佳威教育訓練中心

簡報技巧與表達訓練課程………………………預計開課日期：114年8月6日
業務開發技巧實務訓練課程……………………預計開課日期：114年8月9日(確定開課)
供應商稽核訓練課程……………………………預計開課日期：114年8月9日
高績效時間管理培訓課程………………………預計開課日期：114年8月13日
進階採購談判議價及核心能力訓練課程………預計開課日期：114年8月23日
創新問題分析與解決管理課程…………………預計開課日期：114年9月6日
採購談判議價及核心能力訓練課程……………預計開課日期：114年9月7日
ISO文件管理專業培訓課程……………………預計開課日期：114年9月13日
高績效時間管理培訓課程………………………預計開課日期：114年10月1日
領導統御吸引力培訓課程………………………預計開課日期：114年10月8日
電話行銷應對培訓課程…………………………預計開課日期：114年10月8日
主管/儲備幹部職能培訓課程…………………預計開課日期：114年11月1日
簡報技巧與表達訓練課程………………………預計開課日期：114年11月5日
客戶抱怨應對處理培訓課程……………………預計開課日期：114年11月5日
供應商稽核訓練課程……………………………預計開課日期：114年11月8日
進階採購談判議價及核心能力訓練課程………預計開課日期：114年11月8日
業務開發技巧實務訓練課程……………………預計開課日期：114年11月9日
門市服務與銷售技巧培訓課程………………預計開課日期：114年11月15日
IE七大手法訓練課程…………………………預計開課日期：114年11月15日
商務談判技巧實務訓練課程…………………預計開課日期：114年11月16日
職場禮儀應對訓練課程………………………預計開課日期：114年11月22日
ISO量規儀器校正與管理訓練課程……………預計開課日期：114年11月22日
ISO9001:2015內部稽核人員課程……………預計開課日期：114年12月13日

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:114/11/1

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000  

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員上課時與訓練講師討論

課程說明:

當主管之後，除了本身的專業更可以展現但也加重了＂責任＂，扛起單位內部屬的任何事已都是主管事的＂責任＂，開始樹立好風範的領導者。
通常從基層人員晉升為主管/儲備幹部時，代表著公司對人員能力上的肯定外，相對人員所扮演的角色也隨之而異，責任變得更大，如何當一位成功幹部，帶領工作團隊邁向高績效前進是身為幹部須思考的重要課題。                                                                                   
本培訓帶領學員瞭解當主管/幹部應具備什麼樣的能力，藉由卓越領導、部屬培訓、激勵員工及工作時間管理等五大幹部核心職能運用技巧，讓您學會如何輕鬆做幹部，做到讓上司滿意、部屬願意跟隨，同時展現出團隊高績效。

課程大綱:

1. 幹部扮演什麼角色？

2. 幹部應具備之核心能力

3. 對上與對下的溝通模式

4. 卓越領導提高團隊績效

5. 培訓部屬技巧運用

6. 如何有效激勵部屬？

7. 幹部的時間管理應用

8. 幹部核心職能－案例研討

9. 幹部核心職能－實務演練

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提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:114/11/5

上課時間: 星期三晚上18:30~21:30

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$2,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員上課時與訓練講師討論

課程說明:

簡報前的準備工作，包括組織簡報、口語表達能力、反應力、工作上專業度、情緒上控制等等，無一不影響著我們是否能夠達到與他人溝通目標。
講師會示範來引導大家，同時也讓學員能夠互動、參與及練習，以增進學習效果，提升學員簡報表達能力。        

課程大綱：

1.    簡報目的、對象與簡報成功要素

2.    製作簡報時應掌握哪些正確編輯原則

3.    簡報表達---口語表達技巧運用

4.    簡報表達---肢體表達技巧運用

5.    簡報表達---簡報說服技巧運用

6.    簡報過程中增進聽眾注意力與現場氣氛

7.    如何對應聽眾提出問題回覆

8.    實務演練-簡報表達模擬演練

9.    小組討論Q&A

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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上課日期:114/11/5

上課時間: 星期三晚上18:30~21:30

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:3小時

學費:NT$2,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員上課時與訓練講師討論

課程說明:

現在不論任何產業皆強調以客為尊，當產品或服務無法滿足客戶要求時，客戶將以客訴表達顧客不滿，如何能瞭解客戶真正想法與需求並且提供使客戶滿意服務是非常重要。

課程大綱：

1.客戶的想法與客戶需求分析　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2.常見客訴抱怨之原因探討　　　　　　　　　　　　　　

