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發表者:佳威企管職場管理講師訓練團隊發表職場經營應用管理文章

職場管理講師開場要慎重強調企業雖然是由人組成,但是不會因為哪一個人員離開就會倒閉,連老闆換人企業都還可以存活,有誰比老闆更重要呢! 

只是很多員工搞不清楚狀況、認不清楚自己的分量,做出幾分成績後,就換了大頭症,產業界有幾個職務特別容易如此。

 

業務人員接到大訂單時,就會認為整家企業靠他發薪水與績效獎金,研發人員研發新產品就會認為沒有自己企業就沒有璀璨未來,有些單位主管也會認為除了自己沒有人可以鎮住這個單位。

 

因為認為自己很重要,覺得企業需要仰賴自己,很容易會展現傲慢個性,目中無人,從說話表達、言行舉止上亦會展現出來,會說些好累喔!每次都要搞定別人處理不來的事!甚至說出如果讓我不爽的話,我就離職,看老闆怎麼辦之類的話語。

 

功高震主、帶頭起鬨本是職場工作大忌,職場流言蜚語也會傳到老闆/主管耳中,引發老闆/主管的不悅。

 

若是仍不知進退,還會提出離職申請想要逼老闆向自己妥協的職場白目人士,這真的叫做自尋絕路,因為當你提出離職申請時,就等於將生殺大權交給老闆/主管。

 

如果此時你還有其關鍵價值,通常老闆/主管會隱忍不發,能擔任老闆/主管當然不是省油的燈,後續當然會想辦法降低你的影響度與培養代理人。

 

如果老闆/主管已經做好後續準備,正好順水推舟同意離職申請,你就只好黯然離開公司。

 

職場風光時更需要戒慎恐懼,因為此時容易招忌也容易引發老闆/主管不安,要能在職場持續長紅除了要不斷展現亮麗績效外,更需要讓自己養光韜晦,減少對自己不必要的困擾與傷害。

 

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做人智商高不高沒關係,情商高不高也問題不大,但做人的格局一定要大;說白了,你可以不聰明,也可以不懂交際,但一定要「大氣」。

如果一點點挫折就讓你爬不起來,如果一兩句壞話就讓你不能釋懷,如果動不動就討厭人,憎恨人,這樣的格局與心胸就太小了。做人有多大氣,就會有多成功。因為「胸懷」才是成功者的標誌。

記住一句話:「越努力,越幸運」。放下你的浮躁,放下你的懶惰,放下你的三分鐘熱度,放空你禁不住誘惑的大腦,放開你容易被任何事物吸引的眼睛,放淡你什麼都想聊兩句八卦的嘴巴;靜下心來好好做你該做的事,好好努力!有時候真的努力後,你會發現自己要比想像的優秀很多。

世上除了生死,其它都是小事。不管遇到了什麼煩心事,都不要自己為難自己;無論今天發生多麼糟糕的事,都不要對生活失望,因為還有明天。

有目標的人在奔跑,沒目標的人在流浪,因為不知道要去哪裡!有目標的人在感恩,沒目標的人在抱怨,因為覺得全世界都欠他的!有目標的人睡不著,沒目標的人不想醒,因為不知道醒了要起來幹嘛!

生命只有走出來的精彩,沒有等待出來的輝煌!如果,感到此時的自己很辛苦,那告訴自己:「容易走的都是下坡路」!堅持住,因為你正在走上坡;走過去,你就一定會有進步。

如果,你正在埋怨命運不眷顧,那請記住:「命,是失敗者的藉口;運,是成功者的謙詞」。命雖由天定,但埋怨,只是一種懦弱的表現;努力,才是人生的態度!相信你可以!

資料來源:網路文章

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發表者: 佳威企管自我激勵管理講師訓練團隊發表自我激勵技巧運用管理文章

教育訓練休息時刻常常就是學員詢問私人問題困擾的最佳時間,詢問的問題包羅萬象,包含感情、工作、人際關係,這次是主辦訓練人員向自我激勵講師提出面對現實挫折障礙,如何讓自己持續保有熱情呢? 

