍民航空器提供一切有關飛航管制、飛航情報、航空氣象、航空通信、地面助導航設施等之飛航服務。

確保本區中之飛航安全及空運便利，並以「飛航安全，世界一流；飛航服務，顧客滿意」為品質政策，提供航空顧客即時、正確與完整之飛航服務。　

交通部民用航空局飛航服務總臺為提升一級主管問題分析解決能力，因此邀請佳威企管問題分析解決管理講師教授問題分析與解決實務訓練課程。

面對問題時常常因為資源運用不對與運用錯誤的問題解決方式讓問題無法有效解決，產生問題解決時間拉長、問題狀況複雜，造成問題解決成效不彰。

問題發生時需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項，進行問題現況分析。

問題分析解決講師說明講解認識問題類型與問題核心關鍵、打破面對問題障礙與問題迷思、如何確認問題本質，找到問題背後問題、符合邏輯問題分析技巧與問題解決要領、解決問題實務改善手法運用(曼陀羅思考法、邏輯樹分析法)、對策考量執行關鍵性評估。

學員們將自己在職場上面臨的問題提出來讓學員們思考面對這樣的問題自己會考量哪些問題事項，會如何處理，也提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法，讓問題有效管控、進而改善解決問題。

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阿德勒心理學透過人所抱持的目標來理解人的行為與心理，而阿德勒將其心理學稱為「個體心理學」。

人都是朝著目標而行動

阿德勒心理學是「源自於試圖努力理解生命的神祕創造力而發展」出來的心理學，阿德勒表示「生命的神祕創造力」特徵是：

一、要追求目標、達成目標的欲望

二、嘗試某個方向失敗後，想從另一個方向獲得成功以求補償的欲望（《自卑與生活》）

也就是說，從人都是朝著目標而行動這個簡單的想法為基礎，試圖去理解人類的行動與心理，這就是阿德勒心理學的基本態度。

因此，阿德勒心理學採取的立場是「若不知道一個人的目標，就無法理解他的行為與行動」

不過，當我們仔細觀察人類的行為，會發現一些看似矛盾的地方，例如小孩明明很愛媽媽，卻會大哭讓媽媽傷腦筋。

在阿德勒心理學中，認為這種矛盾的行為背後有著一個目的一貫的統一人格，而這個人格超越了矛盾。

以小孩的例子而言，他們或許是為了要吸引最愛的媽媽的注意，所以才會利用大哭讓媽媽傷腦筋。

照這個道理，就可以了解小孩的行為稱不上是矛盾了。

被稱作「勇氣心理學」的原由

為了讓人朝向正確的方向發展，就要修正他原本錯誤的目標，給予他朝向新目標邁進的勇氣—這就是阿德勒心理學。

「本人的意志所選擇的目標」也能夠修正每個人心中抱持的目標形形色色，因人而異。阿德勒心理學認為，每個人抱持的目標都是在人生早期的階段就已經選擇，且建構好了。

阿德勒心理學採取「若不知道一個人的目標，就無法理解他的行為與行動」的態度，讓人朝向正確的方向發展，就必須理解他抱持的目標，並且盡可能促使他了解自己的目標是錯誤的，之後再一起找出正確的目標，給予他往前跨出第一步的勇氣，這是不可或缺的。

此外，也要求擁有錯誤目標的當事者必須抱持勇氣，勇敢朝向新目標踏出嶄新的一步。

獨一無二就是你最特別的地方，一個人不要試著成為別人、模仿別人，而是要做自己、成為自己心目中的自己。

每個人都在創造自己的人生，我們的人生不是生來就註定好的，而是掌握在我們的手上，只要你打從心底相信自己能獲得更好的成就，你就一定可以。

理查丹尼曾說:「你怎樣看待自己，你就會成為怎樣的人。」

一個人內心某些根深蒂固的想法往往會阻礙著我們改變，打破原本的認知才能讓自己不斷成長茁壯，有時候要改變自己，就要先改變自己根深蒂固的想法。

一個人要知道自己是誰、想成為誰，若連自己都不知道自己想成為什麼樣的人，便容易活得漫無目的。每個人都是獨一無二的，這正是上天賦予每個人最大的禮物。

知道自己是誰，意謂著知道自己人生的目標在哪、努力的方向為何，知道自己人生的使命是什麼。

找尋自己人生的使命是每個人都必須面對的一件事，而這件事情沒有人可以幫你，你必須自己來。

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集思北科大會議中心座落於東區商業精華地，為國立台北科技大學委託集思會展事業群營運管理之綜合型會議中心。

