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中華郵政是中華民國的郵政事業機構，為中華民國交通部完全持股的國營企業，經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局，為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力，2002年7月中華民國政府修正《郵政法》，並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外，亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

中華郵政為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師教授第一場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

許多人被問個性是外向還是內向時，都無發肯定的給一個答案。內向、外向明明是兩個天差地別的性格，但是許多人都無法將自己歸類在任一項。

有時候喜歡身邊許多人和你在一起，但有時又渴望一個人獨處。

這種人很奇怪嗎?一點也不，科學家說內向和外向就像天秤兩端，而中性性格的人就是在天秤中間。

1.與人相處很有趣卻也很累人

喜歡觀察各式各樣的人，認識新朋友、聽聽別人的人生故事，每周和不同群朋友出去，在承擔這麼多社交活動前更需要有自己的時光。

2.與其說一長串假話，不如直接說出內心話

虛假的談話讓你感到無趣、消耗你的生命力。

3.選擇性的交朋友

對於友情，你重質不重量。與你契合的人不多，所以只有幾的交心的朋友，但你一點也不介意。

4.不會想在陌生人前展現自己

與場子裡的每個人混熟從不是你的事，你不希望大家把焦點放在你身上。在派對邊緣和一兩個人聊天就令你心滿意足了。

5.困惑自己是不是外向型

因為你社交能力實在太好了，你的家人和朋友都認為你是外向的。你要花一段時間才發現自己其實是內向的，因為你把外向的角色扮演得太好了。資料來源:網路文章

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福建理工大學（Fujian University of Technology），位於福建省福州市，是福建省重點建設高校、福建省一流學科建設高校、教育部首批“卓越工程師教育培養計劃”試點高校、國家“十三五”應用型本科產教融合發展工程規劃項目百所校之一、福建省示範性應用型本科院校，入選新工科研究與實踐項目。

福建理工大學為了提升學生策略規劃能力，因此邀請佳威企管策略管理講師教授創新策略培訓課程。

職場中每天上演著許多不同策略抉擇的拉鋸戰，不論行銷、現有問題解決、創新產品、開發市場…等策略，都是組織經營與成長路上的重要關鍵，如何在現有資源考量下擬訂最適合的策略方針是須思考的課題。

策略管理講師以策略管理VS企業年度計畫、策略規劃模式說明、策略執行模式說明、策略控制模式說明、經營目標設定讓學員了解如何規劃策略並與年度計畫相結合。

教授策略規劃實務訓練課程時策略管理講師同時運用策略管理與年度計畫案例說明、策略管理與年度計畫實務演練教導學員如何分析現有環境與資源運用，以實務演練方式練習策略規劃技巧，配合策略管理講師生動活潑講解，讓學員更容易了解策略規劃應用模式，有效將所學運用在工作實務與日常生活上。

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成功的人，都懂得對自己洗腦：不是的要說是、不可能的要說可能、不可以的要說可以。

洗腦不是催眠，而是徹頭徹尾，從內心由裡到外的騙自己一回。

知名TED演講者史蒂文森，有一個外祖母，他的外祖母幾乎可以堪稱是全世界最偉大的外祖母，他把史蒂文森塑造的非常成功，史蒂文森在TED上有場知名演講，觀看人數幾百萬人。

而這個過程，她沒有做任何事，她只是在小的時候，對史蒂文森進行了洗腦。

小時候外祖母對史蒂文森說：孩子，你知不知道，我一直在觀察你，我發現你是一個非常特別的孩子。

外祖母接著說，我認為你將來什麼事都可以達成，但是要達成這樣的成就，你必須保證我三件事。

第一：你要永遠愛你的媽媽

第二：你要永遠做正確的事，即使有時候做正確的事很難

第三：答應我，永遠不要喝酒

史蒂文森聽完這三件事之後，對外祖母說：我可以保證！

就這樣，在那之後，史蒂文森變得很有使命感，在接下來的幾十年裡面，史蒂文森從來沒有喝過酒。

當時還是小孩子的史蒂文森，根本不知道，他的外祖母對每個小孩子都說了同樣的話，史蒂文森打從心底相信，要無所不能、什麼都可以達成，只要不喝酒、愛媽媽、做正確的事，就可以達到。

史蒂文森在後來的TED演講裡提到這件事，他想表達的道理是：身份認同。也就是，你會根據自己的身份認同去做選擇。

身份認同是一個人外在行為最大的驅動力量，你認為你是什麼，你就會去做什麼。

全球最大電子商務網站亞馬遜的創辦人貝佐斯，在2010年的普林斯頓大學有一場畢業演講。

這場畢業演講大概12分鐘。如果你還沒有聽過這場畢業演講也沒有關係，這場畢業演講用一句話來做總結就是：「We are our choices.」

中文的意思就是：我們就是我們的選擇，我們的選擇造就了我們是誰。

想要擁有什麼，你得先成為什麼；想要成為什麼樣的人，你必須先相信自己是什麼樣的一個人。

史蒂文森的外祖母，沒有做任何事，僅僅靠身份認同這個心理技巧，就讓史蒂文森成為了一個很棒的人。

所以，如果你非常渴望成功，你需要做的最重要一件事，是先搞定自己的身份認同。

你必須先打從心底認定自己是一個什麼樣的人，最後才有辦法成為那樣的人。

資料來源:網路文章

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新北市家庭扶助中心隸屬於財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會，於民國五十八年七月成立，以關懷為出發點，結合社會資源，運用社會工作的原則與方法，為貧困兒童、受虐兒童以及身心障礙兒童及家庭謀福利，期望每個孩子都能夠發揮潛能，自立自強，回饋社會。(資料來源:新北市家扶中心網頁)