自我激勵講師首先提出所謂的熱情要思考是一時興起的激情、沒有想清楚的憧憬、還是擁用目標夢想的熱情呢?激情容易冷卻、憧憬容易破滅,熱情較能持久,熱情需要目標夢想支撐才能較為持久,所以首要先思考自己是否有訂定目標與夢想,目標愈清楚明確/堅定時愈容易讓自己持續保有熱情。

自我激勵講師提醒人員,設定目標夢想後最先面對的就是挫折,而且是接連不斷的挫折,所以要將遭遇挫折當成成就目標夢想的必經過程。

要讓熱情持續還需要思考降低現實挫折與持續保有熱情兩方面,快速增強完成目標所需核心能力、儘速做出亮麗績效,才可以減少他人的懷疑與不認同降低挫折。

另外在持續保有熱情方面可以設立典範目標當作學習對象,當面對挫折時可以思考換成這個典範目標遇到時會如何面對/處理?也可以找尋志同道合的朋友大家互相鼓勵、互相激勵朝著目標/夢想前進。

如果更積極的話就讓自己參與挑戰,可以參加比賽或建立自己作品/成績,向自己挑戰與檢討改善,每天要求自己進步一點,持續進步讓自己可以從一般到專業並且邁向卓越。

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發表者:佳威企管時間管理講師訓練團隊發表時間運用技巧管理文章

 

職場工作了一段時間,不論是擔任哪種職務,每天到公司之後,總有一堆事務要處理,但好像先做哪件事都不對、每件事都很急,面對事情應該要注意的一連串效應似乎都無法掌握到位,一發生緊急狀況,腦中更是一片空白/混亂,是職業倦怠?還是工作量太大?

 

這時您需要好好的將大腦思緒有效整理,不但是理出工作中的頭緒,更要善用時間管理?填補時間黑洞,歸納出自己時間管理祕訣,此時時間管理講師建議可以運用下列幾點重新找回自己的時間:

 

找出消失時間:善用淘汰法,當獲得資訊不夠完整,猶豫時間過長,遲遲無法決定或進行,就先將這樣事務PASS,創造不用過度思考/猶豫的環境,將全部精力集中在附加價值高的目標上。

 

排除浪費時間:檢視自己的工作進度,是否每件事都做一半,要開會的文件資料準備一半又先想到要寫企劃書,想要聯絡客戶又發現資料没準備好……可怕的輪迴,好像做了很多事,但什麼都没有完成,所以要學習讓自己完成一件事情後在做做下一件事情的習慣。

 

整理可運用時間:依個人工作特質規劃時間,將工作條列式寫下來,用記號註記提高整理的精確度,不再執著等等再做或加班做,甚至帶回家做,這都是浪費生命價值影響的做法。

 

去除混亂的干擾:每個人都只有24小時的時間,如何告別雜亂煩鎖思緒,使心境平穩找到關鍵重點,如果煩悶就先放下手邊工作讓自己離開原有工作環境,找個地方讓自己放鬆,建立動力機制隨時Restart,以創造高單位時間績效為目標,比其他人更具備競爭優勢。

 

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發表者:佳威企管時間管理講師訓練團隊發表時間運用技巧管理文章

 

職場工作了一段時間,不論是擔任哪種職務,每天到公司之後,總有一堆事務要處理,但好像先做哪件事都不對、每件事都很急,面對事情應該要注意的一連串效應似乎都無法掌握到位,一發生緊急狀況,腦中更是一片空白/混亂,是職業倦怠?還是工作量太大?

 

這時您需要好好的將大腦思緒有效整理,不但是理出工作中的頭緒,更要善用時間管理?填補時間黑洞,歸納出自己時間管理祕訣,此時時間管理講師建議可以運用下列幾點重新找回自己的時間:

 

找出消失時間:善用淘汰法,當獲得資訊不夠完整,猶豫時間過長,遲遲無法決定或進行,就先將這樣事務PASS,創造不用過度思考/猶豫的環境,將全部精力集中在附加價值高的目標上。

 

排除浪費時間:檢視自己的工作進度,是否每件事都做一半,要開會的文件資料準備一半又先想到要寫企劃書,想要聯絡客戶又發現資料没準備好……可怕的輪迴,好像做了很多事,但什麼都没有完成,所以要學習讓自己完成一件事情後在做做下一件事情的習慣。

 

整理可運用時間:依個人工作特質規劃時間,將工作條列式寫下來,用記號註記提高整理的精確度,不再執著等等再做或加班做,甚至帶回家做,這都是浪費生命價值影響的做法。

 

