這個故事在普吉島的ClubMed渡假村,有一天,在大廳裡,看見一位滿臉歉意的日本工作人員,

 

安慰著一位大約四歲的西方小孩,飽受驚嚇的小孩已經哭得精疲力盡了。

 

問明原因之後,原來這位日本工作人員,因為那天小孩較多,一時疏忽,在兒童網球課結束後,少算了一位,將孩子留在網球場。

 

澳洲媽媽出現了,看著自己的小孩哭得慘兮兮的。

 

如果你是這位媽媽,會怎麼做?

 

痛罵那位工作人員一頓?

直接向主管抗議?

 

結果.....都不是!

 

這位媽媽,蹲下來安慰四歲的小孩,理性的告訴他:『已經沒事了,那位日本姊姊因為找不到妳非常的緊張難過,她不是故意的,現在你必須親親那位日本姊姊的臉頰,安慰她一下!』

 

只見那位四歲的小孩,墊起腳跟,親親蹲在他身旁的工作人員的臉頰,並且輕輕的告訴她:『不要害怕,已經沒事了!』

 

有句成語叫「理直氣壯」,也有句話叫「理直氣柔」,做人理直氣壯容易,理直氣柔難。

 

當個體貼別人,也等於體貼了自己心的人吧!

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

臺北市松山老人服務暨日間照顧中心使命宗旨為透過服務方案,促使社區長輩在擁有『健康、活力、自主、尊嚴』的友善環境內,得以持續保有自己的希望和夢想,享有真正快樂的老年生活。

 

服務項目包含:老人服務中心---獨居長者關懷服務、社區長者服務、銀髮快樂學堂、社區長者文康休閒服務、社區外展服務、老人關懷/活動據點成立及輔導,日間照顧中心---個案照顧管理、護理服務及安全維護、生活照顧服務、治療性小組活動安排:現實導向、體能、讀報活動;認知訓練、感官刺激、懷舊團體、藝術輔療,興趣小組、自理能力訓練、美食天地、交通接送服務、營養評估服務、成立家屬支持團體或照顧者團體。

 

為了讓臺北市松山老人服務暨日間照顧中心志工可以為服務對象做更溫馨、貼切的服務,因此邀請佳威企管溝通表達講師教授志工櫃台關懷訓練課程。

 

溝通表達講師說明面對面溝通中帶給服務對象感覺,便成為服務對象對單位之形象評價,所以無論是櫃台溝通與關懷展現,志工服務人員需要思考和學習的核心職場能力。

 

溝通表達講師說明基本服務禮儀介紹,接觸服務對象時應思考背景與類型分析、期望考量因素、背景思維分析與溝通應對技巧、類型思維分析與溝通關懷應對技巧。

 

遇到服務對象抱怨時,更需要主動積極面對、快速了解抱怨狀況與儘速處理抱怨不滿意的地方,如何展現知識與應對模式、回覆客戶技巧原則與關鍵要領,DESC溝通說服模式應用技巧,讓服務對象認同我們的用心與負責,將抱怨危機轉為正面互動溝通。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座
就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程
主管培訓課程核心職能課程服務管理課程識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

某人在倒水的時候,看見杯子裡原有一滴水,他毫不考慮把這滴水倒在了地上。

  

這滴水落在地上之後,覺得自己很委屈,竟然輕易的被人拋棄了。正當他難過的時候,太陽用他溫柔的手安慰著這滴水。

  

這滴水仰著頭問太陽:「太陽公公!為什麼我得不到人類的尊重,我可是他們生命的主要元素呀。」

  

太陽微笑著說:「好孩子,別難過,我帶你去個地方,你也許會有所感悟。」說著用他炙熱的陽光把這滴水變成了水蒸氣,升到了空中變成的雲。

 

不久雲越聚越多,下起了雨。

 

一滴水也混在雨裡,他低著頭,看見地上湧動著興奮的人,那些人拿著盆呀碗呀,迎著著他們這些雨滴。

  

一滴水落在了一個髒兮兮小女孩碗裡。

 

以為小女孩會用他洗自己髒乎乎的小臉。可是小女孩沒有,她小心的抱著碗,拼命的往回跑,邊跑邊喊,「奶奶,奶奶你看我接到雨水了,你快來喝呀!」

  

就在小女孩快跑到生病的奶奶身邊時,她不小心被石頭絆倒了。碗滾在了地上,一滴水被灑在了地上。

  

小女孩看見水灑掉了,傷心地大哭起來。

  

一滴水也很難過,他仰著頭問太陽說:「太陽公公,真不知道還有人類這麼珍惜我們。」

  

太陽微笑的說:「因為這裡的水稀少,人們常年缺水,所以把水視為生命。當那些本來不缺水的地方,因為不珍惜水源,浪費水。而變得缺水的時候,他們就會明白,一滴水對於他們是多麼重要。」

  

一滴水笑了,為自己得到重視,也為自己能夠得到珍惜而高興著。

 

當你以為自己不被看重的時候,其實你正扮演了不可或缺的角色,每一個人都是獨一無二的,無可取代,也不能被替換。

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院,一般簡稱馬偕紀念醫院、馬偕醫院,是台灣基督長老教會屬下的醫院。

 

目前馬偕醫院包含:總院(台北院區)、總院(淡水院區)屬於醫學中心等級醫院,台東院區、新竹院區為區域教學醫院。

 

馬偕醫院淡水院區為了更加精進同仁面對高齡長者具備同理心與服務禮儀水準,因此邀請佳威企管服務講師教授高齡長者服務應對禮儀培訓課程

 

服務禮儀講師說明講解如何具備正確的服務心態-心情愉悅,微笑加分!用心聆聽/專心傾聽/同理相聽,運用有效、有理、有禮之三有同理心與高齡長者互動溝通。       

 

服務禮儀講師提出如何與高齡長者建立良好的人際關係,示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣,也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受高齡長者的心理與生理狀態,並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得高齡長者好感與信任。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座
就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程
主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

生物學家研究發現,幾億年前,墨魚(俗稱烏賊)同現在海裡的蚌,河裡的螺,陸地上的蝸牛一樣,背上也長有一個又大又沉重的殼,每當遇到天敵的時候,它就將自己柔軟的身體躲進殼裡。

 

殼為墨魚提供了安全保障,但是,也讓它行動遲緩。

 

