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桃園縣農會的前身，是民前9年由農民自行籌組的「桃仔園廳農業會」，成立之初由於缺乏法源依據，所以發展很有限。直到民國9年，配合當時政府重新劃分行政區域，各廳農業會併入州農業會，並在其下設置「郡、市支會」及「街、庄委員」，農會三級分工的雛形初現，業務也日趨發展，可說是目前現代化農會發展尹始。

民國26年開始，日本官方開始積極介入各地農會，從此桃園縣農會歷經多次變革，諸如34年省縣市三級農會分級正式確立、台灣光復、「台灣省合作組織整理實施細則」頒佈，經濟業務與農業推廣輔導工作分家，後又因施行困難重新合併、新竹縣農會改組，桃竹苗三縣農會重新劃分，終於在民國40年1月10日，桃園縣農會召開首次會員大會，正式成立。

為了提升會員同仁面對團隊運作時可以做好團隊領導，因此邀請佳威企管團隊領導管理講師訓練團隊為蘆竹鄉農會、新屋鄉農會、八德市農會、大園鄉農會、大溪鎮農會、平鎮市農會、龍潭鄉農會、龜山鄉農會、觀音鄉農會、桃園市農會共十鄉鎮市農會幹部、同仁進行為期兩天十二小時的團隊領導統御訓練課程。

團隊力量無限大，擁有高效能核心團隊能事半功倍的發揮團隊綜效，若團隊間無法有效溝通、合作，反而提高更多人事成本造成企業資源的浪費，但是要如何做好團隊領導在團隊中帶領團隊成員發揮團隊互助精神，進一步帶領團隊達成單位績效目標，屢創佳績呢?

第一天團隊領導訓練講師授課深入淺出說明在隊認同觀念建立、卓越領導之展現、團隊合作的重要性、團隊領導的特質、團隊目標設定的觀念、找出設定目標時的盲點，讓學員了解團隊領導的正確觀念與態度。

除了透過上課講解說明外也運用活動帶領、合作競賽的應用，讓參予學員不僅從講師說明中學習，也從思考中、活動中、競賽中深刻學習團隊領導應用方式。

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關於電子郵件我們都會使用，但是平時生活中可能已經基本不用了，因爲聯繫親朋手機就解決了。

但是在職場上電子郵件是一種非常重要的溝通工具。電子郵件不僅僅是用來寫工作日報的，而且還是與上下級進行工作上的協調和商議的一種渠道。可是電子郵件你真的會寫嗎？那就要看看職場上寫電子郵件的23個不成文規定了。

1、主題應爲描述性語言。介紹簡單兩個字不行，若換成介紹：Alex （The Muse網站）// Jennifer (某某公司)便更得體。

2、電子郵件要盡可能簡短。既可以幫你省時間，更重要的是，也尊重了收信人的時間。

3、回覆越快，內容應越簡短。

4、若收信人事先不知你要發這封郵件，記得先加一句介紹。不管你與收信人首次聯絡還是經常共事，這一點都十分重要。例如，對前者可加一句我們在這兒見的，對後者可寫關於我們合作項目的下一階段等等。

5、把問題和任務項明確地寫在開頭，而不是最後。這樣一來收信人一下子就能明白你的訴求。

6、若有截止期限，請說明；若要求並不緊急，也請說明。

7、若郵件無需回覆，僅供參考，請說明。

8、所有問題請盡可能準確描述。你覺得這個提案怎麽樣不夠準確，更好一點的版本是我們能接受賣方提出的兩萬美元的提案嗎？

9、多用黑點或數字來編號。這樣比大段文字更易速讀。

10、重要事項請加粗。

11、不要事事都加粗。

12、使用清晰易讀字體。Comic Sans可不算。

13、若不能立即回覆，應回覆發件人一有進展會立即知會他/她，以免反覆收到追問郵件，同時讓對方心裏有數，不必白等。

14、僅抄送必要的人。收到郵件的人越多，回覆該郵件的必要性就越低。

15、不必要時別點回覆所有人。誰也不喜歡給全部門收件箱添累贅的人。

16、若發現不必再將某人留在某電子郵件鏈中，那麽再發新郵件時應將其轉到秘密抄送欄，且在郵件第一行說明。（Sam，多謝幫Mary和我作介紹，現在將你轉到秘密抄送了，下面我來做就好了。）

17、要遵從雙向選擇。否則，你一發郵件大家就會害怕了。

18、若想更改話題，請重開一封郵件。可以再加上相關主題和收件人。

19、別重覆。沒人需要二十個人回覆我也覺得這棒極了！

20、若因工作或生意需要發電子郵件，記得在頁腳處加上聯繫方式和頭銜。當然，越簡短越好。

21、若收件人業務繁忙，完全可以且應該在一兩周後在原始郵件基礎上追加一封。很多大忙人都要追加一封才奏效，但追加總共別超過三封。

22、若非特別緊急，48小時內不要追加。

23、若收到或想要發一封言語唐突的郵件，別衝動。若十分緊急，不如選擇打個電話。

資料來源:網路文章

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財團法人印刷工業研究中心為經濟部工業局與台灣區印刷暨機器材料工業同業公會捐助籌設之財團法人組織。

成立宗旨為配合政府印刷工業之發展政策，促進印刷產業升級、從事印刷工業之機材、生產技術、品質工程管理之研究與開發、印刷工業技術移轉，印前、印刷、印後技術整合與發展與辦理人才培育，全面推動人力品質的提昇。

發展方向在於倡導知識創新、掌握未來印刷趨勢、推動科技加值、開創全面智識經濟、協助技術轉移、促進產業加速升級、產官學研合作、提升國家競爭效率。

為了提升會員廠商對顧客關係管理的重視與提升顧客滿意度，因此邀請佳威企管顧客關係管理講師訓練團隊為會員進行一系列顧客關係管理實務訓練。

第八堂顧客關係管理課程重點著重在顧客關係管理綜合探討，顧客關係管理許多企業都在做，為什麼有的企業花大錢進行顧客關係管理卻見不到效果呢?

有做有差，只是差異是好是壞，很多企業會對顧客關係管理有所迷思與誤解，所以導入顧客關係管理常會出現缺失進行分析說明，也分享顧客關係管理績效與效益評估、顧客關係管理的檢討與改進機制，讓企業資源用在對的方向、找到對的方法持續做好顧客關係管理。

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佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場人際關係管理文章

學生時期可以透過同班同學、社團、活動聯誼找到交男女朋友的管道，進入職場後醒著時候有一半時間待在公司，要認識異性除了親朋好友介紹，再來就只能從公司內部尋尋覓覓了。

辦公室戀情好不好呢?對當事人而言可以就近長期觀察對方言行舉止、行事風範，也因為在同一家企業上班可以互相了解問題、難處，所以比較不會產生擔心與誤解。

對主管而言卻是擔心多過認同，如果男女朋友在同一個部門上班，前一天發生爭吵，會不會將情緒帶到部門裡，讓部門氣氛瞬間轉成低氣壓呢?其中一方如果有是會不會兩個人同時請假造成部門人手不足呢?