為了讓新北市家扶中心主管/督導/同仁具備溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通表達講師教授口語表達技巧訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同，有些人說話妙語如珠、令人如沐春風，有些人員則是說話如刃、出口傷人，口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中進行口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢，更重要的是說話內容與說話表達方式，透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式，要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷，口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想，並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與說話應對案例探討，讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談，相談甚歡。

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從「今天」開始積極

我們常會對處在困境的人說：「要往好處想！」。可是，要懷抱著積極的想法並不容易。

最近「療癒」這個用語非常流行，這個現象顯示出生活環境的不友善，才會讓人心情鬱悶。我們是多麼疲倦、滿目瘡痍的在過生活，才會如此重視積極和療癒。

為了要療癒身心而去旅行、登山，或是讀一本好書培養氣質。如果透過書中方法就能治癒傷口，當然再好也不過，但這也不是件容易的事。倘若療癒效果不如預期的話，不就又要尋找其他方法了嗎？就算找到了其他方法，也不曉得何時會失去效果，不是嗎？

當傾聽別人的失敗或苦惱時，總是很容易說出「要想得積極一點，加油！」這種話，如果我就是遭受失敗和苦惱的當事人，肯定無法這麼輕易地說出積極這樣的單字。

「現在的困境一定會過去，對我來說，一定會有比現在更好的未來。為了不讓今天的痛苦延續到未來，今天一定要好好地活下去。」不放棄信心、默默努力的模樣，比什麼都要來得美麗閃亮。不要放棄！相信自己，然後盡全力努力吧！資料來源:網路文章

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福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行，辦學歷史最早可追溯到1951年，目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解企業行銷運作模式，因此福建江夏學院邀請佳威企管行銷管理講師教授區域市場研究課程。

區域市場研究是企業經營中至關重要的一環，了解並掌握區域市場的特性、趨勢，以及如何進行有效的市場研究，是企業成功的關鍵之一，透過深入研究區域市場，能夠制定更具針對性的營銷策略，提高競爭力。

課程中講師教導了解區域市場的特點、人口結構、消費行為等因素，研究區域市場的發展趨勢，包括產業發展、科技創新、經濟變化等，探討市場調查的方法和技巧，如問卷調查、訪談、資料分析等。

除了講師說明講授同時進行個案討論、情境模擬演練讓學員快速熟悉區域市場分析、市場趨勢研究、市場調查方法，做好區域市場研究計畫。

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Digit Murphy是近期最成功的女子曲棍球員與教練之一。她在1987-2011年之間在布朗大學任教，且是康乃爾大學的傑出校友。

她曾擔任過加拿大女子曲棍球聯盟中Boston Blades隊的首席教練，而且帶領他們得到兩次冠軍。此外，她也曾訓練過奧運隊選手。

即使擁有這些傲人的紀錄，Digit Murphy在申請擔任布朗大學男子曲棍球首席教練時，仍失敗了。

但她並不因此而灰心，反而成立了United Women’s Sports，致力於推廣女性在各種專業運動領域的活躍，並推廣性別平權。

Digit Murphy曾說：「我致力於讓身邊的人事物變得更好，並享受每個接踵而至的挑戰。就算跌倒了，只要拍拍身上的塵土，我便可以找到新的方向，整裝再出發。」

1. 別讓他人定義你

你就是你，你每分每秒都在創造自己的故事。Digit Murphy自述，她曾經結過婚，但在四十多歲時她和一名女子墜入愛河，這使她開始面對最真實的自我，不再逃避那些她該面對並試著解決的問題。

即使某個時刻你所做的決定，最後被證明是錯誤的，但至少在你做出選擇的當下，是跟隨你的心走並相信自己做了正確的選擇。

2. 別再在乎「頭銜」這回事

我們都會希望自己擁有令人稱羨的學歷或職位，即使我們實際上並未如外表那樣光鮮亮麗。

但你不需要在乎他人對你的看法，若你不知道下一步要往哪走，這也沒關係。你需要關注的是自己究竟快不快樂，和你要怎麼做才會找到屬於自己的路。

3. 別讓你的生活充滿負能量

人生是一趟旅程，過程中總是會遇到崎嶇不平的道路，而這就是人生的一部分。Digit Murphy常跟她的隊員說：「重要的不是贏得每場比賽，而是從勝敗當中你學到了什麼，而這些收穫與成長自然會帶領你通往勝利的道路上。

