企業中最主要的資產就是人,但是有人的地方就存在問題,如何有效協助員工解決問題與處理問題員工式管理單位與主管須面臨的挑戰。
藉由此門員工問題處理訓練讓學員了解員工的心態與溝通模式,提升學員處理員工問題與問題員工的能力,促進團隊績效。
課程大綱:
1.員工問題發生時常見心態剖析
2.如何培樣員工願意提出問題的單位文化?
3.員工問題提出的溝通技巧
4.員工問題解決的處置模式
5.問題員工的定義與類型
6.處理問題員工的基礎觀念
7.處理問題員工時的技巧與方法
8.如何防止問題員工造成問題擴大
9.員工問題案例分享與實務演練
10.員工問題問與答
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
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