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國防醫學院（英語：National Defense Medical Center），簡稱國醫，是中華民國最高層級、歷史最悠久的軍醫學校，前身為「國民革命軍第一集團軍軍醫學校」，1902年由袁世凱成立於天津海運局，歷經九次遷校，現址位於臺北內湖，與其直屬教學醫院三軍總醫院等國軍軍醫機關合稱國防醫學中心。(資料來源:維基百科)

國防醫學院為了提升學生問題分析解決管理能力因此邀請佳威企管創新思考講師擔任第一場問題分析與問題解決實務培訓課程講師。

創新問題分析解決講師提出面對問題須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵，創新問題分析解決講師提出可以詢問問題發現者針對現在狀況如何對問題加以定義、描寫與陳述。

面對問題時如何重新認識問題點與自我審視屬於外顯問題還是內隱問題，迅速找出問題本質，並且以主管角度分析此問題屬於主要問題、次要問題、功能性問題，將問題進行問題分類歸納。

問題發生常會讓人認為一定要馬上有所行動進行問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項符合邏輯問題分析技巧與問題解決要領再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

面對問題時也需要考量自身能力與模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進行問題改善與創新改善模式(8D、曼陀羅、邏

輯樹)應用。

透過問題改善講師說明講解讓學員除了瞭解創新問題改善技巧方式，引導學員創意發想找對問題、解析問題、進而徹底解決問題。

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

有一位圍棋高手因為年事已高，退居二線，教一批年輕弟子下圍棋。他的教育方式很特別，既不教弟子們戰術，也不教謀略，而是天天和弟子們下棋。

下完棋以後，他讓弟子們進行復盤，找出自己的失誤。找出失誤多的，他就表揚；找出失誤少的，他就十分嚴厲地予以批評。

時間一長，弟子們都有意見，大家都說他的教棋方式太單調，既不旁徵博引講出令人信服的理論，也不傳授實戰的經驗和技巧，雖說他過去是個圍棋高手，但他不適宜當教練。同行的幾位教練也對他十分不解，怎麼能如此教棋呢？不教謀略，不教技巧，只讓棋手自察失誤，如此怎麼能培訓出一流的棋手呢？

面對弟子們的不滿和同行教練們的不解，他還是我行我素，每天讓弟子們認真反省自己下棋時的失誤。

剛開始時，每下完一盤棋，每個棋手都能找出自己的諸多失誤，甚至許多人都覺得自己簡直是個臭棋簍子。但天長日久，那些棋手們的失誤越來越少了，有的甚至下完一盤棋竟沒有一次失誤。這個時候，弟子們開始向他要求說：給我們傳授點理論和技巧吧？

他冷冷一笑說：棋道，沒有什麼技巧，也沒有什麼謀略，一個圍棋高手，最大的技巧就是發現自己的破綻，最高的謀略就是能夠避免自己的失誤！

後來，他的弟子們參加圍棋大賽，和許多頂尖的棋手對決，很多高手一一被他們擊敗。

那些高手們驚訝不已，個個搖著頭歎息說：這些年輕棋手們太厲害了，雖說他們沒有什麼技巧和謀略，但我們卻絲毫找不到他們的破綻和失誤，他們贏就贏在他們沒有失誤上。

獲勝之後，弟子們欣喜若狂地回來向他報喜，他說：一個棋手能否贏得別人，技巧和謀略都無關緊要，最重要的是他要贏得自己，避免自己的失誤。沒有失誤，就沒有破綻，任何人都對你束手無策了。

資料來源:網路文章

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人際關係課程教學實績---塑膠中心邀請佳威企管人際溝通講師教授二場工作夥伴關係與衝突化解能力培訓課程

財團法人塑膠工業技術發展中心緣起於民國八十一年經濟部工業局輔導成立之財團法人組織，以『研發』及『驗證』為核心業務發展，掌握產業環境變遷之需求，協助業界掌握世界技術與市場動態，拓展國際市場與開發國內新應用領域並重。

整合研究機構、生產者與使用者，使塑膠產業從關鍵技術之研發至生產，檢測與應用形成一完整之發展體系，建立上、中、下游之間 密切合作之關係。對企業從事整合性產業技術之規劃或開發提供協助，以鼓勵同業、異業或上中下游結盟，建立產業標準、共同平台，提升產業合作競爭力。

建構國際專業認證實驗室，並輔導廠商開發認證產品，建立e-learning知識學習網，提供產業最新資訊及人才培訓，建立章魚式智慧學習組織，主動因應環境變遷，自動轉換生生不息，強化競爭力。以提升產業競爭力為使命。