因此不需要將輸掉比賽看得太嚴重，就把它想成是老天爺給你上一堂寶貴的課！」當你啟程並勇於面對挑戰，你就該專注在那些讓你快樂並充滿動力的人事物上，並屏棄那些讓你陷入消極負面心態的想法吧！

4. 別將時間浪費在沒有價值的人事物上

別再與那些不會讓你有所成長、只會浪費你的時間與精力的人相處了，他們只會消耗你，而不會完整你。你的時間應該花在和能與你相互切磋、彼此激勵的朋友或家人身上。

5. 別再活在自己的象牙塔中

即使「計畫永遠趕不上變化」，但也正因如此，身邊的機會俯拾皆是，我們只要夠勇敢、樂觀積極的去面對每個新鮮的人事物，不要故步自封，我們必能有所收穫。若你在某個場合認識了一個非常棒的朋友，就勇敢地留下聯絡方式並保持聯絡。你們之間可能會擦出不一樣的火花，或為你帶來不一樣的機會也不一定。

資料來源:網路文章

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

台北郵局為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師教授第一場工作管理PDCA循環培訓課程。

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藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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在我們生命中出現的人，有些是來幫我們上課，有些是來給予我們支持，有些是來讓我們能夠好起來，有些是來替我們承擔，當然也有帶來痛苦難過的。

人生旅途中很多人與你相遇又錯過，也有人願意與你在這一路上一起跌跌撞撞。其實，人一走，茶就涼，只是社會通則，人剛到，茶已涼，那是人情冷暖。

可是我們沒有必要因為別人不友善的對待就打算以牙還牙，甚至還遷怒他人。每個人都有情緒，但不代表我們不開心了，就要別人跟著我們不開心。

這世上難免有與我們合不來的人，但合不來並不代表他們一定就是糟糕。

有時，我們所感受到對方的惡意很可能只是彼此的想法與做法不同。

抱持著願意去了解的態度，我們比較可以去接受別人與自己的不合拍，同時也樂意去給予其他人一點點幫助。

有些人認為付出就是失去，其實並不是這樣子，反而要把付出當成一種投資。我們會因為付出而快樂，然後快樂又因為分享而更增加。

善意、開心、關愛與幸福都需要與他人分享、彼此交流，不然那些美好就會像沒得充電的電池，不停使用卻沒有補充，最終會完全流逝殆盡。

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課程中講師教導了解區域市場的特點、人口結構、消費行為等因素，研究區域市場的發展趨勢，包括產業發展、科技創新、經濟變化等，探討市場調查的方法和技巧，如問卷調查、訪談、資料分析等。

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成功前，必有失敗來臨，只是時間的早晚。

你想要花一生來躲掉失敗；還是面對它、處理它，並努力看看？

面臨挫折時，你有權力選擇將失敗作為藉口，還是化為人生的轉機、成功的故事之一？

1. 萬事起頭難

就像烤蛋糕一樣，烤出來的東西不一定是你心目中的完美結果，你會氣餒，甚至開始害怕起來。

或許很多人甚至還沒起頭前就開始害怕了，但是當你踏出第一步、付諸行動起，心中的焦慮與恐懼便不復存在。

2. 好事不只多磨，也來得慢

成功沒有捷徑，因此你需要持續不斷地努力才能達到。

或許你覺得這樣聽起來很挫折很費力，但轉念想想，從小的目標開始做起、獲得成就感滋味，漸漸地就離你心目中的成功越來越近！

3. 忙碌不代表效率

成功並非來自你的所有行動，而是來自於專注、效率。

將時間妥善運用，並實際付諸行動！

或許成功就像投籃一樣，唯有使出力氣投出你的球，才能得分！

4. 許多事情並非你想像中完美

人生中難免有些出乎意料的結果，讓我們措手不及。

但是你可以選擇你的態度，去應對那些意想不到的事情。

所以你的態度，將會把眼前的危機化成轉機，但是這不代表你可以過度自信。

事實是──或許你不能在每件事情上得勝，但是你的態度能讓你得到更多比成功有用的收穫。

5. 你的能力，不一定比你的夥伴出色

當你有目標時，你要試著讓自己處在一群給予你鼓勵的人，或是那些會讓你想突破自己的人。

但同時別忘記讓自己遠離那些降低你自尊心、使你灰心的人，他們只會浪費你的時間，甚至影響你。

6. 最大的問題──心理

許多害怕來自於我們內心的拒絕：找出各種證據、理由來阻擋你心中的希望、理想。

但是別忘了，真正唯一能掌控我們未來，與克服過去的就是──當下。

7. 學會自我肯定

當你把自己與他人做比較，並不會讓你更快樂、滿足，這樣的心態會讓自己失去動力、方向。

當你審慎思考，並有所作為時，別讓他人的意見左右你，更不要與他人做比較。

即使要讓自己不被他人看法影響很難，但更重要的是──做自己。

8. 並非所有人支持你

值得你在意的人不會介意你，而會介意你的人根本不值得你在意。

可能遇到一些忌妒、傳播負面思想的人，但是他們並不重要。

別浪費自己的力氣，去說服他人接受你的想法，甚至是改變你自己。

9. 完美並不存在

別讓自己執著於達到完美，它不存在。

因為人總會有失敗時候，所以別讓自己一昧追求完美而忽略失敗，當你再次失敗時，這樣的心態反而會讓你不再勇敢往前。

10. 害怕造就遺憾

別怕冒險，或許人總會想：

萬一最糟的情況發生怎麼辦？不會痛不欲生？

最感到遺憾的往往不是那些做過的事；而是他們沒做的、沒走更遠的路。

資料來源:網路文章

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財團法人商業發展研究院為國家級服務業研發智庫，以建立商業發展基石，創造高品質、高附加價值之商業創新能量並整合資源，加速商業知識化，提升國際優質競爭力為宗旨。

