佳威教育訓練中心

花蓮地政事務所為積極建立以民眾滿意為導向之優質服務，期望透過用心服務效率提升、貼心環境傾聽民意、資訊公開多用網路、革新精進新貌再生等4大重點，秉持專業熱誠、以客為尊的地政服務制度，達到精緻完善品質、嚴謹標準規範、專業創新服務，並以「高效率、高品質、零缺失、人人滿意」為願景，於未來提供民眾更貼心之服務。

為了強化服務同仁與服務對象良性互動，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀應對技巧訓練課程。

服務時會面對各式各樣的服務對象，有些服務對象年紀大講話慢所以需要耐著性子回應，有些服務對象年紀輕講話直所以需要良好EQ做回應，因此平常除了培養專業能力外也需要提升自己的情緒管理能力與溝通能力。

面對服務對象的不同溝通方式亦須有所差異，找出服務對象的特性、特質，配合服務對象所能夠接受的溝通方式與其溝通才能夠避免溝通誤解與溝通衝突情形產生，也讓服務對象願意與我們進行良性的互動溝通。

櫃檯服務禮儀講師提出如何運用服務禮儀心態－心情愉悅，微笑加分!接待禮儀－服務接待應有的基本禮儀，接待應對禮儀－接待顧客禮儀與應對模式，服務禮儀魅力－拉近顧客，探討如何與顧客進行有效溝通模式與溝通應對技巧，面對異常狀況時如何有效處理問題要訣，讓顧客滿意我們的服務態度與專業，提升服務對象滿意度與認同度。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程