3.不同類型抱怨處理應對模式　　　　　　　　　　　　　　　　　　

4.如何避免客訴危機擴大化　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

5.客訴後續追蹤與客戶關係再建立

6.案例分享、Q & A　　

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:114/11/8

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員上課時與訓練講師討論

課程說明:

本訓練以ISO品質管理系統精神應用至供應商稽核重點，讓學員瞭解如何運用公司資源控管供應商，人員在進行稽核時應如何提出問題點並從中瞭解供應商目前運作模式，提出稽核缺失，追蹤後續改善方案，以達到改善品質、降低成本與縮短交期、提升客戶滿意度，讓企業競爭力大幅提升。

課程大綱：

1.ISO相關條文介紹說明

2.稽核人員應具備觀念與能力

3.供應商稽核專業運作流程說明

4.供應商稽核前置作業準備與注意事項

5.供應商稽核運用手法與型式

6.如何有效運用公司資源控管供應商

7.如何運用Audit Form稽核供應商

8.供應商最後改善回饋之確認模式

9.供應商稽核常見缺失說明與探討

10.供應商稽核案例演練與模擬Q&A

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上課日期:114/11/8

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

歡迎各位學員先將遇到的問題列出，上課時與訓練講師討論

課程說明

採購和廠商議價彼此皆須運用談判技巧達成對方雖不滿意但可接受的結果實屬不易，所以更須培養議價談判能力 
本進階課程著重在實戰運用引導學員面對不同的議價情境下可以輕鬆運用溝通表達與談判技巧順利完成任務。

課程大綱

1.採購如何給供應商業務談判的囚籠壓力/陷阱的戰略解析實戰

2.如何運用不同國家文化特點取得談判先機

3.業務商業談判招式與談判言詞口語表達公式

4.歐美日韓貿易各種溝通談判模式剖析及運用

5.運用賽局理論來分析與推算供應商之LIM談判心理底價推談判術

6.運用卡片流程法進行採購談判議價

7.情境模擬演練模式

A.角色扮演練習演練

B.談判虛擬現實模擬演練

C.買賣實例案例演練

D.談判辯論實證

8.小組討案/案例分享/Q&A

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上課日期:114/11/9

上課時間:星期日上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員上課時與訓練講師討論

課程說明:

業務開發不僅提升訂單率，亦能迅速增強業務經驗值與顧客敏感度，如何提升業務開發技巧，帶給客戶良好印象與信任感以進行後續溝通與介紹，此為每位業務員不斷進修練習的課題。              

本訓練教學員如何調整陌生開發前的心態，並瞭解與客戶接觸的第一時間應展現話語及姿態為何，藉由課堂中不斷練習讓學員快速掌握業務技巧精髓，實際應用於商場中，促成更多訂單機會，提升業務核心競爭力。

課程大綱：

1.顧客需要的是什麼?                                  

2.如何克服業務陌生開發的恐懼            　　　　　　　　　　　　

3.與顧客接觸的開場白介紹                           

4.如何吸引顧客持續傾聽                      　　　　      

5.面對顧客提出問題之回應模式                  　       

6.如何確認顧客內心想法                     　　      

7.業務開發後續追蹤與聯繫                  　　　        

8.業務開發技巧－案例研討                                 

9.業務開發技巧－實務演練

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佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:114/11/15

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000  

授課師資:

佳威企管門市服務管理講師群

1.豐富門市服務管理應用實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

歡迎各位學員先將門市服務/門市銷售所面臨的問題列出，上課時與門市服務管理講師討論

培訓課程說明  

現今消費者意識抬頭，服務品質已列為顧客購買行為指標之一，因此提升門市服務水準是企業重要關鍵競爭力。
門市人員除了銷售商品外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品，因此銷售產品技巧是每位門市服務人員個人關鍵競爭力。

藉由此門市服務與銷售技巧專業培訓教導學員如何以正確服務態度服務顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人績效目標，更提高企業業績。

培訓課程大綱

1.門市人員應有服務態度

2.顧客類型與顧客期望價值分析

3.如何獲得顧客好感與信任?