並作為企業與政府暨研究機構之溝通、協調與整合之平台，兼具理論與深度探討，以「資源整合與知識傳承」為定位，「對內改善及提升國人生活品質，對外協助服務業使其成為創匯主力」為願景。

其主要任務在於執行長期性、公共性、共通性、基礎性的研究，強調連鎖、品牌及經營、商業科技應用、創新研究、建立新的交易模式、商業服務業人才培育及消費者生活型態研究與資料庫建立等。

為了提升服務對象門市服務品質與銷售業績，強化人員溝通應對技巧，達到感動顧客、滿意服務之目標，並提升銷售競爭力，全力迎戰未來，因此邀請佳威企管門市銷售管理講師教授門市/餐飲/零售銷售培訓課程。

銷售人員是與顧客面對面接觸的第一線；面對顧客時如何有效藉由接待讓顧客感受到熱誠與重視，進而購物消費提升營業額。

有效運用門市銷售技巧與顧客應對，不僅能成功賣出商品並巧妙搭配促銷活動以提高每筆成交的金額與商品，若在面對顧客抱怨或疑惑時能以理性態度應對，進而提升顧客對我們的正面印象，超越個人績效目標，更提高公司業績。

門市銷售講師藉由門市人員應有服務態度說明、顧客離開與顧客回籠原因分析、如何獲得顧客好感與顧客信任? 對來店顧客的洞察力與感動行銷技巧、不同門市顧客類型分析與建立顧客關係法、顧客銷售說服技巧之實戰運用與口語表達、門市順利締交術與如何掌握臨門一腳時機、讓老主顧介紹新客源之絕活妙計讓服務銷售同仁了解如何有效做好門市銷售服務。

透過實務門市銷售模擬演練與互相交流討論教導服務銷售同仁如何以正確服務態度服務顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人營運績效目標，更提高公司業績與顧客滿意度。

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當你總是記住好的部分，那些快樂自然而然向你靠近。

怨恨帶來悲劇人生

對於別人的懷恨，是我們追求幸福的阻礙。

即使採取報復手段傷害了對方，得到一時的快感，對於生活卻完全沒有加分作用，反而承擔了更多怨氣，造成自己與別人的痛苦。

難道那些傷害你的愛情，當初沒有一絲令你覺得美好的部分？

如果你不是因為某方面的著迷，又怎會自投羅網呢？

沒有任何愛情是以醜陋的姿態發生的，當初一定有令你快樂的部分，覺得被取悅的欣喜，這些點點滴滴不過是被後來的怨恨所取代罷了！

換個想法，你不過是看清楚那段愛情的真相──它並不適合你，卻不能否定曾有過的幸福感受。

下一個人不一定會更好，但是選擇放手，你絕對會過得比現在好。

如果分開了，還抱著懷恨的心理，那代表你依然活在有他的日子裡，為此躊足不前。

老是想起那些不愉快的回憶，對生活一點幫助也沒有，反而會讓你沈溺在不愉快的情緒當中，這種負面心情將影響你的現在，甚至未來的人生，為幸福設下一道阻隔的圍牆。

凡事朝好的地方去想，這會鼓勵你去進行更積極樂觀的作為。

當你總是記住好的部分，那些快樂自然而然會向你靠近，好事也就容易發生。

曾經做過錯誤的選擇，將來就不要再犯同樣的毛病，把過去當成一種警惕，讓你得到經驗、幫助你成長。

以快樂的記憶來取代那些不堪的過往，那麼你的心境也會隨之改變，所有的創傷也會不藥而癒，讓你以更健康的心態迎向未來，遇見更美好的世界。

一樣的想法造就不同的人生。

要成為一個幸福的人，就是永遠記得那些美好的部分。

人生是有選擇的，除非你不願意嘗試去改變。

既然你無法改變過去，未來卻是可以改變的，記住那些美好的部分，記取曾經有過的教訓，人生將變得不一樣。

資料來源:網路文章

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公路人員訓練所的歷史甚早，民國43年聯合國國際勞工局成立「汽車技術訓練班」，隸屬交通部公路總局，負責培訓國內及遠東部分地區之汽車駕駛及修護人才。

民國99年12月9日奉行政院核定，將公路總局北、中、南三個訓練所整併，成立交通部公路總局公路人員訓練所，所本部設在原北部訓練所，下轄中部訓練中心及南部訓練中心。

整併後以人安、車安、場安為業務推動的核心，除經營原有的駕訓業務、汽車修復業務外，更強化培訓交通專業師資、交通專業技術以及公路從業人員等訓練，每年訓練量可維持在3萬人次至4萬5千人次，再創訓練高峰。

為了提升人員面對現況與未來的危機應變處理能力，因此邀請佳威企管危機管理講師教授危機管理實務訓練課程。

面對危機你會如何想呢?是認為糟糕了還是覺得是契機呢?危機對組織而言是檢驗組織本身營運管理體質與應變處置能力的好時機，但是危機來臨時應如何讓危機大事化小、小事化無甚至讓危機化為轉機呢?

