目前分類:企業管理知識家 (114)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要
我猜是錢,你猜是什麼?
富人的口袋永遠裝著---窮人夢寐以求的東西
富人和窮人之間的差距可能只有一點點,觀念改變,天地就變。
往下看,大家會找到之間的差距!
只要你還有希望,還有夢想,還滿懷著激情在奮鬥,只要你還沒有走到頭,你就不能算是窮人。
窮人缺的不只是錢!
 
有這樣一個故事:100萬法郎
巴拉昂靠推銷裝飾肖像畫起家,在不到10年的時間裡,就迅速躋身法國50大富翁之列,在1998年因病去世。
 
臨終前,他留下遺囑,除了將自己的大部分資產捐獻給醫院外,另有100萬法郎作為獎金,獎給能揭開貧窮之謎的人。
 
不久法國一家名叫《科西嘉人報》刊登了巴拉昂的遺囑,遺囑是這樣寫的:「我曾經是一個窮人,去世的時候,卻以一個富人的身份走進天堂。
 
在跨入天堂門檻之前,我不想把我成為富人的秘訣帶走。
現在這個秘訣就鎖在法蘭西中央銀行我的一個私人保險箱中,保險箱的三把鑰匙在我的一個律師和兩個代理人手中。
 
如果誰能回答窮人因最缺少什麼而貧窮,猜中我的秘訣,他將得到我的祝賀。
 
當然,那時的我已經無法從墓穴中伸出雙手為他的睿智歡呼,但是他可以從這只保險箱中拿走一百萬法郎,那就是我給予他的掌聲。」
 
遺囑刊登後,雪片般的信件飛到了報社。
對於窮人最缺什麼的問題,報社共收到了48,561個答案。
 
絕大多數人認為,窮人最缺的是錢,或是,窮人最缺的是發展和發財的機會。
 
有的人認為,窮人之所以窮,那是因為他們缺少幫助答案真是千奇百怪。
 
在巴拉昂逝世一周年,那只保險箱在公證部門的監視下被打開了。
 
48,561封信裡,一位叫蒂勒的小姑娘猜對了巴拉昂的秘訣,那就是窮人最缺少的是「野心」,成為富人的野心。
 
巴拉昂的謎底引起法國及英美很大的震動。
 
後來,一些好萊塢的新貴和其他行業幾位年輕的富翁,就此話題接受電臺的採訪時,都毫不掩飾地承認「野心是永恆的特效藥,是所有奇蹟的萌發點」。
 
大多數平庸的人是因為他們缺乏成為一個真正富人的野心。
 
你是80%的人群?或是5%的人?
 
看完這篇故事深深有同感,很多事情是一體兩面。
 
有百分之八十的人都在想,如果我有很多錢,我要怎樣怎樣……
只有5%的人去想,我要如何才能累積錢?
 
方向對了不怕路途遠,心如脫疆之野馬,當任何阻礙都擋不住你的決定與熱情時,你的企圖心才會上來。
 
資料來源:網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
 

~歡迎洽詢佳威企管相關教育訓練~ 

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()


1. 休息是為了走長遠的路,感覺有壓力時,不妨找個理由休息一下,放鬆被繃緊的身心。有時將標準稍微降低,反而有助於提升工作效率
2. 得不到別人的讚賞? 沒關係,只要自己表現達到水準,何妨自己獎勵自己一下,出去吃個大餐、買一件新衣服、看一場好電影吧!
3. 為自己找一些新的挑戰,讓工作不斷加入新的刺激,或是積極地學習新的事物,以激勵自己全力以赴。
 
4. 修訂妳的工作計畫與目標,細分成短、中、長期三個階段,並以客觀評估標準作劃分。只要達到一個短期目標,就可以休息或慶祝一下,讓自己放鬆。
 
5. 認清自己長遠的目標做好你的生涯規劃,一步一步腳踏實地去完成。有了這樣的認知,目前多吃點苦、多盡點力都值得。
 
資料來源:網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

~歡迎洽詢職涯管理相關企業內訓~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()


朋友手拿一份報紙說讓我做一個小小的測驗,我欣然同意了。
問題一:如果你知道有一個女人懷孕了,她已經生了八個小孩,其中有三個耳朵聾、兩個眼睛瞎、一個智能不足,而這女人自己又有梅毒,請問,你會建議她墮胎嗎?
我剛要回答,朋友制止了我,又問我第二個問題。
問題二:現在要選舉一名領袖,而你這一票很關鍵。
 
下面是關於這三位候選人的一些事實:
候選人A
跟一些不誠實的政客有往來,而且會咨詢占星學家。
他有婚外情,是一個老煙槍,每天喝810 杯的馬丁尼。
 
候選人B
他過去有兩次被解雇的記錄,睡覺睡到中午才起來,大學時吸過鴉片,而且每天傍晚會喝一夸特的威士忌。
 
候選人C
他是一位受勛的戰爭英雄,素食主義者,不抽煙,只偶爾喝一點啤酒。從沒有發生過婚外情。
請問你會在這些候選人中選哪一個?
朋友讓我把答案寫在紙上,然後告訴我說:
候選人A是:富蘭克林‧羅斯福,
候選人B是:溫斯頓‧邱吉爾,
候選人C是:亞道夫‧希特勒。
我聽了答案驚訝地張大了嘴巴。

朋友表情凝重地問我:
你是不是為世界人民選擇了希特勒?那你會建議這位婦女墮胎嗎?
我說:這個問題不用考慮,我們受計劃生育優生優育教育多年了,都生那麼多歪瓜劣棗了,就別再添亂了。當然墮胎啊。
朋友說:你殺了貝多芬,她是貝多芬的母親。
我又一次吃驚地張大了嘴巴。

