佳威教育訓練中心

培訓課程日期: 2014/09/13  ~  2014/10/25

培訓課程時間: 星期六　早上 09:00 ~ 下午 16:00

培訓課程地點: 新竹市新安路2-1號

培訓訓練時數: 36 小時

報名日期：2014/07/16 12:00~2014/09/10 18:00

報名網址: http://163.29.199.214/timsonline/index3.aspx?OCID=66747

聯絡人: 陳志軒先生 06-2785123*8885(長榮大學教育訓練課程聯絡窗口)

        賴淑蓁小姐03-4384158(佳威企管教育訓練課程聯絡窗口)                           

課程大綱:

顧客關係管理基礎觀念說明：

1.顧客關係管理的重要性

2.顧客關係管理的目的

3.誰是我們的顧客?

4.顧客永遠是對的?

顧客關係管理階段說明:

1.陌生顧客開發期階段探討

2.正式顧客培養期階段探討

3.長期顧客合作期階段探討

4.顧客衝突期階段探討

5.顧客合作終止階段探討

6.顧客在合作階段探討

顧客類型分析：

1.企業與個人消費模式與應對分析

2.製造商與貿易商消費模式與應對分析

3.大客戶與小客戶消費模式與應對分析

4.採購、技術、品質單位思考模式與應對分析

了解顧客的想法：

1.顧客潛在思維分析

2.顧客潛在需求探討

3.如何運用傾聽技巧找出顧客需求

4.如何運用交談方式找出客戶需求

5.如何運用詢問方式找出顧客需求

6.如何運用回答方式找出顧客需求

7.如何透過顧客肢體語言了解顧客想法

日常顧客關係管理模式：

1.如何建構顧客資料管理

2.顧客資料修正時機

3.顧客資料分析找出顧客消費模式

顧客衝突管理應對技巧：

1.顧客抱怨類型分析

2.顧客衝突內化反應模式分析

3.顧客衝突外顯反應模式分析

顧客衝突管理應對技巧：

1.初期面對顧客衝突應對模式

2.顧客衝突擴大時應對處理模式

3.顧客衝突處理結束後的回應模式

建構忠誠顧客技巧運用：

1.獨一無二策略模式應用

2.多重關係策略模式應用

3.附加價值策略模式運用

建構忠誠顧客技巧運用：

1.等級優惠策略模式運用

2.刺激消費策略模式運用

3.合作推廣策略模式運用

顧客關係管理綜合探討：

1.顧客關係管理案例說明與實務演練2.學員學習成果發表3.講師講評與建議4.問與答

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

課程時間：103年06月21日(六)9:00~16:00

課程地點：長榮大學

課程費用：2,500元

報名期限：即日起至103年06月13日

授課講師：佳威企管管理講師群(項義順訓練講師)

課程說明：

談判是一種藝術亦是一門科學，對業務而言，談判能力與簡報能力作更是不可或缺的核心職能，如何以技巧性方法成功運用談判籌碼，建立起談判雙方信任橋樑；在面對顧客提出接踵而來的問題與要求時，能從容處理。

運用談判與簡報成交技巧，讓學員了解客戶端想法、規畫適合的簡報方式協助業務拓展與快速成交，了解如何應對才能達到最圓滿的結果，達到談判多贏的局面。

課程大綱：

1.談判釐清顧客需求與簡報相助效益

2.業務開發、締交、客訴之談判與簡報

3.如何規劃簡報架構與避免簡報錯誤

4.簡報如何抓住客戶甜蜜點之實質演練

5.商業談判型態、時機與談判策略擬定

6.業務價格、標案、索賠、催款的談判

7.成功談判之核心應對技巧

8.談判搭配簡報進行溝通、說服與成交

9.業務談判暨簡報技巧－實務案例演練

繳費方式：

1.現場繳費：請於報名後至本中心繳費。

2.ATM繳費流程及步驟：(一) 持卡(不限本人)至ATM按轉帳輸入中國信託商業銀行行庫代碼「822」、(二)「銀行繳款帳號」

16碼：8115433 + 學員個人身份證後9碼數字。(三) 輸入轉帳金額2,500元。

聯絡人:長榮大學推教中心蘇意涵 06-2785123 分機8887

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

課程時間：6/29(日) 　9:00~16:00

課程地點：長榮大學

課程費用：2,500元

報名期限：即日起至103年06月23日

授課講師：佳威企管管理講師群(石朝左講師)