在長期的進化過程中,墨魚逐漸改善自己的身體結構,它身體上漸進形成一個奇妙的外套膜。這個膜邊緣是張開的,可以吸進海水。

 

當墨魚游泳時,它便飽吸了海水,將套膜緊閉,然後用管狀壓迫套膜,使海水從頭部的漏斗中噴射出去。

 

然而,甚至墨水魚外套膜噴水的力量很大,因為它無論走到哪裡都得背著一個沉重的殼,它卻不能走很快,當然也走不遠。

 

後來,為了適應生存,墨魚乾脆甩掉這個“累贅”,漸漸將自己的殼便退化掉,外套膜也進化得該玻璃紙一樣薄。

 

經過數億年的進化,現在,一條小墨魚在海中快速前進的時候,每秒可以達到15米以上,這比一些小電船還快一點。所以,人們給墨魚起了一個很有意思的綽號,就是海裡的“天然火箭”。

 

人生在世,我們每個人都背負太多責任,但不捨棄一些,我們又會不堪重負。

 

找個時間好好的幫自己卸下一些不必要的擔心和不必要的責任吧!

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

秦華科技專營行動電話、平板等3C配件銷售,擁有豐富相關服務業經驗以及專業人員。目前經營模式為門市零售,目前有超過20多家門市。

 

為了協助各店店長提升主管核心職能,因此邀請佳威企管店長培訓講師團隊教授第一場門市店長核心職能培訓課程

 

現今服務業為臺灣最大宗產業,身為門市經營者或門市店長需聚集現有資源並吸取更多經驗來做好門市管理,不論是承上啟下的溝通技巧、緊急狀況之危機處理、提升顧客滿意創造業績或激勵服務團隊士氣,這些皆為門市經營者不可或缺重要職能。

 

門市店長核心職能培訓課程中帶領學員瞭解擔任門市店長職責與應具備能力,學會運用溝通技巧與總公司交流並有效傳達給服務團隊,結合講師在課堂中模擬演練幫助學員快速瞭解,將所學運用於店長管理實務中,成為頂尖的店長。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

正在上班,一個朋友神秘地對我說:「做一個心理小測驗如何?」

 

「說吧!」我的好奇心頓起。

 

「有五種動物,聽好了:老虎、猴子、孔雀、大象和狗,你到一個從未到過的原始森林裡探險,帶著這五種動物,一路上險境重重,你不可能將它們帶到最後,你不得不將它們一一放棄,你會按什麼樣的順序放棄呢?」

 

考慮良久之後我說:「孔雀,老虎,狗,猴子,大象。」

 

「哈哈哈--」朋友大笑起來,說:「果然不出所料理你也首先放棄孔雀。」

 

難道孔雀意味著什麼嗎?

 

朋友向我解釋:「孔雀代表你的伴侶,愛人,老虎代表你對權力和金錢的慾望,狗代表你的朋友,大象代表你的父母,猴子代表你的子女。這個問題的答案意味著你在困苦的環境中會得到什麼,讓你看看你是什麼樣的人。」

 

「孔雀代表我的愛人?」我一下驚呆了。在困難的環境中我會放棄我的愛人?在選擇中我為什麼首先放棄孔雀呢?因為我覺得孔雀是在艱苦的環境中最不能幫助我的東西。

 

我對朋友的評價不以為然,於是開始讓很多人也來做這個遊戲。

 

正如朋友所說的那樣,無一例首先放棄的是孔雀。當我最後提示答案,許多人的反應也正如我的反應一樣,甚至有人說,設計問題的這個人,一定心理不正常。

 

有一天,我給一位朋友打電話的時候突然想起了這個問題,於是讓他也來做。

 

這個男人考慮了很久之後對我說:猴子,老虎,大象,狗,孔雀。

 

我大吃一驚,他是我遇到的惟一一個最後選擇放棄孔雀的人。「為什麼你最後選擇放棄孔雀呢?」

 

他對我的問題大吃一驚,說:「是啊,你想想,在所有的動物中,孔雀是最沒有保護自己的能力的,我怎能輕易放棄,讓它置身於一個危險的環境中呢?」

 

在我們選擇的過程中,我們大多地考慮了別人對我們的付出,而沒有想到別人需要我們付出什麼。

 

「顧到自己」的需要,向人傾訴自己的可憐,這是人之常情;但若在生活中多一點的觀察、多一點的用心,就會發現身旁的人需要幫助,「顧到別人」的需要,成為祝福人的人,也能夠成為眾人的祝福,因為「施比受更為有福」。

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

臺南市,通稱臺南(俗字寫作台南;排灣語:Tailam;臺灣話:Tâi-lâm;客家話:Thòi-nàm),簡稱「南」,是中華民國的直轄市,臺灣六都之一,位於臺灣西南部,其西面臨臺灣海峽、東面臨阿里山山脈、北面與嘉義縣鄰接 、南面與高雄市鄰接。面積2,191.65平方公里,為台灣各縣市中,平原區比例最大、地形最平緩的城市,耕地面積全臺第一,盛產豐富的農產品。阡陌交錯,公路道路為全臺最多,全市文化古蹟遍布,多元文化並存。全市設籍人口188萬人。(資料來源:維基百科)

 

為了更加提升台南市政府勞工局服務同仁電話禮儀服務水準因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授第一場電話禮儀與服務態度培訓課程。

 

我們僅透過電話雙向溝通時當下帶給服務民眾感覺,便成為服務民眾對單位之形象評價,所以無論是電話禮節或與服務民眾應對方式,皆是客戶服務人員需要思考和學習的核心職場能力。

 

電話禮儀講師首先提出服務心態-樂在服務,樂在工作!後續說明接聽電話/撥打電話基本禮儀介紹,讓學員可以了解如何先行做到不失禮的地步,電話溝通比面對面溝通更困難的地方在於看不見服務民眾的表情、肢體所展現的潛在語言,透過電話溝通之傾聽、問話技巧讓我們更容易和服務民眾做好良性互動溝通。

 

電話禮儀講師也分析電話溝通不良的原因與如何運用電話溝通之應對技巧化解衝突與誤解,運用案例說明、模擬演練與小組討論,找出適合自己的應對方式,塑造電話中的個人形象魅力。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座
就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程
主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

有一次我姊的一個日本客戶石川想在中國尋找某項業務的合作夥伴,正好我的朋友的朋友是做這個的,我就在中間牽線介紹他們認識。

 

