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每天在職場上總會面臨許多的問題需要去解決，您遇到問題時會做那些思考呢?能夠解決愈多問題或是解決別人無法解決的問題才能突顯自己的職場價值，所以試著培養自己解決問題的思考邏輯提升職場競爭力。
一般在解決問題前需要思考下列事項:
問題的狀態:
現在遇到的問題是過去就曾發生過的?現在才有發生的問題?如果是過去就發生過的問題是在什麼情況下會產生這樣的問題?當時是怎麼解決的?如果是現在才有的問題，是在那些因素改變時才會產生這個問題?
問題的影響:
這個問題會影響哪些事項?金錢?人力負荷?生命安全?企業形象?還是法律刑責?如果問題影響性愈多、愈嚴重，所需要動用的資源就需要愈多而且處理速度要愈快。
問題的難度:
這個問題是管理性問題?技術性問題?溝通協調性問題?這些問題是否需要管理階層、專業技術人才…等等人員介入，讓問題可以一次解決有效預防再發。
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