朋友說:嚇一跳吧?本來你認為很好很人道主義的答案,
結果卻扼殺了貝多芬、創造了希特勒?
最後朋友總結道:所以不要用既定的價值觀來思考事物,這會使你思考力活絡並給予事情許多彈性,將對於職場上有許多正向的突破
我抓過朋友手中的報紙,原來真是一個測驗題,題目是《你的決定滅了誰》。
 
資料來源:網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

~歡迎洽詢佳威企管演講邀約~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()


(1)分析時間運用現況: 請用15分鐘為單位,紀錄你每天的時間花費方式,請別偷懶,三四天後,你會恍然大悟,為何自己總是學莫文蔚,成天嚷嚷著「沒時間,我沒時間」了。
(2)列出生活目標:
接下來,請把你現階段的生活目標明確的列出。嗯,在這兒要寫的,是全方位的生活目標,包括了工作、人際關係
(家人及朋友)、個人保健(運動、保養等)、以及自我實現(嗜好興趣、學習進修)等各方面。別忘了,一個平衡的生活狀態,才是真正豐富的生命成就,對吧?!
(3)排出重要順位:
現在則要把每個訂出來的目標,依序列出其重要性。請記得運用
80/20原理,80﹪的績效,往往來自於20﹪的事項,快快找出那重要的20﹪活動吧!!


(4)以週為單位做規劃:
最好的時間安排是以一星期為藍本,如此既不失其全面性,又能保有適應變化的彈性。

 
(5)排定每天的生活計劃:
為了要達成一週生活目標,每天都該有需完成的進度分配。訂進度請愈具體愈好,例如「寫企劃案兩小時」就十分模糊,改為「完成企劃案前兩大項」就好遵循多了。
事半功倍小技巧。
 
(6)善用身體的自然律動:
你知道嗎,我們身體依照內在的生理時鐘,在一天之中有著不同的能量表現,如果能順著生理律動來安排時間,那就事半功倍了。

 
‧早上9點到11點《企劃時間》:
此時我們的思考、組織、計劃能力最強,反應最敏捷,最適合用腦超多的企劃工作。
‧早上11點到中午12點《決案時間》:
短程記憶和推理能力在早上
11點到達高峰,而近中午時則是做出複雜決定的最佳時機,因此這段時間用來開會很不錯。
‧下午1點到2點《創意時間》:
在下午
2點左右,我們的想像力最會遨遊,因此若要寫寫信,作作詩,或想些新點子,就快趁現在囉!
‧下午3點到5點《整理時間》:
在下午
3點,身體各功能都跌停板,最適合做些不太需大腦的事,例如回電話、打字、整理檔案等。不過值得一提的是,此時長期記憶還不賴,所以複習外語、惡補新學習的工作技能等,都是好做法。
‧下午5點到7點《運動時間》:
我們的體能在下午
5點達到最高峰,反射動作快,身體協調能力佳,想健身瘦身的你,快換上運動服,給他用力流汗吧!

 
(7)由難到易,不要拖延:
一旦訂出了每天的生活計劃,就得好好的遵守才行,要不就前功盡棄。如果你也如我一般,感到知易行難,那就來個狠招,找位好友來相互監督,甚至訂出懲罰條款,給自己更多動力。

 
(8)萬萬不可凡事自必躬親:
時間只會消逝,不會增多。因此能不自己做的,就千萬別累壞自己。挑出別人可代勞的事項,以及你該說「不」的活動,就這麼說定,把這些事情避開,留出時間做真正重要的事情。

 
(9)留出彈性空白時間:
請別想把時間表排得分秒必爭,這樣只會增加壓力,減少產能。活動間留一些空白,以便應急,或是用來調整心情。

 
(10)做了總比沒做好:
如果你是個完美主義者,總是得等到「準備好了」才行動,那就很可能會成了「一直心動,卻無行動」的拖延大王。相信我,像你這樣的自我要求超高者,表現是不會太離譜的。所以當心中那個「再計劃看看」的聲音又冒出來時,別忘了大聲吼回去「先動手看看」,大不了可以再修正嘛,對吧?


(11)別總是一心多用:
有時,你的確可以,也應該一心多用時間。例如搭車的時間也看書,一石二鳥,再加聽音樂,一石三鳥。然而如果按這個原則安排所有的時間,那恐怕就要天下大亂。學學禪宗的精神,一次只做一件事,惟有專注於某個當下,才能免去焦慮,創造奇蹟。

 
最後想再次提醒你的是,時間是我們最真誠的朋友,卻也是最可敬的敵人,管好時間,也就經營好生命,OK,有關時間管理,能跟你分享的,都已知無不言,接下來,就讓你我一起振作起來,展現言出必行的亮眼成績!
 
資料來源:網路文章

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

~歡迎洽詢時間管理相關企業內訓~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

在經過軍隊的洗禮後,什麼事情交到手中不再是做不做得到的問題,而是做多少的問題了!!

限制的門檻高或低可能是事情達成的因素之一,但決不是事情無法完成的絕對原因。如何在有限的條件下,運用腦筋,有效的運用資源,克服問題本身,增加有益的條件呢?