這位姓賈的朋友當時生意已經做得很大,座駕是一輛嶄新的凱迪拉克車,那時候美國的凱迪拉克和林肯車在我們城市絕對是有錢老闆的象徵。

 

石川和賈總在我姊的公司裡見面,談的挺融洽,到中午吃飯時間,我姊建議去吃海鮮自助餐,因為石川在這之前看見了自助餐的廣告,上面的海鮮很誘人,他就跟我姊說想見識見識中國的自助餐是怎麼一回事。

 

於是我們四個人就去吃自助餐了。

 

在吃到尾聲的時候,大家各自打掃光自己眼前的食物,準備離開了。

 

賈總眼前的一個碟子裡有一塊蔥油餅,顯然是他眼睛大肚子小,一開始的時候取來了後來又吃不下了。

 

他看著那塊油漬漬的蔥油餅感嘆說:「現在就是有人給兩個錢也吃不下這個東西了。」

 

我開玩笑地對他說:「吃是能吃下的,要看給多少錢了。」

 

他馬上說:「你要能吃下去這塊蔥油餅,我給你二百塊錢。」

 

我姊跟著起哄說:「打賭吧,要是真妮真吃下了這塊蔥油餅,賈總你就給她二百塊錢。」

 

石川看我們三個興致高昂的樣子,忙問是怎麼回事,我姊就講給他聽,他手撫下巴打量著那塊蔥油餅,半天搖搖頭:「我看真妮吃不下去,這個時候沒人能吃下去這塊餅了。」

 

聽他這麼一說,賈總更起勁了,跟我叫號:「嘿!你吃,你要真能吃下去,我出錢!」

 

我姊就說:「你把錢拿出來放到桌子上嘛,看著也動力足一些。」

 

他笑著撇嘴:「我還能不認帳嗎?」

 

話說到這份上了怎麼也不能示弱,何況我也沒有像他們吃得那麼飽,使使勁,這塊蔥油餅還是不在話下的,再說這塊餅如果不被吃掉肯定就被扔掉了,浪費了糧食也不好,於是我就說:「好,我吃給你們看看!」

 

我拿起那塊餅慢慢吃了起來,石川受不了了,一再說:「吃不下就不要吃了,不要吃壞了胃。」

 

我聽到我姊用日語跟他講:「沒事,她再吃一塊也吃得下。」

 

石川露出難以置信的表情。

 

還是我姊瞭解我。

 

終於,我把餅吃到肚子裡去了,得意地拍了拍手,拍掉手上的渣渣,說:「賈總,我吃完了。」

 

賈總的表情有點不自然:「想不到你還真能吃下去啊!」

 

然後他看向我姊說:「今天就這樣吧,我看差不多了,明天你帶石川先生到我們公司去,我們再進一步談談細節。」我姊說好,向石川轉告了賈總的意思。

 

賈總率先站起來,我們幾個人也起身一起往外走。

 

看到這裡,你會發覺有點不對勁—是的,賈總他沒有拿出來打賭輸了的二百元錢。

 

按照一般場面上的應酬規矩,應該是他掏二百元錢出來給我,我不要,推辭一番,然後他或者我就會說把錢留作下一次請客之類的話,他最後把錢收回去,走個過場,這件事就皆大歡喜了。

 

但是他沒有走這個過場。其實即使不走過場,我也無所謂,本來就是開個玩笑,圖個熱鬧。

可有個人心裡很不爽。

 

猜猜看這個人是誰?是石川!

 

走到外面的停車場,他悄悄地問我:「那個賈桑給你錢了嗎?我沒有看到他給你錢。」

 

我笑著搖搖頭:「這都是鬧著玩的,不當真的。」

 

他很嚴肅地說:「他當時說你吃了餅他就給錢,怎麼能不當真,他要給你這個錢才對。」

 

我以前就知道日本人認真,這次真領教了。

 

看得出來他很不滿意這件事的結局。

 

第二天,石川變卦了,不肯到賈總的公司去談合作事宜,他對我姊說賈總言而無信,這樣的人做不好生意,不能與之合作。

 

我姊也同意他的想法,跟我說,賈總這個人不行,以後少和他來往。

 

沒想到一塊蔥油餅砸了一樁生意。

 

後來我和賈總的來往就很少了,幾年之後,聽說他的公司倒閉了,賈總下落不明。

 

我聽說之後很感慨,他做生意起步那麼早,已經有了原始積累,還是我們城市裡最早涉足房地產生意的一批人,和他同期做地產生意的人,身價現在都以億計,他怎麼會落得這種結局?其實我姊和石川都已從那塊蔥油餅中預見到了他的結局。

 

應該說無論做什麼,都是在做人,態度決定了命運。(

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

財團法人成大研究發展基金會係由國立成功大學師生、校友暨熱心贊助科學技術研究發展之社會人士共同捐助基金,於民國8212月獲經濟部核准設立,其目的在整合學術界,產業界與政府之人力資源,以推動國家社會之經濟,工業及科技的發展

 

為了提升人員品質管理水準,因此成大研究發展基金會因此邀請佳威企管品質經營講師教授第三場全面品質管理訓練課程

 

全面品質管理並不是一個口號,全面品質管理精神強調每個人都具備品質意識與品質持續改善想法,很多公司在組織圖規劃上會將品質改善侷限在品質管理部門,使得品質只要做到品質管制、品質監控卻難做到品質保證的程度。

 

品質經營管理講師從現有品質管制模式可能產生的缺失,並說明品管部門無法推動品質改善的原因分析與學員分享讓大家了解推動品質改善的難處,後續談到全面品質管理需要分階段進行而非一蹴可幾,因此需要分成幾個階段達成。

 

第一階段改變人員對品質的認知從自我認知品質轉為以客戶認定品質為品質,第二階段提升人員品質技能水準,讓人員看得懂品質,了解品質差異、預估品質變異,第三階段人員落實,除了建立制度、標準、表單須落實執行與填寫外,也須落實P-D-C-A循環,持續找問題持續改善。

 

推動全面品質管理時還需要協助內部適應降低摩擦狀況,強化日常作業執行力、維持現有改善成果、進而將好的執行成果宣傳讓大家學習、未改善的事項進行檢討減少問題產生,並且持續改善,讓公司品質管理水準愈來愈高。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

一個籃球教練,臨時受聘於一個很爛的、剛剛連輸了10場比賽的大學球隊。

 

不幸的是球隊第11場比賽打到中場時又落後了30分。

 