結合政府、產業界、學術界之資源，協助塑膠業界提升設計、製造、品管、檢測與開發能力，並設有人才培訓業務、出版塑膠資訊雜誌，以全面提升塑膠界水準，促進長期之發展。

為了提升會員企業公司同仁工作夥伴關係與衝突化解能力，因此邀請佳威企管工作關係講師擔任二場工作夥伴關係與衝突化解能力課程授課講師。

工作夥伴關係與衝突化解能力培訓課程教學目標在於訓練如何有效審察理解與工作夥伴之相對關係，增進彼此可以相互尊重體諒包容之技能與方法，同時可以理性了解衝突發生情境與衝突原因，增進工作夥伴間如何處置衝突與化解衝突之能力。

因此工作關係講師教授工作夥伴關係與衝突化解能力訓練時說明講解察覺自我與工作夥伴之間的組織定位與任務關係、學習對工作夥伴之習性／慣性與人格差異的諒解與包容能量、對個人自利自害及與工作夥伴共利共害體認與調和、並了解認知衝突的原因與化解衝突的理則和方法，透過作衝突案例說明與實務情境演練讓學員面對人際衝突時可以有效化解衝突、增進人際關係。

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三兄弟從鄉下到城市謀生活，一個叫怨天，一個叫怨地，另一個叫無悔。

三兄弟結伴而行，一路上風餐露宿，幕天席地，遭遇漠漠塵沙，翻過七座高山，涉過二十一條大河，終於來到了一座繁華熱鬧的集鎮。這裡有三條大路，其中只有一條能夠通往城市，但誰也說不清究竟哪條才是。

怨天說：咱老爺子一輩子教我的只有一句話聽天由命，我就閉上眼睛選一條，碰碰運氣好了。他隨便選了一條，走了。

怨地說：誰叫咱們生在那個地方呢，我沒讀過書，計算不出走拿條路最有可能，我就走怨天旁邊那條大路吧。怨地拍拍屁股也走了。

剩下的是一條小路，無悔拿不定主意。他想了又想，決定還是先去鎮上問問長者。長者見了他，搖頭說：沒人到過城市，因為它太遠了。而且我們這裡的生活也不錯。不過，孩子，我可以把我祖父的話告訴你——走錯的路也是路。

無悔記著長者的誠摯教誨，踏上了那條小路，尋找他的城市之夢。他經歷的痛苦與艱難無與倫比，但是，每一次挫折，每一回失敗都沒有打倒他。

當他面臨絕境時，總是對自己說走錯的路也是路，於是他挺過來了。在10年後的一天，他終於見到了朝思暮想的城市，憑這他傑出的韌勁與毅力，從一元錢的生意做起——擦皮鞋，揀垃圾，端盤子，後來他成為一家公司的普通職員，藍領，白領，直到自己獨自成立了一家公司。

30年後，無悔老了，他把公司交給了兒子打理，支身回鄉尋找當年同行的兄弟。依然是那個貧困的小村，依然是茅屋泥墻，怨天和怨地住在裡面，依然過著日出而做日落而息的日子，三兄弟各自敘述了自己的故事。

怨天沿著大路走了五個月，路越來越窄，野獸出沒，一天黃昏，他差點被狼吃掉，只好灰溜溜地回來了。怨地選的那條路跟怨天並無區別，回來之後，他覺得一輩子不能抬頭做人。

無悔嘆息地說：我走的路和你們一模一樣，唯一不同的是我決定了就決不回頭。

其實，每條路都能通向城市，走錯了也照樣是路。

資料來源:網路文章

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中原大學是一所1955年創立於桃園縣中壢市的私立大學，為基督徒張靜愚、鈕永建等人首倡設立，並得到中壢地方士紳吳鴻森、徐崇德等人之贊助支持之基督教大學，初名中壢農工學院，正式設校時取名中原理工學院，現為一所強調「全人教育」的綜合性大學。

1980年8月改名中原大學，現已成為擁有理、工、電機資訊、法、商、設計、人文與教育等7學院、27學系、25研究所之綜合大學。2007年為教育部「繁星計畫」25所大學之一。

中原大學推廣教育中心結合理、工、商、設計及人文與社會教育學院之豐沛教學資源，奉教育部核定後得開設各院系大學部及碩士學分班，供有志人士繼續進修以取得學分，並為取得學位預作準備。

為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，邀請佳威企管管理講師訓練團隊擔任106年度1月ISO量規儀器校正與管理訓練課程講師。

產品符合品質要求與否，有賴量規儀器設備使用與量測，藉由ISO量規儀器校正與管理培訓課程，可幫助量規儀器設備管理與使用人員學習實務與運用，瞭解如何校正量規儀器設，管理儀器校正作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢校管理能力，確保產品品質。

