人與人相處是一種緣份,不論在求學期間或是職場上皆是如此,但是我們常常會因為一些事情與同學、朋友、同事發生衝突,導致雙方感情因而生變,甚至老死不相往來,為何會造成衝突呢?一般而言衝突的原因不外乎下列幾點:
立場衝突:
如同每個人有自己的立場例如:支持哪一個政黨?哪一個球隊?在職場上則是我是業務單位、我是客服單位…等等因為雙方立場不同,所以產生衝突對立。
如同每個人有自己的立場例如:支持哪一個政黨?哪一個球隊?在職場上則是我是業務單位、我是客服單位…等等因為雙方立場不同,所以產生衝突對立。
想法衝突:
我認為這種模式比較好?我認為應該要先做什麼事項?每個人有自己的想法與意見造成雙方各執己見產生衝突。
我認為這種模式比較好?我認為應該要先做什麼事項?每個人有自己的想法與意見造成雙方各執己見產生衝突。
個性衝突:
有些人個性急、有些人比較細心、每個人個性不同的情況下急驚風遇到慢郎中產生衝突在所難免。
有些人個性急、有些人比較細心、每個人個性不同的情況下急驚風遇到慢郎中產生衝突在所難免。
誤解衝突:
我們常講言者無心聽者有意,當雙方溝通時常會因為一句話的誤解或是誤會對方原意產生衝突。
我們常講言者無心聽者有意,當雙方溝通時常會因為一句話的誤解或是誤會對方原意產生衝突。
自以為是衝突:
我都是為你好,我走過的橋比你走過的路還多,因為認為自己比別人更好所以替另外一方做選擇,造成雙方衝突產生。
我都是為你好,我走過的橋比你走過的路還多,因為認為自己比別人更好所以替另外一方做選擇,造成雙方衝突產生。
另外提出衝突產生都在於雙方堅持己見與未站在對方立場著想,因此衝突不斷,甚至是愈親密人員產生衝突愈多,所以衝突管理是一門在人生職涯上重要學習的課題。
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