課程說明：

不論大人、小孩都喜歡聽故事，現在廣告企劃行銷從說明產品規格轉為描繪情境大領大家進入每一個故事之中，說故事可以提升業績已是不爭的事實，擔任行銷業務人員的您會說故事嗎?

藉由本門故事行銷銷售技巧培訓課程教導學員如何將產品轉為一個個感動人心的故事，並學會如何說故事展情境，讓客戶吸引感動，進而成交達到業績長紅。

課程大綱：

1.故事行銷的用意與效益分析?

2.如何將產品轉為故事步驟與規則說明

3.故事行銷成功關鍵要素分析

4.如何將故事說的動人和感動

5.說故事口語表達技巧說明

6.故事行銷銷售常見缺失分析

7.故事行銷銷售案例分享

8.故事行銷銷售狀況模擬演練

繳費方式：

1.現場繳費：請於報名後至本中心繳費。

2.ATM繳費流程及步驟：(一) 持卡(不限本人)至ATM按轉帳輸入中國信託商業銀行行庫代碼「822」、(二)「銀行繳款帳號」

16碼：8115433 + 學員個人身份證後9碼數字。(三) 輸入轉帳金額2,500元。

聯絡人:長榮大學推教中心蘇意涵 06-2785123 分機8887

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

課程時間：103年06月21日(六)　9:00~16:00

課程地點：長榮大學

課程費用：2,500元

報名期限：即日起至103年06月13日

授課講師：佳威企管管理講師群

課程說明：

談判是一種藝術亦是一門科學，對業務而言，談判能力與簡報能力作更是不可或缺的核心職能，如何以技巧性方法成功運用談判籌碼，建立起談判雙方信任橋樑；在面對顧客提出接踵而來的問題與要求時，能從容處理。

運用談判與簡報成交技巧，讓學員了解客戶端想法、規畫適合的簡報方式協助業務拓展與快速成交，了解如何應對才能達到最圓滿的結果，達到談判多贏的局面。

課程大綱：

1.談判釐清顧客需求與簡報相助效益

2.業務開發、締交、客訴之談判與簡報

3.如何規劃簡報架構與避免簡報錯誤

4.簡報如何抓住客戶甜蜜點之實質演練

5.商業談判型態、時機與談判策略擬定

6.業務價格、標案、索賠、催款的談判

7.成功談判之核心應對技巧

8.談判搭配簡報進行溝通、說服與成交

9.業務談判暨簡報技巧－實務案例演練

繳費方式：

1.現場繳費：請於報名後至本中心繳費。

2.ATM繳費流程及步驟：(一) 持卡(不限本人)至ATM按轉帳輸入中國信託商業銀行行庫代碼「822」、(二)「銀行繳款帳號」

16碼：8115433 + 學員個人身份證後9碼數字。(三) 輸入轉帳金額2,500元。

聯絡人:長榮大學推教中心蘇意涵 06-2785123 分機8887

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
 企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間:9/1-9/8    每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:   

依據調查統計業務專業人才一直是企業應徵最多職務，同時也是晉升或是薪水增加最多職務，很多企業CEO或是老闆皆是從業務人員做起，因此從事業務工作不但可以快速累積薪水，也可以快速累積人脈，成為未來創業基石。　　　　　　　　　　　　　　

但是業務壓力非常大，在面對業績壓力與客戶責難狀況下常常會讓業務人員萌生退意，此業務專業人才培訓課程讓學員瞭解客戶想法與需求，進而完成設定業績目標，藉由培養良好客戶關係達到人脈擴張成為優秀業務人才。

課程大綱:

1.客戶想法與需求 　　　　　

2.客戶需求滿意等級與類型

3.當面對客戶要求無法滿足時處理模式

4.銷售時常見客戶類型說明

5.如何與各類型客戶應對完成銷售目標

6.客戶常見抱怨客訴處理模式

7.客戶抱怨類型與因應之道

8.如何做好危機處理，避免問題再擴　　　　　　　　　　　　　　　　　

9.如何在客戶抱怨後讓客戶成為你宣傳通路

10.客戶處理案例分享                                     

11.面對客戶個案實務演練  

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間:9/1-9/8    每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:   

依據調查統計業務專業人才一直是企業應徵最多職務，同時也是晉升或是薪水增加最多職務，很多企業CEO或是老闆皆是從業務人員做起，因此從事業務工作不但可以快速累積薪水，也可以快速累積人脈，成為未來創業基石。　　　　　　　　　　　　　　

但是業務壓力非常大，在面對業績壓力與客戶責難狀況下常常會讓業務人員萌生退意，此業務專業人才培訓課程讓學員瞭解客戶想法與需求，進而完成設定業績目標，藉由培養良好客戶關係達到人脈擴張成為優秀業務人才。

課程大綱:

1.客戶想法與需求 　　　　　

2.客戶需求滿意等級與類型

3.當面對客戶要求無法滿足時處理模式

4.銷售時常見客戶類型說明

5.如何與各類型客戶應對完成銷售目標

6.客戶常見抱怨客訴處理模式

7.客戶抱怨類型與因應之道

8.如何做好危機處理，避免問題再擴　　　　　　　　　　　　　　　　　

9.如何在客戶抱怨後讓客戶成為你宣傳通路

10.客戶處理案例分享                                     

11.面對客戶個案實務演練  

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間: 10/27-11/3 每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:

在商場與職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態，甚至是雙方皆大歡喜局面，有賴於平時不斷練習談判技巧。

此談判與溝通技巧課程針對各種談判與溝通模式做分析與對策，教導學員有效運用談判與溝通技巧與談判對象做談判應對，配合課堂中談判與溝通實務演練，幫助學員快速學習應用成為談判溝通高手。

1. 什麼是談判?

2. 談判前策略分析

3. 各種談判模式剖析及運用

4. 談判進行中應變技巧

5. 各種溝通模式剖析及運用

6. 運用溝通技巧成功說服他人

7. 運用溝通技巧處理衝突管理

8. 談判與溝通技巧－案例研討

9. 談判與溝通技巧－實務演練

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間:10/20-10/27 每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:

   ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由稽核講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

課程大綱:

1.ISO9001 條文講解

2.ISO9001稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO9001稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO9001稽核運用手法與型式

5.ISO9001內部稽核專業運作流程

6.ISO9001內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO9001內部稽核專業案例演練

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間:10/13-10/20 每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:   

沒有銷售不出去的產品，除非你找到不會賣的產品銷售人員。如何將企業產品銷售出去呢?產品銷售人員除了了解本身產品外，更需要具備產品銷售技能與觀念，藉由此產品銷售實務培訓課程訓練讓產品銷售人員成為企業TOP Sales。

課程大綱:

1.產品銷售人員要銷售什麼產品?

2.銷售產品特色評估與產品銷售模式說明

3.產品銷售步驟與銷售流程

4.產品銷售常見問題說明

5.產品銷售常見問題解決模式

6.產品銷售規劃案例說明　　　　　　　　　　　　　

7.產品銷售實務演練

8.產品銷售訓練問與答 

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間: 10/6-10/13  每週六9:00~16:00共2週12小時 

課程說明:

賺一塊錢，不如省一塊錢。不論您是老闆、採購或業務皆須面臨對客戶與供應商，本採購議價培訓課程告訴您如何在不景氣年代下運用採購議價攻防技巧，讓企業可以節省成本提昇獲利，同時提升個人競爭力。

課程大綱:

1.採購談判與採購議價的迷思?