量規儀器管理講師說明講解透過瞭解校正量規儀器設備，管理儀器校正作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢驗校正與管理能力，確保產品品質。

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一個禪者在河邊打坐時，聽到掙扎的聲音。睜開眼睛一看，是一隻蠍子正在水裏掙扎。

他伸手把它撈上來，被蠍子豎起的毒刺蟄了一下，他把蠍子放到岸上，繼續打坐。

過了一會兒，他又聽到掙扎的聲音，睜開眼睛一看，蠍子又掉到水裏了。

他又把牠救上來，當然又被蟄了一下。他繼續打坐。

過了一會兒，他又有了相同的不幸遭遇。

旁邊的漁夫說：「你真蠢，難道不知道蠍子會蟄人嗎？」

禪者：「知道，被它蟄三次了。」

漁夫：「那你為什麽還要救牠？」

禪者：「蟄人是它的本性，慈悲是我的本性。我的本性不會因為它的本性而改變。」

這時，他又聽到掙扎的聲音。一看，還是那只隻蠍子。

他看著自己腫起來的手，看看水裏掙扎的蠍子毫不猶豫地再次向牠伸出手去。

這時，漁夫把一個乾枯的樹枝遞到他手上。禪者用這根樹枝撈起蠍子，放到岸邊。

漁夫笑著說：「慈悲是對的，既要慈悲蠍子，也要慈悲自己。所以，慈悲要有慈悲的手段。」

保護好自己，才有資格善待別人。

是啊，好人行善，是他的本性。

但行善的對象卻不一定也是善的；行善的結果也不一定是善果。

為什麽會這樣呢？

正如漁夫所言：「慈悲要有慈悲的手段。」

「慈悲是對的，既要慈悲蠍子，也要慈悲自己。」

實際上是在提醒我們：首先要對自己負責，才能真正做到對其他人負責。

資料來源:網路文章

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發表者: 佳威企管人際關係管理講師訓練團隊發表職場人際關係心態管理文章

老王對同事抱怨，為什麼我這麼命苦，你看看那位新來的小陳，見到人也不會打招呼，工作告一段落只會傻傻地坐在一旁也不會過來幫忙，或是詢問還有什麼事情要做，帶他真是辛苦，自己工作做不完還要教他，真是累贅。

小陳對同時被公司錄取的同梯抱怨，為什麼我那麼倒楣，被老王帶到，他看起來就是一副凶神惡煞的樣子，問他問題時他還會生氣的說這個怎麼都不會!我都不知道要怎麼做才是，好像怎麼做都不對!

這種情景在職場中的你是否覺得熟悉，大家常用批判的角度去看待周遭人員，所以覺得對方渾身都是缺點，一無是處。

可是想想，新進人員雖然禮數不足、做事常會出狀況，但是比較聽話，指派他們工作/任務，較不會挑東檢西，也常常會有創新想法，資深人員雖然有個性、感覺有點老油條，但是工作經歷豐富，了解工作中的眉眉角角，可以快速掌握問題關鍵，減少走冤枉路。

人與人相處要融洽，接納與包容很重要，一開始不要預設立場、排斥對方，一種米養百種人，每個人都有其個性、人格特質與優缺點，也因此每個人員都有其獨特性，當願意接納包容時，看到對方的就不僅僅是缺點，還有其優點之處。

天龍配地虎沒有默契可能會互相礙手礙腳，但是默契培養好，攻守之間皆有其特殊優勢，如果善用對方優點和自己搭配，就會產生奇妙變化，發揮效益也會更加驚人!

佳威企管人際關係管理講師訓練團隊發表職場人際關係心態管理文章，如需轉載管理文章請註明文章出處

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長年投身於工作，每當完成一項工作計畫時，心裡總會有一股矛盾而辯證的感受浮現，覺得難以言喻；後來，我將這樣的感受總結為「辛苦一年、快樂一小時、回味一輩子」這句話，與身邊的工作夥伴分享。

結果，許多人聽了之後，都感到心有戚戚焉！若進一步去思索何以會有這般熱烈的迴響，我想，這也許和追求夢想的態度及經驗歷練有關吧！

構築一個夢想，猶如建造一項工程，過程中，必須解決許多問題，克服諸多預期之內或出乎意料的困難，更需要時常與挫折為伍；往往，為了達到一個設定的目標，得花上一整年的時間，因而相較之下，「夢想實現」所獲得的快樂，便顯得十分的短暫。