那就需要過人的精力、專注力以及毅力了,時間不多就增加做事情的效率,大體上的著墨勝過細節的錙銖必較,同一時間許多事情接踵而來,按輕重緩急分類,輕者後做,重者先做,當事情複雜難解,此時就需要冷靜下來思考,仔細理清楚問題,考慮再三的完成每一個階段,直到事情水到渠成。

都是這樣的,當事情不能盡如己意時,就要調整自己來迎合,畢竟,人總要學著和壓力相處,學著和環境溝通,學著跟條件談條件,所謂配套措施,就是解決事情的方法,不是硬梆梆的死守,而是視情況緩急難易來調整腳步來尋求答案。

而往往在和這些壓力和平相處下,競爭力便自然而然的產生了,能力的提升在於能否接受現況積極去改變、去解決困難的態度,因此面對事情,要先能認知事情總會來的,抱怨對事情的本身沒助益的,事情的責任是非自己不可的,能做多少是多少!長期下來,人會慢慢的習慣壓力,習慣在做中學,習慣在過程找出路,累積自身的經歷,逐漸增加自身的能力,那麼常常解套的人就非你莫屬。

 

 

 


資料來源:網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

~歡迎洽詢佳威企管演講邀約~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

我的日文老師受朋友之託,至有提供切割服務的DIY大賣場,購買一塊兩百四十公分的木板,擬裁成每個二十四公分長、插花專用的花槽木片。但結完帳後,服務人員指著牆上公告:「三十公分內礙於安全因素,恕無法提供服務。」

 

上課時他提出這件事,很好奇我們這些學生,會如何處理這進退兩難的問題?有人衝動地說:「我一定請經理出面解決。」現代人敢吵,賣場一定寧可息事寧人。有人說:「我大概摸摸鼻子,退錢自認倒楣。」當然心裡嘔得半死,又不能成事。最後,大家更想知道老師如何解決。

 

在服務人員堅持賣場的規定之下,老師說:「我請問他兩百一十六公分,可不可以切?」對方回答:「可以。」「接下來請切一百九十二公分。」「好。」「一百六十八公分……七十二公分……四十八……」每次切掉的是二十四公分,當然,最後那塊也是二十四公分了。
 
「同樣一塊木板,運用逆向思考,不就可以起死回生,解決所有問題了!」老師逆向思考的經驗,對我有如醍醐灌頂,生活中若能善用,一定可以減少許多無謂的爭吵與煩惱,您說是不是?
 
資料來源:網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

~歡迎各單位演講邀約~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

A對B說:“我要離開這個公司。我恨這個公司!”
 
B建議道:“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開,還不是最好的時機。”
 
A問:“為什麼?”
 
B說:“如果你現在走,公司的損失並不大。你應該趁著在公司的機會,拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨當一面的人物,然後帶著這些客戶突然離開公司,公司才會受到重大損失,非常被動。”
 
A覺得B說的非常有理。於是努力工作,事遂所願,半年多的努力工作後,他有了許多的忠實客戶
 
再見面時B問A:現在是時機了,要跳趕快行動哦!
A淡然笑道:老總跟我長談過,準備升我做總經理助理,我暫時沒有離開的打算了。

 
資料來源:網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

~歡迎洽詢佳威企管演講邀約~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

老鷹是天神第一隻創造出來的鳥類,也是唯一失敗的作品。天神一方面可能是欠缺經驗,二方面是急著想看到成果,居然不經修飾就直接付予生命,等老鷹開展了翅膀,這才發覺,將老鷹的身體型塑的太瘦大難看了,不禁垂胸頓足,找法子想挽救,但已來不及了。
 
老鷹向天神抱怨說:「天神啊!您實在是太不公平了!先是把我造成這付怪模樣,害我被其他的鳥類譏笑不說,還安排我去住在懸崖峭壁上!您與其要毀滅我,還不如一開始就不要賜給我生命!」
 
天神微微嘆了一口氣,然後語重心長的說:「沒錯,是我一時失誤才把你造成這付模樣,但為了補償你,我可是想破了頭,才想出那個最好的地方要送給你,你千萬要珍惜啊!」
 
老鷹一心想爭取與其他鳥類一樣的待遇,根本聽不進天神的話。不得已,流著淚,負著氣,在眾鳥的嘲笑聲中,慢慢走向天神為牠安排的那片高聳入天的山壁下。
 
突然,牠拭去淚水,目光炯炯望向天空,在心裡想著:「我如果一直這樣頹喪下去,永遠也擺脫不了別人對我的嘲諷。天神既已無法指望,現在的我,只有靠自己努力了。對,絕不能讓其他的鳥雀瞧不起,我一定要飛上去給牠們看,再艱險也不退縮畏懼。」
 
於是,老鷹又飛又跳的,在狂風呼嘯的山崖上攀爬,往往爬上一步,卻滑落二步,有時好不容易攀高,卻因為翼瘦、爪短,體力不繼而前功盡棄,摔得滿身是傷。
 
光陰一天天逝去,儘管老鷹總是噙著眼淚看著身上的舊傷未癒,又創新傷,仍然不願放棄希望與目標。

漸漸的,老鷹的肌肉越來越強壯,羽毛越來越密實,原本因攀岩而斷折的腳爪,長新爪之後竟然又長又尖,眼睛也因為要配合飛高望遠而變得銳利無比。

 
終於,老鷹像是脫胎換骨一般,磨練出一身壯碩威猛的體格,不僅可以逆風翻飛,就算是再高再險的山崖,老鷹也不改盤旋遨翔的英挺雄姿。嚇得以前那些曾經嘲笑過牠的鳥雀,光是看見牠在陽光下移動的黑影,就全部跑去躲起來了。
 
