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「做人」與「做事」是一體之兩面，而且兩者相輔相成，缺一不可，有人很會做事，但職場人緣不好，所以總是被人在背後指指點點。所以，我要強調，在職場工作，「人緣」有時比埋頭苦幹更重要。

每家公司裡都有埋頭苦幹、做事極為認真負責的資深員工，她們辛勤為公司付出，不喊苦、不喊累，每天總是最晚離開辦公室的人，我想這樣的員工沒有老闆不疼惜、不重用。

可是，如果這樣的資深員工欠缺好人緣，經常與同儕或主管發生衝突，反而因此抹殺了在主管心中的良好評價，嚴重影響往後個人升遷及職涯發展。

我想跟大家分享一個故事。某家公司裡有個資深員工A，在會計部門服務將近8年，是該部門資歷最久的成員，日前她被資遣離開公司，但臨走前她私下向另一名資深員工B哭訴，其實她內心覺得非常委屈，離開的主因是因為長期受到同儕的排擠以及主管的欺壓，特別是部門所有同仁砲口一致針對她，每日工作再辛苦她都無所謂，但無法承受的是大家的「語言暴力」折磨。

A和B兩人同為公司資深員工，因此B對A的處境及遭遇格外感到忿忿不平，不解為何一名認真付出的員工竟遭受如此對待，甚至就這樣抱著委屈離開，沒有人在乎、也沒有人重視她的內心感受。

B還認為，全公司的人似乎都把A當成共同敵人，巴不得她趕快離開，於是B出手為A行俠仗義，一方面寫信給總經理舉發會計部門的欺人行為；另一方面又藉機和會計部門主管及成員大吵一架。

總經理認為事態嚴重，不希望因此影響團隊工作士氣，認為有必要徹底瞭解來龍去脈，於是召集所有與此事相關的人員前來開會，傾聽每個人的意見和想法，試圖拼湊出事情的正確全貌。

會議結束，總經理綜合各方說法，終於明白A員工在公司內部的評價。事實上總經理心裡明白，自公司成立以來，會計部門共經歷3位主管，前兩位主管請辭都是因為無法與A和睦相處。

其次，與A同部門的其她員工異口同聲表示，A經常出言頂撞主管，說話態度氣勢凌人，完全沒把主管放在眼裡，把基本的職場倫理拋諸腦後。

與同儕相處上，A難以溝通，而且當其她同仁細心發現她的小錯誤或疏忽之處，好心出言提醒時，她從不開口說「謝謝」，也不自省，反而像刺蝟，惱羞成怒地說：「那你們說，到底要怎麼做？」使得辦公室裡的工作氣氛相當低迷。

其實會計部門是希望透過以相互協助、監督的方式來減少所有同仁出錯機會，提升整體工作效率，無論對象是誰都一樣，絕對是對事不對人。

但看在A的眼裡，她卻解讀成部門同事以及主管不斷「批判」與「刁難」，一切都是針對她。

此外，不久前，會計部門主管決定輪調同仁工作職掌，讓每個人都能多方熟悉各項財會事務，歷練多樣專長，因此，主管請A將工作分交給其她同仁，同時教授她們操作技巧與方法，不料A抵死不從，堅決反對工作調動，也不願將工作交接，經過主管多次好言相勸，她依舊故然自我，不願妥協。

但會計部門主管並沒有因此輕易放棄與A溝通協調，資遣A之前還寫了情文並茂的鼓勵信函給她，但A沒有任何回應，也不見她態度上有任何改善。

以上林林總總，使得全公司內部與A往來的人經常有不舒服之感，A成為大家口中最難相處的人，不僅主管拿她沒輒，其他員工更是避之唯恐不及，除非有必要的業務往來，否則不願與A互動太多。

事實上，公司內部曾召開跨部門人事協調會議，希望讓A轉調其他部門，但沒有部門主管願意接受A，最後萬不得已，才以資遣的方式處理，而且公司還支付了令A相當滿意的巨額資遣費。

但是，這些事情B全然不知，她只因看到A掉下眼淚心生憐憫，而且同仇敵愾，馬上將所有過錯歸責於會計部門的主管及所有同仁，才會做出那些自以為是的行俠仗義行為，後來B瞭解所有真相後，向總經理及會計部門主管致歉，此事終告落幕。

我要強調，公司不是行俠仗義的地方，而是講求紀律、倫理、效能及團隊合作的場域。而且行俠仗義也要用對方法，必須估算自己的「輩分」與「地位」，否則B與A的犯上態度又有何不同呢？其實，在職場工作，有時人緣比埋頭苦幹更重要。對外積極拓展人脈，與人交往的同時，在公司內部廣結善緣、保持柔軟身段更不容忽視，如果EQ不夠高，工作態度不夠柔軟，再認真工作也都是白費，因為懂得做人是做事成功的第一步。

資料來源:網路文章

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