許多時候，身歷其境的當事人或置身事外的旁觀者不禁都會問：「何苦來哉？」既然追求夢想的過程如此艱辛，辛勞的時間這麼長，如此付出，究竟值不值得呢？

面對這樣的大哉問，有些人選擇積極以對，有些人則是消極的但願「多一事不如少一事」。雖然不同的態度是一種選擇，無關對錯、好壞，但我總覺得，只要目標明確、清楚，那麼，努力過程中的每個打擊，都將具有意義；而每個困頓的當下，都可看作是潛藏著樂曲動機的樂句，只要不懈的在音符與旋律上灌注心力，則所有和諧與不和諧所構成的張力，都將轉化為美麗的樂章。

最終，當達成目標時再回頭看，那些努力的印記，已化作足堪再三回味的動人記憶，為我們的人生增添了豐富、多樣的色彩。

以從事表演藝術為例，為了舞台上短短數小時的精彩呈現，從節目的規劃、排練、執行，到周邊的各項行政和服務工作，所需投入的時間和心力，往往是終年的辛勤勞動。

對表演藝術工作者來說，快樂看似倏忽即逝，但始於辛苦、終於快樂的回憶，卻令人回味無窮；而克服困難的過程，更是不斷刺激想法、探索可能性、累積成長經驗的美好回憶。

同理，對欣賞演出的觀眾來說，坐在台下欣賞表演的時間，也許只有短短一、兩個小時，但除了演出期間所獲得的歡樂、感動或震撼外，參加展演活動的記憶，還包括了選擇節目、購票、認識表演團體、查資訊、充實相關知識、規劃交通、心得分享等環節；因此，表演藝術工作者不應輕忽每次的演出，因為它所為觀眾帶來的，可能是一輩子的回憶！

是以，我經常與共事的夥伴們相互勉勵：不要小看任何一場演出對人所能發揮的影響力！

其實，若要認真說起來，沒有什麼事情是「非做不可」的；然而，每當遭遇挫折想要放棄時，「辛苦一年、快樂一小時、回味一輩子」這句話，總是在在激勵著我，讓我產生再次投入工作計畫的動力和意志。

因為這樣，我十分慶幸，自己終究能守護著原初的夢想，並且一路擁有許多深刻而美麗的回憶！

資料來源:網路文章

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以下是三個故事！

故事一：

上學時，一個女同學趁小長假到外地與男朋友小聚；聽說她是坐了二十幾個小時的硬座去的；同學忍不住說了句：我要是她男朋友一定給她買臥鋪！沒想到此話傳到這位同學耳朵裡，讓她很難受。

故事二：

路邊有一地攤，擺地攤的是一個中年女人；一個中年男人騎著自行車過來送飯，一下車，就溫柔的笑著說：「對不起，來遲了，餓了吧？」女人抬起頭，看到男人，眼睛裡閃過一絲亮色，笑道：「不急，還早呢。」男人憨憨的笑笑，從自行車車簍裡拿出兩個飯盒，坐在女人身邊說：「快吃吧，不要涼了，我陪你一起吃。」

這時，地攤前走來了一個中年大嫂，她將頭伸向女人的盒飯裡，發出驚訝的叫聲：「哎呀，我的大妹子啊，你可真苦啊，你吃的這是什麼菜啊，一點油水也沒有，這怎麼能吃的下去啊。」說罷，臉上露出譏諷的神色，嘴裡還不住地發出嘖嘖嘆氣聲，扭著肥胖的身子走開了。

女人端著手中的飯盒，愣愣的望著胖女人的背影，眼睛裡噙滿了淚花，眼淚叭嗒叭嗒的滴落到手中的飯盒裡；身旁的男人眼圈也紅紅的，捧在手裡的飯盒，再也沒有心情吃上一口了。週遭的氣氛彷彿頓時凝固了似的，讓人透不過氣來。

故事三：

兒子考上了大學，雖然是一個普通的大學，但是全家人依然感到很快樂、很幸福，沒有什麼不滿足。父親對兒子說：「兒子，你比你爸和老媽都有出息，我只上了小學三年級，你媽才小學畢業；你在我們家可是第一把了。」兒子羞澀的笑了，笑的很甜、很舒心。

全家人帶著一種幸福和喜悅的心情，送兒子到車站上學去了；突然，有人拍了這父親一下肩膀，他一看，原來是自己的一個熟人，也來送兒子去上學。

熟人問：「你兒子考上什麼大學？」他剛說出校名，熟人臉上立刻露出驚訝的神色，說道：「你兒子考的這是什麼個大學？

唉呀！那個大學上了也白上，那個大學畢業的學生根本找不到工作。我兒子可強多了，他考的可是名牌的大學，畢業了，好多單位都搶著要，月薪最少八千塊。」那人臉上露出輕蔑的神色，說罷轉身走了。