對老闆而言禁止比率勝過同意，企業經營忌諱小團體/派系、小道消息，男女朋友如果在不同部門工作，有沒有可能在約會之餘談到部門狀況，女方若是擔任財務人員、秘書、高階主管助理會不會將機密洩漏呢?

所以辦公室戀情通常不被企業所允許，但是感情的事原本就很難說，當產生辦公室戀情時，要特別做到戀情地下化，儘可能不讓公司內部人員知悉，一方面感情尚不穩定時就算分手也不會造成雙方傷害，另一方面不致引起流言蜚語造成雙方壓力。

同時也要努力做好自己本份工作，讓主管肯定自己表現，找時機向主管解釋說明，取得主管的信任，就算辦公室戀情被發現了，主管也會認為你不會因為私人感情影響工作績效，當然還需要做好最壞的打算，有可能會有一位人員必須離開公司，這位離開公司的人員是你還是你的伴侶呢?

佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場人際關係管理技巧文章，如需轉載請註明管理文章出處

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美商伊索泰克電子主要從事無線設備的高性能內部（嵌入式）天線在此產業屬於領先開發商和製造商。

美商伊索泰克電子的專利孤立磁偶極子 (IMDTM) 技術使客戶能夠突破限制上的天線元素以及提供更高的隔離電磁電流。

美商伊索泰克電子總部設在美國聖地牙哥，加利福尼亞州，保持設計中心和低成本的製造業務的全球網路。設計設施位於中國（上海）、 韓國（首爾、 龜尾）、 臺灣（臺北）和美國（聖地牙哥）。

美商伊索泰克電子台灣分公司為了更加提升主管管理能力，因此邀請佳威企管主管培訓團隊為主管進行主管核心職能訓練。

擔任主管除了代表著公司對人員能力上肯定外，相對主管所扮演的角色也隨之而異，責任變得更大，如何當一位成功主管，帶領工作團隊邁向高績效前進是身為主管須思考的重要課題。

 帶人要帶心，如何抓到重點處理問題是當主管管必備條件，藉由卓越領導、部屬培訓、激勵員工及工作時間管理等五大幹部核心職能運用技巧，讓主管學會如何輕鬆做幹部，做到讓上司滿意、部屬願意跟隨，同時展現出團隊高績效。

因此主管培訓管理講師提出主管應該要扮演什麼角色？那些角色?主管應該具備之核心能力?如何面對不同的人運用溝通達成共識---對上與對下的溝通模式，殂管理到領導---透過卓越領導提高團隊績效，培訓部屬技巧運用與如何有效激勵部屬？並提出主管時間管理應用技巧。

透過主管培訓講師分析解說、提問回答、案例模擬，讓學員能夠成為一位稱職的優秀主管。

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人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業的職業人士來說，良好的人際關係是舒心工作安心生活的必要條件。

如今的畢業生，絕大部分是獨生子女，剛從學校裡出來，自我意識較強，來到社會錯縱複雜的大環境裡，更應在人際關係調整好自己。

任何一個上司（包括部門主管、項目經理、管理代表），幹到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和傲人的業績。但每一個上司都不是完美的。

所以在工作中，唯上司命是聽並無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍裡，有禮有節有分寸地磨合。

不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

在辦公室裡上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的了解。

作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。

任何背後議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。

支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。

因此，空閒的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感激，這比邀上大夥吃一頓更有意義。

我有個朋友在一個大公司一時難展才華，心情鬱悶。朋友得知後，邀他到一家略小的企業試試，結果如魚得水，半年之內就榮升部門主管，這就是交朋友的好處。

一個電話，一聲問候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機會能不先關照你嗎？

在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班而已，沒有什麽了不得的榮耀和得意之處。

幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。

而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發生爭執，而領導不耐心聆聽疏導，以至於大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。

在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背後冷不妨地插上一刀踩上一腳。

這種極端，只會拉大彼此間的隔閡，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體裡，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。

當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你上面時，你也不必存心添亂，因為工作是大家團結一致努力的結果，一個都不能少。

無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心做好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業績。

露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手時早已在心裡向你投降了。

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新人剛剛入職，有些工作上的技巧不夠純熟，甚至可能出錯，但在努力學習之後，你已達到了一定的水準，並有信心不再出錯，到了這個時候，你就有必要向上司指出你的進步，而不是靜待上司自己去發現。默默耕耘這宗旨，在今日的辦公室已不合時宜。

怎樣表達才最理想呢？當你給上司呈上一份報告書，必然要向他解釋一切，這時你可以在最後表白一番：記得我以前犯過這樣的錯，幸虧有你指正，我早已明白了犯錯的原因，如今再也難不倒我，多謝你！上司飄飄然之餘，已無形中接受了你要表達的訊息。

許多人夢寐以求有個好上司——凡事肯教導，凡事肯出頭，總之疼愛有加，偶爾還在私人時間請吃你吃飯消遣。可是日子一久，你會發現自己在工作上全無進步，而上司似乎也無意讓你擔當更重要的職務，實在讓人郁悶。

其實一切事出有因。請反省一下：平日你是否有欠獨立，凡事依賴上司？事無大小，都不敢做出決斷？就是私人消遣，也永遠請上司做主？

不少上了年紀的上司，喜歡一些年輕的下屬，既可使自己心境年輕，又可視為寵物，對私人而言，這似乎美妙得很，但是反過來從公事角度看就會發現，上司雖然疼愛你，但事實告訴他，你難以獨當一面。所以，你的形象必須改變過來，遇上一些小問題，大膽地出主意吧！別以為萬事稟明上司是尊重他。要知道，你能夠在某些方面表現得體，他會更開心。

此外，不要永遠被動，應學會主動承擔更多工作。遇到難題，請上司提建議後，仍由自己去解決。但也要明白，上司自有他的工作範圍，切勿事無大小都去請示，顯得自己無能，最好累積數項事情一與他討論。至於遇到重要的問題，則應和上司在事前商量一下，並定時告訴他工作的進展。

記住，你絕對有權力與上司意見相左，但絕對不能持敵對態度，在尊重老板的前提下發表自己的意見，才能合適地表達自己。

見了上司就噤若寒蟬，一舉一動都不自然起來，即使聚會，也盡量與上司保持一定距離，怕話不投機，硬裝熟絡的話，又恐太扎眼。如此下去，大家的隔閡肯定會愈來愈深，對你實在太不利！

有些老板喜歡與雇員打成一片，希望上下一心，讓工作更加順暢。這種老板最喜歡搞些活動，如做東請大伙吃飯、唱卡拉OK等等。參加這些場合，小蘑菇們常常會顯得十分不自然。她們認為自己地位低微，處處表現得靦腆，一臉的小家子氣。老板坐著的一張桌子便不敢坐下，寧可擠到另一張已經坐滿同事的桌子上去，既怕要應酬，更怕因緊張在老板面前失儀。其實，這種態度是完全不成熟的表現，要是一直堅持下去，恐怕你在老板面前就永不超生了。