佳威企管電話禮儀講師此次應邀至集思北科大會議中心教授電話服務溝通應對培訓課程。

提供顧客滿意服務，才擁有不敗的競爭優勢。但需思考的是，什麼才叫做優質服務呢？服務態度良好早已是基本條件了，反而是電話客服人員如何瞭解顧客需求，並協助顧客解決問題才是王道。

電話禮儀講師說明講解客戶服務心態-樂在服務，樂在工作!電話禮儀-接聽電話基本禮儀、開啟核心-如何拉近顧客與我們的距離、正面思考-電話禮儀之提問與答覆技巧。

電話溝通也是我們日常與服務對象接觸的重要管道，服務管理講師提出因電話溝通無法面對面，所以夠容易產生誤會與溝通雜訊，所以服務管理講師說明如何接聽電話技巧、如何撥打電話技巧、如何在電話中與服務對象進行有效溝通模式與溝通技巧。

透過電話禮儀培訓課程教導客服人員應具備哪些重要觀念與職責，傳授快速掌握關鍵之技巧，短時間溝通中即獲得顧客信賴，不僅提供顧客頂尖服務，亦提升自我格局，同時也提升組織整體形象價值。

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從小我們就被教導要努力讀書、認真工作，才會帶來成功，進而感到快樂。但有專家卻認為，努力不是快樂的先決條件，相反地，你得先快樂，才能把事情做得更好、獲得成功。

1.散步

我們都知道生理可以影響心理，好的運動習慣，則會為你的心理帶來正面影響。你可以一星期只花三天的時間，每天只散步或運動20分鐘，就會發現自己的心理狀態，變得跟身體一樣健康。

如果剛好天氣不錯，就出門走走吧，這將會讓運動帶給你的正面能量加倍！

2.重播你的一天

如果你今天經歷了一個好的事情，睡前花一點時間，試著回顧那件事，可以讓你更加開心。

你也許可以把它寫下來，然後再讀一遍。除了重播每天發生的好事，在每個週末你也可以寫下五件這星期發生的，讓你感謝的事，這都將讓你過得更快樂。

3.做善良的舉動

每天做善良的行為，可能比起運動，能帶給你更多的正面能量。

如果養成這樣的習慣，每天做幾個善舉，一定能讓你更有自信，更喜歡自己，也就過得更快樂了。

4.沉思

每個人都需要獨處思考的時間，讓自己的思緒得以沉澱，腦袋也才能裝得進更多東西。

每天花個20分鐘，閉上眼睛，安靜、專注地思考，還可以訓練你不被其他事物影響而分心，讓你變得更加專心、有效率，也更能享受在每一個當下，用心體會那過程、感受快樂。

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經濟部工業局觀音工業區編訂係遵奉行政院前孫院長為解決桃園市濱海四區所面臨難題，於民國六十八年十一月二十四日專程蒞臨實地考察所作之裁示，並為配合政府改善投資環境，因應台灣北部地區工業引進帶動沿海地區之繁榮，而開發之政策性工業區為配合工業引進用地需求量及開發資金籌措需要，於民國七十一年二月起在桃園市觀音區分三期開發，至民國七十九年十二月完成。開發總面積632.12公頃，係一綜合性工業區，此項開發對當地的繁榮與發展有極大的貢獻。

此次佳威企管時間管理講師團隊至觀音工業區服務中心教授運用高績效時間管理訓練課程。

職場上工作節奏快、工作壓力大，不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步，比其他同事工作時間長，工作績效卻比其他同事差，讓自己陷入家庭、工作、身體皆出問題的狀態。

時間管理講師藉由自我省思小活動讓學員了解自己創造的時間價值有多少?透過時間管理與時間規劃迷思讓學員了解個人特質進行時間規劃模式運用。

除了日常時間管理外，時間管理講師更教導面對壓力時如何有效執行每日工作計畫與持續提升效率，當時間管理不當時如何進行工作缺失檢討與時間改善措施和效率提升。

藉由時間管理講師深入淺出的解說時間運用技巧、案例分享與實作演練，讓學員可以更有效地將時間管理運用在工作上，也在課堂上提出的時間管理技巧提升工作效率。

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喜怒哀樂是人性，人在傷心難過的時候總不免掉下淚珠，甚至泣不成聲。