一家人望著那人一家遠去的背影，目光一下子黯淡了下來，他們這些日子的幸福和甜蜜，被那人嘰哩呱啦一陣連珠炮似的自問自答，搞的蕩然無存；心，從火熱陡降到冰點，兒子眼睛裡也噙滿了晶瑩的淚花。

看了這三個故事，大家有何感想？我們每個人都有各自的幸福，也都有各自幸福著的方式；有的人的幸福是來自於一個鑽戒，有的人的幸福是來自於一杯奶茶，有的人的幸福或許就是愛人對自己的一個微笑或一句關心的話！無論是什麼，我們都會因為這個幸福的觸點而幸福著！

幸福是一個人的隱私，不要打擾他人的幸福！在你眼中看的是一種苦難，在別人的心裡也許正是一種幸福；這種幸福，無關榮華富貴、無關名譽地位，有關的，只是一種心靈感應和默契。這種幸福，可以化作生命中的一種永恆和地久天長。

記得多祝福你身邊那些幸福著的人，即使他不是你喜歡的朋友，你也不要去驚擾他最珍貴的東西；幸福的感覺冷暖自知！  

資料來源:網路文章

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民國八十九年七月因辦學績優，而更名為「南亞技術學院」。民國一○一年二月一日因符應桃園大都會的發展與創新科技的辦學特色，而更名為「桃園創新技術學院」。

為了培養在校學生未來面對職場可以更具備職場競爭優勢，因此邀請佳威企管共通核心職能管理講師團隊擔任104學年度第一學期3C共通核心職能課程授課講師，教授動機職能課程、行為職能課程、知識職能課程。

九O年代中期以來，工業先進國家對於勞動力必要具備的核心知識職能與技能職能(core knowledge/skill competencies)，大多已形成具有一般共識的結構化、系統化之體系典範與類目組合，並藉由在政府公共部門的方案以及在民間自辦的訓練計畫中付諸實施，以作為各該國家人力資本投資開發與升級進步的重要基礎建設事項。

行政院經建會九十三年六月完成之院頒「服務業發展綱領及行動方案」提列十二項國家前瞻性服務產業，勞動力發展署依決議應辦理「核心職能課程訓練」。爰準據訂定本項「共通核心職能課程」計畫。

須通過勞動部勞動力發展署徵選通過方可成為認可的共通核心職能課程講師，目前講師徵選錄取率比研究所錄取率還低，每年還需符合相關要求資格，方可續任。

佳威企管共通核心職能管理講師團隊不但擔任多年核心職能管理講師，還曾經創下一年7萬多績分數的傲人佳績，講授實績涵蓋:政府機關、協會、學校、企業、醫院，此次受邀擔任桃園創新技術學院整學期的共通核心職能課程講師，相信可以給予學員豐富的體驗與感受。

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一個國中生，在作文簿上寫著︰「我的阿媽是一個七十五歲的老年婦人……」

老師在批改時，覺得此句話唸起來有點累贅，就用紅筆把「老年」兩個字圈起來，並在旁邊寫了「多餘的」三個字，然後把作文簿發還給學生，要他重新修正。

第二天，該生修改好文句之後，交回給老師看，只見上面寫著︰「我的阿媽是一個七十五歲的多餘的婦人……」

哈，這學生真是天真得很可愛啊！

其實，我們都不能成為一個「多餘的」人，我們每個人都有自己的價值，因為「天生我材必有用」啊！有些人雖然肢體殘障、音障，或是眼盲，但他們都「活出自己的價值」啊！

人生之中，都會有生命的低潮，也會遇到許多挫折與困頓，但是，「勇氣」是一個人邁向成功的動力啊！一個人若缺乏勇氣，在生命低潮期也自我退縮、輕言放棄和缺席，則很容易被命運惡神打敗！相反地，「勇於改變、勇於突破、轉換念頭、正向思考、控制情緒」，就會使自己絕處逢生、走出人生谷底。

所以，在我們遇到困境時，可以學習「呼吸法」，來面對自己的困境和情緒。什麼是「呼吸法」呢？就是要學習和自己的內心對話，做自我溝通和激勵。

在「吸氣」時，要接納自己不舒服、不愉快的感覺，找出原因克服它、打敗它！在「呼氣」時，必須把不好的思緒和負面想法呼出去，以積極、樂觀、陽光的態度，來面對它。因為，只要我勇敢度過低潮期，一切都會過去，事情絕對不會如同想像中那樣糟糕，事情一定會愈來愈圓滿。

真的，想法愈正面、態度愈積極，人的運氣就會愈來愈好！

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 創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

