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朋友就像鏡子，可以反映出一個人的興趣、嗜好、志向與品味。朋友不只是鏡子而已，還會進一步敦促人走向更美好充實的人生，孔子說有三種朋友有益：「與正直的人為友，與誠信的人為友，與見多識廣的人為友，那是有益的。」

第一種友直。「直」代表真誠而正直，心裏有什麼話直接說出來，使你知道我的所思所想。

朋友之間的交情是基於酒肉、利害，還是道義，就以此為判斷標準。朋友如果「直」，待看到你有錯誤或有可能快犯錯了，就直接了當的說出來提醒你，不會不好意思說，或者找各種藉口來替你掩護。

這種朋友像鏡子一樣，透過鏡子可以看到自己的缺點。如果找到這樣的朋友，就比較不容易犯錯。

但是這樣的朋友也帶來壓力，古代有一種說法叫「畏友」，讓人敬畏的朋友。這種朋友一說話，你馬上覺得有壓力，但是事後必須承認，他說的有道理，說的是對的。

有這樣的朋友，你應該覺得很感激。

第二種友諒。「諒」代表誠信、體諒。這種人說話算數，值得信賴，另外也比較能夠體諒你點心情，知道你的委屈，能夠在適當的時候給你安慰。

曾子曰：「吾日三省吾身。為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？」子夏約：「與朋友交，言而有信。」

子曰：「老者安之，朋友信之，少者懷之。」這三段話的「信」，都指出交朋友要誠信。

說到誠信，也牽扯到人能不能長期堅持理想的問題。例如早年窮困的時候有些理想，後來又富且貴，還能夠堅持理想嗎？

我們年輕時交的朋友往往很單純，尤其是在學校裏認識的同學；進入社會以後，十年、二十年不見，大家再見面的時候，所談的內容往往是誰在社會上比較有成就，誰得到了什麼榮華富貴。

這代表什麼？代表這樣的朋友無法堅持年輕時的理想，在誠信方面不見得合乎標準。

至於體諒，人生難免無過，所犯之過是出自無心，出自無知，還是出自惡意？只有出自惡意的過不能輕易原諒，朋友知我甚深，自然可以分辨這些，並在我需要時伸出堅強的支援之手。

體諒是雙方面的，不能一味要求別人；體諒也包括自己能做的事情絕不請別人代勞，因為朋友並非工具或手段，而是要同舟共濟的。

第三種友多聞。「多聞」並不指學歷高低，而是指濃厚的求知興趣。朋友見多識廣，能啟發我們的觀念，開拓我們的視野。

朋友聚會時總要說話，你不能老談每天發生的八卦，或者各種馬路消息，而要談一些比較有營養的、能夠增加見聞的事情，這時候就需要這種「多聞」的朋友。

每個人的時空都是有限的，心靈也容易執於一偏，對於小自人情世故，大自家國天下的豐富面貌，往往知其然而不知其所以然，甚至根本未曾與聞。

這時候如果有一個上知天文下知地理的朋友，跟你談論這些問題，包括許多奇奇怪怪的事情，他都可以講出個道理來，無疑是為我們的生活打開一扇窗，幫助我們突破自己狹隘的格局，以更周全的眼光欣賞一切事物。

以上三種有益的朋友，針對人的意志、情感、認知三種要求。「友直」代表這個朋友一輩子堅持原則，在意志上非常堅定；「友諒」在感情上能夠體諒包容；「友多聞」可以為你增加許多重要有趣的信息。

任何朋友具備這三者之一就很好了，不能要求朋友三者全部具備；都具備的話就是可貴的知己了，可是知己難求啊！這樣要求朋友的時候，先要問自己有沒有具備這些條件。我們選擇朋友的時候，朋友也在選擇我們。

交到好的朋友，可以增加人生的快樂。孔子說到「益者三樂」時，「樂多賢友」也是其中一樂。那三種快樂有益呢？

第一，「樂節禮樂」，以得到禮樂的調節為樂。「禮」代表分寸，跟什麼人來往有什麼樣的分寸，該說什麼話，該做什麼事，屬於禮的範圍。

「樂」是情感的溝通，你喜歡看什麼電影，聽什麼音樂，大家溝通一下，覺得很有默契。以禮和樂來調節，一個是限制，一個是溝通，能收能放，表現了活潑的生命力。

第二，「樂道人之善」，以稱讚別人的優點、善行為樂。這個別人往往是我們所認識的朋友，我們在背後經常稱讚朋友的優點，代表我們心胸寬大，朋友之間的相處當然就容易了。

第三種，「樂多賢友」，以結交許多好朋友為樂。我們在萍水相逢的遭遇中，往往發覺許多人很面善，彼此有向道之心。常有這種感覺，會使我們在待人接物方面，更努力朝正面的方向走。

況且，如果能交到許多傑出的朋友，代表自己也很優秀，不然他們為什麼要委屈自己和你交往呢？因此結交益友，乃人生一大樂事。

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若把「先吃苦」當成「後享受」的策略，即使後來真的有所享受，也不會快樂。學習用另一種樂觀的態度看待吃苦的過程，在付出的同時，就可以在汗水淋漓中感覺享受。

 結束十幾年的業務生涯，他改行賣咖啡。之前他也嘗試做過早餐店的生意，但因為熱愛咖啡，常以「咖啡會友」的方式結交到許多好朋友，大家都鼓勵他出來賣咖啡。

當時，市面上很盛行將小貨車改裝成行動咖啡館，他卻有獨到的創意──將自行車改裝為可以載著煮咖啡用具到處跑的攤子，遊走都會的公園、以及各大風景區。週休二日的期間，更是上山下海，跑遍休閒熱門去處。

開業半年，平均每個月的收入大概是一般上班族的六到八倍，讓很多想要創業的上班族稱羨不已。

這是我受邀到電視節目擔任創業顧問的真實個案。看起來瘦小但精壯結實的他，把MENU直接印在身上短衫的胸前，在攝影棚牽出他的自行車，當場煮咖啡給所有的來賓分享。咖啡十分香純，立刻贏得口碑。

主持人問他：「這個攤子的造價成本多少？」他想了半天說：「現在有人要加盟，我開出的訂價並不高。

但實際上，在固定成今天的規格之前，我已經製作過很多個不同尺寸的攤架，經過不斷毀棄、修改、重做，才變成現在你看到的樣子。」

聽到有人想要加盟，我慎重地向他請教：「如果已經有數十個人加盟，你可以在家裡躺著數鈔票時，還會出來賣咖啡嗎？」

他認真地回答：「當然要啊，這是我最喜歡的工作。而且，一定要繼續賣咖啡，才能在第一線接觸消費者，了解他們的需求。」

他對工作的熱忱，令我十分感動。其實，看他煮咖啡時的眼神，我就可以感受到他的熱忱。

沖煮的過程中，他誠懇而專心地注目咖啡及水壺，彷彿在對它們說：「乖，好香哦！你一定要展現最好的味道喔，大家都好喜歡你。」

錄影現場的另一個案，同樣是年輕有成的創業家，在世俗的眼光中，他的成就更勝一籌。年紀輕輕，已經擁有一個餐飲連鎖體系，價值上億。

受訪過程中，他提到艱辛奮鬥的過程，即使工作中操作機器時常有皮肉傷，也得咬牙撐下去。

那些汗水和淚水交織迷離的歲月，如今已經成為記憶中光輝的一頁，讓西裝革履的他拿來勉勵所有想要加盟的人，流露出具有勵志作用的意義，好像在說：「加油啊！你也可以跟我一樣成功！」

主持人問他：「你要辛苦到什麼時候？」他不假思索地說：「我要在四十五歲退休。」主持人追問他：「退休之後做什麼？」他很快地回答：「環遊世界！」

節目錄影結束之前，做結語的時候，我非常敬佩他們努力工作精神，對他們各自的成就表達了我由衷的敬意。

但離開攝影棚之後，騎自行車賣咖啡的小老闆，卻在我心中浮現「很幸福」的模樣──因為，他是真心喜歡自己目前所做的事，並且引以為傲。他不必等到幾年後、賺了大錢，才開始享受他的人生。