雖然在職場，專家認為不宜太情緒化，不要在主管面前哭，所以有人在職場上忍不住哭了，會常聽到旁人說，「不要難過了」或「不要傷心了，要看正面」。

但是這些話語在當事人聽起來並不會真的好過。

情緒發洩是一個療癒的過程，該哭的時候就哭，該難過的時候就難過，不要壓抑。

只是情緒不能太過，哭過了，難過完了，就要啟動復原機制，讓自己快快回來，不要沉溺在悲傷的情緒中。快速復原才是我們要鍛鍊的能力。

走過低潮一個過程，因為受傷的人都需要一點時間療傷，去經歷那個痛，所以會難過、會低潮、會悲傷，然後經過一段時間後再擦乾眼淚，重新出發。

所以不需要在受傷的當下就馬上叫他人堅強的站起來，這有點強人所難。

所有的傷痛、難過都會過去，所有的疤痕也都會結痂，時間有時候是一帖良藥。

但我們都要培養一種能力，就是往前看，讓日子回到正常的軌道，讓生命自己去找出口。

生命，是流動的，接受，走過，感激，放下，一切皆會變成生命更厚實的力量。資料來源:網路文章

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彰濱工業區位於彰化縣西部海岸地區，北起伸港鄉，南至鹿港鎮，南北長約12公里，東西寬約3.5公里至4.5公里，彰化濱海工業區由北而南分為線西區、崙尾區與鹿港區三個區塊，總開發範圍3,643公頃，為全國最大的工業園區，首創大規模填海造地工程，也是台灣第一個大型工業區造鎮計畫。

佳威企管品質管理講師此次至彰濱工業區線西區服務中心教授QCC品管圈推動訓練課程。

品質管理講師本身在產業界推動改善專案活動經驗豐富，也輔導多家企業推動相關專案改善活動，一開始授課時即分享個人職場經驗，鼓勵學員踴躍爭取加入專案，讓自己可以學習更多、成長更快。

要做QCC改善專案推動需要花費許多心思，如何讓專案成員願意投入心力，共同努力進行主題改善是推動專案成功與否的重要關鍵。

當組織推動QCC品管圈活動時，專案管理為重要環節，從品管圈團隊工作分配、品管圈計畫執行、品管圈控管到品管圈活動結束，每項流程皆須確切執行；如何有效運用團隊成員協助人員完美搭配，在有限資源下運用專案管理達成目標。

為了讓學員更清楚瞭解品管圈如何推動因此從基礎品管圈是什麼?品管圈專案組織形成模式與品管圈單位職責界定，讓學員在初期可以藉由建立專案組織架構，在推動時應有具備應有的觀念/認知與專案管理技巧，讓初期QCC品管圈活動可以順利推展。

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不合胃口，就別吃；沒有好感，就別約會；索然無味，就別參加。如果一想到沮喪：別研究、別撐完、別投入生命。如果對你不重要：切莫只因它對別人重要就去做。你會感謝自己的。—— 潔西卡‧哈吉
人生就是一個不斷挑戰未知的過程，無論是小時候學騎腳踏車、學會開車，還是第一次談戀愛，每個人都是從摸索開始，才慢慢地了解這一切是怎麼一回事。
有一家餐廳你沒吃過？那就去吃吃看吧！還沒去過印度？
去看看吧！想到處旅行就給自己幾個禮拜出國看看吧！
人生有時候繞點遠路沒有關係，只要你知道你自己在做什麼，並且努力找尋正確的方向，最後這一切都會值得的。
先做了，就會慢慢找到答案
無論你想做什麼事，只要開始行動，你的內心就會引導你慢慢找出自己真正想要的答案。

徐重仁曾說:「用心，就會找到用力的地方，沒有最終的答案，但永遠有更好的答案。」
有時候想再多都沒有用，你得先開始了，才知道會遇到什麼問題；先做了以後，就會慢慢地找出答案。
只有當你行動了，才有可能發現不一樣機會
不管你決定要做什麼樣的事，無論你替自己設定了什麼目標，都一定要積極行動，只有不斷行動才能幫助你達成目標、找到人生的答案。
問問自己：「有足夠的能力嗎？」
不用埋怨為什麼沒有人給自己機會，而是應該問問自己，在機會來臨之前是否已經累積了足夠的能力？當一個人有足夠的能力，並且做好了準備，機會來了才是他的。
盡情享受整個過程
《發現天賦之旅》的作者肯．羅賓森指出：「追尋天命，需要仰賴熱情，也就是正向精神活力。你要不斷發掘尋找，享受這個不斷成長的過程，在你意想不到時，人生會為你敞開機會大門。」
一旦開始了，就別輕易放棄
一件事情開始了，要不是及早放棄，要不就堅持到底；不管做什麼事，只要你放棄了，就等於正式宣告自己失敗了。人生就是一個不斷尋找人生目標的過程，當你找到了它，並且開始努力實踐自己的人生目標，就別輕易放棄。