危機管理講師針對先讓學員了解為何會發生危機的關鍵因素核心重點、危機本質與危機因子讓我們可以有效預防危機的產生。

危機發生時應該如何應變呢?透過危機管理講師說明危機面對因應策略模式、危機處置系統建構應用、危機小組組織建置與小組成員權責分工，使中高階主管學習如何在危機發生後要如何各司其職快速做好降低危機所造成的危機擴大與危害性，同時在危機解除後作好相關檢討改善避免類似危機再發。

危機管理講師也透過本身豐富危機處理實務經驗舉例:各項危機突發事件之應對方式與實務演練讓學員面對危機可以從容面對，有效處理，減少對單位的衝擊。 佳威企管服務項目:

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選擇讓你感到快樂的事，這才是幸福的起點

對於生活，我們往往要得太多：買到喜歡的衣服，卻希望換成其他顏色；有了代步工具，卻希望換名車……

那些慾望並不會因為我們暫時獲得而得到滿足，因為那種喜歡新鮮感的衝動，會讓我們過一段時間之後，又想要得到更多更好的。

本來，追求更好的生活無可厚非，但什麼是「更好的生活」，這就有待定義了。

幸福的假象

我們經常把幸福跟物質劃上等號，

希望能夠擁有看得見、摸得著的東西，付出了許多時間與心血，只為了滿足物質慾望。

但是當擁有了那些東西，你就真的能變成那些人了嗎？

如果有一位神仙說，他可以給你一棟豪華的城堡，代價是必須用生命來交換：

你可以住在裡面，不過會成為八十歲的老人，只剩下幾個月好活。你會答應這樣的交易嗎？

相信很多人會忍不住大叫：「開什麼玩笑！」

沒錯，大部分人一定不願意，但是回顧一下你現在所做的事情，不也是拿歲月去交換的嗎？

家裡用來襯托身分的名牌、無數用好理由交換得來的雜物，最後你可能真的擁有了一座城堡價值的物品，但卻失去了生命中最可貴的東西，那就是時光。

失去了享受生活的樂趣、精彩的旅行、認識更多有趣的朋友，卻拿去跟冷冰冰的名牌包交換。

思想家約翰遜說：「生活是一種從需要到需要的進步，而非從享受到享受的進步。」

生活越簡單，其實你的籌碼越多，因為你不會被迫去做你不想做的事，

被迫進入一個你不喜歡的環境，你擁有更多的選擇，可以選擇讓你感到快樂的事，這才是幸福的起點。

試著去看清需要跟奢侈的差別，把焦點轉移到自己身上，培養鑑賞的眼光，

你不一定真的要去擁有，卻依然可以讓人覺得你是非常有品味的。

充實工作上的能力，吸收新知，這才是你一輩子能擁有的東西。

物品擁有得越多會是一種累贅而不是幸福。

學習簡單生活的快樂，就不會把生命浪費在不必要的物品上。

資料來源:網路文章

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易發精機因應全球高科技自動化發展趨勢，提供各產業別高精密自動化生產設備，滿足各產業別客戶精密生產、降低成本之需求。

研發的全自動化精密生產設備，被廣泛地運用在高科技產業、生醫產業、綠能產業、汽車工業等自動化組件等產業多樣應用，並以嫻熟的研發應變能力，及高速反應的客戶服務精神，以「精湛工藝，轉動無限價值」提供給客戶最佳效益，並深獲客戶推崇。

為了培訓公司主管/同仁成為ISO19001:2015內部稽核人員，因此邀請佳威企管ISO稽核管理講師教授ISO9001:2015內部稽核技巧訓練課程。

ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商品質稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由ISO稽核講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作技巧專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

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一個朋友，在職場上打滾多年之後，有一次聊天他跟我說，他覺得很累，不是身體累，是心累。

從他的眼神裡，對照著當年那個充滿夢想的他，我看著他的熱情，漸漸的被消耗殆盡。

一個人會在職場上過的渾渾噩噩的原因是什麼？

是心中沒有一個做事的原則，他不知道應該要怎麼努力，怎麼做。

如果你也有這種問題，不妨從一個成功的範例去找答案。

在日本經濟的發展過程當中，曾經出現過「經營四聖」這樣的說法，這四個人都是日本傑出的企業家，他們分別是松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫、