去除混亂的干擾:每個人都只有24小時的時間,如何告別雜亂煩鎖思緒,使心境平穩找到關鍵重點,如果煩悶就先放下手邊工作讓自己離開原有工作環境,找個地方讓自己放鬆,建立動力機制隨時Restart,以創造高單位時間績效為目標,比其他人更具備競爭優勢。

 

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發表者:佳威企管人際關係管理講師發表人際關係心態管理文章      

很多時候家人對自己的關心,常常被忽略,只因為認為那本來就是應該的嗎?或是再多說幾遍,就被認為是嘮叼/不被信任;或許工作中可以公事公辦、直接判決對或錯,但在生活中面對家人是否也可以用處理公事的方式來對待嗎?會不會太過孤傲了、有點自以為是了,將自己安置在高塔上,真的比較安全?幸福?

 

是迷戀高塔上遠眺的風景吧!或是不懂如何走下高塔,敞開心與人互動,試著享受陽光授予大地萬物活躍的味道、儲存愛人與被愛的能量,這才是生命必備的養份,因為這些人、事、物,可以讓自己勇敢堅定的向前走,努力的目地才有價值;現在該開始思考如何做才能讓自己身邊的家人因為自己更幸福。

 

享受被愛的能力,是讓自己去相信別人、去感受別人為自己的付出與關心,在生活中缷下心防不再防備,藉由與家人的互動與體諒,讓自己的心被愛滋潤;在高塔中待久的您,開始能感受語言要傳達的力量嗎?能正面又凝聚大家的心意。

 

或許現今社會有太多太多的誘惑,有些似是而非的評論,逼迫要封閉自己才能安全,我們不知什麼是可以信任的、不知什麼是可依靠的,甚至習慣用批評與諷刺來面對自己的家人,這些都污濁了生活初衷;回歸原點,簡單的享受被愛進而儲存愛人的力量。

 

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身為盡忠職守的部屬,到底要如何面對朝令夕改、反覆無常的主管呢?明明依主管之前的指示工作事項進行,現在確被主管打槍/指責,要求先暫緩;如果依主管現在要求進行新的工作,主管又要追問之前暫停的工作進度,主管您這不是來亂的嗎?如何做好向上管理,讓主管可以安心又放心的授權?

建立溝通管道:

除了開會期間進行工作討論,是否利用工作休息時間跟主管請教工作上遇到的問題與盲點,或者透過公司聚會…等等機會,讓主管更清楚目前自己處理的工作狀況,同時也讓自己更瞭解主管的想法與公司政策。

工作進度報告:

隨時掌握自己手邊工作狀況,包含最新進度/預計完成時間/可能發生危機/需求的支援,不論主管何時何地要知道消息,都能正確的報告進度;預計推動事項也可先向主管報告,請主管提供建議或是否有與其他事項衝突,以利安排順序。

模擬換位思考:

雖然現在自己是部屬,但試著用主管的角度去看公司目標與要求績效,如果自己是主管的話會怎麼做規劃,怎麼要求部屬執行,再跟目前主前做的是不是一樣,有没有什麼地方可以改善的呢?模擬以主管角度進行工作規劃思維,做好緊急任務承接準備。

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發表者: 佳威企管職場管理講師訓練團隊發表職場向上溝通應對思考管理文章

 

職場上哪一種人最容易獲得升遷機會呢?不是最努力的員工,也不是最有能力的員工,而是最敢的員工,這個敢不是為非作歹、任意妄為,而是敢想、敢說、敢做、敢主動。

 

許多職場工作者都有錯誤觀念認為主管想要乖乖型的員工,所以凡事照規定,所以都在等待,等待上級指示、交代,不敢逾越雷池一步,也不敢主動積極處理自己手邊事務,擔心做錯會被主管責罵,等到定期考績評比發現自己考績落入後段時,還會覺得為什麼自己守規矩卻遭受如此對待!

 

切記!公司招募員工進來是希望幫助公司成長的,主管帶領部屬會希望部屬能夠幫助他加速部門改善、水準提升,而非僅僅是維持現狀、做好原有工作而已!

 

敢的員工會將自己視為單位主管、甚至是老闆,用企業經營角度去思考自己目前的工作、部門的狀況,進而思考面對這些問題點應該如何改善的具體規劃,自己在現階段可以做什麼?主管目前會面臨的難處有哪些?可以協助主管做那些事?