幸福，就在他的滴下汗水和吞入淚水的那一刻，成為他最深刻的體會，而且願意繼續這樣打拼下去。

在我眼中，他才是真正的人生創業家。

他按照自己的方式工作，而工作就是他生活的一部分，也是樂趣的來源。他的工作方式很辛苦，但他不以為意。

創業的經典書籍，都教人要建立一個賺錢的系統，然後用那個系統幫你賺錢。

一般人想到的，就是開一家公司，然後找優秀的人進來，幫你賺錢。但他卻反其道而行──他，自己就是整套系統的一部分，並且和他的腳踏車融為一體。

我確定，他會比較辛苦，也比較不容易一夕致富。但是，我更確定的是，他在打拼的過程中，已經享受到真正的幸福，不必等到財富累積到某種程度，才會開始感到滿足。

無論是學生、上班族或企業家，常把「忍受階段性痛苦」和「只求將來可以解脫」當作生活必然的邏輯。

但事實證明，往往天不從人願。辛苦到最後，換來失望的結果。許多人大半輩子都在吃苦，終其一生卻沒有能夠嚐到甜頭，日子就在永無止境的怨嘆中溜走。

我們從小被教育的觀念，都說「苦盡甘來」；話雖沒錯，卻不是必然的定律。

若把「先吃苦」當成「後享受」的策略，即使後來真的有所享受，也不會快樂。與其一味地苦撐，不如學會用另一種樂觀的態度看待吃苦的過程，在「耕耘」的同時，就可以享受汗水淋漓的快樂，無須等到「豐收」時才在欣慰的感覺中，才體認「苦盡」以後所換到「甘來」。畢竟，那是不同的滋味。

更何況，大部分功成名就的人，很難等到真正「苦盡甘來」的時候。就像那位設定在四十五歲要退休去環遊世界的連鎖店企業家，未必真的能夠如願以償。

以我的觀察，等他到了四十五歲時，很可能會因為必須承擔更多企業的責任而無法抽身，頂多就是「退而不休」，根本沒有機會好好享受人生的幸福。

而人生的幸福，究竟是什麼呢？環遊世界，可能是其中的一種幸福。但更多的幸福是：以舒緩的心情呼吸新鮮的空氣、靜靜觀賞藍天中飄忽的白雲、聞到草原中陽光的味道、和親密的家人一起聊天說笑、與朋友分享生活的喜怒哀樂、心安理得地好好入夢、然後愉快地甦醒迎接充滿樂趣的工作……

這樣唾手可得的幸福，真的不用等到退休的那一天，只要你認清自己的方向，選擇最適合自己的發展方式，開始努力地去執行實現夢想的計畫，在打拼的過程中，幸福，就是最即時的附贈品，不需別人首肯，自己就能擁有。

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有一位在日商公司上班的女孩對我說：「那些日本主管最假了，白天上班的時候道貌岸然，可是下班後去pub三杯下肚，就好像變了個人完全沒了主管的樣子，跟我們下面這些人又唱又叫。」

很鄙夷地一笑；「但是第二天在電梯裡碰到了，跟他輕鬆打招呼，他又恢復死相。」這年輕小姐就是不懂「公是公，私是私」的道理。

主管下班請客一擲千金，不代表你吃中飯買便當就能跟他不分帳。老闆私下送你一個精美的記事本，不代表你可以把公司的鉛筆，橡皮擦帶回家。

這又使我想起一件事。

有個雜誌社給我作專訪，出刊後，先送了一本給我，因為寫得相當好，圖片和編排也很講究，我心想可以送一本給朋友，再多帶一本回紐約，就打電話給雜誌社的主編，請她多給我兩本。主編不在，是一位小姐接的。

「麻煩妳轉告主編，我希望多要兩本這期的雜誌。」我對她說；「這個啊，沒問題！您派個人過來拿就成了。」小姐爽快地說。

「我立刻派人過去，把雜誌拿回來。」

跟著就接到主編的電話：「對不起，劉先生，您來電話的時候我不在，雜誌收到了吧？我特別多送了兩本，一共四本。」

停了一下，她又說：「可是，對不起啊！我想知道是我們公司的哪位小姐，說您可以立刻派人過來拿。」

我愣了一下，說：「有問題嗎？」

「當然沒問題，您要十本都沒問題，我只是對工作倫理的一種考核。」

我沒有告訴她是誰，據說她還是查出來，作了處分。事後，我常想她何必這麼計較呢？她計較最少有三個原因。

既然我找她要書，過去也都是由她跟我接觸、採訪，屬下就該轉告，而不該代她作主。

明明可以由她一句話，賣給我的面子，被別人莫名其妙地賣了。

好像送雜誌不稀奇，小事一樁，人人能作主。

結果，連公司產品的價值都被貶低了。

不懂工作倫理，在不該說話的時候說話，不該作主的時候作主，是社會新鮮人(職場老鳥亦可能)常犯的毛病，你必須知道，無論你幫老闆管多少事情，也無論老闆多糊塗，甚至依賴你到沒你在，他連電話都不會撥的程度。

他畢竟是你的老闆，也畢竟還有他作主；出了錯，他最先承擔；有面子，也該由他來賣。

此外，你必須知道老闆永遠是向著老闆，就算工作上對立，在立場上也一致。

如同記者平常搶新聞，誰也不讓誰，但是哪天有人打了記者，卻所有記者都會團結起來槍口朝外。所以一個不忠於自己主管的職員，很難得到別的主管欣賞。

當你賣面子，表示自己有辦法，偷偷把自己公司的消息，告訴別人。即使他得了好處，也不會尊重你，只可能竊笑說：「這人最沒城府，以後找他下手。」

他甚至會拿你的「傻」，來告誡自己的職員。

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「糟了！糟了！」王經理放下電話，就叫了起來。

「那家便宜的東西，根本不合規格，還是原來的林老闆好。」狠狠搥了一下桌子。

「可是，我怎麼那麼糊塗，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，這下麻煩了！」

「是啊！」祕書張小姐轉身站起來。

「我那時候不是說嗎？要您先冷靜，冷靜，再寫信您不聽啊！」

「都怪我在氣頭上，想到這小子過去一定騙了我，要不然別人怎麼會那樣便宜。 」

王經理來回踱著步子，指了指電話：「把電話告訴我，我親自打電話去道歉！」

祕書一笑，走到王經理桌前：「不用了！告訴您，那封信我根本沒寄。」

「沒寄？」

「對！」張小姐笑吟吟地說。

「嗯．．．」王經理坐了下來，如釋重負，停了半晌，又突然抬頭：「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎？」

「是啊！但我猜到您會後悔，所以壓下來了。」張小姐轉過身，歪著頭笑笑。

「壓了三個星期？」

「對！您沒想到吧？」

「我是沒想到。 」

王經理低下頭去，翻記事本。

「可是，我叫妳發，妳怎麼能壓？那麼最近發南美的那幾封信，妳也壓了？」

「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了：「我知道什麼該發，什麼不該發。」

「妳作主還是我作主？」沒想到王經理居然霍地站起來，沉聲問。

張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚潸然落下，顫抖著，哭喊著：「我，我做錯了嗎？」

「妳做錯了！」王經理斬釘截鐵地說。

張小姐被記了一個小過，是偷偷記的，公司裡沒人知道。

但是好心沒好報，一肚子委屈的張小姐，再也不願意伺候這位「是非不分」的主管，她跑去孫經理的辦公室訴苦，希望調到孫經理的部門。

「不急、不急。」孫經理笑笑說：「我會處理。」隔兩天，果然作了處理，張小姐一大早就接到一份緊急通知，打開通知，她臉色蒼白地坐下。

張小姐被解僱了。

想一想，看完這個故事，你有什麼感想？這是個不是人的公司，王經理不是人，孫經理也不是人，明明是張秘書救了公司，他們居然非但不感激，還恩將仇報，對不對？如果你說「對」，那你就錯了！

正如王經理說的－－「妳作主，還是我作主？」

假使一個祕書，可以不聽命令，自由心證地把主管要她立刻發的信，壓下三個禮拜不發，「她」豈不成了主管？如果又這樣的「黑箱作業」，以後交代她做事，誰能放心？

再進一步說，自己部門的事，跑去跟別的部門主管抱怨，這工作的忠誠又在那裡？如果孫經理收了她，能不跟王經理「對上」？

而且哪位主管不會想：「今天她背著主管來向我告狀，改天她會不會倒戈，又跟別人告我一狀？」所以張小姐不但錯，而且錯大了，她非但錯在不懂人性，更錯在不懂工作倫理。

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在一般人的認知中，改變，往往必須是顯而易見地，是具像地。大多數人習慣以視覺作為觀察外界事物的憑藉，在看到有形的改變之後，才能清楚感知變化的發生。

但是，真正會造成重大影響的改變，往往是無形的。

所謂新經濟時代、知識經濟時代，其帶來的衝擊力量之所以可怕，便在於它代表一種知識、觀念上的改變，而這種改變從表面上是不易察覺地。

無形的改變會有多大效果呢？聯強從事的維修連鎖業務，便隱藏著觀念上的重大改變。

從事維修工作，自然要具備維修技術，培養優秀的工程師。聯強設立維修站，從表面上來看，不過是將維修總部的功能延伸到前線，頂多是備料管理的複雜度增加，其餘似乎並無二致。

但實際上，門市維修與總部維修在運作與經營觀念方面，卻存在相當大的差異，若不能體會其中的改變之處，門市維修絕對無法經營成功。

總部維修只需面對經銷商，而經銷商大多具備一定的業內知識，聯強容易與其溝通，培養出運作上的默契。

門市維修卻必須面對廣大的消費者，上述的有利因素並不存在，加上手機故障的消費者，其心情通常不佳，甚至不乏激烈暴怒者，如何服務心情不好的消費者，便是一門相當大的學問，其難度遠甚於訓練出專業的工程師，或是完善的備料管理。