國立臺灣大學，是中華民國一所國立研究型綜合大學，也是臺灣第一所現代大學，擁有臺北市境內的9大校區、散布於全台的6處校地、以及臺大醫院等附屬機構，臺大培養出眾多學術界頂尖學者，含括了諾貝爾獎得主、3名中華民國總統、近百名的中央研究院院士與非常多的企業主及高階主管，使得臺大在臺灣享有「第一學府」的聲譽。

面對眾多優秀的教授與學生為其服務所面對的高水準要求，在校行政人員承受工作壓力之大且須提升自我能力，工作的日子一久，難免感到疲倦，甚至有些索然無味？

因此台灣大學圖書館特別舉辦職場活力大躍進，活化工作思維的5堂課幫助同仁在瞬息萬變的工作環境中找回節奏，並且學習用嶄新的思維面對各種挑戰！因此邀請項義順顧問為校內行政人員與在校生進行簡報規劃與技巧實務訓練。

簡報人人會做，只是技巧高低不同，如何有效做好簡報並且面對眾人侃侃而談闡述自己的想法，因此項顧問此次訓練重點為如何規劃完善的簡報內容，吸引聽眾注意與營造氣氛之技巧，口語表達暨肢體運用與規劃簡報時的注意事項讓參與學員可以有效規劃簡報並做有架構的表達。

此次簡報技巧訓練顧問特別強調簡報準備重於執行、表達重於內容、溝通重於辯言與目的重於形式，先了解此次簡報目的運用邏輯架構設計簡報，並且在上台前做好有效確認與應變，運用簡報表達語言溝通技巧與肢體溝通技巧吸引聽眾，善用互動方式創造氣氛，展現自信，相信每個學員都能透過簡報技巧成為優秀的表達者。

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兆鈜開發建設由一群在房地產業執業多年的專才組成，主要從事房地產市場的土地開發、建築營造，各幹部在房地產與土地開發業界皆有相當豐富的專業經驗，公司也在大家同心協力下迅速成長。

也因此每個幹部帶領的同仁日益增多，如何有效做好基層領導讓企業持續保持競爭力是當前首要之務，因此邀請佳威企管顧問為企業內部主管進行基層領導實務訓練。

佳威企管顧問首先針對領導觀念建立先行講解基層管理與基層領導介紹並讓學員思考成功領導人具備特質與領導者對權力的認知，讓學員可以正確區隔管理與領導，並建立領導者應有的正確態度與觀念。

領導者需要具備相關特質其中一項即是良好的溝通互動，佳威企管顧問教導卓越領導溝通模式應用模式協助企業主管在基層管理與基層領導手法應用時可以更加順暢，同時分析領導者在進行領導統御時可能會有的盲點，造成領導統御失去其意義，讓學員引以為鑑。

因為領導很多需要仰賴領導魅力，所以顧問特別針對兩性主管領導差異分別給予建議建議，讓主管可以自己適合的特質加以運用以「領導」代替管理，開啟卓越領導之路。

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益德明科技工程創立於民國七十九年，係專業從事各種機械包裝，由棧板及小型機械木箱開始製作至今已包括大型木箱、鐵箱、鐵底木箱、木棧板及防鏽袋等，滿足所有客戶的包裝需求。

目前益德明科技工程有四個廠包含，木箱廠進行大小型機械木箱、零件箱、木棧板、製造加工設計。鐵工廠進行大小型鐵箱、鐵材加工製造、鐵棧板、製造加工設計。物流中心廠進行運輸、包裝、倉儲、保險、報關活動。帆布PE廠進行帆布袋、PE袋、真空包裝、鋁箔袋、防鏽袋製造。

董事長與總經理平時即用心做好各項管理也以成為中部地區最優質之機械包裝業公司為榮，但是仍希望能夠帶領公司同仁更上一層樓因此邀請佳威企管顧問為企業進行問題分析與解決專案輔導。

佳威企管顧問先由認識問題類型與問題核心關鍵讓主管先行了解問題的本質，也協助

主管打破面對問題障礙與問題迷思並教導主管如何進行問題分析與運用問題解決方法進行改善。

顧問輔導強調理論與實務結合，不只瞭解更要實踐，因此持續為主管做問題分析解決訓練，同時也成立數個專案改善小組設定專案主題與改善目標，從實際改善過程中教導主管如何確認問題本質，找到問題背後問題，已有效找出關鍵改善主題，在解決問題時如何思考並運用腦力激盪評估符合邏輯問題分析技巧與問題解決要領與解決問題實務改善手法運用。

問題改善除了將現有問題進行防堵更需要避免再發，佳威企管顧問教導主管如何於改善問題後建構再發防止機制與水平展開，讓問題分析改善專案不僅讓異常可以快速有效的管控，更可以在平時杜絕異常問題的發生。