天神觀察了牠蛻變的過程,暗自欣慰於老鷹並沒有讓祂失望,但不知老鷹是否明白祂的一片苦心,便將老鷹喚來問說:「還滿意我的安排嗎?『鳥中之王』!」
 
老鷹長嘯一聲回答:「謝謝天神的恩典!」
生命只有在逆境中成長,才越顯難得與珍貴。

/仲南萍
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
 

~歡迎演講邀約~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

如同醫生開刀一樣,面對沒有關係的病人醫生可以冷靜理性就病情狀況作分析,也可以在病情況至上做理性抉擇,該打針就打針、該化療就化療、該切除就切除,但是假設這個病人是醫生的家屬呢?通常遇到這種情形醫院會由另一名醫生接手處置,為什麼呢?原因僅在於非理性因素會影響理性判斷與決策,造成問題變異產生。
 
但是在企業中遇到同樣的問題呢?在企業處理問題時也常會面臨於公於私何者為重的情形產生,一邊是公司一邊可能是陪著自己一路走來的部屬或是其他同事,這時候該如何處置呢?
 
我們以員工資遣做為案例,有一天你突然接到上級主管指示公司要裁員,其中有幾位是你的部屬,你要如何處置呢?
 
當然接到這指示時,驚訝萬分是必然的,可是公司政策是不容任何人牴觸的,你於公需要貫徹公司要求,

但是在執行公司要求時是否可以多想想其他可行辦法,例如確認此事是否仍有轉圜餘地,是否可以轉調部門或是變更資遣人員,如果無法改變時是否可以幫他們爭取一些福利,例如
:增加資遣金額、請公司協助提供就職/轉介機會….等等。

 
於私部分需要進行一對一員工資遣,表達公司處境與願意提供協助的意願,也洽詢人員需協助的地方,讓部屬願意接受事實,也讓事情有較圓滿的結局。
 
所以當我們在處理這類問題時,請考量情、理、法,尤其要在法理上思考情,包含相互情感、當事者情緒與周遭人員情緒讓事情盡量求圓滿。
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

 

>>前進提升問題解決能力

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

上班族如果能調整自己的情緒和想法,其工作和生活,才會有快樂的感覺,並享受努力的成果。
以下有四個方法讓你更快樂:
1.重新定義不愉快的事件
我們沒有辦法阻止事情發生,但我們可以決定這件事帶給我們的意義。例如,發生了一個不愉快的事件,你可以感嘆你的障礙有多令人不愉快,也可以從中學習到一些經驗和教訓。

「敵人,往往是你最好的老師。」想想看在這件事中帶給你的是什麼教訓,下次避免重蹈覆轍,這就是將「問題」轉化為「機會」,因此你的定義就是你的結果。

2.轉換不愉快的記憶畫面
人的頭腦對畫面的記憶遠勝於文字及言語。為什麼過得不快樂?是因為腦海中有不愉快的畫面。

所以,修改腦中畫面,創造活力,就是決定我們幸福人生的關鍵。一些不愉快的畫面,你可以重新定義,發掘裡面的主角配角種種可笑虛偽之處,重新的詮釋定義,有助於情緒的轉換。


3.肯定自己的選擇,迎接樂觀的結果 
在西雅圖求學時,我的好友阿萍喜歡一個大陸人,當時遭到大家一致的反對,覺得大陸人又窮又沒身份的,難道以後阿萍要嫁到大陸的鄉下去嗎?阿萍可不管,她對她的選擇很有信心。

後來因為「六四事件」,許多大陸人很快就拿到美國居留權,包括阿萍的老公。而其他想在美國留下來的台灣人,卻因為沒綠卡就紛紛回家了。

目前阿萍的大陸老公在微軟公司上班,她在家裡輕輕鬆鬆過日子,比大家都快樂。

是否你有這種經驗:當他人說好,但你認為不好時,結果一定是不好。當他人說不好,但你認為好,結果卻永遠是好。如果你充滿信心,「結果」就會朝好的方向走。這是宇宙的神秘力量。

 
4.和樂觀者來往 
悲觀的人周遭大部分都是悲觀者,而樂觀的人身邊亦多為樂觀者;因此要想改變命運,妳必須要和樂觀者學習。

以命理中「運」的神秘影響也可以說明,旁邊的人的確可以改變您的能量磁場。多和好運,開朗的人來往,你會發現做事會順利很多。所以,要想快樂就要和快樂者來往。
 
資料來源:網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
 

~歡迎各單位演講邀約~

 

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()


賣辣椒的人,恐怕經常會碰到這樣一個眾所周知的問題,那就是不斷會有買主問「你這辣椒辣嗎?」
不好回答。答「辣」吧,也許買辣椒的人是個怕辣的,立馬走人;答「不辣」吧,也許買辣椒的人是個喜吃辣的,生意還是做不成。

當然解決的辦法也眾所周知的經典,那就是把辣椒分成兩堆,吃辣與不吃辣的各選所需,這是書上說的。
 
我一天沒事,就站在一個賣辣椒婦女的三輪車旁,看她是怎樣解決這個二律背反難題的。
 
趁著眼前沒有買主,我自作聰明地對她說:「你把辣椒分成兩堆吧,有人要辣的你就跟他說這堆是,要不辣的你就給他說那堆是。」

沒想到賣辣椒的婦女卻只笑了笑,輕聲說:「用不著!」
說著就來了一個買主,問的果然是那句老話「辣椒辣嗎?」賣辣椒的婦女很肯定地告訴他:
「顏色深的辣,顏色淺的不辣!」

買主信以為真,挑好辣椒付過錢,滿意地走了。也不知今天是怎麼回事,大部分人都是買不辣的,不一會兒,顏色淺的辣椒所剩無幾了。我於是又說:「把剩下的辣椒分成兩堆吧!不然就不好賣了!」
 