另一方面，數十個維修站分散各處，對於維修站的員工，主管無從親眼看到，管理上的困難度也增加許多。

因此，從總部維修過渡到門市維修，其實是維修技術導向到門市服務與運作管理技術導向之間的改變，表面上看不出太大差異，但公司內部必須著重、強化的部分已經完全不同，維修技術的重要性固然還在，但是卻要加入更困難、更重要的因子。

如果經營觀念不改變，還是用總部維修的思維來看待，那麼，維修連鎖的經營將無法成功！

經營觀念的改變是抽象的，但不同的觀念推演之後，產生的差異卻很大。對一家公司的基本定位而言，有時也必須跟隨時空環境的變遷而調整，這其中的改變從表面上同樣很難立即察覺，但對公司的營運發展卻有深遠的影響，鐵路大亨的興衰故事便是相當好的例子。

當速度更快的航空運輸，以及靈活度更高的公路運輸興起之後，鐵路大亨依舊自我定位在鐵路業，並未隨競爭情勢的改變而重新定位，跨向新領域，終致沒落。

如果鐵路大亨調整定位為「運輸業」，並跟著改變經營觀念，其結局可能會較為樂觀。

過去多年來，聯強一直定位在資訊、通訊、電子元件的通路商，從幾年前開始，卻已經朝向「通路經營運作的服務提供者」調整，表面上卻很難看出來。這兩種定位之間，存在觀念上的根本差異，並影響聯強未來的發展空間大小。

聯強若還是定位在資訊、通訊、電子元件通路商，在此一領域持續拓展的方式，不外乎繼續提升在國內市場的佔有率，並且朝向海外市場發展，尋找更大的空間。即便如此，發展空間依舊有其侷限。

然而，聯強過去為了發展資訊通路，而建立起高效率的通路運作機制，包括區域管理的方法、物流運作管理的能力與制度、快速維修體系等等，這些機制也都有相關的電腦系統搭配運作。

因應大量的客戶數與產品別，聯強也領悟出庫存管理、帳款管理、徵信作業等各種專業知識。這些知識與制度，以及運作上的know how，對於各行各業的通路而言，無論是郵購、傳銷、便利商店、超市、大賣場等等，都是管用的。

由於所有通路的核心要素是相通的，那麼，聯強可以憑藉過去建立起來的通路機制跨向其他領域。

相對地，許多行業都有瞭解該領域的專家，但普遍缺乏通路運作機制，而這恰好是聯強最擅長的部分。

因此，今天的聯強不再只是資訊、通訊、電子元件的通路商，而是通路管理運作的服務提供者，許多領域聯強都能夠跨足，發展空間因此擴大。而這一切都是導因於一個觀念上的改變。

經營上的觀念轉變，會影響一家公司的發展空間；而個人看待主管態度的不同，則關係到個人的工作績效與自我成長。

在傳統的觀念裡，大部分的員工都將主管視為管理者，關係到本身的考核、升遷與薪資。

從此一觀念延伸而出的心態，便是認為在主管眼前，凡事都得多注意一些，並且盡可能隱藏本身的缺點與不足。

其實，每個人都並非完美，都有需要改善的缺點；每個人也都是處在不斷成長的過程中，在能力上自然也有不足之處。因此，個人存在缺點與不足，是一件稀鬆平常的事。

一味地掩蓋本身的缺點，不讓主管清楚看到問題所在，反而使得自己失去獲得幫助的機會，進而影響工作績效。

如果在觀念上略做改變，將主管視為自己工作、成長上的顧問，則將對本身的工作與成長帶來相當大的幫助。

主管的工作經驗通常比較深厚，加上負責的業務領域範圍較大，相對地看待事情的眼光也比較寬廣。部屬若能打開自己的心胸，不避諱把自己工作上遭遇的困難、成長上碰到的瓶頸，坦然告訴主管，當能獲得一定程度的幫助。

在組織當中，每個層級的成員都有更高一層的主管可供諮詢，當作自己的顧問。即使是總經理，同樣也有主管，亦即董事會。

董事會的成員來自不同背景，各自擁有豐富的經驗與國際觀，總經理提案到董事會的同時，也能將其視為諮詢對象，以獲取寶貴的建議。

由此可知，看待主管扮演之角色的觀念的改變，對個人在工作與成長帶來的幫助，竟有如此之大！

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現代社會的一個特徵就是專業分工。它雖然帶來了整體的經濟利益，卻也使個人對於專業領域以外的一切都變得疏遠，形成專業領域中卓然有成；專業以外，陌生寂寞。

對專業以外的人與事，對專業以外的知識與環境沒有時間，或者沒有興趣瞭解，就有可能變成專業外的孤獨；甚至變成專業外的「文盲」。

在台灣社會中，我尊敬那些在專業領域中表現出色的人，但也令我嚮往一些在他們專業領域以外，所表現的博學多才與人文素養，例如清華大學的前校長沈君山、和信醫院院長黃達夫、及實踐大學校長謝孟雄。

與年輕朋友交談時，我常向他們鼓吹：不要羨慕那些大官、那些巨商、那些新貴；而是要學習那些專業以外也不外行的人！學習他們在專業中，可沈醉其中；學習他們在專業外，也享有人文情趣。

1980年代的美國社會曾流行過「功能性文盲」（functional illiterate）一詞。它是泛指那些缺乏處理生活及周邊環境能力的人：如不會讀家具組裝的說明書，不能修理家中水電的細微故障，不會填報所得稅。

把西方社會這種「實用性」的定義用到台灣，我們也會出現驚人的數字。我常擔心愈會用筆考試的年輕學生，愈不會用手來處理生活上的問題。

當專業以外的知識－－尤其是人文素養或泛稱的通識教育－－所知有限時，就出現了專業之外的外行現象。自己就是一個例子。

接受過美國大學人文教育的學生，專家們認為他們就能夠讀懂：《紐約時報》《科學人》《華爾街日報》《紐約客》《經濟學人》等書報雜誌，並且會養成終身閱讀的習慣。

只要在美國，我當然會看《紐約時報》。讓我坦白地承認，以它星期天兩百多頁的報紙來說，有一半是我看得懂的：如國際時事、新聞評論、財經金融、體育、旅行、書評；另一半基本上讀而不懂的：科學、文學、宗教、語言、考古、音樂、舞蹈、戲劇……。

看不懂不是英文的問題，是知識不足的問題。這正反映出自己當年在台灣讀大學時，都沒有接觸過的學科。年輕時沒有底子，工作後忙於專業，再要從頭學習並不容易。生活在西方社會，就會深切體認到自己做一個現代人的欠缺。

為什麼一個在台灣的大學生大體上都可以讀懂國內的報紙？原因是台灣報紙的水準是在配合讀者的程度，而不是在提升讀者的水準。那麼為什麼《紐約時報》會有那麼「高」的水準？

實際上也無所謂「高」水準，它只是配合美國知識分子的閱讀程度。這就是說，人文教育普遍的美國社會，它們的知識分子是喜歡讀那些題材的。

台灣則不然。事實上，台灣早已出現專業外孤獨的現象而不自覺。我們周邊有多少讀理工、讀財經、讀醫農的朋友能侃侃而談哲學、宗教、藝術、文學、音樂……？

因此大家就很自然地接受不需要什麼知識背景的八卦、暴力、情色、內幕及政治口水戰的題材。只要社會上人文素養低落、媒體的素質是難以提升的。

如何來補救這種專業外孤獨現象？那當然只有透過社會的覺醒與自我的學習。

多位當代管理學者近年來都強調：企業制勝最大的關鍵，已不是資源、資金、技術，甚至還不是人才與創新，而是要有持久的能力比對手學習得更快、更徹底。企業是如此，政府部門也是如此，個人更是如此。

要判斷企業領袖或政治人物的成敗，只要認真觀察他們自身及重要幕僚，是否擁有較高的學習意願、較強的反省能力、較大的包容態度、以及較深厚的專業知識。

一個沒有學習能力的個人，他（她）的知識水準就會停留在二十歲左右的大學時代，他（她）的心智成熟也就停留在青少年期，這將是一個多麼殘缺的人生！

過去十年常聽到「愛拚才會贏」的吶喊，那是草根性的「匹夫之勇」；現在要提升到「學習才會贏」，來呈顯「知識之力」。

被譽為「學習型組織」大師的彼得．聖吉（Peter M. Sange），終於要在11月下旬來台親自講授「再造『學習型台灣』」。在他備受推崇的《第五項修練》一書中，他提出了五項修練：追求自我超越、改善心智模式、建立共同願景、參與團隊學習、推動系統思考。有了這種修練，當然就不會產生專業外的孤獨。