資料來源:網路文章

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國防部後備指揮部是中華民國國防部的附屬部門，原「後備司令部」因精粹案改編為指揮部型態，任務為策劃執行後備軍事動員、管理、服務、民防工作、建立後備潛力。

戰時提供各作戰區遂行第一線海岸守備及縱深地區作戰所需後備部隊，並持續執行軍事動員，運用全民防衛動員機制，結合後備戰力，支援地面作戰，維護國土防衛安全。

因部隊人數不如以往，後備指揮部現在主要業務是密集性徵召後備部隊教育召集訓練，達到有效後備守土的戰略意涵。

中部地區後備指揮部為了提升主管/儲備幹部風險管理水準，因此邀請佳威企管風險講師團隊教授風險管理實務訓練課程。

風險是指在其生產經營活動的各個環節可能遭受到的損失威脅。由此可見，風險是一個廣義的概念，它涉及的範圍相當廣泛。

不管是在採購、生產、銷售等不同的經營過程中，還是在計劃、組織、決策等不同職能領域裡，所遇到的風險都統稱為風險。(維基百科)

風險管理講師說明講解什麼是風險?風險管控運用---風險識別、風險管控運用---風險評估、風險管控運用---風險回應規劃。

風險預防需要考量如何能夠避免引發風險發生的機制、如不能避免時即須考量減低風險發生機率或減少風險發生嚴重性的機制，如果此風險有一定發生機率、風險引發嚴重性大且無法完全避免其發生時即須考量如何透過風險替代、風險分攤與保險方式降低風險承擔程度，如果此風險可以經由風險規劃管控計畫預防時則需要進行風險狀況情境稽查演練。

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如果你看到一些成功人士的私生活，就知道成功的背後往往有很多陰影。

雖然他們認為家庭非常重要，但他們分配給家人的資源卻愈來愈少。

等到多年後，家人形同陌路，卻後悔莫及。

這都是一連串、小小的決定造成的。

一開始，你或許認為這些決定沒什麼，直到過了大半輩子才驚覺，這樣的人生不是自己想要的。—— 克雷頓．克里斯汀生

每個人都可以選擇過自己想要過得人生，你的選擇決定了你未來會成為什麼樣的人。告訴自己勇敢地替自己的人生作決定，因為如果你不決定自己的人生要怎麼過，別人就會替你作決定。

先了解自己想要過什麼樣的人生

五年後，你的人生會變成什麼樣子？現在就試著想想看，盡量越清晰越好。先不要想能不能、難不難這些問題，因為你很明白，自己一定會解決這些問題。

很多事情總得先做了再說，你得先做了，才知道會遇到什麼樣的問題，只要你很想達成目標，你就一定解決過程中所遇到的問題，如果你沒有心做一件事，即使是一個小問題，都會讓你覺得很難。

無論你想做什麼，都必須先了解自己想過什麼樣的人生，有了方向你才知道要往哪裡走。

你現在的生活狀況，就是過去的你造成的如果你抱怨自己現在的生活不夠好那麼你可能忘了一件事：「你現在的生活狀況，就是過去的你造成的。」

人生的境遇通常都取決於當初的決定，而非所碰見的遭遇。

人生除了勇於替自己做決定之外，決定之後更要大膽地行動，沒有行動的決定只是個空談。

我們人生的唯一導演就是我們自己，只有我們自己能主宰自己的人生，其他人都沒有辦法，每個人永遠可以決定要如何過自己的一生。

你的價值觀主導你的人生

一個人擁有什麼樣的價值觀，將會決定他採取什麼樣的行動，因此你必須小心謹慎，規避那些不好的價值觀，選擇能夠讓你成功的信念。準備，是讓自己能夠隨時處於正式上場的狀態，更進一步地說，準備就是正式上場。

