佳威教育訓練中心

上課時間:9/1-9/8    每週六9:00~16:00共2週12小時

課程說明:   

依據調查統計業務專業人才一直是企業應徵最多職務，同時也是晉升或是薪水增加最多職務，很多企業CEO或是老闆皆是從業務人員做起，因此從事業務工作不但可以快速累積薪水，也可以快速累積人脈，成為未來創業基石。　　　　　　　　　　　　　　

但是業務壓力非常大，在面對業績壓力與客戶責難狀況下常常會讓業務人員萌生退意，此業務專業人才培訓課程讓學員瞭解客戶想法與需求，進而完成設定業績目標，藉由培養良好客戶關係達到人脈擴張成為優秀業務人才。

課程大綱:

1.客戶想法與需求 　　　　　

2.客戶需求滿意等級與類型

3.當面對客戶要求無法滿足時處理模式

4.銷售時常見客戶類型說明

5.如何與各類型客戶應對完成銷售目標

6.客戶常見抱怨客訴處理模式

7.客戶抱怨類型與因應之道

8.如何做好危機處理，避免問題再擴　　　　　　　　　　　　　　　　　

9.如何在客戶抱怨後讓客戶成為你宣傳通路

10.客戶處理案例分享                                     

11.面對客戶個案實務演練  

佳威企管課程網址:http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址:http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程