ISO是國際標準化組織( International Organization for Standardization )的簡稱,是國家標準機構之全球性聯盟,此國際標準可被內部及外部團體(包括驗證機構)使用,以評鑑組織符合顧客、法規及組織本身要求的能力。
國際標準組織ISO(The International Organization for Standardization)是集合如美國的ANSI、英國BS、法國NFX等各國標準機構所組成的世界性聯盟組織,1947年成立於倫敦、總部設在瑞士日內瓦、組織型態以技術委員會)方式所組成。
ISO所擬定之國際標準,需經過小組草案、委員會草案與國際性標準草案的程序,並經由75%以上會員國的同意,方得頒佈。
ISO成立宗旨在於制定全球通用的國際標準,統一各國在品質系統上的分歧做法,以創造國際化標準環境並減少技術性障礙。
促進國際間工業標準之協調化與單一化,俾利於商品與服務之國際交換與合作避免因各國之獨特標準,產生供需品質不符而導致自然形之貿易壁壘,妨礙世界貿易的進行,更有可增進相關產品與服務之可靠度與效果。
因為在台灣通過ISO9001或ISO14001認證的廠商有很多,因此有些人會誤認為ISO僅有ISO9001或是ISO14001管理系統,其實ISO國際標準組織推動的管理系統和標準已超過一萬項了。
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