本田公司的本田宗一郎，以及京瓷集團的稻盛和夫。

這四個人當中唯一還健在的就是稻盛和夫了，稻盛和夫曾經提出著名的「六項精進」，這是他認為一個人在職場上應該奉行的準則。

1.付出不亞於任何人的努力

六項精進的第一條，就是：拼了命的努力。

為什麼稻盛和夫特別強調要“拼命工作”呢？

他的觀點是：

1.自然界存在的前提，就是一切生命都拼命求生存

2.只要喜歡你的工作，再努力也不覺其苦

3.全力投入工作就會產生創意

4.拼命工作可以磨練靈魂

每個人在工作上的第一條準則就是：讓自己努力工作。這是最基本應該奉行的原則。

2.要謙虛，不要驕傲

稻盛和夫認為：謙虛是最重要的人格要素。

你會發現，凡是那些能力越強的人，他們總是越謙虛；而那些能力越是不怎麼樣的，就越不知道要謙虛。

無論如何，保持謙虛，對你永遠是好的。

一個人一旦無法謙虛，他就很難從其他人身上學到東西，成長也就逐漸停擺了。

3.要每天反省

反省的目的，是用來總結自己哪裡做得好、哪裡做得不好。這讓你有更大的改善空間。

稻盛和夫說：「竭盡全力拼命工作，再加上天天反省，我們的靈魂就會被凈化，就會變得更美麗，更高尚。」

天天反省，簡單的說，就是替自己的每天做個總結，每天都歸零重來。做得好的繼續保持，做得不好的，明天改進。

4.活著，就要感謝

六項精進的第四條，就是：知道要感謝。

感謝什麼？感謝周遭那些曾經幫助過我們的人事物。

稻盛和夫說：「有了感謝之心，我們就能感受到人生的幸福。」

當你常常抱持著感謝的心，你的心情肯定是會比較好的。

因為你會往好的地方去想，而不是老是怨天尤人。

5.積善行、思利他

積善行你可能可以理解，但是想到思利他，很多人可能會充滿疑惑。

如果你覺得思利他很難，不妨把它想成一種雙贏思維。

也就是凡事不要只有想到自己，而是去想有沒有一種可能，是對自己好，但是也對別人好的方法？

當你往這方面去想的時候，往往可以跳脫原本的思路，得到更好的答案。

6.忘卻感性的煩惱

稻盛和夫說：「對挫折和災難抱上述正面的態度，才會有一個幸福的人生。」

這個觀點非常重要。

也就是不要常常煩惱東、煩惱西。

當事情發生之後，最好的應對方法，永遠是接受它，然後想想自己可以怎麼做，才可以讓事情往更好的方向走。

資料來源:網路文章

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國立體育大學，簡稱國體或體大或國體大或國立體大，舊稱國立體育學院。前身為1987年創立的「國立體育學院」，位於桃園市龜山區，是臺灣一所專門培訓國內運動競技、運動科學與運動產業相關人才的大學，與臺灣師大、彰化師大、臺灣體大三校合稱為臺灣四大體育國手培訓中心。(資料來源:維基百科)

佳威企管企劃管理講師此次至國立體育大學教授活動企劃創意發想培訓課程

活動企劃創意發想培訓課程中創新企劃講師教導學員了解活動企劃的架構與內容與如何運用、如何規劃吸引人的活動會場與活動氛圍、培養創意活動規劃個案分析與探討，有效運用創新思維為活動企劃加分。

並且說明講解創意思考的原則與方式、激盪創意的思維邏輯、創意培養的方法、活動企劃發想的法則、活動企劃撰寫步驟、如何創造企劃亮點，讓參與學員了解如何利用創意發想規劃活動提案企劃書。

透過活動規劃能力小組案例討論與創新企劃大綱發表，並由活動企劃講師提供企劃改善建議，讓學員快速了解如何運用創新做好活動企劃。

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一個朋友，在職場上打滾多年之後，有一次聊天他跟我說，他覺得很累，不是身體累，是心累。

從他的眼神裡，對照著當年那個充滿夢想的他，我看著他的熱情，漸漸的被消耗殆盡。

一個人會在職場上過的渾渾噩噩的原因是什麼？

是心中沒有一個做事的原則，他不知道應該要怎麼努力，怎麼做。

如果你也有這種問題，不妨從一個成功的範例去找答案。

在日本經濟的發展過程當中，曾經出現過「經營四聖」這樣的說法，這四個人都是日本傑出的企業家，他們分別是松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫、