再如，午飯時在餐廳遇到上司，不是主動打招呼，反而匆匆離去，或者索性視若無睹。又或者，上司不在，上司的上司找上門來時只會瑟縮在一邊，扮作不識，馬馬虎虎應付了事。這樣的做法，肯定是擺脫蘑菇生涯的一大屏障。一則上司永遠對你不會了解，即使有好職位空缺，也不會輕易想到你；二則你給上司的唯一印象恐怕是無主見和不主動。

請做好心理準備，上司和你都是普通人，如果需要與他打交道，應抱著表現自己的心態努力辦好事，讓對方留下深刻的印象才是高招。在公共場合碰見上司，不必理會對方是否認識你，大大方方地打個招呼，但不必多說話，以免打擾對方。離去時，也請招呼一聲，這是禮貌，絕非拍馬屁。

當你加入一家新公司，請打起十二分的精神，做不做蘑菇也許就在一念之間。

不錯，助人為快樂之本，尤其是在新崗位，你蠻以為這樣做可以鞏固自己的地位。然而，請在你伸出援手之前，先了解別人背後的真正原因，和你將會得到什麼，才能避免被人利用或者收到傷害自己的反效果。

有些上司喜歡對新人來個下馬威，例如對你的工作諸多挑剔，或不動聲色漠視你的努力，你辛苦多天才做好的業務新計劃，他可能看也不看就擱置在一旁；對你呈上的報告書，不立刻給你意見，卻會在老板面前數落一番。

這個時候請先不必發怒，忍耐一下，待事情冷下來後，你可以選一次會議結束的機會，單獨找上司談活，直接問他，老板，與你合作已有一個月，對我有什么批評？多多指教，日後我才不會出錯，延緩項目進度。如果對方故意為難你、貶低你，令你做些斟茶遞水的工作，老大不願意的你，當然無法拒絕，可以婉轉地表示：陳先生，我覺得這些瑣事由實習生做會更妥當。實在不舒服就三十六計走為上吧。

資料來源:網路文章

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台灣世界展望會（英語：World Vision Taiwan）設立於1964年。最初1951年設立，由一位美國籍宣教士－鮑伯·皮爾斯博士創立於美國。除了世界救濟活動以外，尚針對不同國家所需之人道救濟、支援為主要工作。關懷對象除了一般弱勢族群，首要服務對象為兒童。

由於世界展望會遍布全球70餘國，服務遍及97國，故若有其他地區的兒童遭逢重大災害，而使得醫療用品、食品或人力不足，常見各地的世界展望會夥同其他非政府組織踴躍投入跨國援助；工作項目多元而深入。

目前全台有6個辦事處、超過50個服務據點，服務範圍遍及台灣都會區角落、濱海地區、山區及蘭嶼、澎湖等離島，是國內在原住民及偏遠地區紮根最深、服務最廣的民間服務機構。(資料來源:維基百科)

優質服務不僅僅是硬體設備的提升，更需要仰賴服務人員建立正確服務心態與服務熱忱行為展現，服務禮儀講師先行讓學員了解服務的真正想法與用意，並提出如何讓自己具備正確服務心態，在服務顧客時也讓自己有所成長。

第一線服務人員應具備哪些基本服務禮儀呢?透過服務禮儀講師解說、示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣，服務禮儀講師也教導服務同仁如何讓我們在服務工作中可以被客戶肯定。

面對客戶時應如何讓客戶感受到我們的優質服務呢?服務禮儀講師透過口語表達溝通應對技巧、肢體表達溝通技巧、接待客戶應對技巧與抱怨處理溝通技巧應用，讓我們的客戶感受到我們用心、窩心的優質服務。

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發表者: 佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場壓力管理文章

壓力如同食物，吃多了會造成三高(高血糖、高血壓、高血脂)，吃少了又會發育不良、成長緩慢，至於要吃多少才適當，又需視個人體質與吸收程度而定。

職場上本來就會有許多壓力，壓力管理講師先行針對職場壓力來源類型分析，並提出壓力預防之道如下:

產業壓力:有些產業本身壓力就大，例如科技業、金融業、保險業、房仲業，變異較高、成長較快的產業通常壓力都會比較大，自己可以選擇要不要進入這些產業。

職務壓力:通常業務人員壓力較大、行政人員壓力較小，主管壓力會比部屬為大應徵面試時自己可以決定應徵工作職務，後續公司工作輪調或任命晉升，自己可以思考是否在這個階段調整職務後的壓力是否可承受。

工作壓力:每個工作都有其專業，當專業能力不足時，就會比其他人遇到更多問題挫折與責難，此時紓解壓力最需要的是提升自己專業能力，盡速脫離工作磨合期。

人際壓力:會做事不如會做人，職場上會面對各式各樣形形色色的人，當中可能產生誤解、衝突、排擠，此時千萬不要以逃避、退縮、容忍作為紓解壓力的方式，可以加強自己溝通表達能力，觀察學習其他人員溝通相處模式，主動出擊和對方交談互動，不僅可以減少壓力也會多增加貴人。

 佳威企管職場經營管理講師訓練團隊發表職場壓力管理文章，如需轉載請註明更管理文章出處

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台南縣工業會為響應政府促進經濟繁榮與工業成長，於民國64年04月21日，依據工業團體法成立。創立當年會員廠商百家，家年成長至目前擴展至約1800家。

秉持維持勞資雙方之和諧，自86年起主動加入政府機關參與勞資調解，協助會員廠商調解勞資糾紛計有上千件；會員服務從講習訓練、工廠觀摩到外籍勞工千人活動，未來更積極推動勞安教育訓練、訓練教室租借等，且增加業務人力不定時拜訪會員廠商，收集會員廠商資訊及時瞭解會員廠商需求並給予協助，為健全會員廠商教育訓練培養產業人力，台南縣工業會推出教育訓練學習卷回饋會員廠商，為全台第一個推展教育學習卷的工業會團體，服務創新且更貼近會員。

台南工業會與佳威企管管理講師訓練團隊已共同合作多場教育訓練皆榮獲參與學員的熱烈迴響，因此再次邀請談判技巧管理講師為會員進行長達36小時的商務談判策略與技巧訓練。

第六堂商務談判策略與技巧課程著重在商務談判後之再談判(收網結案)與學習成果發表與驗收。

談判到最後都會希望談判結果可以符合自己期望，面對談判終結條件判定中區分談判交易條件層面、談判時間層面、談判策略層面，也藉此檢視我們在此次談判中條件考量面是否周全。

學員們最有壓力的應該是談判成果發表與驗收，在這幾次商務談判策略與談判技巧課程中，學員已經從上台會緊張害怕、不知所云到可以表達自己想法，可是面對成果驗收仍然會有所擔心，尤其是各組都有所積極準備，所幸各組成果發表都有其水準，也讓商務談判技巧講師欣喜學員這段時間的快速成長!

