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發表者: 佳威企管人際關係管理講師訓練團隊發表團隊運作人際關係管理文章

輔導客戶時，偶爾會遇到負責推動改善專案的成員抱怨資源太少、壓力很大等等的話語，觀察這些人的特質時候發現他們可能具備專業知識與工作衝勁但没有好的溝通應對能力與對公司認同感，這種特質的人員，在職場上總是屬於爹不疼娘不愛的族群，推動專案時總是特別辛苦與心酸的；我總會給予以下幾點建議：

按時報告進度與適時請求支援：

主管最在乎專案是否能如期圓滿達成任務，若負責人員可以隨時跟主管報告進度，讓主管更清楚整個專案的進行狀況，當專案推動遇到困難時，主管因清楚整個概況與目前處境，會更放心將資源提供給專案負責人員，以能更加順利完成。

減少情緒性用詞增加溝通管道：

工作遇到壓力時人們自主性的反應會選擇保護自己，但卻傷害別人的方式，這不但阻礙了工作的進行，同事會將自己的應變能力打了個大問號，甚至連同專業的資格都會被否定；遇到壓力時讓自己轉念運用溝通發揮影響力，才能降低衝突傷害。

主動協助團隊達成目標廣結善緣：

共同面對問題處理危機，是建立革命情感的最好時刻；當團隊中任何人員遇到困難適時伸出援手，提出有效解決方案，除了建立良好的人脈更能展現您機警反應和行為應變的能力，想想若您需要協助時，您的團隊必定也是您最佳的支援後盾。

凡事以公司的立場為優先考量：

公司是打團體戰而非塑造個人英雄，主管在用人時除了注重其專業能力外，更加注重人員工作倫理與對公司的認同感，以穩定中發展創造利潤；若凡事都以公司為考量，先一步規劃安排好工作，必能得主管的認同與晋昇機會。

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