休息室裡,每個球員都垂頭喪氣,這位教練問:「你們要放棄嗎?」

 

球員們低著頭,雖然嘴裡講不放棄,可身體動作表明已經承認失敗了。

 

 

教練接著問:「各位,假如今天是籃球之神邁克爾·喬丹遇到連輸10場,在第11場又落後30分的情況下,他會放棄嗎?」

 

球員們都說:「他絕不會放棄!」

 

教練又問:「假如今天是拳王阿里被打得鼻青臉腫,但在鐘聲還沒有響起、比賽還沒有結束的情況下,他會不會選擇放棄?」

 

球員們接著回答:「不會!」

 

教練繼續追問:「假如發明電燈的愛迪生來打籃球,他遇到這種情況,會不會放棄?」

 

球員們仍然回答:「不會!」

 

教練問他們第四個問題:「那米勒會不會放棄呢?」

 

這時全場非常安靜,有人忍不住問:「米勒是哪門子人物,怎麼連聽都沒聽說過?」

 

教練帶著一個淡淡的微笑說:「這個問題問得非常好,因為米勒以前在比賽的時候選擇了放棄,所以你們就從來沒有聽說過他的名字。」

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

財團法人商業發展研究院為國家級服務業研發智庫,以建立商業發展基石,創造高品質、高附加價值之商業創新能量並整合資源,加速商業知識化,提升國際優質競爭力為宗旨。

 

並作為企業與政府暨研究機構之溝通、協調與整合之平台,兼具理論與深度探討,以「資源整合與知識傳承」為定位,「對內改善及提升國人生活品質,對外協助服務業使其成為創匯主力」為願景。

 

其主要任務在於執行長期性、公共性、共通性、基礎性的研究,強調連鎖、品牌及經營、商業科技應用、創新研究、建立新的交易模式、商業服務業人才培育及消費者生活型態研究與資料庫建立等。

 

為了提升服務對象面對客訴/客戶抱怨應對技巧,因此邀請佳威企管客戶服務講師團隊教授第場門市/餐飲/零售客訴處理課程

 

我們都希望客戶是站在雙方對等立場去思考,只是在現實中常常會發現客戶抱怨出現的機率更高;面對客戶抱怨時更需要注重服務應對以避免節外生枝,讓學員學習到如何因應不同的客戶類型所需準備的服務心態與應對之道。

 

客戶抱怨必有其原因,要如何面對客戶抱怨,找出客戶抱怨癥結點,有效處理客戶抱怨呢?

 

客戶服務講師深入淺出的說明講解常見客訴抱怨之原因探討、不同類型抱怨處理應對模式、如何避免客訴危機擴大化、客訴後續追蹤與客戶關係再建立,並運用客戶抱怨案例說明,加強學員學習深度與廣度。

 

透過解說、客戶抱怨案例說明帶領學員從心體會與思考客戶抱怨的意義,學習在面對客戶抱怨時能以理性態度應對,有效處理抱怨問題,重新取得客戶信任,讓客戶留下好印象,大大提升客戶滿意度創造更多企業服務價值。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

菲比斯是報社裡出了名的馬屁精,作為小助理的他每天晚上都會留在報社幫社長收拾桌面。

 

第二天社長看見整潔的辦公室,總是忍不住稱讚菲比斯是一個不可多得的好員工。

 

久而久之,菲比斯成了清潔工眼中的大敵,同社的編輯和記者也對菲比斯頗有微詞,擔心如果菲比斯被社長提升為編輯,他會騎在他們頭上耀武揚威。

 

其實菲比斯也知道其他人的想法,但是他沒有解釋一句,因為當他來到報社工作之前,父親就已經告誡過他:「路是你自己選擇的,就算受氣都要忍了,因為在你真正成功之前,不會有人在乎你是誰。」

 

直到有一天,菲比斯似乎真的掉進了水深火熱中。

 

編輯雷克早上回到報社,發現辦公桌很整潔,而昨天印好的稿子竟然不翼而飛了,恰好昨天下午報社遇上停電,電腦裡的存稿全失。

 

他想,菲比斯要向他下狠手了。

 

雷克沒有坐以待斃,他馬上到茶水間找到昨天值日的清潔工,詢問他菲比斯偷取文件的過程。

 

清潔工說昨天他打掃時,看見菲比斯從雷克那裡拿走了一疊文件,還說那份文件很重要。

 

清潔工說完,雷克更加斷定菲比斯偷了他的文件。所以雷克在社長來到後就衝進辦公室揭發菲比斯。

 

社長聽完雷克的話,始終不肯相信菲比斯會做出這樣的事,他們只好到保安室借來昨晚報社的監視錄像,想要一看究竟。

 

其他幾個編輯也都來到社長辦公室看錄像,連替雷克作證的清潔工也來了。

 

雷克看著這麼多證人在,心裡不禁要為菲比斯這個可惡的小偷祈禱了。

 

然而,當錄像播放之後,所有的人都愣住了。

 

錄像時間是晚上九點十七分,菲比斯從社長辦公室出來,把所有編輯的辦公桌都整理了,甚至連他們沒有時間打理的小盆栽都給澆上了水。

 

十點零五分,菲比斯來到了雷克的辦公桌前,他蹲下身在旁邊的垃圾桶裡撿起了一沓文件,略略地看了幾頁,此時,清潔工走來,想把垃圾箱裡的廢紙倒掉,但被菲比斯阻止了,他從垃圾箱撿起剩下的文件整理好,然後跟清潔工說了一句:「凡是畫了星號的文件都很重要的,不能扔,你以後要注意了。」

 

當擴音器裡響起這一段對話,清潔工低下了頭,不敢看雷克一眼。

 

正在此時,菲比斯回來了,他沒有意識到發生了何事,就拿著昨晚那份文件詢問雷克:「編輯,這份文件對您很重要的吧。」

 

雷克接過菲比斯手中的稿件,尷尬地乾笑兩聲。

 

其實,菲比斯很多次在雷克的垃圾桶裡撿回稿件,他平常會很細心地觀察每一位編輯的工作習慣。

 

經過那件事,社長更加讚賞菲比斯認真細緻的工作態度,所以他提前召開了員工晉升大會。在會議室裡,社長毫無意外地宣布提升菲比斯成為編輯。

 