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有時候，我們認為把自己的工作分攤出去，不免有支使他人之嫌，即便把工作交給了別人，但由於個人理解與處理問題的角度不同，他人所做的工作匯總到你這裡時，你會遺憾地發現，你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而後悔當初不如自己把事情幹了算了。

且慢，埋頭苦幹似乎真的不太吃香了！當下一個任務下來時，你可以召集大家開一個小會，把自己對任務的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。

在整個專案的進行中，你需要做的也許就是找出一點空餘時間，和每一個項目執行者一起喝杯咖啡！

這樣做，好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作，又能及時地溝通，隨時調整彼此支持力度的側重點。看，一杯咖啡時間，就是這麼簡單而已！

在這個競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當專業實力的人實際上很多，在質素相仿的一群人中，抓住機會脫穎而出，才得獲得更好的發展空間。

拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價也是巨大的。

因此，不管你自認為多麼謙遜，也請不要在會議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會使公司上下的人在內心裡給你打上不信任的分數。一個人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時，開門見山，少兜圈子會為你贏得主動權，奠定自己在高層心目中的地位。

桌面上雜亂的檔、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。

辦公室裡總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內生機勃勃，有花有草有小魚；桌面上永遠一塵不染，連滑鼠都閃閃發亮。

另類人之所以另類，他的高明之處在於坐在如此整潔舒適的小小天地裡，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發他的工作狀態。

能把公司照看成小家的人，一定特別願意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。

誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事後，不接著開始無邊無際的閒聊呢？一天的工作時間就那麼長，學學那些為自己制定了規矩的職場先鋒吧。

比如，約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒，不管是愉快的，還是不輕鬆的話題，都會讓自己暫時脫離工作的狀態。所以，在3分鐘之內結束，避免自己被瑣事干擾，對自己和工作都是一種負責的主動態度。

在那些看似程式化的進程當中尋找到快樂，他們是善於自我控制的人，可以讓時間聽從自己的安排。對於我們每一個人來說，每當遇到那些不情願做又不得不做的事情時，避免自己拖延完成的最佳辦法就是按部就班地行動來完成它：從接到任務的第一時間起，在自己的行事曆上用醒目的符號標注出截止的日期，並把任務均勻地分配在日程之內。

這樣做，不但每天可以輕鬆地做完部分工作，而且由於時間的充沛，所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先鬆後緊，最後讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業績，是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。

資料來源:網路文章

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你坐在書桌前開始要準備履歷表了嗎？你感到心浮氣躁，腦中一片空白，發楞了許久，仍不知該如何下筆？或者你潛意識就在抗拒這件事，因此一再拖延寫履歷表的時間？其實你心裏比誰都清楚，這樣負面消極的態度，是絕對無助於求職的，先坐下來釐清一些思緒吧！

這就好像年輕的學子常常摔開書本，忿忿的問道：「我為什麼要唸書？」、「我為什麼一定要考聯考？」你必須要寫履歷表，因為你想換工作，你要換一個新的環境另謀發展，履歷表是你與未來雇主的第一次接觸，它要代表你說話，透過你的履歷表，雇主覺得「好像挺合適的」，進而產生想進一步了解你的興趣，這才能跨到面談的階段。

你當然可以隨便至文具店買一份制式表格、花個十分鐘填妥寄出，誰規定非得用電腦打字？然而你並不想敷衍了事，其實你很清楚，如果你不用比較嚴肅認真的心態來面對寫履歷表這件事，它將完全不能發揮功能，完全無助於改變現狀，只是浪費郵費罷了！

你必須承認你打心底的希望做好這件事，而且徹頭徹尾的想得很清楚，這一切都不是為別人而做，是為了你自己，如此你才能心甘情願地面對並不輕鬆的各種求職準備，並且持之以恆的持續努力著，直到找到理想的工作為止。

首先，我們來討論整份履歷表的重頭戲所在也就是關於「工作經驗」的敘述。

你需要拿出幾張白紙，先寫下每一段不同的工作經歷，接著就每一段個別的經歷寫下你的工作職責及工作成果，針對你所想應徵的職缺來做剪裁，留下與想應徵的工作比較直接相關的部分。

你可以由報紙上的人事廣告、你自己的消息來源，或者人脈網路中，得知這些職缺所要求的資格條件，修飾你先前寫下來的工作內容及表現，有沒有能夠予以數字化的成就？平舖直敘的描述很難產生令人眼睛一亮的效果，更難從數十封、乃至數百封角逐同一職務的履歷表中﹁跳﹂出來。讓我們來做個比較：

一般常見的表現方式：

•負責督導北台灣地區的業務及銷售。

•任職期間每年都能順利達成業績目標。

•職責範圍包括財務、會計、行政、MIS 及 Logistics。

修正後的表現方式：

•獨立訓練規劃一個由十五名業務代表組成的團隊，以一連串的行銷活動成功地攻佔北台灣的各主要通路。

•任職的三年時間內，成功地獲得ＡＢＣ、ＸＹＺ等主要客戶之代理權，並且分別達成百分之一一二、百分之一二一及百分之一三五的業績目標。

•於ＡＢＣ公司這個年營業額達五億的清潔用品製造公司擔任財務長期間，配合企業的經營方針，主導財務部門的策略規劃及擬定發展目標。率領一個由二十五位菁英組成的團隊，使得財務、會計、行政、MIS 及 Logistics 各支援體系充分的發揮功效。

經由上述例子的比較後，你應該比較知道如何表現才能深入人心了吧？重點不在於「你做過哪些事？」，而在於「你能夠將事情做得多好？」光是把先前做過的稱職列出來是不夠的，你自己覺得有引以為傲的成就嗎？

不要客氣也不要太謙虛，你不寫出來，難道還等待雇主主動由履歷表中發掘嗎？與其期待別人慧眼識英雄，不如自己主動推銷。字裏行間當然也不要自我膨脹過了頭-看來驕傲自大、目中無人，當然也會引起反效果。

總之，該屬於你的功勞與榮耀就誠實、自信的呈現出來，寫履歷表的惟一目的，不就是讓未來雇主看到你的特色，並因而獲致面談機會嗎？

資料來源:網路文章

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邁入二十一世紀，無論是文創產業或餐飲業進入專業經營的時代，同時也進入品牌競爭的時代。品牌行銷是一種消費者意識與思維，在地產業必須要走出去，應漸漸走向品牌全國化，未來更應以國際化品牌為目標，往全球市場發展。

服務產業如何改善服務品質，以提昇顧客滿意度，將是影響企業經營績效的主要關鍵因素。透過課程訓練，培養相關從業人員建立審美觀，蓄積在地化服務能量，為企業朝向國際化紮根。

因此美食創新、品牌行銷與創意服務已成為屏東餐飲業與文創業者最重要的課題。另外新媒體的用用與廣宣，也是現今行銷潮流，為了提升屏東餐飲業與文創業創新與品質提升，因此有了南國百滙創意生活產業發展計畫。

佳威企管創新管理講師應邀擔任南國百滙創意生活產業發展計畫經營管理課程講師為學員進行創意爆發力激發訓練。

商場上遇到瓶頸是常有的事，除了調整自我心態之外，應該瞭解是否還有更適合的改善方法呢？如何透過有架構的創意思考激發創意潛能，亦能有條理做好工作整合，突破現狀藉由創意利爆發訓練強化自身思考力，更進一步提升企業績效與知名度。

