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課程說明

本課程帶學員瞭解如何從公司的長遠經營目標延伸至單位目標、個人目標到規劃具體的執行計畫，透過實務演練活動，帶學員運用課堂所學運用至現有工作中，不僅加深印象，更強化個人規劃能力，提升目標達成率，展現高績效。

課程大綱

1.公司目標與單位績效、個人績效關係分析

2.KPI關鍵績效指標設定模式應用

3.執行績效計畫評估應用

4.如何將公司目標轉成部門目標與個人目標    

5.每日目標執行計劃考量關鍵事項

6.目標執行、訓練與回報運作模式

7.績效執行缺失分析

8.績效改善模式應用

9.KPI關鍵績效指標與強化個人業績發展實務案例分享

10.KPI關鍵績效指標與強化個人業績發展問與答

課程網址

http://www.goodtraining.com.tw/ama66.html

http://www.goodway-mcc.com.tw/classmarketing74.htm

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提供教育訓練服務包含: 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程 共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

課程說明
擔任企業內部訓練講師或是教育訓練人員總是困擾如何將教學主題有效進行教育訓練教案設計與編撰合適的教材輔助教育訓練的說明，讓參加學員有所助益，並且有效將教育訓練進行模組化的標準教材。
 
但是在進行教案設計時常會有不知如何下筆的感覺，編撰教材時常會覺得編撰教材架構混亂、雜亂無章，面對這些問題不用擔心，透過專業講師的說明與示範讓你輕鬆設計出好教案與好教材。
 
課程大綱
1.編撰教案/教材前的自我省思?
2.編撰教案/教材前需要分析考量事項
3.教案/教材設計類型分析與目標規劃
4.教案/教材建構大綱模式與內容編排格式建立
5.破除教案/教材傳統建構迷思
6.有效運用圖、表、文字讓教案/教材生活化、活潑化
7.建構互動式教案/教材讓教育訓練加分
8.教案/教材規劃案例與實際演練
9.教案/教材規劃問與答
 
詳細人力資源管理課程網址
http://www.goodtraining.com.tw/ahr34.html
http://www.goodway-mcc.com.tw/classHR27.htm
 

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提供教育訓練服務包含:
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當企業運用各種招募管道招募到人員後卻常會出現幾種情形:新進人員流動率過高、新進人員造成品質物題增加、新進人員無法融入單位環境，本課程讓學員了解如何站在新進人員立場引領新進人員快速過適應期，並且將現有應做工作可以做得對、做好。

1.新進員工心態與想法分析
2.須讓新進員工了解哪些事項?
3.如何讓新人快速融入企業技巧與方法
4.新進員工工作教導技巧模式運用
5.新進員工溝通輔導技巧
6.新進員工績效考核方法
7.新進員工離職面談模式
8.新進員工教導－實務演練
9.新進員工教導－成果發表

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考量企業人才培養的重要性，許多企業已建立內部教育訓練體系，並將企業訓練成效列入年度營運績效評估重點，為了傳誠企業文化與節省訓練成本，除了提升現有員工的觀念與技能外，同時也提升企業內部講師自我學習成長與溝通表達能力。　　　　　　　　　　　　　　　　
本企業內部講師培訓課程只要是協助企業培養內部種子師資為目標，培養學員瞭解相關訓練教學方法語講師溝通表達技巧，進而提升企業內部訓練教學品質。


1.企業內部講師培訓的重要性
2.企業內部講師需具備的觀念說明
3.企業內部講師面臨的難題分析
4.企業內部講師教學模式介紹
5.企業內部講師如何編訂教材
6.企業內部教育訓練課程規劃模式研討
7.如何提升講師的溝通表達技巧
8.企業內部講師培訓案例分享與演練
9.企業內部講師訓練問與答

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透過智慧財產權侵權分析與訴訟攻防實務、專利侵權要件及損害賠償計算、專利侵權之證據保全及保全程序及智慧財產權法院成立後之訴訟程序等相關課程之導入，讓學員對於智慧財產權之訴訟攻防更具專業規畫及管理智能。


1.智慧財產權侵權分析與訴訟攻防實務
2.專利侵權要件及損害賠償計算
3.專利訴訟實務
4.專利侵權之證據保全及保全程序
5.授權談判實務                                           
6.我國智慧財產法院成立後之專利民事訴訟程序 
7.專利訴訟案例說明
8.專利訴訟問與答

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勞工一旦發生了職業災害雇主就必須負起有關之民事賠償及補償，更有可能要付三年以下的有期徒刑及併科新台幣拾伍萬元之罰金。