然而,賣辣椒的婦女仍是笑著搖搖頭,說;「用不著!」
又一個買主來了,問:「辣椒辣嗎?」賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒,信口答到:
「長的辣,短的不辣!」果然,買主就按照她的分類標準開始挑起來。這一輪的結果是,長辣椒很快告罄。

看著剩下的都是深顏色的短辣椒,我沒有再說話,心想:這回看你還有什麼說法?沒想到,當又一個買主問「辣椒辣嗎」的時候,賣辣椒的婦女信心十足地回答:「硬皮的辣,軟皮的不辣!」
我暗暗佩服,可不是嘛,被太陽曬了半天,確實有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。
 
賣辣椒的婦女賣完辣椒,臨走時對我說:「你說的那個辦法賣辣椒的人都知道,而我的辦法只有我自己知道!」
 
我忽然有所頓悟:
生活中的智慧可以被寫成書,但你不能簡單地照著書上寫的智慧去生活,因為生活只能是鮮活而靈動的!不要在智慧中夾雜著傲慢不要使謙虛缺乏智慧!
 
資料來源:網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
 

~歡迎各單位演講邀約~
 

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

急事,慢慢的說
大事,清楚的說
小事,幽默的說
沒把握的事,謹慎的說
沒發生的事,不要胡說
做不到的事,別亂說
傷害人的事,不能說
討厭的事,對事不對人的說
開心的事,看場合說
傷心的事,不要見人就說
別人的事,小心的說
自己的事,做了再說
未來的事,未來再說
如果,對我有不滿意的地方,請一定要對我說!
 
說話前先思考一下,不要莽撞地脫口而出,盡說一些捐人的話,感情是很脆弱的,一句無心的話,換來的可以是一輩子的誤會。
 
資料來源:網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

~歡迎各單位演講邀約~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

看過日本一個很受歡迎「搶救貧窮大作戰」嗎?
在那個依照案例做不同規劃的單元。
 
節目中,總跑不掉幾個公式:貧窮原因的分析、為了擺脫所做的努力、和最後的成功。而不斷上演的樣版中,所謂的大師與料理名人,總是龜毛、變態、吹毛求疵、甚至盡所能的虐待試圖搶救貧窮的個體。
 
每每發生這樣悽慘的景況,我那年幼被保護極的姪子都會問我:「他就不能對他好一點嗎?」
 
而我也總是說著一樣的答案:「憑什麼別人要把成功的技巧教給你?是的,「憑什麼?」這句話我自己也同樣深深的體會過。
 
18歲進入職場,經常遇到肯「虐待」我的主管;要不就是賺得很多,卻摳得要死的老闆,極盡所能的要求我為他無償加班或犧牲休假;要不就是遇到龜毛至極的主管,要求我遵守他的生活習慣與處事哲學;
 
更多的,是混到無與倫比,卻總讓我做到死的老大級豬頭。
 
每每遇到這種角色,我都為了「怎麼可能會賺錢?」這個問題而困擾的想死,每次離開那個職位時,總是出去大快朵頤一番,來犒勞自己這段日子的辛勞奉獻,

但,我卻總是掉入所謂「勝者的詛咒」,自以為脫逃,卻又什麼都拿不到的痛苦中於是,我曾經發誓要做個極為體貼而人性化的上司,對待我的員工要視如己出。

但從因為砍掉新人而哭了三天的小主管,到現在,我也成為龜毛且殘酷的人,
這條路教會了我一件非常重要的事:「如果你沒有心,我憑什麼教你?」
 
一位目前是副機長的朋友曾經說過,降落的技巧每個人都不一樣,必須透過所有前輩的教導,才能夠從中揣摩自己的方式,但是要怎麼才能夠學到,必須要你主動的去問、去學、無論對方願不願教你,你也要睜大眼睛去看。
 
而往往要取悅正駕駛教你,你必須極盡所能的配合他的要求與習慣,也要以最大的耐性和肯學的謙卑去與他溝通。

到現在,每個月座擁十萬收入,
購屋、買房、降落經驗職達千次以上的他,比起七年前剛從美國拿到執照回台的狂妄,現在的他,多了謙卑、和緩、與容忍的耐性。
 
也許,你現在也遇到了這樣的主管,常常讓你有生不如死的痛苦。
 
也許,你正為了老闆的無理要求覺得自尊比發展重要。
 
但,在這樣的景氣和競爭的環境下,他能活著,就比你有出息、有辦法,而且有許多生存的技巧與方式,值得你去虛心請教。
 
只要一天,你尚未達成自己的夢想與目標,都要記得這句話:「別人憑什麼教你」。
 
工作就是如此。
 
要嘛,拿出你的自尊;走人;不然,將自尊放口袋;忍下

資料來源:網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
 

~歡迎各單位演講邀約~
 

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。
 
有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac)部門收到一封客戶抱怨信,上面是這樣寫的:這是我為了同一件事第二次寫信給你,我不怪你們為什麼沒有回信給我,因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了,但這的確是一個事實。
 
你知道嗎?每當我買的冰淇淋是香草口味時,我從店理出來車子就發不動。但如果我買的是其他的口味,車子發動就順得很。

 

我要讓你知道,我對這件事情是非常認真的,儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這部龐帝雅克當我買了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什麼時候買其他口味的冰淇淋,它就一尾活龍?為什麼?為什麼?
 