 

想清楚後會主動找主管討論、提出建議、並說明自己可以執行事項,當有部屬主動請纓時,主管都會希望部屬能夠多發揮效益,自然會願意答應,也讓敢的員工有機會發揮自己能力與有機會讓別人看見自己的能力,當然更有機會獲得晉升機會。

 

換成是你,你敢嗎?

 

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首先職場管理講師要說明談無可取代是一個理想境界,世界上沒有因為哪一個人不存在就會停止運轉,企業也不會因為哪一個人不存在(包含老闆)就會倒閉。

 

無可取代可以思考為沒有你會造成老闆/主管困擾、影響公司成長速度或是增加企業經營風險,因此無可取代可以視為自己職場價值高低的評價,但是仍需要思考自己的職場價值如何提升。

 

職場新鮮人通常是最容易被取代的,畢竟工作經驗不多,可發揮功用機會相對較低,此時可以思考哪些是別人不願意做的、不想做的工作,將這些工作承接下來,這些可以成為無可取代的最基本職場價值。

 

如果維持最基本職場價值,會讓自己像一個打雜小弟/小妹,大家需要你卻不會重視你,因此隨著工作年資/工作經歷增加,要思考哪些是別人不敢做、而公司需要的職務/工作事項/工作任務,找出這些項目後盡速培養自己欠缺能力,爭取機會,當你可以勝任這個職務/任務,此時會發現你已經逐漸成為眾人矚目的焦點。

 

這時的你應該已經有了資深工程師、高級工程師、課長、科長、副理、經理的職務抬頭了,要具備更高的無可取代價值需要思考別人沒有想到的事、別人沒有開創的戰場,透過思考未來、創新思維與戰功展現,讓老闆信賴你、仰賴你、器重你成為老闆認定的左右手、軍師、智囊團。

 

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X先生/X小姐你好,經過主管面試後,覺得您是適合的人選,因此通知您下星期一來公司報到,聽到這樣的訊息,心中難免一陣雀躍,通過層層關卡,終於獲得工作機會。

 

能夠找到工作當然很棒,但是仍然要注意老闆隨時都在替我們打分數喔!試想看看,你去逛街血拼時買下一件衣服,你會不會希望物超所值,會不會穿在身上可以吸引眾人目光,贏得周遭朋友讚賞呢?老闆也希望找到一位員工是物超所值、符合期望,所以老闆至少會觀察下列幾件事。

 

履歷/面談資訊真實性確認:

招募人才時能夠獲得資訊來源,通常就是履歷撰寫資料與面談回覆資訊,當中履歷資料無法一一查證,面談可以透過多加練習讓自己侃侃而談、表達流利順暢,所以一開始會想透過觀察了解員工能力與所寫所說真實性有多少?當中有多少落差?

 

是否融入企業文化氛圍確認:

新進人員進入企業/單位中都會造成衝擊,老闆擔心新進員工進來會對企業/單位產生不良衝擊,例如:會拿之前公司福利/制度做比較、批評,也擔心新進員工會對人員相處、規定要求、環境設施不適應,引發不如歸去的念頭。

 

 

對企業/部門產生貢獻度確認:

老闆都希望花錢請人是要替企業增加更多競爭力,而不是花錢買教訓,所以會觀察新進員工學習進度、承接工作狀況、執行工作成效、產生附加效益,同時也會評估推算試用期滿後是否要調薪、留校觀察還是列入不適用人選。

 

最後職場管理講師提醒,一開始給別人的印象很重要,如果一開始讓別人留下不良印象後續須要花數倍努力才能調整回來,以及老闆除了以上三點重點觀察事項外,也在觀察新進員工是否可列為重點人員培訓名單內,所以更需要好好展現自己,快速取得老闆認同與讚賞。

 

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發表者: 佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場向上溝通管理文章

 

部門有主管缺時,有抱負的部屬都會期待自己可以因此晉升,讓自己才能有所發揮,怎知人事命令公告時竟是由空降主管擔任,當下頓感錯愕,為什麼要找空降主管過來而不給部門人員機會呢?