菲比斯還是那個謙遜低調的菲比斯,他站立起來跟在場的員工們說了一段話:「感謝各位,或許曾經有過我討好別人,裝勤奮的言論,但是在我成功的今天那些都已經不重要了!其實一直以來,我討好的只有自己有限的生命,人的一生看似漫長,其實永遠只有一天,昨天已經回不去,明天存在太多未知,只有在今天,我們才可以利用好時間,去為自己為大家做更多更多,我想,只要我做好了,就算只擁有今天也已經足夠了。」

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

海洋委員會107428日於高雄市成立,主要為統合海洋事務與海洋政策之規劃及推動落實。

 

海洋委員會是第一個設立於南部地區的中央二級機關,緊臨高雄港,象徵政府以海洋思維出發,全力投入海洋發展的堅毅決心。

 

海洋委員會下轄海巡署、海洋保育署及國家海洋研究院,將秉持永續共好的精神,藉由公私協力,導入民間豐沛資源,致力推動海洋事務健全發展,將臺灣打造成為一個「生態永續、海域安全、產業繁榮」的海洋國家。

 

為了提升採購人員了解有利標採購作業流程與觀念,因此邀請佳威企管採購管理講師教授採購作業有利標實務運作訓練課程(共兩場)

 

為建立政府採購制度,依公平、公開之採購程序,提升採購效率與功能,確保採購品質,因此制定政府採購法,所適用的採購包含工程之定作、財物之買受、定製、承租及勞務之委任或僱傭等。

 

採購管理講師提出除了政府採購法母法外相關子法與法令要求,尚包含:政府採購法施行細則、採購評選委員會組織準則、採購評選委員會審議規則、政府採購公告及公報發行辦法、電子採購作業辦法、採購人員倫理準則、採購文件保存作業準則…等等需要一併了解。

 

同時說明講解採購決標原則分析---最低標、有利標、複數標,有利標優缺點、適用時機、並針對政府採購法相關法條說明講解決標依第五十二條第一項第三款規定辦理者,應依招標文件所規定之評審標準,就廠商投標標的之技術、品質、功能、商業條款或價格等項目,作序位或計數之綜合評選,評定最有利標。價格或其與綜合評選項目評分之商數,得做為單獨評選之項目或決標之標準。

 

未列入之項目,不得做為評選之參考。評選結果無法依機關首長或評選委員會過半數之決定,評定最有利標時,得採行協商措施,再作綜合評選,評定最有利標。評定應附理由。綜合評選不得逾三次。

 

依前項辦理結果,仍無法評定最有利標時,應予廢標。機關採最有利標決標者,應先報經上級機關核准。最有利標之評選辦法,由主管機關定之。

 

透過政府採購流程分析、特殊狀況處理原則與關鍵技巧分析,協助學員成為一個稱職的政府採購人員。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

海洋委員會107428日於高雄市成立,主要為統合海洋事務與海洋政策之規劃及推動落實。

 

海洋委員會是第一個設立於南部地區的中央二級機關,緊臨高雄港,象徵政府以海洋思維出發,全力投入海洋發展的堅毅決心。

 

海洋委員會下轄海巡署、海洋保育署及國家海洋研究院,將秉持永續共好的精神,藉由公私協力,導入民間豐沛資源,致力推動海洋事務健全發展,將臺灣打造成為一個「生態永續、海域安全、產業繁榮」的海洋國家。

 

為了提升採購人員了解有利標採購作業流程與觀念,因此邀請佳威企管採購管理講師教授採購作業有利標實務運作訓練課程(共兩場)

 

為建立政府採購制度,依公平、公開之採購程序,提升採購效率與功能,確保採購品質,因此制定政府採購法,所適用的採購包含工程之定作、財物之買受、定製、承租及勞務之委任或僱傭等。

 

採購管理講師提出除了政府採購法母法外相關子法與法令要求,尚包含:政府採購法施行細則、採購評選委員會組織準則、採購評選委員會審議規則、政府採購公告及公報發行辦法、電子採購作業辦法、採購人員倫理準則、採購文件保存作業準則…等等需要一併了解。

 

同時說明講解採購決標原則分析---最低標、有利標、複數標,有利標優缺點、適用時機、並針對政府採購法相關法條說明講解決標依第五十二條第一項第三款規定辦理者,應依招標文件所規定之評審標準,就廠商投標標的之技術、品質、功能、商業條款或價格等項目,作序位或計數之綜合評選,評定最有利標。價格或其與綜合評選項目評分之商數,得做為單獨評選之項目或決標之標準。

 

未列入之項目,不得做為評選之參考。評選結果無法依機關首長或評選委員會過半數之決定,評定最有利標時,得採行協商措施,再作綜合評選,評定最有利標。評定應附理由。綜合評選不得逾三次。

 

依前項辦理結果,仍無法評定最有利標時,應予廢標。機關採最有利標決標者,應先報經上級機關核准。最有利標之評選辦法,由主管機關定之。

 

透過政府採購流程分析、特殊狀況處理原則與關鍵技巧分析,協助學員成為一個稱職的政府採購人員。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

生活中我們每個人,都或多或少得到過別人的幫助,經常發現這樣一種現象,兩人彼此關係一直很好,有時就為一件瑣碎的小事,或者是一次沒按自己的意願辦事就會結怨,從此兩人見面就如同陌路。

 

別人扶了你一把,也許你很快就忘記;別人踩了你一腳,也許你會永記心中。

 

我們記住了別人的缺點和錯誤,記住了別人怠慢我們的地方,於是,便耿耿耿於懷,越看這個人越滿身缺點,越看這個人越不可理喻。

 

而別人恰恰是一面鏡子,我們對它凝眉瞪眼,鏡子反射回來的也是瞪眼凝眉,

於是,我們都互相看不順眼了。

 

原本小的缺點在我們眼中無限放大了,我們看這個人簡直是眼中釘,肉中刺,必先拔出而後快。

 

當別人對你不敬的時候,你總是記住別人的好處,哪怕別人點點滴滴對你的好處,你都默默記在心中。

 

慢慢地,你心中的怒氣就煙消雲散了,心胸也自然開闊了。量小失友,度大聚朋。有了寬闊的胸襟、寬宏的度量,才能贏得朋友間信任,增進團結,密切友誼。

 

記住別人的好,可以培養自己謙虛的品質。人無完人,對人寬容就是對己寬容;善待別人,其實就是善待自己!