事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑,但他還是派了一位工程師去查看究竟。當工程師去找這位仁兄時,很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂觀、且受了高等教育的人。
 
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間,兩人於是一個箭步躍上車,往冰淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味,當買好香草冰淇淋回到車上後,車子又秀逗了。
 
這位工程師之後又依約來了三個晚上。
 
第一晚,巧克力冰淇淋,車子沒事。第二晚,草莓冰淇淋,車子也沒事。第三晚,香草冰淇淋,車子秀逗。
 
這位思考有邏輯的工程師,到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此,他仍然不放棄繼續安排相同的行程,希望能夠將這個問題解決
 
工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料,如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間…,根據資料顯示他有了一個結論,這位仁兄買香草冰淇淋所花的時間比其他口味的要少。
 
為什麼呢?原因是出在這家冰淇淋店的內部設置的問題。
 
因為,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最暢銷的口味,店家為了讓顧客每次都能很快的取拿,將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃,並將冰櫃放置在店的前端;至於其他口味則放置在距離收銀檯較遠的後端。
 
現在,工程師所要知道的疑問是,為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短時就會秀逗?原因很清楚,絕對不是因為香草冰淇淋的關係,工程師很快地由心中浮現出,答案應該是蒸氣鎖。
 
因為當這位仁兄買其他口味時,由於時間較久,引擎有足夠的時間散熱,重新發動時就沒有太大的問題。但是買香草口味時,由於花的時間較短,引擎太熱以至於還無法讓蒸氣瑣有足夠的散熱時間。
 
讀後感想
即使有些問題看起來真的是瘋狂,而且有時候它還是真的存在;但是如果我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法,這些問題將看起來會比較簡單不那麼複雜。
所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能(IMPOSSIBLE),而沒有投入一些真誠的努力。

仔細觀察不可能這個字【IMPOSSIBLE】,你也許可以看到我可能【I'M POSSIBLE】這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的態度及理解力。
 
資料來源:網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
 

~歡迎各單位演講邀約~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

企業策略規劃很重要,如何將企業主/高階主管的想法貫徹在企業內部員工身上,讓員工知道、了解、願意遵守是很重要的,如何藉由溝通管道與溝通技巧來達成呢?企業中最常用的溝通管道較正式的就是公告。
 

一般運用公告做溝通管道有通知、宣告、宣示、要求、示範…..等等目的,因此公司常會在幾個時機張貼公告:
 

事調整:
人員晉升、調單位、人員獎勵、人員懲處時張貼公告,此時溝通用意在於為人員正名與樹立典範的作用,因此較好的溝通技巧可以在公告前先行於正式場合或會議中公布讓優秀人員接受表揚。

企業規章調整:
當制定新的企業規章或是調整企業規章、績效制度時會運用公告告知所以人員,讓人員瞭解公司規定並希望人員遵守,此時需要注意人員因為不瞭解而造成誤解,因此在公告後須請主管針對規章調整事項像單位人員作說明。
 
企業告知事項:
通常企業會以公告方式告知人員休假時間、排休時間或是相關活動推動須注意事項,此時較好的溝通技巧除了請各單位須知道的人員閱讀後簽名,並請單位主管進行人員瞭解程度詢問確認。
 
企業公告的好處在於公告有其公正效力,其正式程度不容置疑,但是公告前須先審慎評估避免因思考不周延造成朝令夕改,公告後更需其他輔助溝通管道避免引發抗爭,造成立意良善成效不彰喔!
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
 

                      ~歡迎洽詢佳威企管溝通管理相關企業內訓~

 

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

如果希望你的「人脈」拉自己一把,要讓人脈變成「貴人」,那先決條件就是得讓他「接受你、喜歡你」。
在一次喜宴中,跟我同桌的有位知名的企業家。
 
不多時,有個三十歲初頭的A先生,一屁股搶坐在企業家的旁邊,然後,對這位企業家展開了兩小時的自我行銷,包括他如何在三十歲前賺到一億等等。
 
這位企業家修養極佳,所以,只有在A先生去洗手間的時候,臉上才明顯露出不耐煩的表情。
 
A先生一定覺得,他花了兩小時對企業家自我行銷,已經成功的建立「有力的人脈」,但是旁觀者清,實情絕對不是如此!
 
如果希望「人脈」拉自己一把,要讓人脈變成「貴人」,那先決條件就是得讓他「接受你、喜歡你」。
 
避免給他人帶來麻煩,是必要的起步要如何讓「人脈」接受你、喜歡你,未來成為你的貴人?應該是門大學問!
 
不諱言,外貌可能是個優勢,特別是在服務業、大眾傳播等需要「面對面」的行業。
 
不過,外貌可不是萬靈丹,不僅有見人見智的問題,也有先天的限制。
 
所以,如果你努力成為「與眾不同」,可以給人帶來「靈感及趣味」的人,且不會給他人帶來「風險」,你認知的「人脈」就比較可能喜歡你,然後變成你的貴人。
 
所以,傾全力避免給他人帶來麻煩,是必要的起步。
 
而有能力給人帶來「靈感及趣味」,有賴自身的努力!
 
除了自己本身幽默或學識的素質提高外,如果能提供的資訊是對方感興趣的情報,就有可能為對方帶來「靈感及趣味」。
 
如果你想要得到的貴人是個「成功者」,你要先知道,因為時間寶貴、精力有限,「成功者」往往用一個嚴格的標準,來選擇交往的人!
 
許多成功者堅持不跟運氣差、個性陰沉的人來往。
 
所以,希望找到生命中的「貴人」,讓自己的個性變得開朗是必要的。
 
如果你是一個正面思考的人,是一個比較吸引人的角色。
 
思考的內容是正面還是負面?你的疲倦程度是完全不一樣的!
 