 

空降主管來源包含由別部門主管調任,此時考量原因為內部主管輪調、培養核心/接班主管,或是公司聘任外部人員擔任,此時考量原因為改變部門文化、部門氣氛、以及透過不同的管理思維展現亮麗績效,會找空降主管也代表公司認為該部門人員未成氣候,尚無法擔當主管大任。

 

空降主管上任後會思考如何快速做出部門績效,讓公司上級主管肯定,因此會以過往成功經驗思考改善模式,當中對部門人才認定的想法是順我者昌、擋我者滅,因此千萬不要認為自己堅持己見、積極抵抗空降主管,會有好下場,此時應展現態度為歡迎新任主管並表達自己願意配合的意願。

 

空降主管一開始對部門業務、規章、流程尚未熟悉,也不了解每位部屬所負責的工作職掌、工作事項,對部屬能力好壞當然還不清楚,為了避免主管誤判,此時部屬應該盡速讓主管了解自己的工作內容與工作價值,同時協助主管盡速熟悉部門運作與了解部門規則/潛規則。

 

空降主管想要積極作為展現亮麗績效,因此會進行許多部門改善與變革,此時不要抱著看主管笑話的心情、袖手旁觀,這種情形很容易讓主管覺得你是牆頭草、選邊站,此時應該要提供自己想法,提供建議給主管參考,避免主管做錯決策,多走冤枉路,也讓主管認同自己的工作態度與工作能力。

 

職場經營管理講師最後提出空降主管任期有長有短,有可能因為表現不佳遭撤換,也有可能因為表現亮麗而升遷,當下一個主管缺出現時,自己是否已經準備好應具備的管理能力與上級是否肯定自己,讓自己可以成為主管指定下一個主管晉升人選的重要關鍵。

 

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發表者: 佳威企管情緒管理講師訓練團隊發表自我情緒管理文章

 

今天真的很累哦~真的很想休息,如何讓自己的腦袋/心情放鬆一下呢?工作低潮時,看著同樣的工作、長官、難題,好没動力哦~這時心裡一大堆的滴沽的話,超想找人訴說一肚子苦水,像是為了家庭奉獻、再來就想換工作,可怕的念頭跑出來了之後,只會越來越討厭自己的工作、同事、環境,這時的您可以怎麼做呢?如何從困惑中拉自己一把呢?

 

情緒管理講師建議有下列方式可以改變自我低迷情緒,Re set重新調整步調:

 

相信自己可以解決:

目前困境對自己來說雖非小事一樁,造成現在無法集中思緒處理事情,但相信自己可是處理問題高手,之前累積下來的工作經驗、同仁人脈,這些都是後盾幫助自己可以面對這一切。

 

設置元氣補給站:

利用假日後跟家人/朋友外出晒晒太陽,再找個空曠地區大聲盡情的吶喊,像是重覆著:"我一定可以的,這又不困難",記得不要吝嗇給自己正向鼓勵與自我激勵。

 

重新面對問題點:

問題不處理,它永遠在哪等著我們,只是用不同的方式呈現;即然知道如此,就換個角度之後思考現在面臨的問題,找出不同替代處理方案,逐步去解除相關障礙。

  

雨後天晴,工作中遇到瓶頸,或許很難啟齒、或許很想放棄,只要堅守自己當初對生命的熱情與工作的期待,也可以藉由進修與其他學員研討或向老師請教,相信自己一定能找到問題的出口,看見驕陽與彩虹。

 

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職場上溝通互動最頻繁的對象依序是同事、部屬、主管與客戶,最害怕溝通對象的順序則是客戶、主管、部屬、同事,許多人員面對客戶/主管時常會不知所措、無法應對。

 

接獲上級/主管交代任務時,心裡擔心害怕所以聽得不清不楚,又沒有提出詢問釐清不清楚處,讓上級主管認為你已經了解他要表達的事項,等到主管離開後才發現自己根本搞不清楚主管要的是什麼?最後結果不是事倍功半達成任務,就是辛苦做出來的事項與主管期待落差甚大,又換得主管的一頓罵!

 

職場溝通管理講師建議可先行建立主管也是一般人只是職務不同而已的溝通心態面對主管!如此和主管溝通時就比較不容易擔心與緊張。

 

其次當主管交代任務事項時,可以列出查檢事項依序確認,需確認事項包含:主管次次任務重點是什麼?主管要求任務結果/目標有沒有清楚?當中交代了哪幾件事情?哪一件事情需要優先處理?需要在什麼時間內完成或是回報?當中有沒有自己無法處理需要協調的事項?有沒有與現有工作衝突的事項需要釐清?如果有狀況時除了上級主管外還有哪些人員可以協助?