威廉奧斯勒曾說:「若想為明天做足最好的準備，就把今天的工作做到極好。」把握當下就是對未來最好的準備，根本沒有任何完美準備好的時候，它是不存在的事物。最好也最棒的時機就是此時此刻，因為每個人能把握住的只有此時此刻而已。

資料來源:網路文章

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漢翔航空工業股份有限公司（簡稱漢翔公司、漢翔航空）是中華民國的航空器製造商。前身為1946年成立的空軍航空工業局，1996年7月1日改組成漢翔公司，2014年8月後改為國有民營企業。

漢翔總部位於台中市西屯區逢甲地區，另外在台中市沙鹿區與高雄市岡山區設有工廠，場區總面積達115公頃。截至目前為止，漢翔是中華民國唯一的大型飛機製造公司。

為了提升人員工作計劃規劃與執行力，因此漢翔公司邀請佳威企管工作計劃講師教授航太業工作計劃術訓練課程。

工作計劃講師說明講解上級指派工作任務目的/想法/期望說明、工作計劃作業前的了解/準備事項與問題考量要點、SMART目標設定原則、計劃(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、，並以工作計劃與執行控制實務案例分享/小組討論帶領學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用工作計劃與執行控制課程透過工作計劃PDCA管理循環讓學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由工作計劃規劃、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。佳威企管服務項目:

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一旦你找到自己非常喜歡的東西，不要讓別人的評論破壞了你的心情，不要覺得享受你喜歡的東西是一種罪惡，而要大肆慶祝。—— 奧斯汀‧克隆

努力成為一個自己喜歡的人吧，一個人要懂得愛自己、喜歡自己，別人才會喜歡你。

只有當你也喜歡自己，然後勇敢地成為自己喜歡的人，你的內心才會有種依歸。

一、學會獨立

學習自己一個人活得獨立，獨立代表成為一個完整的人，意思是你不需要依靠任何人，也能讓自己過得很好；每個人都應該培養這樣的能力，成為一個獨立且完整的人。

二、努力做好準備

生命中無論你遇到哪個對象，只有在正確的時機遇到正確的人，才會有美滿的結果；無論是對的時機遇到不對的人，或是不對的時機遇到對的人，通常結果都不會如你想像得那樣美好。

因此，你只能努力做好準備，讓自己在對的時機成為別人那個對的人，如果你平時沒做好準備，那麼即使時機對了，你也很可能不是那個對的人

只有每天為將來做好準備，才有可能發生那些美好的事。

三、更愛自己

每個人都需要學會更愛自己，一個人只有先好好愛自己，才能讓自己閃閃發亮。如果你不夠愛喜歡自己、無法接受真實的自己，就無法讓自己值得更好。

如果連你自己都不喜歡自己，又如何讓別喜歡妳？一旦你懂得喜歡自己，別人才會跟著喜歡你。

四、學會與自己對話

人生是一個不對練習與自己對話的過程，《每一天練習照顧自己》的作者梅樂蒂‧碧緹指出：「看起來最美好的人，其實跟我們並無二致，唯一的差別只在，他們會對自己說，自己看起來很不錯，並讓自己閃閃發光。

那些說話最深奧又最有智慧的人，其實與我們相去不遠，他們做自己，並學會放手。」試著與自己對話，從中瞭解自我，你會變得更喜歡自己。

五、永遠別忘了初衷

出社會一旦久了，便很容易不小心背離了自己的初衷，因此不能忘記初衷。無論你曾經對這個社會多麼失望，告訴自己永遠別忘了初衷。

六、努力活出每一天

每天努力生活，一個願意為了自己的理想而努力生活的人，即使短期之內不成功，自己的人生也是在慢慢向上，機會永遠只會眷顧努力而且已經準備好的人。

《旅行，從心開始》的作者林政達指出：「生活中有很多的不順心，但我們不能坐以待斃。危機就是轉機，努力就是回憶。

如果沒有人開門，窗戶我們要自己去開啟。」所謂的幸福，便是在每一分、每一刻，都用心看待自己的生活，努力活出自己最好的一天。

資料來源:網路文章

，佳威已培訓超過一萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員，歡迎洽詢相關行銷管理課程

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星雲大師將佛法傳遍五大洲，滴水坊跟隨著大師的腳步邁向世界各地，佛光山於一九九四年二月，在台北松山火車站旁的台北道場十樓，正式成立第一家滴水坊，附設於佛光緣美術館館內。直至二Ｏ二Ｏ年，全世界共有超過五十家滴水坊。