 

專挑別人缺點、不能容人的人,必然自我感覺良好,看不到自己身上的缺點,從而喪失改進提高的機會;

 

記住別人「滴水之恩」的人,則往往能見賢思齊,虛心學習他人身上的優點,因此自己身上的「好處」也會越來越多,人際吸引力就會越來越強,無形中就擁有了更多的精神財富。

 

朋友之間,記住別人的好,就會擁有更多的朋友。家庭成員親屬之間,記住別人的好,這個家庭一定會其樂融融。

 

記住別人的好,擁有一顆感恩的心生活,遠比記住別人的缺點、毛病,懷著一顆怨恨之心痛苦地生活要強上一萬倍。所以,我們為什麼不記住別人的好呢?

 

如果我們記住別人的好,對別人的缺點寬容一些,時間長了,我們會滿眼都是別人的好,我們心裡記住別人的都是美好的,那麼看天是藍的,看水是綠的,心情是愉快的,世界是美好的。

 

記住別人的「滴水之恩」,要具有一顆寬容的心和崇高的境界。記住人生歷程中曾經幫助過你的人,也記住生活給予你的每一縷善意的微笑,或者每一份源於心底的感動。

 

用一顆感恩的心去對待別人,你將會發現,生活中因有了感恩的心而多了歡笑、快樂、真誠,少了虛偽、欺騙、傷害。

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

國立馬祖高級中學,簡稱馬祖高中、馬中,是中華民國福建省連江縣南竿鄉的一所綜合型高級中學。前身為於1957年創立之「馬祖戰地政務委員會馬祖初級中學」為馬祖地區最高學府(資料來源:維基百科)

 

佳威企管職場管理講師此次至國立馬祖高中教授第一場就業安全與權益宣導課程。

 

就業包含:人員完全投入職場工作(聘僱、約聘)、與人員非完全投入職場工作(計時、計件),面對就業時人員常會因為不熟悉法令或遭受不肖公司惡意詐騙造成人身安全與權益受損。

 

職場管理講師首先說明講解工作(打工)需注意事項,幫助人員先行了解尋找工作時可能會遇到的求職詐騙狀況,可以在前往面試前先行確認與防範。

 

後續提出勞基法概念與自我權益,幫助學員熟悉勞基法的相關條文,以避免無熟悉法規造成權益受損。

 

如果在面試時才發現誤入賊窩時該怎麼辦呢?不用擔心,職場安全管理講師教導如何拒絕不合理要求、自保原則與諮詢管道,讓我們可以安全從容的全身而退。

 

職場管理講師除了深入淺出說明講解外,也透過求職面試案例說明幫助人員在就業之路可以走得更順遂。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

 

 

第一句

人都是逼出來的。每個人都是有潛能的,生於安樂,死於憂患,所以,當面對壓力的時候,不要焦燥,也許這只是生活對你的一點小考驗,相信自己,一切都能處理好,逼急了好漢可以上樑山,時世造英雄,窮者思變,人只有壓力才會有動力。

 

第二句

如果你簡單,這個世界就對你簡單。簡單生活才能幸福生活,人要自足常樂,寬容大度,什麼事情都不能想繁雜,心靈的負荷重了,就會怨天憂人。要定期的對記憶進行一次刪除,把不愉快的人和事從記憶中摒棄。

 

第三句

人生沒有彩排,每一天都是現場直播。偶爾會想,如果人生真如一場電子遊戲,玩壞了可以選擇重來,生活會變成什麼樣子?正因為時光流逝一去不復返,每一天都不可追回,所以更要珍惜每一寸光陰,孝敬父母、疼愛孩子、體貼愛人、善待朋友。

 

第四句

懷才就像懷孕,時間久了會讓人看出來。人,切莫自以為是,地球離開 了誰都會轉,古往今來,恃才放肆的人都沒有好下場。所以,即便再能幹,也一定要保持謙虛謹慎,做好自己的事情,是金子總會發光。

 

第五句

過去酒逢知已千杯少,現在酒逢千杯知已少。不甚酒力,體會不了酒的美味,但卻能感受知已的妙處。沒有朋友的人生是孤獨的,不完整的,可是,因為生活的忙碌,漸漸少了聯絡,友誼就變的淡了,所以,抽點時間,聯絡朋友一起聊聊天,讓情誼在笑聲中升騰,當朋友遇到了難題的時候,一定要記得挺身而出,即便幫不了忙,安慰也是最大的支持。

 

第六句

人生如果錯了方向,停止就是進步。人,總是很難改正自己的缺點,人,也總是很難發現自己的錯誤,有時,明知錯了,卻欲罷不能,一錯再錯,把握正確的方向,堅守自己的原則,世界上的誘惑很多,天上永遠不會掉餡餅,不要因為貪圖一時的快樂而付出慘痛的代價,如果發現錯了,一定要止步。

 

第七句

人生兩大悲劇:一是萬念俱灰,一是躊躇滿志。現代的人好像特別脆弱,報紙上天天報導眾多名人得憂鬱症,這些人一定是從一個極端走向別一個極端。正因為躊躇滿志,才堅信自已是完美的,是無所不能的,如果受到一點挫折,就會變得極度自卑,甚至失去繼續生活的勇氣。為自己找一個準確的定位,享受生活樂趣。

 

第八句

人生和愛情一樣,錯過了愛情就錯過了人生。愛情是什麼?讓人無所適從,讓人神魂顛倒,面對愛情的時候,勇敢一點,大膽說出自己的愛,有花堪摘直須摘,莫待無花空折枝。人,總會生老病死,怎麼過都是一生,錯過了愛情就錯過了生命的精彩。

 

第九句

天下有錢人終成眷屬。現代社會的人變得越來越勢利,愛情也越來越無足輕重,於是我不得不相信天下有錢人終成眷屬就對現代愛情的最確切的描述。

 

第十句

成功,需要朋友,要取得巨大的成功,需要敵人。有競爭才有發展,因為有了敵人的存在,因為有了不服輸的決心,才會努力的做好自己的事,所以,有時候,敵人比朋友的力量更大,天下沒有永遠的敵人,卻有永遠的朋友,有些時候,敵人也可以變成朋友。

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

財團法人商業發展研究院為國家級服務業研發智庫,以建立商業發展基石,創造高品質、高附加價值之商業創新能量並整合資源,加速商業知識化,提升國際優質競爭力為宗旨。

 

並作為企業與政府暨研究機構之溝通、協調與整合之平台,兼具理論與深度探討,以「資源整合與知識傳承」為定位,「對內改善及提升國人生活品質,對外協助服務業使其成為創匯主力」為願景。

 

其主要任務在於執行長期性、公共性、共通性、基礎性的研究,強調連鎖、品牌及經營、商業科技應用、創新研究、建立新的交易模式、商業服務業人才培育及消費者生活型態研究與資料庫建立等。

 

為了提升服務對象面對客訴/客戶抱怨應對技巧,因此邀請佳威企管客戶服務講師教授第一場門市/餐飲/零售客訴處理課程。

 

我們都希望客戶是站在雙方對等立場去思考,只是在現實中常常會發現客戶抱怨出現的機率更高;面對客戶抱怨時更需要注重服務應對以避免節外生枝,讓學員學習到如何因應不同的客戶類型所需準備的服務心態與應對之道。

 

客戶抱怨必有其原因,要如何面對客戶抱怨,找出客戶抱怨癥結點,有效處理客戶抱怨呢?