 

任務事項釐清後還需要重複一遍請主管再次確認自己所說所想是否和上級主管想法有落差,針對認知落差、需要支援/協調部分進行討論協調,透過每次與上級主管互動溝通也能夠更清楚主管風格,並且讓主管看見自己能力。

 

 

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每一個拜訪過美國第26任總統西奧多˙羅斯福(Theodore Roosevelt Jr.,又稱老羅斯福)的人,都對他知識淵博感到驚訝;有人就說過:「無論是一名牛仔或騎兵,紐約政客或外交官,羅斯福都知道該對他說什麼話。」他是怎麼辦到的呢?

 

很簡單!每當有人來訪的前一天晚上,羅斯福就開夜車,翻讀這位客人特別感興趣的題目;因為羅斯福知道,打動人心的最佳方式是「跟他談論他最感興趣的事物」。

 

這種巧妙掌握心理的模式,也可以應用在商業行為上。紐約一家高級的杜維諾父子麵包公司經營者杜維諾先生,一直試著想把他公司生產的麵包賣給紐約的某家飯店;一連四年來,他每天都打電話給那家飯店的經理,也去參加那位經理的社交聚會,甚至還在那家飯店訂了個房間,住在那兒,以便做成這筆生意。

 

但是他都失敗了!後來,杜維諾先生作了一番仔細研究,決心改變策略,他決定要找出那個經理最感興趣的是什麼,所熱衷的是什麼。

 

杜維諾先生發現,那個經理是一個叫做「美國旅館招待者」的旅館人士組織成員;而且不只​​是該組織的一員,由於他的熱忱,還被選為主席以及「國際招待者」的主席,不論會議在什麼地方舉行,即使必須跋山涉水,他也一定會出席。

 

因此,杜維諾先生利用一次見到那個經理的機會,開始與他談論那個組織,結果得到的反應令杜維諾大為吃驚;那個經理跟杜維諾談了半個小時,都是有關那個組織的,語調充滿熱忱,杜維諾輕易就看出來,那個組織是他的興趣所在。

 

杜維諾先生說:「在我離開他的辦公室之前,他『賣』了那組織的一張會員證給我。雖然我一點也沒提到麵包的事,但是幾天之後,他飯店的大廚師打電話給我,要我把麵包樣品和價目表送過去。

 

那位大廚師見到我的時候說,『我不知道你對那個老先生做了什麼手腳,但你真的把他說動了!』我纏了那個人四年,一心想得到他的生意,但若不是我最後用心去找出他的興趣所在,瞭解他喜歡談的是什麼話題,那我至今仍然只能纏著他。」

 

談論別人感興趣的事物,會使人感覺受到尊重,也是一種深刻瞭解人,並與對方愉快相處的方式;打動人心的最佳方式就是跟他談論他最感興趣的事物。

 

資料來源:網路文章

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發表者: 佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場溝通應對管理文章

 

老闆和主管通常掌握較多資源,資源就像是錢財,如果只會死守錢財就無法創造更多價值,如果隨意花用就可能揮霍無度成為敗家子,也有可能因為選擇不當造成投資失利產生虧損。

 

做任何決策前需要謹慎思考外也要做好情報蒐集分析評估,此時情報蒐集多、情報可用性與真實性會影響決策成敗,老闆/主管蒐集情報的方式會用數據分析,數據分析可以展現狀態趨勢,但是較無法提供現在發生狀況,所以還會利用人員回報讓老闆/人員可以更了解現在局勢變化。

 

老闆/主管常會不定時詢問部屬現在有沒有事情/狀況?進行狀態了解/掌控,身為部屬的你會怎麼回應呢?

 

最常回覆的方式有兩種,一種是石頭,直接回覆老闆沒事,這種回覆會讓老闆覺得什麼叫做沒事?是沒有用心觀察變化所以無法找出當中變化?還是想要隱埋問題真相呢?