行政罰鍰部分，最高第l次就可裁處15萬元罰鍰，而勞工可向雇主請求何種權利，所以，勞、雇雙方必要對職災相關法令作一通盤了解以度爭議。


1.職業災害定義？有廣義及狹義說，勞工於上下班途中發生之事
  故究竟是否屬勞基法雇主補償之責任？         
2.補償的法律構成要件總整理，雇主應逐一檢驗以是否確為職業
  災害及職業災害補償內容分析及實例 
3.工資補償之要件為何？雇主如何避免被主張永無止境的給付工
  補償？職災發生後雇主如何少賠？ 
4.企業發包承攬時有哪些連帶責任及風險轉嫁防範? 
5.職災發生時，勞雇雙方終止契約時有哪規定應該注意？
6.職業災害補償案例說明                        
7.職業災害補償問與答  

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課程介紹
1.認識溝通的障礙                       
2.學習溝通實務上之技巧                       
3.掌握各種溝通工具，使溝通事半功倍      
4.研討剋服衝突的技巧

課程大綱
1.談溝通-溝通是什麼、信息為何會失真、如何縮短認知差距
2.口頭溝通-聽的技巧、答的技巧、問的技巧、肢體語言、打破僵局之說服技巧、對部屬溝通
3.書面溝通(電子郵件) 的溝通模式                        
4.衝突與情緒管理-情緒調節、解決衝突的方法、解決衝突的步驟
5.其他溝通模式運用
6.溝通實務案例說明
7.溝通實務訓練問與答

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現今以領導替代管理的時代，人員不在是企業的勞動力，反而成為企業資產之一，企業對於員工在工作上的感受需要適時的關注與鼓勵，然而，如何有效激勵員工，使其樂於工作、並隨時保持最佳狀態呢？

此有效激勵員工訓練練課程教導學員如何運用激勵技巧讓員工對工作充滿正面能量，達成目標，配合課堂上實務演練促使學員更快速、更有效的學習，加強觀念，應用於實務上，提升員工向心力。

1.建立員工對工作意義、責任與目標的認知
2.物質面激勵模式-獎金制度
3.福利面激勵模式-旅遊制度
4.心理面激勵模式-讚美藝術
5.自主面激勵模式-追求成就感
6.組織面激勵模式-團隊力量相互激勵
7.激勵員工常見的錯誤觀念說明
8.有效激勵員工訓練實務演練
9.有效激勵員工訓練問與答
 

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人才是公司資產，選、育、用、留各階段的人力規劃與策略皆須要謹慎分析，如何將人力合理化為企業在人力規劃時的重要考量，其攸關企業人才流失的問題影響，由此看來，人力資源規劃不僅影響人力上的預算編列，就企業營運發展而言更是一項關鍵決策。

本人力規劃與人力合理化實務訓練教導學員在人力規劃前的分析準備，透過分析導出最佳規劃策略，並學會如何運用人力規畫達到人力合理化，適才適所，進而提升公司競爭力。

1.人力資源規劃觀念說明
2.人力需求與供給分析
3.人力規劃策略與執行
4.什麼是人力合理化?
5.工作設計合理化模式
6.薪資制度合理化模式
7.訓練發展合理化模式
8.勞動安全合理化模式
9.人力規劃與合理化實務演練
10.人力規劃與合理化問與答

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企業為了讓勞資雙方在工作執行上達成共識，須制定一套標準化的員工工作規則或員工手冊，幫助員工快速了解工作狀況及自身權益，然而，應如何撰寫一份完整的員工工作規則呢？撰寫員工工作規則考量方向又為何？

藉由本員工工作規劃撰寫技巧讓您了解在制定員工工作規則時應注意哪些事項及考量方向，配合課堂案例說明協助學員快速學會工作規則撰寫要件，提升撰寫能力，交出一份完善規劃的員工工作規則手冊。

1.為什麼要制定員工工作規則?
2.員工工作規則制定程序說明
3.員工工作規則撰寫原則
4.工作規則撰寫要件逐項分析
5.工作規則撰寫常見缺失說明
6.員工工作規則修訂之程序
7.員工工作規則撰寫案例說明
8.員工工作規則撰寫實務演練
9.員工工作規則撰寫問與答

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人才是企業最重要的資產，如何讓好的人才願意留下來，不好的人員會感受到壓力，績效獎金制度規劃設計可以讓人員了解答們本身的表現與公司給予的回饋。　　　　　　　　　　　　　　

藉由績效獎金制度規劃訓練讓學員了解績效獎金應如何依據企業文化、單位職掌、人員職務為企業量身製作符合企業的績效獎金制度。

1.績效管理目的與效益                           
2.績效考核需求分析                            
3.績效獎金與正式獎金比例分配原則               
4.直接人員績效錦金制度設計                     
5.間接人員績效獎金制度設計                   
6.固定權重與變動權重的設計考量                  
7.績效獎金制度規劃萬例介紹與實務演練               
8.績效獎金制度規劃問與答

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企業中最主要的資產就是人，但是有人的地方就存在問題，如何有效協助員工解決問題與處理問題員工式管理單位與主管須面臨的挑戰。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


