消費者 / 顧客想法不斷隨著環境與趨勢而改變,當然所產生的需求也回隨即而變,企業不僅要創新,更需站在消費者 / 顧客角度看整個消費型態與循環,以找到更符合市場趨勢的服務模式。 本消費者 / 顧客購買心理學訓練課程帶學員從消費者角度出發,以顧客眼光看商品、感受服務,再者分析消費者 / 顧客購買流程與動機,並運用不同的行銷手法及銷售技巧滿足顧客需求,一路引導學員從瞭解顧客到吸引顧客,有效提升業績,展現好績效。
1. 消費者 / 顧客所關注資訊有哪些?
2. 現今消費型態與購買前的評估流程
3. 影響消費者 / 顧客購買的 5 大關鍵
4. 運用購買關鍵掌握消費者 / 顧客心
5. 如何以行銷模式強化顧客購買慾望
6. 面對面之魅力銷售技巧提高成交率
7. 消費者 / 顧客購買心理學-案例研討
8. 消費者 / 顧客購買心理學-實務演練
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