 

另一種則是八婆,將自己從上班到現在看見的事情從頭到尾說一次,甚至還會加油添醋,講了十幾分鐘還沒有聽到關鍵重點,讓老闆/主管覺得你到底想要表達什麼?你有沒有搞清楚狀況?因為你沒有搞清楚狀況浪費許多時間。

 

這兩種人對老闆/主管心中都會被認定為難以擔當大任,面對老闆/主管提出這個問題時至少準備回答事項包含:目前交代工作/任務進度、現有人員/事務變化狀態、預計會發生變化/問題/狀況/趨勢、自己處理應變的方法/模式、需要協助的事項。

 

透過重點回報讓老闆/主管了解過去、現在、未來,也讓老闆認同我們觀察能力、掌控能力與問題分析解決能力,才願意給我們更多機會,增加晉升機會。

 

 

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情緒管理文章發表者: 佳威企管情緒營管理講師訓練團隊發表自我情緒控管技巧管理文章

 

一般人面臨危機挫折時後很容易會認為為什麼這種事會發生在自己身上?為什麼自己那麼努力卻沒有獲得應有報償?老天為什麼對我這麼不公平?也因為抱持這些想法容易出現負面情緒行為包含:攻擊、退縮、防衛、沒有自信、退化,心理影響生理產生負面循環。

 

人生總有高低起伏,綜藝天王吳宗憲有一句名言:人生高潮時享受掌聲,低潮時享受人生,有低潮時並不可怕,最擔心的是面對低潮時所思所想、所作所為導致低潮期拉長或讓低潮狀況更加嚴重。

 

換個角度想想,成功人士之所以會成功就是比一般人面對更多挫折難題,仍然堅持做自己應該要做的事,所以他們成功了,所以現在正是自己邁向成功路上必經途徑,也可以另類思考,這樣的狀況如果一定會發生,選擇現在發生至少我們還年輕可以提早接受磨練,提早因應及早恢復,晚幾年發生傷害可能更嚴重,影響範圍更廣,要改變的難度更高。

 

另外可以自我省思,為什麼會發生這件事情呢?這件事情會造成那些連鎖影響呢?是不是自己在之前有什麼事情沒做好才會發生這樣的狀況?遇到這樣的事情我可以用什麼方法來處理呢?我還要檢視哪些事情減少可能發生的危害呢?這件事情處理結束後我要做哪些事情預防再度發生呢?從這件事情上我學到了什麼?

 

凡事都有其因果,萬事都有益處,透過轉念思考與自我省思,除了可以讓自己情從負面轉為正面,更可以讓自己因為經歷低潮,累積自我能量與提升看問題的角度與解決問題的能力,可以更快創造下一個巔峰。

 

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發表者:佳威企管自我激勵管理講師訓練團隊發表自我激勵潛能開發管理文章

 

人是一個思緒複雜的動物,要做一件事情會思考許多事項,其他動物就簡單多了,老虎為了活命需要追逐獵物,獵物為了活命需要逃離獅子利爪。

 

當老虎在追逐獵物時心中只有一個念頭就是抓到獵物,如果他還在想東想西時勢必速度減緩,要獲取獵物的機率就會降低,獵物被追捕時如果想著萬一我被抓到怎麼辦?其逃跑速度就會減緩,被老虎逮到的風險就會大增。

 

觀賞動物頻道時就常看見一方全力追逐,一方拼命奔跑,勝敗常取決於反應能力、執行速度與專一程度。

 

專一產生能量非常巨大,因為專一產生能量集中效果,光的專一可以產生高熱,水的專一可以切割金屬,人的專一讓自己潛能可以發揮,造就心想事成。

 

面對未知會擔心、憂慮、恐懼是人之常情,但是這些只會阻撓我們往前變好的力量,因此自我激勵講師常提到減少負面思考的方式就是讓自己描繪成功的景象,完成目標時的喜悅與成就。

 

當你持續關注思考美好未來時,心中會產生一股力量想要早點獲得這種快樂與美好,也會讓你的行動變得更積極,把挫折當作是必經歷程,遇到困難時想到的是突破而非退縮,自然而然行動力會大幅增加。

 

帶領學員進行潛意識開發與專一思考後,學員分享心得最常提到的是當初自己為什麼想那麼多,讓自己嚇自己,其實要完成自己夢想並不難,現在的你還在自己嚇自己嗎?

 

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小時候父母到廟裏面求神拜佛時最喜歡合掌祝願祈求闔家平安、順順利利、一帆風順,求學時代希望自己能夠平平安安地通過每一次考試,進入職場後則會希望自己安安穩穩、無災無難的度過每一個工作天。

 

職場管理講師觀察職場發現很好玩的現象,進入職場前五年選擇平安順利的人員通常在此時已遇到陞遷瓶頸,要往上晉升機會渺茫,要轉換公司投遞履歷常是石沉大海,毫無回音。

 

而在職場上經常面臨難題、專案、臨時交付任務的人員,在別人不看好、認為自尋煩惱、自找麻煩,此時已晉升為基層主管、中階主管、甚至是獨霸一方的高階主管。

 

合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練,每位人員都是璞玉,沒有經過琢磨怎顯出光采來呢?