人的一生就是在尋找各種因素的平衡：家庭與工作，所得與休閒，儲蓄與消費，小我與大我。要做一個內外兼顧的人，我想不能超過八分時間用於「專業」，不能低於二分時間用在吸取「專業外」的知識；否則，就容易變成「太多專業，太少人味」。專業知識可以使自己擁有生活的舒適；人文素養才能使自己體驗生活的豐富。

一個圓滿的人生是指：專業領域內是內行，專業以外也不外行。不僅要做一位完美的專業人，也要做一位有人文素養的現代人！

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有時，人陷在舊有的「思維和框架」之中， 始終不知跳脫出來， 以致平庸一輩子。 所以，天生有才華的人，未必有成就；很多人都是在重重壓力下，勇於改變，才能迸發出內在的潛能呀！

抽個空，去看了電影「我的希臘婚禮」。在戲裡，女主角是移民美國的希臘人，她在傳統家庭中 長大，父母只希望她能在自家開的希臘餐廳裡工作就好。所以，這胖胖、有些臃腫的女孩，每天披頭散髮、穿著邋遢的衣服，為客人們點菜、倒水、送菜……

可是，後來這女孩認為，她的生命不應該是如此，不能天天做一樣的瑣事；她不想平凡度日，她想要突破生命，所以她央求父母，讓她到大學裡修課，學習電腦、拓展視野，也讓她有電腦管理的知識。

不久後，這女孩因著學會電腦，並將其技術與旅遊結合，最後使她任職的旅行社業務大幅增長！ 當然，這女孩也因厲行減肥、改變頭髮造型、改變服裝穿著，讓她徹徹底底地「改頭換面」，而成為亮麗迷人、風情萬種的女孩，也因此，認識了她的美籍帥哥丈夫！

我有位朋友，在鄉下小學裡當十二年的老師。有一天，他覺得自己的生活怎麼總是一成不變？

他，累了，不想教書了。可是，要做什麼呢？他想想，去學「中醫」好了，當中醫可以幫助很多 人啊！然而，他的內心也有掙扎－「要辭掉教職、沒有薪水，而且至少要四年才能學會中醫，到時候，人都已經是四十二歲了！」

此時，他的朋友對他說：「話是沒錯啦！可是，你如果沒去學中醫，四年以後，也照樣是四十二 歲啊！」

就這麼一句話，他真的辭掉教職，全心全意鑽研中醫；四年後，他真的拿到執照，懸壺濟世，而且醫術高明，現在他的醫院天天人滿為患，忙得不可開交。 

也曾有一年輕人在演講之後告訴我：「戴老師，您的演講真棒，我有好幾次，都忍不住想拍 手……」

「那你就拍啊！」我笑笑地對他說。可是，他回答：「我不敢！沒有人拍手，我哪敢拍？」

是的，人常常「不敢」，怕別人笑，也怕別人的異樣眼光。生活中，我們不妨想一想：「我最想做什麼？我有沒有什麼心願和夢想？若有，就勇敢去做！就像，想拍手，就大聲拍手；想學中醫，就義無反顧地去學中醫；想改變造型、想讓自己的內外都亮麗耀眼，就勇敢去嘗試！」

 我們不能－「門是開的，心卻是關的。」
 我們也不能－「關上心門，而讓自己一直當一隻井底青蛙呀！」

以前，有一名長輩對我說：「想贏，就要先認輸，再求突破！」過去，年輕的我，為了一圓留學夢，托福一再地考，考了五次、六次、七次、八次。有學生問我：「老師，你怎麼會有考那麼多次的勇氣？」我想……那時，我真的是輸了，可是，這個輸，是為了未來的贏啊！先認輸，再埋首苦讀、裝備自己，又何妨？

在離開華視記者之職時，我脫下光鮮亮麗的西裝，穿上牛仔褲、球鞋，到美國攻讀博士，我……我 真的是輸了！可是，這個輸，也是為了未來的贏啊！先認輸，再重新打造全新的自我，又何妨？

後來，我離開世新大學系主任教職，沒有任何職稱、頭銜，也沒有薪水，只想當個自由的寫作者，我……我真的是輸了！可是，這個輸，也是為了將來的贏啊！先認輸，再讓自己「沉潛、蛻變」，進而重新出發，又何妨？

真的，人要靜心想一想－「我想要什麼？想做什麼？想成為什麼？」
 想好了，就勇敢地凝聚精神，向目標全力衝刺、前進！

人，不能一直窩在舊有的環境，而沒有創新、沒有突破啊！一生罹患肌肉萎縮、無法行走的生命鬥士朱仲祥，生前曾對我說：「他最大的夢想，是趴在紐約聯合國大廳，用英語發表演說！」可惜，他的夢想還沒實現，就不幸離開人間了。

不過，我永遠記得他所說：「一個人的態度，決定他的高度！」「只要有呼吸，就有希望！」

是的，「希望」是追求理想的第一步，「勇敢」更是突破自我生命的力量！

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有時，人陷在舊有的「思維和框架」之中， 始終不知跳脫出來， 以致平庸一輩子。 所以，天生有才華的人，未必有成就；很多人都是在重重壓力下，勇於改變，才能迸發出內在的潛能呀！

抽個空，去看了電影「我的希臘婚禮」。在戲裡，女主角是移民美國的希臘人，她在傳統家庭中 長大，父母只希望她能在自家開的希臘餐廳裡工作就好。所以，這胖胖、有些臃腫的女孩，每天披頭散髮、穿著邋遢的衣服，為客人們點菜、倒水、送菜……

可是，後來這女孩認為，她的生命不應該是如此，不能天天做一樣的瑣事；她不想平凡度日，她想要突破生命，所以她央求父母，讓她到大學裡修課，學習電腦、拓展視野，也讓她有電腦管理的知識。

不久後，這女孩因著學會電腦，並將其技術與旅遊結合，最後使她任職的旅行社業務大幅增長！ 當然，這女孩也因厲行減肥、改變頭髮造型、改變服裝穿著，讓她徹徹底底地「改頭換面」，而成為亮麗迷人、風情萬種的女孩，也因此，認識了她的美籍帥哥丈夫！

我有位朋友，在鄉下小學裡當十二年的老師。有一天，他覺得自己的生活怎麼總是一成不變？

他，累了，不想教書了。可是，要做什麼呢？他想想，去學「中醫」好了，當中醫可以幫助很多 人啊！然而，他的內心也有掙扎－「要辭掉教職、沒有薪水，而且至少要四年才能學會中醫，到時候，人都已經是四十二歲了！」

此時，他的朋友對他說：「話是沒錯啦！可是，你如果沒去學中醫，四年以後，也照樣是四十二 歲啊！」

就這麼一句話，他真的辭掉教職，全心全意鑽研中醫；四年後，他真的拿到執照，懸壺濟世，而且醫術高明，現在他的醫院天天人滿為患，忙得不可開交。 

也曾有一年輕人在演講之後告訴我：「戴老師，您的演講真棒，我有好幾次，都忍不住想拍 手……」

「那你就拍啊！」我笑笑地對他說。可是，他回答：「我不敢！沒有人拍手，我哪敢拍？」

是的，人常常「不敢」，怕別人笑，也怕別人的異樣眼光。生活中，我們不妨想一想：「我最想做什麼？我有沒有什麼心願和夢想？若有，就勇敢去做！就像，想拍手，就大聲拍手；想學中醫，就義無反顧地去學中醫；想改變造型、想讓自己的內外都亮麗耀眼，就勇敢去嘗試！」

 我們不能－「門是開的，心卻是關的。」
 我們也不能－「關上心門，而讓自己一直當一隻井底青蛙呀！」

以前，有一名長輩對我說：「想贏，就要先認輸，再求突破！」過去，年輕的我，為了一圓留學夢，托福一再地考，考了五次、六次、七次、八次。有學生問我：「老師，你怎麼會有考那麼多次的勇氣？」我想……那時，我真的是輸了，可是，這個輸，是為了未來的贏啊！先認輸，再埋首苦讀、裝備自己，又何妨？

在離開華視記者之職時，我脫下光鮮亮麗的西裝，穿上牛仔褲、球鞋，到美國攻讀博士，我……我 真的是輸了！可是，這個輸，也是為了未來的贏啊！先認輸，再重新打造全新的自我，又何妨？

後來，我離開世新大學系主任教職，沒有任何職稱、頭銜，也沒有薪水，只想當個自由的寫作者，我……我真的是輸了！可是，這個輸，也是為了將來的贏啊！先認輸，再讓自己「沉潛、蛻變」，進而重新出發，又何妨？

真的，人要靜心想一想－「我想要什麼？想做什麼？想成為什麼？」
 想好了，就勇敢地凝聚精神，向目標全力衝刺、前進！

人，不能一直窩在舊有的環境，而沒有創新、沒有突破啊！一生罹患肌肉萎縮、無法行走的生命鬥士朱仲祥，生前曾對我說：「他最大的夢想，是趴在紐約聯合國大廳，用英語發表演說！」可惜，他的夢想還沒實現，就不幸離開人間了。