滴水坊的設立初衷是為了給人方便，早期吃素並不如現在便利，透過餐食的提供也代表著星雲大師感恩大眾的一份心意，因為每個道場成立都十分不易，仰賴十方大眾的點滴捐獻方能成就。滴水坊成立之初，我們提供簡單的一碗麵/一碗飯來服務大眾，因應著時代以及各道場的需求，現在的滴水坊則有了更多元的樣貌。

滴水坊善用當地的食材與特色來創造出不一樣的蔬食美味，唯一不變的就是希望透過用心美味的料理，溫暖著大眾的胃，也能同時結下與佛法的這份善緣。

為了有效提升門市服務品質與銷售業績，強化人員溝通應對技巧，達到感動顧客、滿意服務之目標，並提升銷售競爭力，全力迎戰未來，因此邀請佳威企管門市銷售管理講師教授門市銷售技巧培訓課程。

銷售人員是與顧客面對面接觸的第一線；面對顧客時如何有效藉由接待讓顧客感受到熱誠與重視，進而購物消費提升營業額。

有效運用門市銷售技巧與顧客應對，不僅能成功賣出商品並巧妙搭配促銷活動以提高每筆成交的金額與商品，若在面對顧客抱怨或疑惑時能以理性態度應對，進而提升顧客對我們的正面印象，超越個人績效目標，更提高公司業績。

門市銷售講師藉由門市人員應有服務態度說明、顧客離開與顧客回籠原因分析、如何獲得顧客好感與顧客信任? 對來店顧客的洞察力與感動行銷技巧、不同門市顧客類型分析與建立顧客關係法、顧客銷售說服技巧之實戰運用與口語表達、門市順利締交術與如何掌握臨門一腳時機、讓老主顧介紹新客源之絕活妙計讓服務銷售同仁了解如何有效做好門市銷售服務。

透過實務門市銷售模擬演練與互相交流討論教導服務銷售同仁如何以正確服務態度服務顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人營運績效目標，更提高公司業績與顧客滿意度。

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現代科技日新月異，人與人的互動也日益頻繁，即使身處在地球的兩端，我們仍然可以隨時與對方傳訊息、打電話。

但這麼一來，在我們如此容易被電子通訊設備打擾的情況下，我們是不是喪失了與自己對話與獨處的空間呢？

法國諷刺作家拉布呂耶爾說：「人們一切的不幸，都源自於不能安於獨處。」

獨處並不只對工作有幫助，對每個人的身心靈也極為重要，

因此每個人都要試著為自己撥出一些時間與自己相處。

1. 讓你重新充飽電

即使是最外向、擅長交流的人，也需要一些時間來為自己重新充電，而獨處正是恢復你身心靈疲憊的最好方法。

當你經過一整天的工作壓力或人際互動後，試著給自己一小段時間與空間來幫助你的心靈恢復平靜、身體感到放鬆。

2. 你可以做任何你想做的事

人與人相處的過程中，妥協讓步是不可避免的。有時你會為了迎合他人試圖改變自己的想法，或是把想說出口的話吞回去。

而當你是一個人的時候，你可以做任何會讓你感到快樂的事、吃你想吃的食物，自由自在且不受拘束！

3. 你會學著去信任自己

你曾經在一個人旅行時，站在大街上拿著地圖不知所措嗎？當一個人擁有自由可以做自己想做的事，且不需受到外界的壓力或影響，他/她同時就得為自己的行為負責，因此謹慎思考與信任自己的決定是很重要的。

4. 增加你的EQ

情緒智商(EQ)代表你能理解自己內心的情緒起伏，並且用這份認知去調整你的行為和與他人的互動關係。

而提高EQ的重要關鍵是自我意識與覺察，但這首先也需要每個人在獨處時對於自我的深切反省。

5. 提高你的自尊

當你獨自一個人而感到無聊或焦躁時，你會開始希望有其他人能在你身邊帶給你快樂。

但學習享受一個人的時光能提升自信心，你會知道即使沒有其他人，你也可以帶給自己快樂與滿足感。

6. 學會感激他人

人若感到匱乏，則將來擁有後會更加懷抱感激之心。一個人的時間會讓你用嶄新的角度看待人與人之間的關係，而去感謝你身邊的每個人與他們對你的好。

7. 你能完成更多的事

在組織內，人們傾向於一同集思廣益來完善規劃，但德州農工大學的研究發現，集思廣益會因「認知僵固性」而使生產力大大下降。

當集體討論時，人們會傾向於同意他人的想法而較少去發想新的點子，而在越大的組織裡，這種情況將更為嚴重。因此擁有獨處時間不僅會降低分心的可能性，也可避免人多誤事的情況發生。