2.採購談判與採購議價目標設定模式

3.採購談判與採購議價五種談判策略運用時機

4.採購談判與採購議價策略運用技巧

5.如何在採購談判與採購議價後做完美END

6. 採購議價與談判技巧－案例研討

7. 採購議價與談判技巧－專業演練

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間:9/22-9/29 每週六9:00~16:00共2週12小時 

課程說明:

目前製造業面臨產品生命週期短、多樣少量、客戶要求快速交貨等壓力下，許多企業皆希望找到解決之道，藉由精實生產管理可以有效找出不必要浪費，達到節省成本、提高生產效率與改善品質、提升客戶滿意度以增強企業競爭力。

課程大綱:

1.何謂精實生產管理?

2.精實生產實施目與效益

3.實施精實生產需具備觀念說明

4.精實生產管理推動手法運用模式

5.精實生產管理運作模式說明

6.精實生產管理實施常見缺失

7.精實生產管理－案例研討

8.精實生產管理－實務演練 

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間: 11/17-11/24 每週六9:00~16:00共2週12小時 

課程說明:

您常因口條不佳而感到沮喪嗎？與客戶做簡報時過於緊張而影響最終結果嗎？其實優秀表達能力是可藉由後天培養而成，只要找到表達訣竅後加以練習，您也能成為魅力表達高手。

透過本魅力表達特訓課程帶您瞭解魅力表達的各種方式與運用技巧，讓您在不同時間、場合所遇上的臨場表達中，皆能遊刃有餘，應對自如，展現個人獨特表達魅力。

1. 表達機會＝個人魅力舞台

2. 魅力表達方式與表達原則

3. 魅力言語表達之技巧應用

4. 魅力肢體表達之技巧應用

5. 有效提升表達能力的方法

6. 不同場合的表達模式應用

7. 魅力表達特訓－案例研討

8. 魅力表達特訓－實務演練

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間:11/3-11/10 每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:   

領導能力並非天生，許多成功領導人皆是由周邊環境所出，因此領導可藉後天培養而成，而身為主管或即將擔任主管的您，是否也具備成功領導者條件呢？若您還在努力學習階段，可千萬別錯過邁向卓越領導專業培訓課程。

本課程將帶學員釐清什麼是領導與管理？在課堂安排許多實務演練，創造虛擬情境，讓學員從中得到更多收獲，在短時間內快速提升個人魅力與領導能力。

課程大綱:

1. 領導VS管理

2. 成功領導人具備特質

3. 領導者對權力的認知

4. 卓越領導溝通模式應用

5. 如何發揮影響力帶動組織

6. 有效激勵團隊之運用技巧

7. 卓越領導人之目標管理

8. 邁向卓越領導－案例研討

9. 邁向卓越領導－實務演練

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間: 10/27-11/3 每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:

在商場與職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態，甚至是雙方皆大歡喜局面，有賴於平時不斷練習談判技巧。

此談判與溝通技巧課程針對各種談判與溝通模式做分析與對策，教導學員有效運用談判與溝通技巧與談判對象做談判應對，配合課堂中談判與溝通實務演練，幫助學員快速學習應用成為談判溝通高手。

1. 什麼是談判?

2. 談判前策略分析

3. 各種談判模式剖析及運用

4. 談判進行中應變技巧

5. 各種溝通模式剖析及運用

6. 運用溝通技巧成功說服他人

7. 運用溝通技巧處理衝突管理

8. 談判與溝通技巧－案例研討

9. 談判與溝通技巧－實務演練

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間:10/20-10/27 每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:

   ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由稽核講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

課程大綱:

1.ISO9001 條文講解

2.ISO9001稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO9001稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO9001稽核運用手法與型式

5.ISO9001內部稽核專業運作流程

6.ISO9001內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO9001內部稽核專業案例演練

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間:10/13-10/20 每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:   

沒有銷售不出去的產品，除非你找到不會賣的產品銷售人員。如何將企業產品銷售出去呢?產品銷售人員除了了解本身產品外，更需要具備產品銷售技能與觀念，藉由此產品銷售實務培訓課程訓練讓產品銷售人員成為企業TOP Sales。

課程大綱:

1.產品銷售人員要銷售什麼產品?