創新管理講師分享如何讓創意轉為創新，首先了解創意人擁有那些特質，讓自己先行當個創意人，創意思考並不難只是一般人常存著創意思考的迷思，以致將自己限制住。

透過創新管理講師提出創意思考五大關鍵技巧的應用，讓學員有效運用自己的左右腦讓創意源源不絕，並且運用創意邏輯思維立體架構做好創意管理，贏得創新美好成果。

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新人剛剛入職，有些工作上的技巧不夠純熟，甚至可能出錯，但在努力學習之後，你已達到了一定的水準，并有信心不再出錯，到了這個時候，你就有必要向上司指出你的進步，而不是靜待上司自己去發現。默默耕耘這宗旨，在今日的辦公室里已不合時宜。

怎樣表達才最理想呢？當你給上司呈上一份報告書，必然要向他解釋一切，這時你可以在最後表白一番：記得我以前犯過這樣的錯，幸虧有你指正，我早已明白了犯錯的原因，如今再也難不倒我，多謝你！上司飄飄然之余，已無形中接受了你要表達的訊息。

許多人夢寐以求有個好上司——凡事肯教導，凡事肯出頭，總之疼愛有加，偶爾還在私人時間請吃你吃飯消遣。可是日子一久，你會發現自己在工作上全無進步，而上司似乎也無意讓你擔當更重要的職務，實在讓人郁悶。

其實一切事出有因。請反省一下：平日你是否有欠獨立，凡事依賴上司？事無大小，都不敢做出決斷？就是私人消遣，也永遠請上司做主？

不少上了年紀的上司，喜歡一些年輕的下屬，既可使自己心境年輕，又可視為寵物，對私人而言，這似乎美妙得很，但是反過來從公事角度看就會發現，上司雖然疼愛你，但事實告訴他，你難以獨當一面。所以，你的形象必須改變過來，遇上一些小問題，大膽地出主意吧！別以為萬事稟明上司是尊重他。要知道，你能夠在某些方面表現得體，他會更開心。

此外，不要永遠被動，應學會主動承擔更多工作。遇到難題，請上司提建議後，仍由自己去解決。但也要明白，上司自有他的工作範圍，切勿事無大小都去請示，顯得自己無能，最好累積數項事情一與他討論。至於遇到重要的問題，則應和上司在事前商量一下，並定時告訴他工作的進展。

記住，你絕對有權力與上司意見相左，但絕對不能持敵對態度，在尊重老板的前提下發表自己的意見，才能合適地表達自己。

見了上司就噤若寒蟬，一舉一動都不自然起來，即使聚會，也盡量與上司保持一定距離，怕話不投機，硬裝熟絡的話，又恐太扎眼。如此下去，大家的隔閡肯定會愈來愈深，對你實在太不利！

有些老板喜歡與雇員打成一片，希望上下一心，讓工作更加順暢。這種老板最喜歡搞些活動，如做東請大伙吃飯、唱卡拉OK等等。參加這些場合，小蘑菇們常常會顯得十分不自然。她們認為自己地位低微，處處表現得靦腆，一臉的小家子氣。老板坐著的一張桌子便不敢坐下，寧可擠到另一張已經坐滿同事的桌子上去，既怕要應酬，更怕因緊張在老板面前失儀。其實，這種態度是完全不成熟的表現，要是一直堅持下去，恐怕你在老板面前就永不超生了。

再如，午飯時在餐廳遇到上司，不是主動打招呼，反而匆匆離去，或者索性視若無睹。又或者，上司不在，上司的上司找上門來時只會瑟縮在一邊，扮作不識，馬馬虎虎應付了事。這樣的做法，肯定是擺脫蘑菇生涯的一大屏障。一則上司永遠對你不會了解，即使有好職位空缺，也不會輕易想到你；二則你給上司的唯一印象恐怕是無主見和不主動。

請做好心理準備，上司和你都是普通人，如果需要與他打交道，應抱著表現自己的心態努力辦好事，讓對方留下深刻的印象才是高招。在公共場合碰見上司，不必理會對方是否認識你，大大方方地打個招呼，但不必多說話，以免打擾對方。離去時，也請招呼一聲，這是禮貌，絕非拍馬屁。

當你加入一家新公司，請打起十二分的精神，做不做蘑菇也許就在一念之間。

不錯，助人為快樂之本，尤其是在新崗位，你蠻以為這樣做可以鞏固自己的地位。然而，請在你伸出援手之前，先了解別人背後的真正原因，和你將會得到什麼，才能避免被人利用或者收到傷害自己的反效果。

有些上司喜歡對新人來個下馬威，例如對你的工作諸多挑剔，或不動聲色漠視你的努力，你辛苦多天才做好的業務新計劃，他可能看也不看就擱置在一旁；對你呈上的報告書，不立刻給你意見，卻會在老板面前數落一番。

這個時候請先不必發怒，忍耐一下，待事情冷下來後，你可以選一次會議結束的機會，單獨找上司談活，直接問他，老板，與你合作已有一個月，對我有什么批評？多多指教，日後我才不會出錯，延緩項目進度。如果對方故意為難你、貶低你，令你做些斟茶遞水的工作，老大不願意的你，當然無法拒絕，可以婉轉地表示：陳先生，我覺得這些瑣事由實習生做會更妥當。實在不舒服就三十六計走為上吧。

資料來源:網路文章

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在日復一日繁忙的生活與工作中，我們都有許多不同的情緒，像是「我的工作壓力太大」、「這次提案計畫太順利了」等高低起伏的感受、想法。讀了美國心靈大師露易絲‧賀的新作《我是美好的》之後，我才深刻體認到內心的信念將會引導你心中所想的事物實現。

露易絲‧賀在《我是美好的》一書中指出，不管是順或逆，我們的問題在於從來沒有人教我們如何使用肯定句，我們總是認為自己不夠好，常常毫不留情地批評自己，這些想法把生活弄得一團糟，然後惡性循環。

露易絲‧賀認為只要我們改變思考的方式，生命就會往全新的方向走，美好的自己，就會自然展現出來。

工作對我們來說很重要，因為我們希望感覺自己對這世界是有貢獻的，也需要展現個人的才華、智慧和創造力。然而，在工作場合還是會發生一些問題。

你可能與老闆或同事相處得並不融洽，也可能覺得自己的工作沒有獲得賞識或認同。晉升的機會或某項特別的工作，總是跳過你。

無論你發現自己處於什麼樣的情況裡，是你的思想把你帶到那兒的，你身邊的人只是反映出你認為你應得的狀況。思想可以被改變，情況同樣也能被改變。令人無法忍受的老闆可以變成我們的支持者；沒有前途、無法晉升的職位，也可能會通往充滿可能性的新事業。