 

平安順利是大家想要的,但是能夠一輩子都平安順利屬於幸運兒,可說是聊聊無幾、屈指可數,所以我們應該要的是寧願吃一陣子苦,不要吃一輩子苦,透過一開始的勇於嘗試可以快速提升自己實戰經驗值、挑戰自己壓力承受度,也能夠讓別人看的到自己,增加機會。

 

至於挫折就把它當作磨練,每一位成功者都是經過許多失敗挫折,也因為這些挫折幫助成功者快速檢討當中的錯誤改善自我缺失才能夠超越他人獲得傲人成就!

 

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發表者: 佳威企管溝通管理講師訓練團隊發表職場溝通管理文章

 

管理講師在高科技產業擔任主管職時會被老闆要求手機須隨時保持開機,以因應突發狀況處理,現在有些公司要求員工隨時要能接收LINE的訊息,所以員工亦需要隨時注意是否有主管LINE自己,當中是否有遺漏重要的訊息。

 

有些專案工作團隊因為需要相互討論還設立了群組,藉由群組達到訊息相互傳遞、一人發訊息所有人都能知悉,有意見時亦可以隨時反應,讓溝通訊息回饋時間縮短。

 

運用LINE進行溝通似乎可以達到快速、方便的效果,可是要注意員工不喜歡甚至是厭惡主管以LINE下指令卻自認為是溝通、而且發出訊息就認為已達到告知的目的,主管不喜歡員工已讀不回、開會時隨時低頭盯著手機看,群組成員則是不希望在群組中有人員自以為是地發表結論與放送無關訊息。

 

因此溝通管理講師建議要用LINE進行溝通時不僅僅只談公事,也可以發一些關心、祝福、讚許的話語,讓人員感受到溫暖,提出要完成事項/緊急事項時除了發LINE外也需要配合電話告知,以免因為人員未讀、晚讀耽誤進度。

 

LINE是溝通的其中一種管道、甚至只是輔助溝通的一種工具,千萬不要反客為主把LINE的訊息傳遞當作是主要溝通方式,面對面溝通不僅僅可以有效傳達訊息、避免誤解,更可以讓人與人之間關係更親近喔!

 

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發表者:佳威企管職場經營管理訓練培訓講師團隊發表職場溝通人際關係管理文章

不是每個優秀的人才都適合當主管,主管須具備的條件除了專業能力,更需要具備溝通協調能力,職場上的溝通對象不外乎是客戶、上級主管、同事、跨部門人員、部屬與供應商。

其中對自己績效最有影響力的就是客戶與上級主管,尤其是上級主管更掌握著自己的生殺大權,每位主管溝通方式皆不相同,面對上級應如何有效溝通呢?

首要需理解這位主管特質/個性與處事風格,因為所學、所經歷的事項不同,會造就主管看待事物的角度、立場與考量權重有所差異,導致同一件事情不同主管會有不同的指示。

還不清楚主管的想法時就需要多問,問的方式千萬不要說這件事情主管你認為怎麼做?這種問法很容易讓主管覺得為什麼你都沒有動腦思考呢?所以詢問時可以舉出幾個解決方案,並分析其優缺點後,請主管做最後裁示,從主管裁示中瞭解主管思考方向、關心重點。

後續須考量如何執行主管要求,當中執行要求又可區分為做得到、做不到,做得到只需要考量如何做得更快、更好,讓主管肯定,做不到則須衡量當中問題點,事先向主管提出需要協助之處與說明可以達到的程度,並且展現積極度。

主管下達要求後最擔心的是部屬後續了無訊息,既不知道進度也不了解當中有何狀況,只好不斷詢問或監督以防止失控,所以執行過程中仍需要不斷向主管進行回報。

俗語說一回生、二回熟,與其讓主管猜測我們倒不如主動讓主管了解我們,透過彼此互動頻繁,可以讓我們在做事上減少誤解、衝突,更可透過主管支持達到事半功倍的效果。

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