你所傳遞出來「會不會給人帶來風險?」的氣質就不同。
 
人脈變貴人前,你必須是塊「磁鐵」,讓你的人脈對你感興趣,然後,拉你一把。這時候,你的「自我價值」和「溝通能力」,會關鍵性的影響對方對你的感受!
 
關於「自我價值」,你要自問,你是個有「交往價值的人嗎?」雖然你只要努力,就可以提供自我價值,但是面對地位比你高的人時,你能做的真的不多!
 
這時,如果能給他人帶來「不知為何,跟你在一起就是很舒服」的感受,也可以算是一種價值!
 
如果你缺乏特殊才能,就要運用「GIVE&GIVE」的策略,就是「付出卻不計較回報」的策略。
 
不管在哪個時代,總是有人做得事比交待的還多,那個人就會出人頭地。
 
所以,如果你能力普通,又想增進人脈、遇見機會的話,保持「GIVE&GIVE」的態度,就能反敗為勝!
 
你只要到很多人需要你的地方就會被珍惜,交換的如果不是金錢,而是資訊、工作或機會,就是人脈的開拓。
 
如果要了解自己的「溝通能力」好不好?最準確的方法是從對方的「愉快程度」來判斷。
 
另外,溝通的本質就是要「交換價值」,人們拿「各自所擁有的」,交換「沒有卻想要的」。

所以,溝通的質與量都很重要。
 
不過,「人脈或貴人」也不見得要是了不起的成功人士,它也可以有不同的定義。
 
例如,他有可能是一位:「消息來源多且準確的人」、「說話有影響力的人」、「窗口-承辦人」角色」、「有金錢資源」、「有權者,認識重要人物的人」、「具備專業知識」的人。

分別說明如下:
1.消息來源多且準確的人
例如可以提供商機、或好的工作機會的朋友。

 
2.本身誠信夠,說話有影響力的人
可以在關鍵時刻,替你美言幾句,有影響力。

 
3.擔任職務上的『窗口-承辦人』角色
可以協助你工作順利的朋友。

 
4.有金錢資源的人
可以提供經濟支援的朋友。

 
5.有權者,或認識重要人物的人
可以給你利益,或能介紹重要人物給你,有影響力的朋友。

 
6.具備專業知識的人
需要時,可以提供專業的諮詢及協助。
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

~歡迎各單位演講邀約~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

組織運作中常常聽到這個故事,所以我們稱不該講的話叫「三行話」。某個人很喜歡講「三行話」,我們就叫他「大三行」;如果有人在當場講了不是很適當的話,旁邊就會有人糾正他「你三行啊!」或者說「別那麼三行,好不好!」。身為一位領導者,我們必須要求自己某些話不要說,諸如:
 
負面的話
舉凡悲傷、憂愁、抱怨或者自怨自艾的詞句,都必須從平常說話的言詞中拿掉,因為這種話只會引發更多的負面效應。組織中如果充滿了這種言論,組織的成長就會停滯,因為每個人都會去找一個負面的理由,來當作自己尚無法成功的藉口。
 
批評的話
攻擊性的言詞沒有任何存在的價值。任何批評都像仰天吐口水,終究會掉到自己臉上。組織中批評的話多了;優秀的人才就進不來,也留不住,因為再完美的人也是需要被肯定的,而批評卻像冬天的寒風,是無孔不入的。
 
未經證實的話
一句話縱使正面積極。縱使能鼓舞人心,可是難辨真偽,這種話我們不能講,因為既是未經證實即表示可能改變。如果我們一旦說出口,而結果並非如我們所言,將失信於組織。一旦組織認為領導人的話可信度不高時,這個組織不會有忠誠度,更不易團結,日能流於四分五裂,各自尋求答案,各自保有一部份真相而各自為政。
 
謹慎言行、創造領導風範
「一言興邦,一言亡國。」,謹言慎行是做一個有擔當的領導人必須做到的,尤其組織中耳語傳遞非常快速,一句失當的言詞可能引發組織的反彈,進而對組織造成傷害,身為一個領導者不得不重視這門修鍊的功夫,而此功夫必須自此刻起修鍊,且隨時修鍊。 
  
資料來源:網路文章 
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
 

~歡迎各單位演講邀約~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

這是一個甫自越戰歸來的士兵的故事。他從舊金山打電話給他的父母,告訴他們:「爸媽,我回來了,可是我有個不情之請。我想帶一個朋友同我一起回家。」「當然好啊!」
 
他們回答「我們會很高興見到的。」不過兒子又繼續下去「可是有件事我想先告訴你們,他在越戰裡受了重傷,少了一條胳臂和一隻腳,他現在走投無路,我想請他回來和我們一起生活。」 
 
「兒子,我很遺憾,不過或許我們可以幫他找個安身之處。」父親又接著說「兒子,你不知道自己在說些什麼。像他這樣殘障的人會對我們的生活造成很大的負擔。我們還有自己的生活要過,不能就讓他這樣破壞了。

我建議你先回家然後忘了他,他會找到自己的一片天空的。」就在此時卻
掛上了電話,他的父母再也沒有他的消息了。

幾天後,這對父母接到了來自舊金山警局的電話,告訴他們親愛的兒子已經墜樓身亡了。

警方相信這只是單純的自殺案件。於是他們傷心欲絕地飛往舊金山,並在警方帶領之下辨認兒子的遺體。那的確是他們的兒子沒錯,但驚訝的是兒子居然,只有一條胳臂和一條腿。
 
故事中的父母就和我們大多數人一樣。要去喜愛面貌姣好或談吐風趣的人很容易,但是要喜歡那些造成我們不便和不快的人卻太難了。
 
我們總是寧願和那些不如我們健康,美麗或聰明的人保持距離。然而有些人卻不會對我們如此殘酷。

他們會無怨無悔地愛我們,不論我們多麼糟總是願意接納我們。今晚在你入睡之前,請試著去接納他人,不論他們是怎麼樣的人;請用心去瞭解那些不同於我們的人。

每個人的心裡都藏著一種神奇的東西稱為「友情」,你不知道它究竟是如何發生何時發生,但你卻知道它總會帶給我們特殊的禮物。朋友就像是稀奇的寶物。他們帶來歡笑,激勵我們成功。他們傾聽我們內心的話,與我們分享每一句讚美。