藉由此門員工問題處理訓練讓學員了解員工的心態與溝通模式，提升學員處理員工問題與問題員工的能力，促進團隊績效。

課程大綱:
1.員工問題發生時常見心態剖析                  
2.如何培樣員工願意提出問題的單位文化?           
3.員工問題提出的溝通技巧                     
4.員工問題解決的處置模式                         
5.問題員工的定義與類型                      
6.處理問題員工的基礎觀念                    
7.處理問題員工時的技巧與方法                  
8.如何防止問題員工造成問題擴大                
9.員工問題案例分享與實務演練               
10.員工問題問與答

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企業營運最大元素在於人，人才任用、培訓到員工發展皆為企業與人力資源規劃共同重視的議題，公司若沒有替員工做好生涯規劃，容易造成員工對自己職業定位模糊、缺少職涯規劃目標，工作將逐漸失去動力及活力，另一方面也成為人才離職的原因，因此為了留住人才及提升員工工作效率，應學習如何規劃員工職涯，讓人員替自己和企業盡心盡力發揮所長。

本員工生涯規劃訓練課程引導學員思考員工職涯發展之方向，結合課堂實務演練及講師生動活潑的教學方式，讓學員更容易瞭解如何做好員工生涯規劃，創造企業與員工共同學習、共同成長的局面。

課程大綱:
1.員工生涯規劃定義說明
2.員工特質及職能分析
3.員工生涯規劃原則與方向
4.如何訂定合宜的員工生涯規劃?
5.員工生涯規劃教育訓練安排
6.員工生涯規劃常見缺失說明
7.員工生涯規劃實務演練
8.員工生涯規劃問與答

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企業為了激勵員工、留住人才，設定績效獎金制度以獎勵員工努力達成績效目標，但績效評核與績效獎金有時未能達到既定的效益，原因通常是在績效評核方法不適合或績效獎金規劃不周延所導致。

此績效獎金與績效評核方法課程教導學員如何運用績效評核手法分析員工在工作上之能力與態度，並學會如何規劃績效獎金制度免除不必要的缺失，有效激勵員工，提升公司各單位績效。

課程大綱:

1.績效與績效評核觀念說明
2.績效評核之流程與方法
3.運用KPI關鍵績效指標進行績效評核
4.績效評核常見缺失說明
5.績效獎金來源與項目
6.績效獎金制度規劃說明
7.績效獎金與績效評核案例說明
8.績效獎金與績效評核實務演練
9.績效獎金與績效評核問與答

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現今公司組織愈來愈重視人才管理，也因此管理部(行政部)也愈來愈被企業重視，在談到公司人才管理最主要是在選擇適合人才、培育人才、將人才擺在適合位置上以及藉由績效考核管理留住公司需要人才。

人力資源管理專業人才培訓這門課程就是在培訓學員了解如何藉由選才管理、育才管理、用才管理、留才管理，運用在公司人力資源管理實務上，讓公司擁有好人才，同時也讓這些人才願意替公司效力。

一、企業選才管理
1.運用招募管道模式應用與人才招募流程說明
2.人才招募時常見問題實例探討
3.人才招募任用之法律關係介紹

二、企業育才管理
1.教育訓練人員角色及應具備能力介紹
2.如何有效運用企業有限資源/預算規劃進行教育訓練規劃
3.教育訓練計畫的規劃流程與模式說明
4.內部/外部講師的找尋與評估
5.教育訓練課程的實施與教育訓練課程安排規劃
6.教育訓練績效評估模式說明

 三、企業用才管理
1.績效評估的目的、功能與基本觀念
2.績效評估需求分析
3.績效評估實務說明
4.直、間接人員績效評估規劃重點
5.績效評估結果運用

四、企業留才管理
1.產業特性與組織設計理念
2.薪等與薪資結構設計要領與重點
3.產業組織與薪資設計例舉
4.薪等與薪資結構設計實務演練
 

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課程大綱：
1.績效考核及績效管理概說
2.績效考核方法實務研討
3.績效面談進行程序學習
4.問題員工輔導與績效面談
5.績效面談相關技巧學習
6.績效管理與績效面談案例說明與演練
7.績效管理與績效面談問與答

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課程大綱：
1.人員招募策略規劃
2.人力招募資源計劃制定模式與人力招募實務
3.人力開發設計與人力開發規劃
4.人員招募面談實務
5.人員離職面談技巧
6.優秀人才留任管理
7.招募、面談案例說明與演練
8.離職、留任案例說明與演練
9.招募、面談、離職、留任問與答

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使學員了解瞭解職能招募模式與學習人才開發方法，熟悉初探職能招募與使用方式與運用面談實務技巧替公司找到適合的人才。

1.人力規劃策略執行方法
2.人力職能模式與職缺職能建構模式
3.人才開發方法運用模式
4.人員招募流程與職能面談技巧說明
5.人才評估工具應用
6.人才面試技巧應用
7.人員職能招募案例說明                          
8.人才面談實務案例說明
9.職能面談招募訓練問與答

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