課程說明

如何提升顧客需求,使顧客相信並願意購買,除了擁有優秀的商品尚需配合業務開發技巧,迅速增強業務經驗值與顧客敏感度,帶給客戶良好印象與信任感以進行後續溝通與介紹,此為每位業務員不斷進修練習的課題,促成更多訂單機會,提升業務核心競爭力。

 

課程大綱

  1. 業務銷售正確觀念與迷思分析

  2. 如何開啟顧客潛在需求建立業務銷售品牌形象

  3. 了解顧客傾聽/回答/詢問/肢體的潛在語言與溝通說服技巧

  4. 探詢顧客需求技巧與創造銷售情境應用

  5. 如何有效建立客戶關係創造銷售商機

  6. 面對顧客拒絕購買時如何有效逆轉勝

  7. 業務銷售案例分享與銷售情境模擬

  8. 小組討論Q&A

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