他們的心房永遠為我們而敞開。現在就告訴你的朋友你有多在乎他們。
朋友,您一路看下來之後;一定有很深的感觸吧。

那麼,在對別人有所決定與判斷之前,首先,請想想這是否是一個「誤會」,然後,請考慮您是否一定要釘下這個「釘子」,如果可以的話,請「且慢下手」。

因為,當您對別人「寬大」之時,即是對您自己寬大。

很有意義
..我把它送給大家.....與你們分享.....因為.....你是我的朋友!

 
轉載自網路文章
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程
 

~歡迎演講邀約~ 

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

週日家族聚餐慶生,經眾人決議至一家新開的火烤餐廳用餐,以成人600多元算是中上的價位,從外觀看這家餐廳布置得光鮮亮麗,大家興致勃勃地準備度過美好的家族聚會,但是聚餐結束後大失所望,有這樣的價格卻沒有超值甚至達不到等值的服務品質,以自己接觸許多餐飲店家業者的經驗來看,這似乎是台灣餐飲業的通病,花大錢做硬體設備,卻不願意花錢強化服務品質,導致高價餐廳像是漂亮的大排檔,餐飲業必備服務品質須知事項有下列幾點:
 
電話接聽服務禮儀:
通常餐廳提供預先訂位服務,人員在接聽客戶來電時應該要如何接聽電話、如何將客戶要求事項轉為內部人員須注意事項、如何適當回復客戶詢問或抱怨問題、電話要結束時需要注意什麼事項,這些都會影響客戶對這家餐廳的第一印象。
 
客戶接待服務禮儀:
客戶進來餐廳時如何辨別是預約訂位客戶或是直接前來餐廳用餐的客戶,如何視用餐客戶狀況安排適當用餐位置,如何向客戶說明解釋餐廳規定、用餐須知與服務人員聯繫方式,讓客戶招待的朋友家人感到滿意,讓客戶覺得有面子。

 
用餐服務流程禮儀:
從客戶點餐、確認客戶點餐項目與數量、傳達內場人員製作、將客戶餐點送交給客戶、注意客戶用餐狀況、提供客戶諮詢服務、處理客戶突發狀況….等等,服務人員是否具備服務禮儀與危機應變能力呢?

 
櫃檯服務禮儀:
客戶結帳時是否只有單純計算客戶消費金額確認、確認客戶給付金額、確認找錢金河是否正確的動作嗎?還是有親切與客戶交談了解客戶此次用餐滿意狀況、並且告知客戶店內促銷活動或是吸引客戶再次來店消費的服務態度呢?

 
餐飲業的服務品質和製造業相同都是環環相扣、只要有一個環節有問題就會造成產品瑕疵,餐飲業與客戶的互動更為直接、頻繁,因此更需要注重相關服務品質與服務禮儀,才能高朋滿座、財源廣進。
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

 
~歡迎洽詢相關企業內訓~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

大家都知道企業成敗最主要關鍵在於人,人才愈多企業愈容易成功,企業需要人才解決企業問題與提升企業經營績效,企業員工也會遇到問題、產生問題讓主管煩惱該如何處理,但是換個角度想,只要我們願意幫部屬解決問題,當你有任務需求時,部屬也會願意配合,不是嗎?
一般企業員工問題分析如下:
個人特質問題:
每個人有其人格特質,人格特質屬於一體兩面,個性積極的反向說法是個性衝動,細心的反向說法是龜毛,所以特質無好壞,端看用在什麼地方?在何時運用?

個人心態問題:
當看到一件是務實是正向心態、負向心態還是無所謂呢?正向心態可以讓人感受活力,負向心態則讓人感覺對立,無所謂則讓人感到不在乎,所以針對不同心態需要如何溝通調整是重要關鍵點。

個人家庭問題:
每個員工背後都有自己的家庭,父母的家庭與配偶的家庭,當中生、老、病、死、喜、怒、哀、樂在所難免,如何維持家庭和諧,調解家庭紛爭使我們可以過來人經驗提出建議。

 
團隊運作問題:
在團隊中總有誰和誰比較好,誰看誰不順眼的問題,倒不見得誰對誰錯,但是需要將大家關注焦點放在團隊合作上,在溝通協調上也儘量對事不對人,避免有派系對立情況產生。

 
要當主管不容易,要當令人尊重的主管更困難,如果主管願意持續解決部屬問題,相信假以時日您就是部屬願意尊重認同的主管了。
 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

 

佳威企管共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,培訓儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管超過數萬人,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程


~歡迎洽詢職涯管理相關企業內訓~

文章標籤

佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

Close

您尚未登入,將以訪客身份留言。亦可以上方服務帳號登入留言

請輸入暱稱 ( 最多顯示 6 個中文字元 )

請輸入標題 ( 最多顯示 9 個中文字元 )

請輸入內容 ( 最多 140 個中文字元 )

reload

請輸入左方認證碼:

看不懂,換張圖

請輸入驗證碼