總而言之，這個周末請試著花些時間與自己獨處，享受一個人的時光吧！

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臺中市政府民政局（簡稱臺中市民政局）為臺中市政府的一級機關，2010年12月25日因臺中縣市合併而成立。主要管理戶政、區政、地方自治、兵役、殯葬事務及宗教寺廟、祭祀等。下轄26個戶政事務所、生命禮儀管理處、孔廟忠烈祠聯合管理所等28個附屬機關。另直接督導28個區公所（除和平區公所），服務全市625個里、13005個鄰。

每年辦理的活動有228紀念活動、績優及資深里鄰長表揚、市民聯合婚禮、未婚聯誼、民政業務聯繫座談、慰問市籍新兵及替代役、三節勞軍、春秋季國殤的祭祀及慰問傷殘官兵、祭孔大典等。(資料來源:維基百科)

為了提升人員服務應對水準，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授高EQ服務應對技巧訓練課程。

服務客戶第一線人員代表著企業形象，服務人員的態度與應對往往是客戶評斷企業服務品質之基準，如何展現服務優質禮儀讓客戶留下好印象是服務人員需達成之目標。

服務禮儀講師提出服務好壞從心出發，首先需要讓自己樂在服務，樂在工作！先調整自我工作心態才能做好優質服務，後續提出服務人員應那些基本服務禮儀，面對客戶與電話溝通時如何以客戶可以接受方式溝通，面對客戶抱怨時了解客戶抱怨類型與因應溝通協調技巧。

透過此高EQ服務應對技巧課程教導學員如何以優質服務禮儀，提高專業服務水準，並學會在面對客戶抱怨時能適當安撫情緒，有效處理問題，獲得客戶認同信任，化危機為轉機。

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佳威企管服務禮儀講師已培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程

現代科技日新月異，人與人的互動也日益頻繁，即使身處在地球的兩端，我們仍然可以隨時與對方傳訊息、打電話。

但這麼一來，在我們如此容易被電子通訊設備打擾的情況下，我們是不是喪失了與自己對話與獨處的空間呢？

法國諷刺作家拉布呂耶爾說：「人們一切的不幸，都源自於不能安於獨處。」

獨處並不只對工作有幫助，對每個人的身心靈也極為重要，因此每個人都要試著為自己撥出一些時間與自己相處。

1. 讓你重新充飽電

即使是最外向、擅長交流的人，也需要一些時間來為自己重新充電，而獨處正是恢復你身心靈疲憊的最好方法。當你經過一整天的工作壓力或人際互動後，試著給自己一小段時間與空間來幫助你的心靈恢復平靜、身體感到放鬆。

2. 你可以做任何你想做的事

人與人相處的過程中，妥協讓步是不可避免的。有時你會為了迎合他人試圖改變自己的想法，或是把想說出口的話吞回去。

而當你是一個人的時候，你可以做任何會讓你感到快樂的事、吃你想吃的食物，自由自在且不受拘束！

3. 你會學著去信任自己

你曾經在一個人旅行時，站在大街上拿著地圖不知所措嗎？當一個人擁有自由可以做自己想做的事，且不需受到外界的壓力或影響，他/她同時就得為自己的行為負責，因此謹慎思考與信任自己的決定是很重要的。

4. 增加你的EQ

情緒智商(EQ)代表你能理解自己內心的情緒起伏，並且用這份認知去調整你的行為和與他人的互動關係。

而提高EQ的重要關鍵是自我意識與覺察，但這首先也需要每個人在獨處時對於自我的深切反省。

5. 提高你的自尊

當你獨自一個人而感到無聊或焦躁時，你會開始希望有其他人能在你身邊帶給你快樂。

但學習享受一個人的時光能提升自信心，你會知道即使沒有其他人，你也可以帶給自己快樂與滿足感。

6. 學會感激他人

人若感到匱乏，則將來擁有後會更加懷抱感激之心。一個人的時間會讓你用嶄新的角度看待人與人之間的關係，而去感謝你身邊的每個人與他們對你的好。

7. 你能完成更多的事

在組織內，人們傾向於一同集思廣益來完善規劃，但德州農工大學的研究發現，集思廣益會因「認知僵固性」而使生產力大大下降。

當集體討論時，人們會傾向於同意他人的想法而較少去發想新的點子，而在越大的組織裡，這種情況將更為嚴重。因此擁有獨處時間不僅會降低分心的可能性，也可避免人多誤事的情況發生。