 

客戶服務講師深入淺出的說明講解常見客訴抱怨之原因探討、不同類型抱怨處理應對模式、如何避免客訴危機擴大化、客訴後續追蹤與客戶關係再建立,並運用客戶抱怨案例說明,加強學員學習深度與廣度。

 

透過解說、客戶抱怨案例說明帶領學員從心體會與思考客戶抱怨的意義,學習在面對客戶抱怨時能以理性態度應對,有效處理抱怨問題,重新取得客戶信任,讓客戶留下好印象,大大提升客戶滿意度創造更多企業服務價值。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

人的氣場是看不見的,但這種力量是巨大的,就像萬有引力一樣,我們每個人身上的這種氣場無時無刻不在影響你的人生。

 

好氣場是怎麼形成的?...

 

你的意念、成就事實。你的觀念、你的信仰、你的環境、你的朋友、你的呼吸、你吃的食物、你的慾望、你的靜息與睡眠等都會影響你的磁場,這些氣場就形成你的氣質、你的運氣、你的命運。

 

如果 一個人的氣質很好,外表精神、有修養、有道德,這個人的氣場就好,就會吸引好的事,吸引好的運氣。

 

相反, 一個人如果氣場不好,外表沒精神、委靡不振、做事沒效率,若氣場不好就會走黴運,不好的事情總是發生在他身上,幹什麼都不順。

 

那麼如何改善我們的氣場,讓我們人生大大的改善呢?

 

一、隨時保持積極、正向的意念:

你想什麼,你相信什麼,你就有什麼樣的氣場,這也就是吸引力法則。

 

你的思想,吸引你想要的東西,你是積極向上的思想,你的氣場就是積極向上的。

 

你的思想是消極負面的,你的氣場就是消極負面的,同時也吸引消極負面的人和事,所以要加深你的正能量場,就要有積極正面的思想。

 

具有賺錢意識的人經常吸引金錢,而具有貧窮意識的人總是引來貧窮。通過你的思想、語言和行為,它們將為你所意識到的事物打開通道,無論富有或貧窮,都恰如你所想的狀況那樣滿足你。

 

一個人在心裡怎麼想,他就會是什麼樣。你一直很害怕的事物,總是向你走來。譬如,如果你一直恐懼失敗,失敗就會向你走來!也就是說,你所強烈意識到的事物總是會來到你這裡。

 

思想是因,與你思想相一致的人生和境遇就是你的果,你的因會吸引來果,這就是種瓜得瓜,你種下什麼因就會收穫什麼果。

 

知道這個法則的原理後,你就會運用思想的巨大能量來追求你所想要的一切,你會變得有自信,你會知道世間的因果法則,也會懂得正確、積極正面的運用你的思想了。

 

人體就是一個很敏感的信息場,無時無刻都在與外界的信息、能量進行交換。

 

二、讓心中充滿 "",這是最強的氣場:

愛是宇宙間最強大的氣場,因為它和宇宙和諧一致,愛是你身上正氣場。只有發出愛,你才會吸引愛,所以不要只愛你自己的那麼小我,要愛周圍所有的人,愛你的朋友、父母、愛人、親人、同事、敵人、地球萬物、一花一草...

 

你發出的愛越多,你積聚在宇宙間愛的氣場就會越大,同時你收穫的愛也就是愛。你發出愛,宇宙就有你愛的氣場、一個人積聚的愛的氣場越多,他就會吸引更多的愛。當你有困難有危險的時候,宇宙會發出各種信息讓你感知到,這就像靈感一樣,靈感發生於有愛的地方。

 

三、行善,最能幫你累積正面能量:

一個人廣做善事,他就積聚了宇宙間的愛的磁場,當他有危險時,他的潛意識會有感知,比較容易避免災難,就算真有災難,他也會化險為夷。

 

宇宙間有一個強大的法則就是吸引力法則,你的思想是有氣場,有能量、有吸引力的。你想什麼,你就會發射到宇宙中去,宇宙就會響應你的想法給你想要的。

 

而愛是宇宙間最強大的氣場、你發出多大的思想,宇宙間給你的氣場就會有多大。

 

一個廣做慈善發出愛越多的人,他得到愛的氣場就會越大。宇宙是圓的,宇宙是有因果法則的,有付出就有回報。愛別人別人才會愛你,幫助別人別人才會幫助你。在日常生活中,你會發現大量的「低能量」人。

 

偶爾也會幸運地遇到高能量的人。他們總是那麼積極樂觀,總是那麼快樂,總是那麼具有影響力。你感到羨慕,並被深深吸引,同時也希望成為那樣的人。

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

奔騰物流系統股份有限公司主要營業項目為1.半自動化物流系統規劃、整合、建製(物流運搬設備、充電機、電瓶、地面清掃設備、自動昇降尾門、月台設備、籠車、棧板、料架) 2.自動化物流系統規劃、整合、建製(自動化存取機、無人運搬系統、雷射導引車、倉庫管理系統...) 3.技術顧問:電腦模擬系統及設計、細部設計及成本分析、人員訓練及系統測試、系統服務及保養合約 4.物流系統出租事業 5.物流系統售後服務。

奔騰物流系統股份有限公司傳承30BT室內運搬設備及倉儲物流規劃相關經驗於20011月正式登記設立奔騰物流系統股份有限公司,代理瑞典BT室內運搬設備並建立全台完善售前、售後服務網絡、提供倉儲物流規劃、倉儲料架及倉儲物流周邊相關設備及咨詢,提供客戶全方位的物流倉儲設備規劃及解決方案。