不過，我永遠記得他所說：「一個人的態度，決定他的高度！」「只要有呼吸，就有希望！」

是的，「希望」是追求理想的第一步，「勇敢」更是突破自我生命的力量！

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人的一生兩個最大的財富是：你的才華和你的時間。才華越來越多，但是時間越來越少，我們的一生可以說是用時間來換取才華。如果一天天過去了，我們的時間少了，而才華沒有增加，那就是虛度了時光。

所以，我們必須節省時間，有效率地使用時間。如何有效率地利用時間呢？我有下面幾個建議：

做你真正感興趣、與自己人生目標一致的事情。我發現我的生產力和我的興趣有著直接的關係，而且這種關係還不是單純的線性關係。

如果面對我沒有興趣的事情，我可能會花掉40％的時間，但只能產生20％的效果；如果遇到我感興趣的事情，我可能會花100％的時間而得到200％的效果。

要在工作上奮發圖強，身體健康固然重要，但是真正能改變你的狀態的關鍵是心理而不是生理上的問題。真正地投入到你的工作中，你需要的是一種態度、一種渴望、一種意志。

知道你的時間是如何花掉的。挑一個星期，每天記錄下每30分鐘做的事情，然後做一個分類（例如：讀書、準備GRE、和朋友聊天、社團活動等）和統計，看看自己什麼方面花了太多的時間。

凡事想要進步，必須先理解現狀。每天結束後，把一整天做的事記下來，每15分鐘為一個單位（例如：1：00—1：15等車，1：15—1：45搭車，1：45—2：45與朋友喝茶……）。在一周結束後，分析一下，這周你的時間如何可以更有效率地安排？有沒有活動占太大的比例？有沒有方法可以增加效率？

使用時間碎片和死時間。如果你做了上面的時間統計，你一定發現每天有很多時間流失掉了，例如等車、排隊、走路、搭車等，可以用來背單字、打電話、溫習功課等。

現在隨時隨地都能上網，所以沒有任何借口再發呆一次。我前一陣和同事一起出差，他們都很驚訝為什麼我和他們整天在一起，但是我的電子郵件都可以及時回答？

後來，他們發現，當他們在飛機上和汽車上聊天、讀雜誌和發呆的時候，我就把電子郵件全回了。重點是，無論自己忙還是不忙，你要把那些可以利用時間碎片做的事先準備好，到你有空閒的時候有計劃地拿出來做。

要事為先-每天一大早挑出最重要的三件事，當天一定要能夠做完。在工作和生活中每天都有幹不完的事，唯一能夠做的就是分清輕重緩急。要理解急事不等於重要的事情。

每天除了辦又急又重要的事情外，一定要注意不要成為急事的奴隸。有些急但是不重要的事情，你要學會放掉，要能對人說no！而且每天這三件事裡最好有一件重要但是不急的，這樣才能確保你沒有成為急事的奴隸。

要有紀律。有的年輕人會說自己沒有時間學習，其實，換個說法就是學習沒有被排上優先級次序。

曾經有一個教學生做時間管理的老師，他上課時帶來兩個大玻璃缸和一堆大小不一的石頭。他做了一個實驗，在其中一個玻璃缸中先把小石、砂倒進去，最後大石頭就放不下了。

而另一個玻璃缸中先放大石頭，其它小石和砂卻可以慢慢滲入。他以此為比喻說：時間管理就是要找到自己的優先級，若顛倒順序，一堆瑣事佔滿了時間，重要的事情就沒有空位了。

運用80％—20％原則。人如果利用最高效的時間，只要20％的投入就能產生80％的效率。相對來說，如果使用最低效的時間，80％的時間投入只能產生20%效率。

一天頭腦最清楚的時候，應該放在最需要專心的工作上。與朋友、家人在一起的時間，相對來說，不需要頭腦那麼清楚。

所以，我們要把握一天中20％的最高效時間（有些人是早晨，也有些人是下午和晚上；除了時間之外，還要看你的心態，血糖的高低，休息是否足夠等綜合考量），專門用於最困難的科目和最需要思考的學習上。許多同學喜歡熬夜，但是晚睡會傷身，所以還是盡量早睡早起。

平衡工作和家庭。我對於家庭的時間分配是用下列的原則：

劃清界限、言出必行——對家人做出承諾後，而且一定要做到，但是希望其他時間得到諒解。制定較低的期望值以免造成失望。

忙中偷閒——不要一投入工作就忽視了家人，有時10分鐘的體貼比10小時的陪伴還更受用。

閒中偷忙——學會怎麼利用時間碎片。例如：家人沒起床的時候，你就可以利用這段空閒時間去做你需要的工作。

注重有質量的時間（qualitytime）——時間不是每一分鐘都是一樣的，有時需要全神貫注，有時坐在旁邊上網就可以了。要記得家人平時為你犧牲很多，度假、週末是你補償的機會

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有一天，我在台南縣新榮中學演講，全校師生千餘人，把大禮堂全都坐滿。在演講結束前，我對學生說：有沒有人願意到台上來，把自己的夢想和大家分享？

在密密麻麻的同學中，我看見一名女生舉了手，也慢慢地走出來。可是，我愣住了！為什麼？因為她個子很矮，矮到可能只有一百公分不到；但，當我再仔細一看，噢，不，她不是個子矮，而是她沒有雙腳!天哪，她竟然是用雙手走路!

此時，全校師生都看著這女孩，用雙手穿著拖鞋，一步一步地走到台上，我將麥克風拿給她！而她，壓抑著緊張，從容地說：我的夢想是，明年我能考上成功大學！現在，我的成績還不夠好，但我一定會繼續加油……當她的話還沒說完，全校師生已給了她雷鳴般的掌聲！

那時，我好感動！我從來沒看過有人沒有雙腳、沒有下半身,而用雙手來走路；而且她是那麼勇敢，願意第一個舉手，用雙手撐住自己的身體，一步步地走到台上來。

幾天後，我的網站上有個署名王心華的女孩留話說：你好，戴博士，不知你是否還記得我？那天你到新榮中學演講，見過一位用手走路的女孩，就是我啦！

你好嗎？那天對你真的印象很深刻，因為有善心人士送我你的全集，我都看過了，所以那天覺得你好面熟！我住在新營的一家教養院，有空多來參觀……

過一陣子，我特地開車到台南新營，找到心德教養院,也看到了王心華。聊天中才知道，她十九年前被父母遺棄在電話亭前；她右腳殘缺、左腳畸形，也沒有肛門。後來經過雙腳截肢和施作人工肛門等四次手術，如今，一直用手代腳來走路。

現在我什麼事都自己來，洗澡、洗衣服、走樓梯、上下床鋪……都靠自己！在寢室裡，心華對我說著，也動作迅速地爬上她睡覺的上鋪。

上學時，她坐校車，但遇下雨時怎麼辦？她不能自己撐傘呀！心華笑著對我說：我下了車，就用跑的！啊？怎麼跑？我問。

用手跑啊！淋著雨，用手跑，還好，我很少生病！

雖然心華沒有雙腳，但她現在正努力學習電腦和資料處理，也天天開懷、開朗地唱歌！她對我說：只要不去比較就好！現在我不會太難過，我不會去想我沒有腳，因為我還可以用手走路呀！

以後，我還想成為歌星或演說家呢！十九年來，心華一直住在教養院裡，她不知道爸爸媽媽是誰。她好想知道，但始終無法如願。

不過，幸運的是，教養院中的董事長、院長、老師、院童……就是她的爸媽和兄弟姊妹，每天大家都融洽地生活在一起。

上學搭校車時，同學會幫她拿書包，讓她方便用手爬上爬下.有時戶外教學，老師看她速度較慢，或引來別人異樣眼光，所以就建議她坐輪椅，但她說：不要，我要自己走，別人怎麼看我都沒關係，我的心正常就好！

在教養院裡，我看著心華熟練地用手爬樓梯，也大方地打開電視，拿著麥克風，唱著一首首她拿手的中英文歌曲。在學校，她曾經拿到全校歌唱比賽第三名，也受邀到電視台，參加冠軍TV秀的歌唱表演。

我看你一直笑嘻嘻的，很開朗！我說。

對啊，人家也都這樣講，說我很樂觀！我就是要樂觀，心情才會快樂！

至於考大學，心華謙虛地說，她成績不好，還要繼續加油！不過，她表示，不管未來如何，她絕不怨天尤人，她要靠自己的雙手活出自己！而且，她還想找到自己的親生父母！

她說：我知道，要找到我爸媽的機率很小，但只要我有信心、耐心和毅力，說不定我會找到。

我決定再等待奇跡！

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時間管理文章---專家教你如何管理時間  作者:李開復先生

