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發表者:佳威企管經營管理講師訓練團隊發表企業經營制度規畫管理文章

創立公司一段時間後，公司雇用人數逐漸增加，公司營業規模亦逐漸成長，創業初期可以馬上打天下凡事老闆說了算，企業具規模後就無法在馬上治天下現在則需要思考如何由人治轉為法治。

於是一群主管與幕僚人員開始花費精神、開會討論、腦力激盪、收集資料建立各項企業管理規章/辦法，皇天不負苦心人終於將企業制度建構出來，正以為是企業邁向卓越的里程碑時，才發現似乎陷入了管理困境。

員工不照企業制度規定執行!

這是企業制度化改善時常會面對的問題，如果有規劃制度卻未執行，等於將書擺放在書架上，只是美觀而已!

企業經營管理講師提出面對員工不依照規定執行時，主管應從五大狀況構面做考量:

第一種狀況:

員工根本不知道有此規定，員工怎麼會遵守呢?所以需要透過公告、發文給各單位主管要求員工閱讀後簽名。

第二種狀況:

員工不了解規定內容意涵，此時可以統一由管理部門說明或讓各單位主管說明規定事項，並且在宣導後抽問員工了解其認知狀態。

第三種狀況:

員工無法接受規定事項，這種狀況其實應在制訂管理規定時即邀請基層員工參與提出意見，如果已經在實施階段則需要在實施一段時間後進行制度檢討並做改善。

第四種狀況:

員工不想遵守規定，當中牽扯到個人意願、利益糾葛、派系對立…等等因素，此時需要多做溝通，了解關鍵原因後再作後續對策處理。

第五種狀況:

員工不照規定做也沒關係，管理不外乎是蘿蔔與棒子，蘿蔔激勵員工照我們規定落實執行，棒子則是當員工不敢違反規定，所以在建立管理制度時亦須同時建構罰則，並且在落實執行罰則，一來是殺雞儆猴，一來則是避免員工不將守規定當一回事，導致落實規定成為空談。

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