 只要我們能改變想法，各種可能性都會發生。剛開始的改變可能很小，譬如上司額外交待你一份工作，由此你可以展露出你的才智和創意。

 或者你會發現一旦你沒把同事像敵人般看待，他們的行為便出現明顯的改變。不管改變是什麼，接受它，並感到喜悅。

 在任何工作環境中，你都可以「用愛祝福」。你可以運用《我是美好的》書中提供的問題來檢視自己工作上的自我價值感，先回答以下的每個問題，然後寫下一句肯定句。

 1.我覺得自己值得擁有一個好工作嗎？

答案舉例：有時候我覺得自己不夠好。

肯定句舉例：不管任何情況，我都能勝任。

 2.在工作上，我最懼怕什麼？

答案舉例：老闆會發現我不好、開除我，我就找不到工作了。

肯定句舉例：我是安全的，我接受生命裡的完美。一切都很好。

 3.我從這樣的信念裡「得到」了什麼？

答案舉例：我在工作中討好他人，並把老闆當成爸媽來對待。

肯定句舉例：是我的心智創造了我的經驗。我有無限的能力去創造生命裡的美好。

 4.如果我放掉這個信念，我害怕會發生什麼事？

答案舉例：我得必須長大，並負起責任。

肯定句舉例：我知道我值得。成功是安全的，生命愛我。

 開始使用祝福工作的肯定句之後，我的工作有了美好的轉變。你也可以從今天就開始使用肯定句，在快樂的環境中工作，讓自己更開心快樂。

 資料來源:網路文章

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財團法人印刷工業研究中心為經濟部工業局與台灣區印刷暨機器材料工業同業公會捐助籌設之財團法人組織。

成立宗旨為配合政府印刷工業之發展政策，促進印刷產業升級、從事印刷工業之機材、生產技術、品質工程管理之研究與開發、印刷工業技術移轉，印前、印刷、印後技術整合與發展與辦理人才培育，全面推動人力品質的提昇。

發展方向在於倡導知識創新、掌握未來印刷趨勢、推動科技加值、開創全面智識經濟、協助技術轉移、促進產業加速升級、產官學研合作、提升國家競爭效率。

為了提升會員廠商對顧客關係管理的重視與提升顧客滿意度，因此邀請佳威企管顧客關係管理講師訓練團隊為會員進行一系列顧客關係管理實務訓練。

第七堂顧客關係管理課程著重如何建構忠誠顧客技巧運用，吸引顧客與我們接觸、引發顧客下第一筆訂單、顧客願意持續下單、顧客願意將我們視為主要供應商、顧客願意將我們推薦給其他人員，這是一條漫長且需要持續努力的過程。

顧客關係管理講師提出持除了努力外還需要做好相關行銷策略，透過說明講解獨一無二行銷策略模式應用、多重關係行銷策略模式應用、附加價值行銷策略模式運用、等級優惠行銷策略模式運用、刺激消費行銷策略模式運用與合作推廣行銷策略模式運用，讓一般顧客成為我們的忠誠顧客。

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發展方向在於倡導知識創新、掌握未來印刷趨勢、推動科技加值、開創全面智識經濟、協助技術轉移、促進產業加速升級、產官學研合作、提升國家競爭效率。

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第七堂顧客關係管理課程著重如何建構忠誠顧客技巧運用，吸引顧客與我們接觸、引發顧客下第一筆訂單、顧客願意持續下單、顧客願意將我們視為主要供應商、顧客願意將我們推薦給其他人員，這是一條漫長且需要持續努力的過程。

顧客關係管理講師提出持除了努力外還需要做好相關行銷策略，透過說明講解獨一無二行銷策略模式應用、多重關係行銷策略模式應用、附加價值行銷策略模式運用、等級優惠行銷策略模式運用、刺激消費行銷策略模式運用與合作推廣行銷策略模式運用，讓一般顧客成為我們的忠誠顧客。

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常常聽到身邊的朋友對工作上有很多的抱怨，而最近又適逢農曆年底轉職潮的時間，很多人都開始蠢蠢欲動了。

先來分析大家想轉職的原因，綜合我向朋友電訪調查的結果，想轉職的原因包括對薪水不滿意、工作內容沒興趣、討厭公司的人事(老闆、主管或同事等) 、缺乏發展及升遷機會、在職場上學不到東西、工作無挑戰性等，其中又以不滿意薪水為最多人想轉職之主要因素。

確實，我有一位任職人事主管的朋友，她利用不斷的換工作，使她的薪資在四年內成長了三萬八千元，但是我不建議一般的朋友利用不斷的轉職換取加薪，因為若是你自身的專業度不夠，選擇跑道的敏感度不敏銳，而導致轉職過程的不順利，那豈不是賠了夫人又折兵，切記，不管怎麼說，有工作一定比失業好。

轉職前：具備隨時被僱用的能力

我認為，在轉職前，你必須要先成為企業最想要的人才，並具備隨時被僱用的能力，你才有籌碼在轉換跑道的過程中達到轉職最終的目的。

想成為企業最想要的人才，一定要有國際化的思維，我認為，國際化程度的提昇，會相對影響到生涯穩定度的提高，所以有機會出國唸書或工作時千萬不要放棄，沒機會出國去見識則多充實語文能力，提昇自身國際化的競爭力在轉職過程中一定有助益。

另外，若能管理好平時零碎的時間，充實專業度，貫徹良好的溝通力、親和力、反應力，養成吃苦耐勞、謹慎邏輯、思考全面、大膽嘗試的特質，在職場上有操作、計劃、整合、創新的能力，那麼你隨時都是企業爭相招募的人才。

轉職中：薪資未達目標不輕易換工作

在轉職的過程中，一定要詳細了解對方的產業別、工作內容、薪資結構及未來發展的機會，尤其現在台灣的詐騙集團這麼多，在轉換跑道時，一定也要懂得保護自己。

大部分的基礎員工在轉職時最關心的就是希望提昇薪資，而我建議薪水一定要根據自我測試的市場價值先設定一個目標，若商談後差距太大則別輕易換工作，需再多做評估，因為既然換了工作薪水還是不滿意，那轉職的動作根本沒有達到其意義，到頭來則是白忙一場。

對我而言，工作的發展性將會是我列在決定轉換跑道時最重要的因素，試想進入一個你看得到未來的企業，做一份拿手又具發展性之工作，相信這樣一定可以很快的建立起自己在職場上的舞台，並發光發熱。

轉職後：不期待命運因此改變

最後，不論轉職過程順利與否，你一定要保有樂觀的態度，才能預約成功的未來。

千萬不要讓外在的環境影響自己向上的精神，隨時都要有萬全的準備去迎接任何艱難的挑戰，別把自己侷限在一個小框框裏等待著命運被改變，機會操之在你，要自己決定自己成功的命運。

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30 歲，人生最多十字路口的年紀，也是人生第二次青春期，當你在愛情、婚姻、工作和金錢中找到自己時，你就可以成功轉成大人。 