人的一生兩個最大的財富是：你的才華和你的時間。才華越來越多，但是時間越來越少，我們的一生可以說是用時間來換取才華。

如果一天天過去了，我們的時間少了，而才華沒有增加，那就是虛度了時光。

所以，我們必須節省時間，有效率地使用時間。如何有效率地利用時間呢？我有下面幾個建議：

1. 做你真正感興趣、與自己人生目標一致的事情

我發現我的生產力和我的興趣有著直接的關係，而且這種關係還不是單純的線性關係。

如果面對我沒有興趣的事情，我可能會花掉40％的時間，但只能產生20％的效果；如果遇到我感興趣的事情，我可能會花100％的時間而得到200％的效果。

要在工作上奮發圖強，身體健康固然重要，但是真正能改變你的狀態的關鍵是心理而不是生理上的問題。

真正地投入到你的工作中，你需要的是一種態度、一種渴望、一種意志。

2）知道你的時間是如何花掉的

挑一個星期，每天記錄下每30分鐘做的事情，然後做一個分類（例如：讀書、準備GRE、和朋友聊天、社團活動等）和統計，看看自己什麼方面花了太多的時間。

凡事想要進步，必須先理解現狀。每天結束後，把一整天做的事記下來，每15分鐘為一個單位（例如：1：00—1：15等車，1：15—1：45搭車，1：45—2：45與朋友喝茶……）。

在一周結束後，分析一下，這周你的時間如何可以更有效率地安排？有沒有活動占太大的比例？有沒有方法可以增加效率？

3）使用時間碎片和死時間

如果你做了上面的時間統計，你一定發現每天有很多時間流失掉了，例如等車、排隊、走路、搭車等，可以用來背單字、打電話、溫習功課等。現在隨時隨地都能上網，所以沒有任何藉口再發呆一次。

我前一陣和同事一起出差，他們都很驚訝為什麼我和他們整天在一起，但是我的電子郵件都可以及時回答？

後來，他們發現，當他們在飛機上和汽車上聊天、讀雜誌和發呆的時候，我就把電子郵件全回了。

重點是，無論自己忙還是不忙，你要把那些可以利用時間碎片做的事先準備好，到你有空閒的時候有計劃地拿出來做。

4）要事為先-每天一大早挑出最重要的三件事，當天一定要能夠做完

在工作和生活中每天都有幹不完的事，唯一能夠做的就是分清輕重緩急。要理解急事不等於重要的事情。

每天除了辦又急又重要的事情外，一定要注意不要成為急事的奴隸。有些急但是不重要的事情，你要學會放掉，要能對人說no！而且每天這三件事裡最好有一件重要但是不急的，這樣才能確保你沒有成為急事的奴隸。

5）要有紀律

有的年輕人會說自己沒有時間學習，其實，換個說法就是學習沒有被排上優先級次序。

曾經有一個教學生做時間管理的老師，他上課時帶來兩個大玻璃缸和一堆大小不一的石頭。他做了一個實驗，在其中一個玻璃缸中先把小石、砂倒進去，最後大石頭就放不下了。

而另一個玻璃缸中先放大石頭，其它小石和砂卻可以慢慢滲入。他以此為比喻說：時間管理就是要找到自己的優先級，若顛倒順序，一堆瑣事佔滿了時間，重要的事情就沒有空位了。

6）運用80％—20％原則

人如果利用最高效的時間，只要20％的投入就能產生80％的效率。相對來說，如果使用最低效的時間，80％的時間投入只能產生20%效率。一天頭腦最清楚的時候，應該放在最需要專心的工作上。與朋友、家人在一起的時間，相對來說，不需要頭腦那麼清楚。

所以，我們要把握一天中20％的最高效時間（有些人是早晨，也有些人是下午和晚上；除了時間之外，還要看你的心態，血糖的高低，休息是否足夠等綜合考量），專門用於最困難的科目和最需要思考的學習上。許多同學喜歡熬夜，但是晚睡會傷身，所以還是盡量早睡早起。

7）平衡工作和家庭

我對於家庭的時間分配是用下列的原則：

劃清界限、言出必行——對家人做出承諾後，而且一定要做到，但是希望其他時間得到諒解。制定較低的期望值以免造成失望。

忙中偷閒——不要一投入工作就忽視了家人，有時10分鐘的體貼比10小時的陪伴還更受用。

閒中偷忙——學會怎麼利用時間碎片。例如：家人沒起床的時候，你就可以利用這段空閒時間去做你需要的工作。

注重有質量的時間（qualitytime）——時間不是每一分鐘都是一樣的，有時需要全神貫注，有時坐在旁邊上網就可以了。

要記得家人平時為你犧牲很多，度假、週末是你補償的機會。

資料來源:網路文章

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親子關係管理文章---寫給兒子的一封信 作者:施孝榮先生

兒子，恭喜你，今天是你滿二十歲的生日。

你出生時的哭聲，你出生時的模樣，至今依然記憶鮮明。那天我對懷中的你說過，我要把當時的情景銘刻在我心上，二十年的日子，不曾或忘。你吃的第一口奶，是我親手餵的，你讓我心中滿滿的愛有了出口！

我把襁褓時期你的照片，拿來跟我的放在一起，居然很難分出哪個是你哪個是我。其實，你比我多幾分秀氣，我的膚色比你黝黑。你出生在台北市，而我是在屏東的山區。

一歲左右的你在遊戲床裡，口裡不知在唸甚麼，後來我才聽出來，原來你聽著我編曲，然後把鼓點記起來了。我吃驚之餘，不敢告訴別人，怕人家會以為我誇大其詞。

其實我早知道，你是音樂天分很高的孩子。日後當我提起你，總是語帶保留的說：你的天分比我高，如果我的是70分，你就有90分。

你的情緒平和而穩定，甚至沒有看過你發大的脾氣。我其實是有把握，你應該不會被我慣壞，不會恃寵而驕，所以我對你的教育方式，是比較開放的。

我讓你玩電視遙控器，我相信你不會去摔壞，頂多設定跑掉。我也讓你超齡的用我的筆電接觸midi，當然我沒想到你居然做了一段8分鐘的音樂。我也讓你用我的手機拍影片，只不知你會做出一段有許多電影效果的影片。

你曾經抬著頭看我說：把拔，你好高喔！當時我回答，把拔一點都不高~

是的，孩子，我一點都不高！不只是你178的身高，超過我許多，你在許多方面，都早已遠遠超越我！

我後悔，後悔太晚生你！早知道你是我的第一個兒子，我就不用熬到38歲才生你，早個十年那該多好！

我抱歉，因為沒能給你一個最好的環境！我當了你的爸爸，才開始學怎麼當爸爸。我有許多缺失，甚至可能給過你壓力或傷過你的心。請原諒我，因為我也只是個平凡人！

我最欣慰的，不是你的表現如何，不是你可能會有的前途與機會。而是每當你出門，我們還能親嘴說掰掰一如你小時候，所不同的是當時我懷抱著你，現在是你懷抱著我。

我沒打算要在人前如何誇耀我的兒子，也不會因你而沾沾自喜，甚至大肆宣揚！你的能力是你努力的結果。當然我也希望你了解，我幾乎很少到你的學校去，或者跟你的老師有接觸，我明白這樣會帶給你的壓力。你的路，是自己走出來的！

二十歲的你，有無限的可能擺在你面前，我既然一直以來都尊重你的選擇與決定，今後更是如此。所以你開始要為自己，也要為他人擔負責任。你已經是個成年人了。

你的本性善良，寬大不自私，面對現今的社會可能因此而吃虧。但是，親愛的，我們寧可吃虧，卻不要失去我們的善良與寬大。人都是拚命抓，拚命搶。我們要可以讓，可以給。人都是不停算計，滿口詭詐。我們卻要有清潔的心，正直的靈！等你再更成熟，就會明白，「估量生命原則，以失不是以得。」

我不知道，未來的你會是怎樣的你，但是我總在每一次的禱告中，把你交在神的手中。你小學時爸爸送你上學，後來因為你而寫的詩歌「走吧 走吧」至今仍時時吟唱。而這幾天，我們出門時，開車的是已經擁有駕照的你~你真的長大了！

但願那保守我直到如今的神，恩典眷臨，引導你前面的路。願祂記念我的禱告，時時與你同在，帶領你的腳步！但願你一生，活在主前，榮神益人！

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一個有智慧的人，必須懂得「看得破、放得下」，也「將別人的責罵，視為一種禮物」，就像「感謝玫瑰有刺」一樣，因著責罵，讓我們有更多的省思和警惕。

吳伯伯和伯母，兩人都是教育界的前輩，分別在國中、國小任教二十多年，也是人人羨慕的模範夫妻；因為，他們不知道是怎麼教的，居然可以把一女一男調教得那麼好！

尤其是女兒，美麗又大方，才藝更是出眾，鋼琴彈得真棒，舞蹈、書法也屢屢在比賽中獲得佳績。

女兒高中畢業後，就考上台大醫科，後來到某大醫院實習，因表現優異，也當上了主治大夫。年紀輕輕的，就成為牙科主治大夫，真不簡單呀！

而且，最令吳伯伯、伯母高興的是，女兒終於與相戀八、九年的男友結婚了。

哪知，才結婚不到一年，我，竟接到吳家寄來的訃聞，謂女兒已經「因病去世」。我有點錯愕，輾轉打聽，才聽說，吳小姐不是生病，而是「跳樓自殺」！啊，怎麼會呢？是誰害死她的？