2.銷售產品特色評估與產品銷售模式說明

3.產品銷售步驟與銷售流程

4.產品銷售常見問題說明

5.產品銷售常見問題解決模式

6.產品銷售規劃案例說明　　　　　　　　　　　　　

7.產品銷售實務演練

8.產品銷售訓練問與答 

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間:9/22-9/29 每週六9:00~16:00共2週12小時 

課程說明:

目前製造業面臨產品生命週期短、多樣少量、客戶要求快速交貨等壓力下，許多企業皆希望找到解決之道，藉由精實生產管理可以有效找出不必要浪費，達到節省成本、提高生產效率與改善品質、提升客戶滿意度以增強企業競爭力。

課程大綱:

1.何謂精實生產管理?

2.精實生產實施目與效益

3.實施精實生產需具備觀念說明

4.精實生產管理推動手法運用模式

5.精實生產管理運作模式說明

6.精實生產管理實施常見缺失

7.精實生產管理－案例研討

8.精實生產管理－實務演練 

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間: 9/15-9/22  每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:   

說服力造就許多成功者，無論您站在哪一崗位上都需要擁有這項能力，如果您是主管，說服力將成為您走向成功領導人的途徑；如果您是業務，說服力是您與客戶斡旋中的致勝關鍵；如果您是講者，說服力必是您不可或缺的核心職能。如果手中有個錦囊，您要如何說服他人在緊要關頭才揭開呢？

本訓練首先帶學員瞭解自身特質與人性說服點為何？接著針對個人特質引導學員如何發揮同理心明白他人感受，並進一步提出利多讓他人能接受自身想法，配合課堂中的情境演練，讓學員快速領悟，實際應用在職場生活中。

課程大綱:

1. 自我人格特質分析

2. 人性說服樹介紹

3. 如何建立個人說話公信力

4. 說服他，先從瞭解他開始

5. 運用同理心提出說服關鍵

6. 說服他人時應有態度與行為

7. 面對提問與反駁時之回覆模式

8. 培養致勝說服力－案例研討

9. 培養致勝說服力－實戰演練

佳威企管服務項目:

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間:8/25-9/1  每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:

主管最主要是帶領團隊完成上級交代的任務與公司要求的績效目標，因此帶領團隊成績好壞，即為評價主管能力優劣的關鍵指標，當上主管有時是機運，但是要能夠持續當主管則需要靠實力。一般認定主管核心職能應具備領導人魅力、良好溝通與衝突管理處置、問題分析與解決、有效率的運用時間與激勵團隊成員完成目標，藉由此門主管核心職能訓練讓您成為優質的好主管。 

課程大綱:

1.擔任主管應扮演的角色與任務說明

2.如何讓自己成為有魅力的領導者

3.領導與管理搭配整合運用

4.日常溝通與緊急應變溝通模式

5.面對衝突處置與預防衝突再發生

6.學習看見一般人看不見的問題

7.找出問題關鍵點並運用改善手法解決問題

8.主管時間管理關鍵因素探討

9.團隊激勵的方法與應用時機

10.主管核心職能案例說明與實務演練 

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課時間:8/18-8/25 每週六9:00~16:00共2週共12小時

課程說明:

身為企業幹部必需具備分析問題與解決問題能力，您遇到問題時常不知所措，不知如何進行分析嗎？以前曾解決問題不知為何又再度發生了嗎？

本問題分析與解決課程針對產業常見問題以邏輯、生動分析手法，一步一步引導您找對問題、解析問題、進而澈底解決問題。

如果您工作上常遇到困惑問題，或者您已經是主管或是正往主管職方面前進，這門課將使您比其他人更具優勢與競爭力。

課程大綱:

1.認識問題類型與問題核心關鍵

2.打破面對問題障礙與問題迷思

3.如何確認問題本質

4.如何發掘找到問題背後的問題

5.符合邏輯問題分析技巧與問題解決要領

6.解決問題實務改善手法運用

7.建立問題再發防止機制

8.問題分析與解決案例說明

9.問題分析與解決實例演練

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程