每年都有政府機關、協會、醫院、學校、企業…等等邀請佳威企管管理講師團隊教授問題分析與解決管練課程,同時在公開班也會開立問題改善訓練類課程(問題分析與解決、8D問題分析與解決、工作改善課程),佳威企管問題分析解決講師團隊106當年度培訓學員超過千人,單場人數少則數十人,多則超過百人。

 

問題分析解決培訓講師團隊在產業界實務經驗超過10年以上,擔任過跨部門主管,從基層主管一路做至高階主管,因此處理問題分析解決實戰經驗豐富。

 

106年度邀約單位較特別的是國家文官學院持續將問題分析與解決、創新問題分析與解決課程列為普考人員、高考人員基本訓練課程中,因此在國家文官學院講授多場課程,國防醫學院則是將一、二年級醫學院學生各舉辦一場問題分析與解決課程,每場次人數約200多位學員參加。

 

問題發生時需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項,進行問題分析。

 

面對問題時常常因為資源運用不對與運用錯誤的問題解決方式讓問題無法有效解決,產生問題解決時間拉長、問題狀況複雜,造成問題解決成效不彰。

 

因此很多單位已將問題分析能力、問題解決能力視為職場關鍵能力,因為問題改善並非只是墨守成規,因次在教授此門課程時常會和學員分享,千萬不要看見問題就想選擇逃避或是依據舊的作業方式想解決問題,問題解決時須加上創新思維。

 

用不同以往的角度、立場、情境去思考問題時,更容易找出較適合的解決方法。

 

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