本田公司的本田宗一郎，以及京瓷集團的稻盛和夫。

這四個人當中唯一還健在的就是稻盛和夫了，稻盛和夫曾經提出著名的「六項精進」，這是他認為一個人在職場上應該奉行的準則。

1.付出不亞於任何人的努力

六項精進的第一條，就是：拼了命的努力。

為什麼稻盛和夫特別強調要“拼命工作”呢？

他的觀點是：

1.自然界存在的前提，就是一切生命都拼命求生存

2.只要喜歡你的工作，再努力也不覺其苦

3.全力投入工作就會產生創意

4.拼命工作可以磨練靈魂

每個人在工作上的第一條準則就是：讓自己努力工作。這是最基本應該奉行的原則。

2.要謙虛，不要驕傲

稻盛和夫認為：謙虛是最重要的人格要素。

你會發現，凡是那些能力越強的人，他們總是越謙虛；而那些能力越是不怎麼樣的，就越不知道要謙虛。

無論如何，保持謙虛，對你永遠是好的。

一個人一旦無法謙虛，他就很難從其他人身上學到東西，成長也就逐漸停擺了。

3.要每天反省

反省的目的，是用來總結自己哪裡做得好、哪裡做得不好。這讓你有更大的改善空間。

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4.活著，就要感謝

六項精進的第四條，就是：知道要感謝。

感謝什麼？感謝周遭那些曾經幫助過我們的人事物。

稻盛和夫說：「有了感謝之心，我們就能感受到人生的幸福。」

當你常常抱持著感謝的心，你的心情肯定是會比較好的。

因為你會往好的地方去想，而不是老是怨天尤人。

5.積善行、思利他

積善行你可能可以理解，但是想到思利他，很多人可能會充滿疑惑。

如果你覺得思利他很難，不妨把它想成一種雙贏思維。

也就是凡事不要只有想到自己，而是去想有沒有一種可能，是對自己好，但是也對別人好的方法？

當你往這方面去想的時候，往往可以跳脫原本的思路，得到更好的答案。

6.忘卻感性的煩惱

稻盛和夫說：「對挫折和災難抱上述正面的態度，才會有一個幸福的人生。」

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當事情發生之後，最好的應對方法，永遠是接受它，然後想想自己可以怎麼做，才可以讓事情往更好的方向走。

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衛生福利部中央健康保險署（簡稱中央健保署、健保署）是中華民國衛生福利部所屬公務機關，負責執行全民健康保險、改善醫療品質。(資料來源:維基百科)

面對各項服務民眾業務除了正式編制員工外，更需仰賴眾多志工的協助與幫忙，為了提升員工與志工服務品質與溝通應對技巧，因此中央健康保險署台北業務組邀請佳威企管顧客服務講師教授應對顧客技巧訓練課程。

顧客服務講師先行培養服務人員面對顧客時的正確心態，許多服務人員面對顧客抱怨時常會認為這個顧客怎麼這麼龜毛，別的顧客都可以接受為什麼他不能接受呢?或者在接受顧客抱怨時會覺得我們不是已經在處理了嗎?為什麼還對我發那麼多牢騷呢?

透過顧客情緒宣洩可以幫助我們快速了解顧客不滿原因與關注重點，同時換個角度思考當我們把顧客當成朋友時，朋友不開心也會向我們傾訴不是嗎?

顧客抱怨總有其原因，千萬不要一開始就把顧客當成找麻煩，透過傾聽了解顧客所思所想的關鍵點，透過找出解決方案回應讓顧客了解我們做法與可以解決的方式，同時在接受顧客訊息時判斷是否需要其他同仁協助處理回應，讓顧客認同服務同仁的專業能力與肯定服務熱忱。

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重新定位自己，放下一切，邁入新的人生階段。

轉換心境就能改變生活

沒有人的一生都是一帆風順的，意外在所難免，即使站在人生的顛峰處也可能隨時翻船。

有人受不了一時的失意而走上絕路，或是從此一蹶不振，徹底的改變了原有的自己，這都是十分可惜的。

因為你就是你，本質上從來沒有改變，改變的只是外在，太被環境所影響，就很容易在人生中迷失了自我。

哲學家詹姆士：「轉換心境就能改變生活，是這一代偉大的發現。」

失去了財富地位並不代表失去了所有，重要的是還保有自我，你知道自己是什麼樣的人，不因一時的失意而改變志向，唯一要改變的只是你的心態。

古人說：「勝不驕、敗不餒」，形容的也是這麼一種心境，把名利看作身外之物，就能免除患得患失的心情，專心做好你喜歡的事，追求真正的夢想，而不是受到他人的掌聲所牽制。說穿了，這也是一種自在人生的寫照。

以平常心去面對

很多人告訴你：「努力一定會成功」，這句話放在現實生活上卻非常值得商榷。

當然成功的人沒有不努力的，但努力未必真的會成功，這當中還參雜著機運、身分、背景等等的因素。

老是沈溺在「為什麼別人有你沒有」的思維裡，那麼就是在跟自己作對，因為擺明了現實無法改變，如何活出你的一片天，那才是你真正能掌握的。

無論坐在高檔餐廳吃魚翅鮑魚，或是小吃攤裡的蚵仔煎，只要你用心體會，其實滋味都是美好的。

當一名小職員，如果你認真鑽研成為專才，恐怕連老闆都得看你臉色呢！

重要的是，你在人生中學得了什麼，是否真能感受到生命的愉悅。

隨時把自己回到歸零的心態，你才能吸收生活中更多的養分，你才能重新認識自己的人生，而不迷失在名聲虛華的世界當中。

失去的可以重新再找回來，只要你能從失敗中學得教訓，順應所處的環境做些調整，但是相信你所獲得的絕對不會比以前少。

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富利餐飲股份有限公司隸屬～英屬外商【怡和集團】以合資經營方式於1832年創始於廣東，至今已有180年的歷史， 員工人數超過20萬人。