「是她先生啊！」我的朋友偷偷告訴我說：「吳小姐才結婚不到一年，就發現她先生有外遇，和醫院裡的護士有染；她受不了刺激和打擊，就跳樓自殺……」

最無奈的是她的父母親，頂尖優秀的女兒走了，而另一個兒子，也在待業中。他的兒子本是第一名考上知名中學，當了「班長」、也是「樂隊隊長」呀！兒子也是成績很棒，可是高三時，換了一位教數學的導師，極為嚴格。

一天，升旗時，教官要檢查服裝儀容，導師看到這班長「大盤帽扭曲、歪戴」，就大聲斥責他：「你當什麼班長？帽子是這樣戴的啊？你很屌是不是？……」

這時，兒子狠狠地瞪了導師一眼，導師立刻怒罵道：「你不服氣啊？你瞪什麼瞪？」隨即，導師當眾「啪！」一巴掌，摑在兒子的右臉。

就這麼一巴掌，把兒子的自信心和自尊心打碎了！從此，兒子對導師恨之入骨，也放棄了數學；每次考試，他的數學一字都不寫，都是「零分」。聯考時，他的數學也是「零分」，沒考上大學。

後來，他去當兵、服役回來，沒有學歷、也沒有一技之長，只好暫以開計程車為業。

看著蹲在牆角的吳伯伯、伯母，我也好想哭；原本美滿、人人羨慕的家庭，怎會變成如此破碎不堪？

美麗的女孩啊，妳為什麼要選擇走上絕路？先生有外遇，是他的錯，妳可以勇敢地走出自己，何必跳樓結束生命？妳怎麼笨到要「拿別人的錯誤來懲罰自己」？

而聰明、俊帥的兒子啊，老師憤怒地打你一巴掌，是他的不對，你為什麼要放棄數學？要放棄自己的學業和前途？

是的，你痛恨那老師的不該，可是你要勇敢堅強、要挺住自己、要比老師「更棒」、「更有出息」才是。

其實，每個人都要有「EQ智慧」，都要為自己負責、做自己生命的主人呀！

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我的聽力不好，平時得帶著助聽器才聽得到別人說話。

不過助聽器這東西很麻煩，它只是一個放大聲音的工具，而且，它不只會把想聽的聲音放大，不想聽的噪音同時也會放大，所以透過助聽器聽到的聲音很嘈雜。因為如此，當我說話的時候，常會不自覺地提高嗓門，音量變得很大聲，有時不免會造成誤會。

有幾次我戴著助聽器說話，聲音變得很大，讓身邊的人誤以為我情緒很激動，或是很不高興。

現在若是跟朋友近距離聊天，我就會提醒自己，說話時要溫柔一點，聲音要低一點；若是在會議室開會，我就會說得大聲點兒，不忘問一下旁邊的人：「我這麼說話，你們聽得清楚嗎？會不會太大聲了？因為我耳背，戴了助聽器，聽不太清楚，真抱歉！」大家知道我的情況，就算覺得我聲音大了點兒，也不致於產生誤解。

醫院裡老年人跟醫護人員經常發生衝突，往往就在於老年人耳背，聽不清楚，一件事得反覆問來問去，問到醫護人員耐心都沒了，態度可能變得不是很好，讓老年人感覺不被尊重，雙方情緒一來，很容易變得劍拔弩張，吵得不可開交。

如果我們事前先告訴醫護人員：「對不起，我耳朵不好，可不可以請你說話大聲點兒，或是多說幾次呢？」我相信，對方一定會很樂意配合。下次，請你試著這麼做，好嗎？

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有幾次我戴著助聽器說話，聲音變得很大，讓身邊的人誤以為我情緒很激動，或是很不高興。

現在若是跟朋友近距離聊天，我就會提醒自己，說話時要溫柔一點，聲音要低一點；若是在會議室開會，我就會說得大聲點兒，不忘問一下旁邊的人：「我這麼說話，你們聽得清楚嗎？會不會太大聲了？因為我耳背，戴了助聽器，聽不太清楚，真抱歉！」大家知道我的情況，就算覺得我聲音大了點兒，也不致於產生誤解。

醫院裡老年人跟醫護人員經常發生衝突，往往就在於老年人耳背，聽不清楚，一件事得反覆問來問去，問到醫護人員耐心都沒了，態度可能變得不是很好，讓老年人感覺不被尊重，雙方情緒一來，很容易變得劍拔弩張，吵得不可開交。

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經歷人生悲歡離合、成敗起落之後的熟年心智，究竟是更看開了，還是看破了？這關乎你選擇用什麼態度看待過去，以及是否願意經過曲曲折折的療癒之後，把一切歸零，重新給未來的自己，一條平靜的道路。

看開了。曾經重重地拿起；如今懂得輕輕地放下。這真的是難得的智慧。看破了。曾經拿不起的、或費盡心力拿起的；而今其實還是無法全然放下。

總是帶著幾分遺憾與憤怒，雖知道不要再和自己做意氣之爭，卻總難免千迴百折，能夠不想、能夠不計較，並非出於100%自願，而是基於保護自己，不要在傷口上繼續灑鹽。嘴角有一點了然於世事的微笑，任誰都看得出勉強。

如果你年輕時曾期待一個轟轟烈烈的人生，想必至今已經傷痕累累！正因為太過用力，又沒用在對的時間或用在對的方法，於是再也無計可施的反作用力，冷不防地回來傷了自己。

無論是課業的挫折、感情的衝撞、工作的跌宕、婚姻的碎裂……你知道，這輩子不如意的事十有八九，但總感嘆那些事怎麼都被自己碰上了。

回頭想想，「細水長流」這四個字，多麼令當年的自己鄙夷。你始終無法想像那樣平平凡凡、庸庸碌碌的兩個人，是怎樣無味無趣地過了他們的大半生；你始終不屑一顧那種日復一日百般無聊的工作，是如何不精不彩地教人在安身立命中耗費青春。

如今，孑然一身回頭，看到自己當年的自命不凡、自以為是，少了幾分感慨、多了幾分明白。

怎樣的人生才叫做轟轟烈烈呢？到頭來，會不會反而是那些看似沒有高潮迭起、沒有波瀾壯闊的風景，才是真正的轟轟烈烈啊。這些結婚數十年如一日的白髮夫妻、這些把一份工作從年輕做到退休的前輩，才是最值得佩服的勇者。

他們用盡此生最柔軟的謙卑，對應迎面而來的打擊，用盡所有委曲求全的隱忍，躲過驚滔駭浪的侵襲，於是在生命的角落，安穩地活了下來。

看盡人生高潮迭起，學會珍惜細水長流！這竟也是活到熟年之後，一種難能可貴的成長。趁著手邊還能再浪擲的東西已經不多，收斂起年輕氣盛的豪邁之姿，看見那些兢兢業業、謹謹慎慎的人與事，懂得放慢自己的步調，在細節中看到真情，在寧靜中感到美好。

志向，要遠大！年輕人的志向，是往外的壯闊；中年人的志向，是往內的寬厚。多活一天，便又多懂了一點。

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記得4、5歲從上海到天津的路上，曾看過有人在路邊補碗。那是種精緻的技術，得先把破掉的碗組合起來，用麻繩綁牢再鑽洞，然後安上釘子、搭個橋，栓住碎裂的碗片，最後再塗上黏粉，原來破掉的碗經過修補，又可以用了。

東西破了、壞了可以修補，那麼，人與人之間破裂的關係可以修補嗎？有些夫妻、朋友、同事發生爭執和衝突，關係降到冰點，再也無法恢復原來的感情，甚至覺得既然關係破裂就算了。

破裂的人際關係，經常是痛苦的根源。人與人相處的衝突不可避免，該如何走過這個關係的死蔭幽谷，在危機出現後修補，才是最重要的事。

當我們遇到人際關係出問題時，該怎樣做？有時可能必須當面說明白，但更多時候則必須自我反省，想想自己說了或做了什麼，才導致兩人交惡。

儘管修補過程可能不大順利，有許多辛苦的路要走，但是當彼此的關係從陷落中再次恢復，那種踏實的喜悅與歸屬感，絕對是支持你繼續往前的重要力量。

人與人之間常為了小事鬧得不愉快，這當中也許是誤會，也許是人為疏失或錯誤，但無論如何，如果不試著修補關係，兩人之間的裂痕就會愈來愈大，容易造成遺憾。

1983年我參加「送炭到泰北」活動，在窮鄉僻壤的小村，眼睜睜看著一個孩子死在我面前。那時我就想，如果這時自己突然猝死，人生豈不是抱著好多遺憾？於是從泰北回來後，我立刻聯絡一位交惡多年的老友，勇敢面對他，請他原諒我的過錯，從此兩人重修舊好。如果沒有耶穌基督讓我明白什麼是愛，我不可能有勇氣面對老友，回復兩人的友誼。