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SRM公司總部位於馬來西亞的檳城，發展迄今，成為高速全自動多功能Test Handler半導體設備領導廠商之一，R&D團隊超過十五年以上的機構研發經驗，並掌握了最關鍵技術的Know-How，其設備的性能與穩定，已深深獲得眾多世界大廠所肯定並採用。

SRM後續於台灣成立台灣分公司-睿成科技主要業務為台灣區之銷售半導體測試設備及售後服務，主要客戶為國內半導體設計及封裝測試大廠，因為用心所以客戶群及業務量仍持續不斷地成長中。

公司同仁需要面對客戶急迫且高水準的要求，因此常須面對極大的壓力與情緒管控，因此邀請佳威企管顧問為企業內部主管與同仁進行Super EQ養成訓練

佳威企管顧問首先開宗明義提出什麼是情緒管理?負面情緒從何而來?讓學員感受自己情緒、瞭解自己情緒與個人情緒表現方式，並透過學習與壓力共處模式、調適壓力技巧與應用紓壓管道幫助學員提升自身受挫力與容忍力。

面對抱怨、批評時總會讓人覺得不受尊重、努力心血遭踐踏，因此顧問以實際會面臨客戶抱怨批評案例與應對技巧，教導學員如何有效運用情緒管理有效處理抱怨、批評與衝突，讓客戶從負面批評轉為正向認同肯定。

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一品堂中醫共有8家分院分佈於桃園以南至雲林，經營理念為「凡是以患者的權益做唯一考量」、「醫德和醫術是一品堂的生命與堅持」，也因此目前已有800萬門診人次做了親身見證。

為了提升診所服務品質，一品堂中醫平鎮分院院長希望藉由本次訓練建立學員正確觀念，就此激勵人心，培養出優質的醫護團隊。

專業的醫療體系人員扮演著非常重要的角色，除了醫療技術外，體諒與包容亦是一種專業，醫護人員時而要面臨自身EQ管理的考驗!

人有時難免會生病到醫院就診，在身體不適情況下，病患總會希望能快速改善症狀，減輕痛苦，有時甚至情緒激動的破口大罵！「我到底還要等多久?」、「我有預約耶!為什麼還要等?」、「我真的好痛!」…這時醫護人員要怎麼回應並給予安撫，讓病患感到安心呢？

本次來到一品堂中醫平鎮分院進行服務品質提升訓練，帶學員從病患角度思考應對，藉由服務使命、服務禮儀、服務應對、顧客抱怨處理、危機處理及創意服務讓學員對服務有了更深的體悟，老師在課堂中帶了些小活動，讓學員進行角色扮演，表面看似嘻嘻哈哈，但學員早已開始認真思索案例中的情境，趁這次課程能及早準備，用新的觀念面對工作與服務。

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表達是每個人的天賦，只有自己能決定如何運用，讓這項天賦發展成更棒的演說表演。許多魅力演說者在表達時總能展現從容不迫、怡然自得的樣子，看似渾然天成，但其實背後定存在著無數磨練與殘酷的蛻變考驗，才能造就成功的演說。

把每一次表達機會當作是秀出自我的魅力舞台，你會有不一樣的感受喔！

這次在中原推廣教育中心教授魅力表達特訓，主要讓學員們能明顯感受到自我表達能力的進步，所以課程開始我放了一部影片，我希望學員能從影片中讓自己深入省思，「我的魅力是什麼」呢？瞭解自我優劣勢是必要的，有些學員認為自己的魅力是親切感；有些覺得自己對事情投入的專注是自豪的魅力；也有位學員幽默自信的說:「老師！我覺得我的眉毛最有魅力，很像兩津勘吉(烏龍派出所)！」在場學員笑得不亦樂乎。「很棒！你的幽默與你的眉毛其實不分軒輊喔！」我回答。他的幽默確實會讓人印象深刻。

當然自己認為的與給他人的印象不盡相同，透過課堂活動進行不僅讓原本不熟悉的學員們更有互動，也更能瞭解他人眼中的自己是怎麼樣的呢！

你的魅力結合良好的表達技巧就是最具獨特的風格，俗話說「話有三說，巧說為妙」，課堂中帶學員練習如何「巧說」，從說話內容、節奏、語氣及肢體動作演練，以客戶拜訪、宴會交際、初次見面、讚美一個人、說一段很棒的經驗…等等情境，讓學員在每堂課程都有不同的突破。