像毛毛蟲變蝴蝶一樣，每個人都要經過成長的蛻變。

但如果你趕不上在高中時候，像嚴長壽在這封信上說的一樣，探索、成長、蛻變，那麼在離開校園、進入職場的頭5 年，你也被迫要完成。

30 歲，人生遇到最多十字路口，每天過著跟時間賽跑的生活。周遭的人不斷催促著趕快做決定，因為這是不能等的年紀。

「結婚或不結婚？」咚！時間的警示燈響起。它警告你怎麼可以35 歲還不結婚，難道你不成家也不要小孩嗎？「我想辭職，做自己想做的工作？」咚！警示燈又亮了，它警告別人都已經是中階主管，難道你還要從頭開始？

如果你很幸運的，提早在高中時代決定自己人生路，目標的終點會指引你如何過30 歲的這些交叉路口。若不幸，那時候沒有完成，那麼現在你還有機會看清問題，做出最後最重要的選擇。

最近坊間出了很多關於《30 歲需要的XXX》，顯示現在的30 世代，真是一個前所未有的困惑世代。心理醫師王浩威說，最近開始有人談「第二次青春期」，講的就是剛離開校園踏入職場的人，正在經歷「轉大人」的一群人。

青春期，發生在12 歲∼ 18 歲，伴隨著生理變化，通常也會透過反叛而在心理上宣示自我獨立，代表從被保護的小孩世界進入獨立的成人世界。

但在台灣，因為父母的過度保護、經濟條件優渥，心理的獨立開始延緩出現。直到離開校園，遇到工作、經濟跟感情選擇時，才開始被迫面對自己，這就是所謂的「第二次青春期」，有別於第一次生理上的獨立。

然而，跟生理轉變不同，心理的成長蛻變並不一定會發生，有些人寧可選擇逃避，不肯面對真正現實。但如果心理的「轉大人」不成功，接踵而來實際的工作、感情婚姻、經濟問題將把你層層裹住，鎖在一個巨大迷宮中。

前衛生署長葉金川曾經在東華大學教過一批69 年次的學生，這些人正跨過30 歲大關。但葉金川觀察，幾乎所有學生都沒有到達「成家立業」階段，究其因，有的是不肯面對職場而一直待在校園念書，或者是因為經濟因素而不敢成家。

根據人力銀行的調查，已經連續2 年，都有高達8 成以上的上班族不滿意現有工作，而有換工作的打算。不滿意的主因來自「目標不清楚」，無法找到目標與工作相符的工作。

王浩威說，能不能成功地蛻變為獨立大人，必須經過「探索世界」跟「承諾做決定」兩階段。如果缺了任何一環，未來即使再成功，失落的那一角仍舊會讓自己沮喪不已，無法擁有快樂滿意的人生。

然而探索跟承諾並不是一件容易的事情，它包含很多自我挑戰的關卡。

探索世界必須先有好奇心，願意伸出觸角去試探周遭的環境，看看自己的興趣、能力條件跟環境是否配合。

如果願意冒險，試探環境的範圍可以更大，創造更多的可能性。而經過探索期，擁有許多人生選項時，緊接著還要有智慧排出先後順序，有勇氣選擇，朝最重要的目標前進。

資料來源:網路文章

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屏東縣萬年溪保育協會為提升屏東縣文化創意產業與餐飲業經營管理水準，規劃南國百滙創意生活產業發展計畫經營管理系列課程，以創新與服務為二大主軸。

讓創業店家更能以長久運作的概念為經營前提，使每個營運空間都能自我成長、永續經營，藉由產業專家交流引導，能更快找到自我定位與行銷通路模式。

因此邀請佳威企管創新行銷管理講師團隊進行一系列(兩場) 產業發展計畫經營管理系列課程，第一場創新行銷課程主題為創新通路整合訓練。

創新行銷管理講師提出整合行銷已是趨勢所趨，如何讓創意混搭並且混搭有理呢?

產品創新與設計時需要考量主力消費群的想法，透過分析購買心態與購買行為影響因素找出適合的行銷通路與行銷策略。

創新行銷管理講師分析目前常用的平面行銷通路、廣告行銷通路、媒體行銷通路、網路行銷通路、人脈行銷通路當中優勢與劣勢比較、關鍵重點與運用技巧，讓參與學員可以運用整合行銷加速自己企業成長。

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有人問我，「妳最欣賞什麼樣的人呢？」我認為，值得欣賞的人有很多種，但是，如果他具備了「實力、活力、理解力」，也就是人情練達、有能力及有元氣的人，我想一定是個可愛的人，會令我想跟他們相處及學習。其實，朝著具備實力、活力、理解力來努力，也是我對自己的期望及目標。

「實力」是什麼意思？實力是可以獨立、好好生存的能力，包括工作能力及不需要仰賴他人的經濟能力，工作能力好，經濟能力自然高。

有實力的人不會缺乏自信心，願意跳出舒適區面對挑戰，因為擁有實力，也才有能力分享資源給周圍的人，因此對他人而言，是非常有魅力的。

除了實力以外，在這個每個人都嚷著「壓力很大」的時代，能夠保有自身的活力，也是一種很迷人的特質。

有活力的人對事物有好奇心，愛學習，能關懷、啟發別人，往往能成為迷人的發電機；相反於活力的是沒精打采，工作場合總有些沒精打采的人，對工作認同也不執著，只把工作當成一個勉強的收入來源。雖然對工作充滿了不滿，但也不敢輕易地放棄，因為沒有找到下一份工作的信心，我想這樣的人應該稱為「低溫上班族」吧！

低溫上班族對新事物不好奇、不關心，不追求成長也不吸收資訊，下班馬上關手機，深怕麻煩事降臨。因為沒有對未來的期待及目標，言語乏味，雙眼沒有神采！這樣的人不僅不會吸引我，還會讓我想逃之夭夭。

另一種缺乏「活力」的原因是健康狀況不佳！不管是身體或心理，只要不夠健康，都很難活力充沛！所以要有活力還得自律，必須懂得照顧自己的健康。

所謂「理解力」，就是懂得人情世故的能力。懂得人情世故的人，懂得體諒且貼心，這可不是人人都做得到。不過，如果到了一定的年齡還不懂人情世故，真的很令人傷腦筋啊！

舉例來說，去年我參加一個國外的旅遊行程，旅行團中有一對夫妻帶了兩個小孩同行。

途中，兩個小孩哭鬧不休，連續4天，全團團友只要一上車，就得忍耐小朋友輪流啼哭的噪音，雖然很累人，不過因為大家風度都不錯，所以也只有隱忍不說，偶有一些年輕的小姐忍不住面露不悅之色，這也是人之常情。

當時我想，如果我是這對夫妻，應該會覺得不好意思，跟大家賠個不是，或請大家吃個小點心，緩和大家的情緒。不過，從頭到尾，這對夫妻對這種情形漠不關心，甚至下車時，我還聽到這個爸爸抱著他的小孩說：「我們走遠一點，這些阿姨都在瞪我們！」顯然這個爸爸嚴重缺乏理解力及同理心，也非常自私。

我不禁想，嚴重缺乏理解力及同理心的人，會有機會在職場及人生獲得成功嗎？

我認為30歲以後，「實力、活力、理解力」，是一定要努力達到的目標。一個人只要能夠明瞭自己的專長，找到發揮的舞台，並且擁有好的人際關係及執行力，讓自己具備不被淘汰的能力，就是一個有實力的人，而實力正來自於長久不斷的努力！