奔騰物流邀請佳威企管商務談判講師教授商務談判與議價實務訓練課程,期許藉由瞭解如何有效做好採購議價與商務談判技巧運用,提升企業競爭力。

職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判,如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態,甚至是雙方皆大歡喜局面,有賴於平時不斷練習談判技巧。

商務談判講師深入淺出說明講解商務談判與議價的迷思?商務談判與議價目標設定模式、談判/議價選用策略與運用時機、議價運用與成本結構關係討論演練、談判與議價的多變數勝利技巧分析、強勢協商談判術與索賠、催款的價格談判、多變數談判議價法與降多實賺混淆報價手法、議價談判12技巧法與7談判籌碼8P成功術演練。

商務談判與議價實務訓練課程針對各種談判與溝通模式做分析與對策,教導學員有效運用談判與溝通技巧與談判對象做談判應對,配合課堂中談判與溝通實務演練,幫助學員快速學習應用成為談判溝通與議價高手。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

比爾蓋茲在某個大學畢業典禮上的演講中,對畢業生提出十一項極為睿智的人生建議與畢業同學共勉之:

 

1.人生是不公平的,習慣接受吧。

 

2.這個世界並不在乎你的自尊,只在乎你做出來的成績,然後再去強調你的感受。

 

3.你不會一離開學校就有百萬年薪、你不會馬上就是擁有公司配屬手機的副總裁,二者你都必須靠努力賺來。

 

4.如果你覺得你的老闆很兇,等你做了老闆就知道,老闆是沒有工作任期保障的。

 

5.在速食店打工並不可恥,你的祖父母對煎漢堡有不同的看法:機會。

 

6.如果你一事無成,不是你父母的錯,所以不要對自己犯的錯發牢騷,從錯誤去學習。

 

7.在你出生前,你的父母並不像現在這般無趣,他們變成這樣是因為忙著付你的開銷、洗你的衣服、聽你吹噓你有多了不起。所以在你拯救被父母這代人破壞的熱帶雨林前 先整理一下自己的房間吧。

 

8.在學校裡可能有贏家輸家,在人生中卻還言之過早。學校會不斷給你機會找到正確答案,真實人生中卻完全不是這麼回事。

 

9.人生沒有寒暑假,人生不是學期制,沒有哪個雇主有興趣幫你尋找自我,請用自己的時間來做這件事吧。

 

10.電視上演的並非真實人生。現實生活中每人都要離開咖啡館去工作

 

11.對書呆子好一點,你未來很可能就為其中一個工作

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

109年9~11月佳威企管與中原大學合作公開班訓練課程總覽資訊(共九門訓練課程)

 

109年9~11月佳威企管與中原大學合作公開班訓練課程總覽資訊

   

ISO量規儀器校正與管理訓練……………… 預計開課日期:109年09月19日

有效做好時間管理培訓課程………………… 預計開課日期:1091007

(確定開課)ISO文件管理專業培訓課程………………… 預計開課日期:109年10月17日  

倉庫管理與年度盤點規劃課程………………預計開課日期:1091018

(確定開課)簡報技巧與口語表達培訓………………………預計開課日期:1091021

(確定開課)ISO9001:2015內部稽核人員專業培訓課程…預計開課日期:109年10月24日

(確定開課)主管/儲備幹部職能培訓課程…………………預計開課日期:109年11月07日

說服顧客銷售技巧專業培訓……………………預計開課日期:1091121

商務談判技巧實務訓練課程……………………預計開課日期:1091128

 

中原大學報名專線:03-2651313訓練報名處  

 

佳威企管報名專線:03-4384158賴小姐

 

佳威管理訓練課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolf.htm

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務

 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()

財團法人成大研究發展基金會係由國立成功大學師生、校友暨熱心贊助科學技術研究發展之社會人士共同捐助基金,於民國8212月獲經濟部核准設立,其目的在整合學術界,產業界與政府之人力資源,以推動國家社會之經濟,工業及科技的發展。

 

為了提升人員品質管理水準,因此成大研究發展基金會因此邀請佳威企管品質經營講師教授第二場全面品質管理訓練課程

 

全面品質管理並不是一個口號,全面品質管理精神強調每個人都具備品質意識與品質持續改善想法,很多公司在組織圖規劃上會將品質改善侷限在品質管理部門,使得品質只要做到品質管制、品質監控卻難做到品質保證的程度。

 

品質經營管理講師從現有品質管制模式可能產生的缺失,並說明品管部門無法推動品質改善的原因分析與學員分享讓大家了解推動品質改善的難處,後續談到全面品質管理需要分階段進行而非一蹴可幾,因此需要分成幾個階段達成。

 

第一階段改變人員對品質的認知從自我認知品質轉為以客戶認定品質為品質,第二階段提升人員品質技能水準,讓人員看得懂品質,了解品質差異、預估品質變異,第三階段人員落實,除了建立制度、標準、表單須落實執行與填寫外,也須落實P-D-C-A循環,持續找問題持續改善。

 

推動全面品質管理時還需要協助內部適應降低摩擦狀況,強化日常作業執行力、維持現有改善成果、進而將好的執行成果宣傳讓大家學習、未改善的事項進行檢討減少問題產生,並且持續改善,讓組織品質管理水準愈來愈高。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

生命,不是為了抱怨,而是為了成長。

 

有兩個人非常渴,喝同一口井水時,一個用黃金杯,一個用陶土杯。

 

前者覺得自己富貴,後者認為自己貧賤;前者得到虛榮滿足,後者陷入無謂煩惱。

 

他們都忘了,自己需要的是水,而不是盛水的杯。

 

生活亦如此,快樂源於知足,煩惱生自慾望。

 

活得是否快樂幸福取決於心態,而不是虛榮和不必要的佔有。

 

花開,不是為了花落,而是為了綻放;生命,不是為了抱怨,而是為了成長。

 

無論何時,莫忘初衷!

 

人生中學懂得笑看花開~學懂得把花落看作是成長!綻放更好的自己

 

資料來源:網路文章

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

Close

您尚未登入,將以訪客身份留言。亦可以上方服務帳號登入留言

請輸入暱稱 ( 最多顯示 6 個中文字元 )

請輸入標題 ( 最多顯示 9 個中文字元 )

請輸入內容 ( 最多 140 個中文字元 )

reload

請輸入左方認證碼:

看不懂,換張圖

請輸入驗證碼