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發表者: 佳威企管溝通管理講師訓練團隊發表職場溝通管理文章

管理講師在高科技產業擔任主管職時會被老闆要求手機須隨時保持開機，以因應突發狀況處理，現在有些公司要求員工隨時要能接收LINE的訊息，所以員工亦需要隨時注意是否有主管LINE自己，當中是否有遺漏重要的訊息。

有些專案工作團隊因為需要相互討論還設立了群組，藉由群組達到訊息相互傳遞、一人發訊息所有人都能知悉，有意見時亦可以隨時反應，讓溝通訊息回饋時間縮短。

運用LINE進行溝通似乎可以達到快速、方便的效果，可是要注意員工不喜歡甚至是厭惡主管以LINE下指令卻自認為是溝通、而且發出訊息就認為已達到告知的目的，主管不喜歡員工已讀不回、開會時隨時低頭盯著手機看，群組成員則是不希望在群組中有人員自以為是地發表結論與放送無關訊息。

因此溝通管理講師建議要用LINE進行溝通時不僅僅只談公事，也可以發一些關心、祝福、讚許的話語，讓人員感受到溫暖，提出要完成事項/緊急事項時除了發LINE外也需要配合電話告知，以免因為人員未讀、晚讀耽誤進度。

LINE是溝通的其中一種管道、甚至只是輔助溝通的一種工具，千萬不要反客為主把LINE的訊息傳遞當作是主要溝通方式，面對面溝通不僅僅可以有效傳達訊息、避免誤解，更可以讓人與人之間關係更親近喔!

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