營運項目包括貿易、行銷、零售、批發、航空、海運、工程、建築、房地產、飯店與金融服務等。

富利餐飲在台的關係企業為數已近30家，超過一萬名員工。營運項目包括餐飲、零售、傢俱、運輸及保全等。

具備優質工作態度與良好人際互動關係往往是企業培育人才首選條件，是職場人必要了解重要課題；因此富利餐飲邀請佳威企管人際關係講師教授工作關係與衝突管理課程。

進入職場後學歷已經不是最重要評估事項，許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書，職涯管理講師提出在職場上要培養提升自己職場價值，其中一項最重要的職場價值就是讓別人願意與你相處，願意幫助你。

職場上無論主管或是專業人員，皆須面對周遭的上司、部屬與同事，在工作團隊中如何維持良好的人際關係，讓同事願意協助你？而面對衝突時，如何有效做好衝突管理，將傷害降到最低呢？

人際關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式，並舉出人際關係處理實務案例分享。

藉由人際關係與衝突管理課程教導如何善用人際關係達成任務，並成功運用衝突管理來化解窘境。

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你的視野夠寬闊，你發揮自己所有的潛能了嗎？
暢銷書作家Charles Duhigg提供的，讓你重新認識自己的4個方式。
想要抓住更多、做得更多，並重新認識自己你應該…
願意”LET IT GO”
高產能的人會持續改進他們的方式，而非堅持到固執己見的程度。
放棄原先設定好的方式固然不太容易，必定會多花費些時間與力氣，但是當你發現它不夠好，或找到了更好的方式，又何必讓無用的堅持阻礙自己前進？
有發展自我的野心
有些事看起來似乎不可能達成，但你沒試過怎麼知道呢？
只要你有更多的野心，就能成就更多面向、更好的自己。
也許可以先從簡單的事情開始，只要有心走下去，你一定能夠到達想去的地方。
像個海軍陸戰隊一樣思考
總是沮喪，感覺沒有動力嗎？什麼會讓你對從事的工作感到興奮？
最投入的軍隊，通常是那些認為自己有影響力的。
也許你可以更有自信一點，把自己想成是個「戰士」，相信自己的付出會帶來影響，而非總是可憐自己獨自默默努力，卻看不到成果。
為未來下注
Charles Duhigg還寫了關於撲克牌冠軍Annie Duke的故事，她會下注，衡量每個未知結果或答案的可能性。
如果她賭錯了，這也將會是個經驗。
一次一次地賭，就算猜錯了，也只是讓你從錯誤中學習，修正你的選擇，總有一天你會更接近正確答案的。

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「裕益汽車股份有限公司」是順益集團於1967年所成立的第一個旗下關係企業，主要業務為汽車代理銷售與維修服務，旗下擁有完整的產品線，包含：日本三菱FUSO的大貨車、曳引車、大客車（底盤及完成車）、各式特種車及其相關零配件；中華汽車所製造生產的CANTER 3.49噸小型商用車、復興及堅達系列貨車及其相關零配件；以及Mercedes-Benz ACTROS重型商用車系列；戴姆勒賓士O500系列MB 1843AE順益豪華大客車及其相關零配件。

裕益汽車擁有全台最多直營商用車營業據點(33點)&服務據點(24點)與人員，搭配全省68台行動服務車365天全年無休服務及原廠零件充足供應，提供全省客戶的貨車與巴士24HR不間斷完整的服務，因此榮獲台灣商用車市場3.49噸(含)以上，連續26年銷售NO.1(1992～2017年)、台灣《天下雜誌》2017兩千大調查，服務業第117名，汽車類第15名、J.D. Power 乘用車2014年台灣客戶滿意度調查No.1。

裕益汽車為了提升全省各廠主管更了解勞安衛生精神並落實勞安衛生管理，因此邀請佳威企管勞安衛生管理講師教授勞安衛生落實推動管理實務訓練課程。

勞安衛生管理著重於預防職業災害與意外發生、自我管理機制人人有責、如何建立稽核模式管控環節、透過緊急應變減少意外傷害呢?

勞安衛生管理講師說明講解工作場所可能發生職業災害類型原因解析、職業災害類型預防模式分析、主管如何透過事前因應減少勞工職業安全意外、員工如何透過自我管理減少勞工職業安全衛生意外、日常稽核要項與稽核模式應用、設備與相關證照說明介紹、外包商管理模式應用，並進行職業安全管理案例分享。

一根火柴棒價值不到一毛錢， 一棟房子價值數百萬元，但是一根火柴棒卻可以摧毀一棟房子，平常我們著重在追求作業效率，卻沒有多花費精神考量勞工安全，一旦發生工安事件將會對企業造成大幅度負面影響。

透過此場勞安衛生訓練課程讓參與主管了解勞安衛生重要性、建立日常管理與了解緊急發生時的應變模式，減少勞工安全衛生風險。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程