我們一定犯過許多錯誤，也一定有很多人饒恕過我們，只是我們未必知道。既然如此，如果你覺得有人對不起你，何不試著放下心中的怨氣，換個角度想想，是不是我也做了什麼得罪對方，否則他為何這麼對我？只要這麼一想，心態就會大不相同。

人生到了一個歲數，若不懂得饒恕別人、也饒恕自己，很難在接下來的日子裡自處。現在的你是否和另一半、孩子、老同事、老鄰居有任何嫌隙呢？不要拖延了，趕快處理，拖得愈久就愈難和好，千萬不要再耽擱，重新修補與對方的關係吧！

讓我們重新學習做個懂得愛自己、愛別人、更懂得饒恕人的人。學習原諒與饒恕，讓自己快樂，心裡也有平安。

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對於利益的追求要合乎「義」，不合理的，即使是一碗飯、一分錢，也是不能要的。利益就像一面鏡，反映出一個人靈魂的高尚與否，以下一則小故事，引領我們思考追尋名利過程中，是否合乎「義」，對得起自己良心與社會。

有位樵夫名為拉比，平日靠砍材為生，每天要把砍的木材背到城裡去賣。有天，拉比為了節省走路的時間，決定買了一頭驢。

於是，在街上向阿拉伯人買了一頭驢牽回家，徒弟們看到拉比買了頭驢回來很高興，就把驢牽到河邊洗澡，結果，從驢脖子上掉下一顆光彩奪目的鑽石。

徒弟們高興得歡呼雀躍，認為從此可以脫離貧困的生活了，可是拉比卻要他們趕快上街將鑽石歸還給阿拉伯人。

拉比說：「我買的只是驢子，沒有買鑽石。我只能擁有我所買的東西，這才是正當行為。」

阿拉伯人驚訝問：「你買了這頭驢，鑽石在驢身上，你實在沒必要拿來還我。你為什麼要這樣做呢？」拉比回答：「這是猶太人傳統。

我們只能拿付過錢的東西，所以鑽石必須還給你。」阿拉伯人聽後肅然起敬，說：「你們的神必定是宇宙中最偉大的。」

由這則小故事裡頭，不難發現人性受到環境與利益的挑戰時，若沒有受到一定的「制約」並「有所節制」，在面對眼前利益時，往往容易犯下「失心」之誤，而忽略了「不取不義之財」的道理。

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我女兒的學校與美國一初中互派交換生。美國一名學生住到我家裡，在接觸的一段日子裡，這個美國學生給我留下了深刻印象，短短7天內，我被這個美國女孩震驚6次！

第一次震驚

第一次見到這個女孩兒，她個子比我女兒高出一個頭，瘦削高挑，皮膚白皙，臉上帶著真摯的微笑，非常動人。

第一頓早餐我準備的是揚州的包子和小餛飩，孩子們吃得很開心，美國女孩兒也用筷子，說是為了入鄉隨俗特地學習的。用餐接近尾聲時，美國女孩兒跟我說：這是我吃過的最好吃的早餐，非常謝謝您！

這個孩子這麼會讚美別人，我第一次被驚到了。給我女兒做了十幾年飯，也沒聽到啥讚譽的話。被讚美的感覺的確非常美妙，一下子就把我們的距離拉近了不少。

第二次震驚

晚餐，我做了最拿手的番茄炒雞蛋、糖醋排骨等三菜一湯，我們邊吃邊聊，非常開心。吃完飯，兩個孩子在聊天，我開始收拾碗筷，美國女孩兒連忙站起來對我說：Can I help you？我第二次一驚，看著這個孩子真誠的樣子，我連忙說：不用了，你們聊。

我女兒看著我忙碌了十幾年都習慣了，而美國女孩兒能為對方著想，瞬間做出本能反應，看來是習慣使然。

第三次震驚

第二天，大家比較熟悉了。我看到美國女孩兒的護照已經很破舊了，就很好奇地問：你去過哪些國家？

美國女孩兒的回答讓我第三次被驚到了：這是我的第三本護照，大概走過了30多個國家。看著我驚詫的表情，她解釋：一般假期我們學校都組織同學出去遊學。這次是第一次到中國，主要去上海、南京、北京和西安。

這4個城市是家長和老師精心挑選出來的，基本代表了中國的過去和現在，我在暗自佩服的同時問她：你們這樣周遊世界，學習怎麼辦？要知道我們的孩子寒暑假幾乎都奔波在各培訓班之間。

美國女孩兒看著我女兒，一臉羨慕地說：我們平時的學習任務很重的，每天回家的作業量是5小時。就這個5小時把我家丫頭給震住了。

我瞭解到美國女孩兒的基本家庭情況是：爸爸在自己的企業工作，媽媽是家庭主婦，不上班。

但美國女孩兒強調她媽媽很辛苦，要負責家裡的日常生活以及草地、游泳池，哥哥負責洗碗和協助媽媽搞衛生，她則是負責家裡兩隻狗和三隻貓的衣食起居。一家人各負其責，井井有條。

而我們家是：爸爸、媽媽要上班，媽媽還要負責全家的生活，孩子是兩耳不聞窗外事只管學習。

在對家庭義務和責任方面，很明顯，我們的差距很大。

第四次震驚

我第四次被驚到的是聽到倆孩子聊天，我女兒問美國女孩兒遇到最恐懼的事情是什麼。美國女孩兒說是有一年暑假，幾個家庭的父母把幾個10多歲的孩子送到原始森林，沒給水和食物，沒有床和帳篷，跟孩子們相約一週後來接他們。那一週是這個孩子最恐懼的，也是最刺激的。

美國女孩兒說，為了不挨餓，他們生吃過抓來的老鼠。家長們的出發點是鍛鍊孩子們的生存能力。

第五次震驚

第五次被驚到是最後一頓晚飯。美國女孩兒快要離開南京了，我們為了讓她嘗嘗最美味的中國菜，就帶她到南京最繁華的地方——獅子橋，點了獲得過國家金獎的雞煲翅。

當美國女孩兒知道這道菜是魚翅做的之後，她非常堅決地拒絕了：這道菜我無法接受，動物需要保護。沒有任何迴旋的餘地，我汗顏之餘，敬佩之情油然而生。

第六次震驚

飯後，幾個孩子相約到附近的電玩城玩兒，除了女兒和美國女孩兒外，我們還邀請了女兒的 兩個好朋友。

玩兒過之後，孩子不停地跟我說：媽媽，美國人太厲害了！一進電玩城，我的兩個好朋友就去玩兒了，什麼好玩就玩什麼。美國女孩兒則拉著我邊走邊觀察什麼遊戲盈利最大，轉了一圈後才鎖定目標，她贏了很多遊戲幣，分給我們之後，才去找自己感興趣的遊戲。

我這次不僅僅是驚詫，簡直是被震撼了：小小年紀就知道如何做到利益最大化，處處深思熟慮，確實是太可怕了。

我女兒說了一句讓我思考至今的話：媽媽，我們這樣下去，以後真的只能是給他們打工的……

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牛耕田回來，躺在欄裡，疲憊不堪地喘著粗氣，狗跑過來看牠。

「唉，老朋友，我實在太累了。」牛訴著苦，「明天我真想歇一天。」

狗告別牛後，在牆角遇到了貓。

狗說：「夥計，我剛才去看了牛，這位大哥實在太累了，牠說牠想歇一天。也難怪，主人給牠的活兒太多太重了。」

貓轉身對羊說：「牛抱怨主人給牠的活兒太多太重，牠想歇一天，明天不幹活兒了。」

羊對雞說：「牛不想給主人幹活兒了，牠抱怨牠的活兒太多太重。唉，也不知道別的主人對他的牛是不是好一點兒。」

雞對豬說：「牛不準備給主人幹活兒了，牠想去別的主人家看看。也真是，主人對牛一點兒也不心疼，讓牠幹那麼多又重又髒的活兒，還用鞭子粗暴地抽打牠。」

晚飯前，婦人給豬餵食，豬向前一步，說：「女主人，我向你反映一件事。牛的思想最近很有問題，妳得好好教育牠。牠不願再給主人幹活兒了，牠嫌主人給牠的活兒太重太多太髒太累了。牠還說要離開主人，到別的主人那裡去。」

得到豬的報告，晚飯桌上，婦人對主人說，「牛想背叛你，牠想換一個主人。背叛是不可饒恕的，你準備怎麼處置牠？」

「對待背叛者，殺無赦！」主人咬牙切齒地說道。

可憐，一頭勤勞而實在的牛，是被傳言「殺」死了還是因為自己無心的抱怨而「殺」死了呢?

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