長久以來，社會崇拜偉大的領袖，學者與專家一心鑽研領導的秘訣，追隨被視為只不過是一群烏合之眾。美國學者羅柏特凱利（Robert Kelley）以七年的時間研究發現，其實群眾才是真正的英雄。
追隨族比領導人更了解自我主張的意義，組織中最關鍵的工作都是由追隨族完成，追隨族能立其位、樂在工作，自有其一套哲學。羅柏特凱利一反傳統以公司總裁為研究對象的作法，轉而以追隨者為研究對象，傾聽追隨族的心聲，了解追隨的形態，尋找領導者與追隨者的共感共受、同心協力的途徑。
他由這項研究中發現：
※ 雄心與成功的關連性愈來愈少。
※ 領導固然有不同的方式，追隨者同樣有不同的形態。
※ 企業應以追隨者為師，學習它們如何引導領導者。
※ 九○年代是追隨者的年代，全球草根運動都在印證群眾的力量。
羅柏特凱利的這種新思考觀點，為領導者打開一扇嶄新的門窗，增廣領導者
的視界，消除思考的盲點，確實是別具心裁的創意。
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