總而言之，這個周末請試著花些時間與自己獨處，享受一個人的時光吧！

資料來源:網路文章

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瓦里安醫療系統創立於1948年，是首家誕生於矽谷的高科技醫療公司。以創造一個無懼癌症的世界為願景，瓦里安醫療已成為研發和提供癌症治療解決方案的全球領導者。

瓦里安醫療系統前瞻地應用人工智慧、機器學習和資料分析等先進技術打造智慧癌症治療方式，致力於提供領先的放射治療、放射外科、質子治療、近距離放射治療和介入治療解決方案，支援全球臨床合作夥伴每年為超過四百萬患者提供治療。

瓦里安醫療系統為了提升主管/同仁溝通管理水準，因此邀請佳威企管職場溝通講師教授職場溝通技巧訓練課程。

職場溝通除了需要了解部門權利與責任，亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言進行深入觀察，因為部門之間為平行單位，進行互動溝通時切記不要盛氣凌人、指頤氣使，讓對方將我們視為拒絕溝通對象。

運用溝通方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意，提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，溝通講師期許每位學員都能成為職場當中互動溝通的典範!

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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現代科技日新月異，人與人的互動也日益頻繁，即使身處在地球的兩端，我們仍然可以隨時與對方傳訊息、打電話。

但這麼一來，在我們如此容易被電子通訊設備打擾的情況下，我們是不是喪失了與自己對話與獨處的空間呢？

法國諷刺作家拉布呂耶爾說：

「人們一切的不幸，都源自於不能安於獨處。」

獨處並不只對工作有幫助，對每個人的身心靈也極為重要，

因此每個人都要試著為自己撥出一些時間與自己相處。

1. 讓你重新充飽電

即使是最外向、擅長交流的人，也需要一些時間來為自己重新充電，而獨處正是恢復你身心靈疲憊的最好方法。當你經過一整天的工作壓力或人際互動後，試著給自己一小段時間與空間來幫助你的心靈恢復平靜、身體感到放鬆。

2. 你可以做任何你想做的事

人與人相處的過程中，妥協讓步是不可避免的。有時你會為了迎合他人試圖改變自己的想法，或是把想說出口的話吞回去。而當你是一個人的時候，你可以做任何會讓你感到快樂的事、吃你想吃的食物，自由自在且不受拘束！

3. 你會學著去信任自己

你曾經在一個人旅行時，站在大街上拿著地圖不知所措嗎？當一個人擁有自由可以做自己想做的事，且不需受到外界的壓力或影響，他/她同時就得為自己的行為負責，因此謹慎思考與信任自己的決定是很重要的。

4. 增加你的EQ

情緒智商(EQ)代表你能理解自己內心的情緒起伏，並且用這份認知去調整你的行為和與他人的互動關係。而提高EQ的重要關鍵是自我意識與覺察，但這首先也需要每個人在獨處時對於自我的深切反省。

5. 提高你的自尊

當你獨自一個人而感到無聊或焦躁時，你會開始希望有其他人能在你身邊帶給你快樂。但學習享受一個人的時光能提升自信心，你會知道即使沒有其他人，你也可以帶給自己快樂與滿足感。

6. 學會感激他人

人若感到匱乏，則將來擁有後會更加懷抱感激之心。一個人的時間會讓你用嶄新的角度看待人與人之間的關係，而去感謝你身邊的每個人與他們對你的好。

7. 你能完成更多的事

在組織內，人們傾向於一同集思廣益來完善規劃，但德州農工大學的研究發現，集思廣益會因「認知僵固性」而使生產力大大下降。當集體討論時，人們會傾向於同意他人的想法而較少去發想新的點子，而在越大的組織裡，這種情況將更為嚴重。因此擁有獨處時間不僅會降低分心的可能性，也可避免人多誤事的情況發生。

總而言之，這個周末請試著花些時間與自己獨處，享受一個人的時光吧！

資料來源:網路文章

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