真的很高興與這群學員相識，當然那位阿兩先生我一定不會忘記，希望藉由這次課程能讓他們更有衝勁面對未來！讓整個城市成為你的魅力演說館吧！

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鴻騏新技(D-TEK)成立多年來一直專注於SMT、Semicon、LCD、 PCB及自有產品5大領域，尤其是代理德國Pac Tech的植球機，可以同時做到移除及植新球的技術，目前為全球唯一擁有專利的廠商。

鴻騏新技所代理的英國Dek印刷機目前於SMT及半導體領域，技術及銷售量均領先於同業，這些年更持續技術創新並研發條碼噴印機(Pimax)、PCB植板機及併板機(Gravity)、全視覺壞點檢測機(Scaneye)等自有品牌及專利。

同時開發自有產品提供業界更好的解決方案，並不斷提出製程上的技術創新，期許將D-TEK推向成為SMT、Semicon、LCD、PCB領域的技術創新及服務品質卓越的領導者。

為了讓同仁能更加有效運用時間因此邀請佳威企管顧問為內部同仁進行時間管理與效率提升實務訓練。

佳威企管顧問提出許多人因為未重視時間管理，所以常會讓時間不自覺的流失，有些人員認為時間管理就是將時間填滿，所以讓時間追著跑，也因為許多人不了解時間管理的重點導致產生許多時間管理迷思。

因此顧問教導個人時間規劃管理模式運用與專案時間規劃管理模式運用讓同仁學習到在不同的情境下如何有效運用時間與提升工作效率，並且透過實際說明時間管理之開源節流應用，並舉出時間管理與效率提升案例讓學員除了聽到、學到更可以將所聽所學應用在工作實務上展現好績效。

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陸軍航空訓練指揮部隸屬航空特戰司令部，平時負責航空飛行、補保專長教育、幹部進修培養、研究發展等策畫執行訓練單位，並依令支援責任區內緊急災害防救任務，戰時則支援各作戰區作戰。　

陸軍航空訓練指揮部是培育陸軍航空飛行員與航空保修專業人員的搖籃，多年從事各類教育訓練，並曾榮獲國防部飛行部隊飛安績優單位，也是唯一培訓陸航飛官、地勤人員的重要單位。

航空飛行要面對天候、風向、飛禽、地勢等等大自然與其他未知因素的狀況，所承受的壓力極大，要能在高壓力與時間急迫的狀況下，保持穩定的情緒做正確的判斷實數不易，為了提升軍士官的情緒管理水準因此邀請佳威企管顧問為軍士官進行Super EQ情緒管理實務訓練。

佳威企管顧問本身服役時即是特種部隊，所以深刻感受到面對高壓力下的身心狀態，1所以先行與在做同仁分享什麼是情緒管理?負面情緒從何而來?讓人員先行情緒管理的用意並且瞭解自己情緒與表現方式。

顧問並且針對面對巨大壓力或是持續的壓力時應如何提升自身受挫力與容忍力並教導如何調適壓力技巧與壓力紓解管道並學習與壓力共處模式應用，同時運用情緒管理的溝通模式有效處理抱怨、批評與衝突，也讓在座同仁進行相關模擬演練，看見同仁認真的態度與積極參予的熱情，相信每個都能成為EQ高手。

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富邦人壽的專業、公益形象深植民心，除年年獲頒「保險信望愛獎」，2010年再度蟬連《天下雜誌》「最佳聲望標竿企業」保險業龍頭之外；優質的服務深獲專家及客戶高度肯定，接連贏得《遠見雜誌》「傑出服務獎」、《壹週刊》「服務第壹大獎」保險業第一，2011年再名列《天下雜誌》「金牌服務大賞」人壽保險業冠軍。除了屢獲國內指標大獎，更榮獲世界金融雜誌《World Finance》評選為「2011年台灣最佳保險公司」，2012年蟬聯「2012年台灣最佳保險公司」世界級大獎。

富邦人壽保險嘉南通訊處陳處經理為了讓業務主管、業務同仁除了個人專業能力、業務績效有所提升外，更能夠自我激勵同時激勵他人，因此在年度團隊活動中邀請佳威企管顧問擔任團隊士氣激勵營講師。

佳威企管顧問以士氣激勵創造新價值為此次團隊活動主題，除了以顧問過往經歷做分享外，同時以團康活動讓同仁思考你創造多少價值?如何有效達成設定目標？分享

如何利用正向能量自我激勵與排除環境障礙及人為干擾模式，讓每個同仁都能夠

運用創新思維跳脫現有框架，改變自己激勵他人。

在此次激勵訓練中讓顧問感受到主辦同仁的用心、參與同仁的熱情以及陳處經理的以身作則，相信透過此次的激勵訓練，每位同仁都能成為頂尖的成功者。

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