而活力的來源，除了健康的精神及體魄外，擁有自己認同的、值得努力的目標，才會激發源源不絕的活力。所以，不需要工作的有錢人不一定快樂，而那些資源不夠豐富，卻有目標去追逐的人，可能會更有精神。

至於理解力的關鍵，我認為除了家庭及學校的教育外，還在於用心！只要願意站在他人的立場想事情，就會懂得人情世故，人緣也會好，因此處處逢貴人，事業也就比較容易成功！

資料來源:網路文章

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有沒有從開始就注定要失敗的公司呢？有的，因為這些公司是建立在不牢固的根基上。

下面10個使公司失敗的原因，如果不能避免，就不要開公司。

1、沒有承受風險的能力

如果你所需要的僅僅是安全、有保障，那麼繼續做你的工作，不要再胡思亂想開家公司。

2、混同了興趣與特長

如果你只是喜歡開車或看書，這並不意味著你一定要開一家轎車修理廠或書店，興趣只是你開辦公司的第一步。要想成功，你所做的還有許多，你必須要掌握開辦公司的一切程序。

3、不善於應付亂糟糟的場面

每個公司的創辦之初都是亂糟糟的，每天都有許多變故發生，你對任何事件都毫無把握，事情並非都如人們所預料的那樣發展，要應付不斷的變化，人們需要較強的能力。

4、缺乏資金

一般地講，每個公司都應當在銀行裏準備一筆可以維持半年運轉的經費，光靠熱情與同情遠遠不夠，資金的不足很容易把你逼上絕路。

5、只是厭煩你現在的工作

對目前工作的厭煩常常是驅使人們開辦公司的一股重要動力，但那是一個錯誤的理由，熱情充其量只能充當你經營之車的潤滑油。

6、認為自己有一個全新的創意

這很可能是一種危險的想法。發明一種獨一無二的產品或服務並非不可能，但絕大多數情況下，你該明白自己只是在改進現有產品或服務。

7、你的家庭在對你施加壓力

有許多家庭企業的老板會催促自己的下一代開辦自己的企業，但家庭壓力是一種錯誤的驅動力。除非你自己真想幹，並樂于為其全身心投入，否則你大可不必理會來自外部的壓力，要知道，真正的動力來自內心深處。　

8、覺得好玩

好玩絕對不可以作為開辦新公司的理由，的確，經營過程中有些事情是好玩的，但創辦之初，疲憊、壓力和惶恐要遠大於好玩。

9、只是不願奉別人命令行事

你不必再直接向你的上級匯報了，但你要向其他的許多人，如銷售商、供應商，還有投資者匯報，這還不算你老板的老板：顧客。

10、只是想賺筆大錢

不是說賺錢不重要，而是說把賺錢作為目的是錯誤的。成功的企業家都會告訴你，金錢只是你特別的產品或服務所帶給你的回報。熱愛你的產品或服務，還有適應市場需求應當是你最關鍵的動機。

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員工在職場中需要注意什麽，哪些事情值得你去好好做？

1.職場中不要指責別人或者試圖掩蓋錯誤，而不是勇敢地承擔並努力解決問題。某人如果不敢承擔責任就顯露了他軟弱的性格。這最終會成為扼殺你職業生涯的罪魁禍首。溝通技巧，和同事聊天你要注意聆聽、聆聽再聆聽。 

2.學會喜歡你的老板，接近半數的職員都說他們討厭自己的老板。但我覺得，人同此心，心同此理，假如你不喜歡你的老板，那麽老板或許也不怎麽喜歡你。

3.鬆弛有度，在職場上也是同樣的道理，尤其在工作的時候，不會有像上學那麽多時間可以休息，一旦筋疲力盡就會讓自己精力透支，學習能力也就低下，接受能力也容易受到影響。

4.不要認為做計劃是企劃部的事，職業前程計劃是組織和個人雙方都參與的事，最終的實現者是個人。因此，你不能抱著做一天和尚撞一天鐘的態度來對待自己的未來。

5.表達你關心對方而且你隨時準備好了幫助對方是一個非常有效的感情紐帶。你並不是為了看看你有什麽能幫助某人的才去和他會面的，你可能只是去賣些什麽、買些什麽。但通過幫助，你能收獲信任，最終獲得影響力。

6.對於工作失誤，分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘願受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作。

7.晉升機會是考驗辦公室友誼是否過硬、牢靠的準繩之一。可能一些人資歷很深，能力很強，同時對辦公室潛規則也很遵守，但他們就是很容易與晉升機會擦肩而過。究其原因，可能就是那些所謂的同事在背後說了些什麽。

8.對公司忠誠、對外低調，是這明星員工共通的特質。要長期追隨老板，必先博得信任，凡事為老板多考量；要想贏得老板信任，行事低調則是另一項特質。

9.充沛人脈不只是要你和相同工作領域的同事打成一片，關鍵更是在透過訊息交換，與公司以外的專業人士建立起彼此信賴的溝通管道，以減少在工作中碰到的知識盲點。

10.職場中的朋友選擇，不要在去乎他的背景或自身是否有權有勢。權勢並不能帶給你會心的微笑和人事的順利。對於領導和職工真心真實的讚揚，就是友誼的橋梁。

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昆記股份有限公司創立於民國六十五年，初期以管夾為主要營業項目，因品質優良，市場需求量大，業績漸漸成長，始於七十五年著手開發PVC水管接頭、商用龍頭等相關產品，以優越品質在美國、歐洲及其他國外市場上深獲肯定，並取得CSA與UPC之產品認證，銷售量穩定成長。

經由客戶大力推薦與評估ISO輔導顧問水準能力後選擇佳威企管ISO輔導顧問團隊謝祝公司輔導ISO9001品質管理系統推動。

ISO輔導顧問在產業界管理實務經驗豐富輔導多家企業通過各項ISO管理系統認證，並且讓輔導客戶可以將ISO條文精神在落實在日常管理工作上。

簽訂合約後ISO輔導顧問即與ISO專案推動負責人積極討論目前企業品質管理狀況、參與ISO推動成員背景與ISO輔導重點需求事項，建立品質管理系統推動共識。

ISO輔導顧問有效地將ISO9001條文與企業實際品質管理運作狀況做說明講解，讓ISO專案小組成員快速了解ISO9001條文精神與企業應如何規劃運作做才能符合ISO條文要求。

ISO9001系統文件不僅僅只是文件，而且是可行合理的企業管理規範要求，所以透過輔導顧問與ISO推動小組成員共同討論各階ISO9001系統文件內容，建立ISO系統文件後，在落實推動中減少了許多執行上的困擾與阻礙。

歷經ISO9001條文講解訓練、ISO文件制度建置、ISO文件管理、ISO制度要求落實推動與調整、ISO內部稽核與管理審查會議檢討，並經過驗證公司到場稽核驗證，順利取得ISO9001證書。

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