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主管培訓講師從基層工作人員做起，擔任過基層主管、中階主管與高階主管，也帶過許多主管，有企業主曾經詢問如何評定這個主管是不是一位將才呢?

一位將才的主管須具備智、信、仁、勇、嚴，智者有智慧謀略可以有效預防危機處理問題、信者有其信用可以獲得他人信任，仁者具備仁愛之心不會一昧要求不考慮對方立場，勇者具備勇氣面對挫折、困難仍願意勇於面對不會退縮，嚴者對自我嚴謹，唯有嚴守紀律才能維持單位風氣。

除了上述五德外，一位將才亦須知人善任、帶領團隊成長，主管需要有效進行工作分派，讓自己增加可運用時間也讓團隊成員成長、團隊績效突出。

進行工作分派前須先思考哪些工作可以讓哪位部屬做?那些工作是讓部屬與部屬共同完成?那些工作需要自己和部屬共同完成?那些工作一定要自己親自執行但是可以讓部屬跟隨在旁邊學習?

依據工作分派類型還需要思考這些工作只需要口述工作任務即可，還是需要提供相關資料、辦法、規定、要求、注意事項甚至是建立SOP提供給部屬，工作分派時是否需更深入的工作教導帶領部屬每一步驟執行。

工作分派後仍需進行監督、管控、回報，所以除了定時、定階段確認進度狀況後，也需要要求部屬回報時機與回報方式，讓工作任務可以如期望達成。

工作執行完成後還需要花時間進行工作檢討，做得好當然需要鼓勵，同時也將此部分進行知識分享，做得不好則需要思考哪個環節出了問題，有沒有更好的方法處理，讓團隊成員透過檢討避免後續錯誤產生。

工作分派初期會很辛苦，因為原本自己熟悉的事物要交給不熟悉的人員執行，難免會增加錯誤風險，但是透過事前規劃、落實執行、有效確認與檢討改善，你會發現團隊成長驚人，績效卓著效益將持續產生!

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