4.產品銷售內功心法

5.讓老主顧介紹新客源之絕活妙計

6.顧客抱怨處理模式運用

7.貼心售後服務創造附加價值

8.門市服務與銷售技巧實務探討

9.門市服務與銷售技巧問與答

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:114/11/15

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員上課時與訓練講師討論

課程說明:

藉由本課程帶領學員除了認識IE七大改善手法，並學會將改善技巧運用在實務工作中，不僅能快速有效達成工作任務，同時可以使企業整體精神及士氣有所提升。   

課程大綱：

1. IE七大手法 - 觀念與重要性

2. IE七大手法 - 運用時機、搜集資訊、展現方式與預期效果

3. 防呆法介紹與手法應用

4. 動改法介紹與手法應用

5. 流程法介紹與手法應用

6. 五五法介紹與手法應用

7. 人機法介紹與手法應用

8. 雙手法介紹與手法應用

9. 抽查法介紹與手法應用

10.案例說明/小組討論/Q&A

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提供教育訓練服務包含:
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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:114/11/16

上課時間:星期日上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000  

授課師資:

佳威企管門市服務管理講師群

1.豐富門市服務管理應用實戰經驗

2.圖像化訓練教材

3.強調實戰應用

歡迎各位學員先將商務談判所面臨的問題列出，上課時與門市服務管理講師討論

訓練課程說明  

在職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態，甚至是雙方皆大歡喜局面，有賴於平時不斷練習談判技巧。
本課程針對各種談判模式做分析與對策，教導學員有效運用談判技巧與談判對象做談判應對，配合課堂中談判技巧實務演練，幫助學員快速學習應用成為商務談判高手。

課程大綱

1.商務談判型態分析　　　　　　　　　　  　　　　　

2.商務談判原則和商務談判計畫擬訂　　　　　      　　　

3.商務談判對手分析　　　　　　　　　　　　         　　　

4.商務談判五大核心技巧和商務談判前準備工作            　　　

5.商務談判個案討論                                　  

6.商務談判個案演練                                　     

7.商務談判實力測驗與成果驗收

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:114/11/22

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員上課時與訓練講師討論

課程說明:

商場上常會遇到各種不同的人，當中因為所扮演的角色職務不同，因此需要不同的溝通應對，也需要因應彼此尊卑親疏而有不同的應對禮儀。    

商場禮儀應對訓練課程除了讓學員具備基本應對禮儀外，更教導學員可以了解如何恰如其分的扮演好自己，讓對方覺得應對得體，對我們留下好印象。  

課程大綱：

1.自我角色定位分析                                

2.如何自我介紹與介紹他人                          

3.不同國籍禮儀方式與禁忌說明                      

4.服裝禮儀說明與禮儀要點介紹                                 

5.交換名片禮儀說明與禮儀要點介紹                  

6.鞠躬/握手禮儀說明與禮儀要點介紹                  

7.行進禮儀說明與禮儀要點介紹                       

8.商場禮儀應對案例說明與情境演練              

9.Q&A

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:114/11/22

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:6小時

學費:NT$3,000

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員上課時與訓練講師討論

課程說明:

產品符合品質要求與否，有賴量規儀器設備使用與量測，藉由本管理與技術併重課程，可幫助量規儀器設備管理與使用人員學習實務與運用，瞭解如何校正量規儀器設備，管理儀器校正作業以有效追溯至國家量測標準，提升業界量規儀器設備檢校與管理能力，確保產品品質。

課程大綱：

1.量規儀器基本觀念介紹

2.量測儀器量測誤差類型分析

3.如何有效做好儀器校驗管理

4.內校作業基本要件與運作模式

5.量規儀器校驗管理常見缺失分析

6.量規儀器校驗後檢驗異常後續處置模式

7.量規儀器校驗案例分享

8.量規儀器校驗人員專業演練

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

上課日期:114/12/13~114/12/20

上課時間:星期六上午09:00~下午16:00

上課地點:中原大學校本部

上課教室:教學大樓

上課時數:12小時

學費:NT$4,500

授課師資:

佳威企管訓練講師群

1.豐富產業經驗(理級以上跨部門主管)

2.豐富教學經驗(佳威企管講師群有數千場次演講/訓練/輔導經驗，培訓超過

數十萬學員)

3.圖像化教材

4.強調實戰應用，歡迎各位學員上課時與訓練講師討論

課程說明:

ISO9001是國際間所認定品質管理系統，其中精神強調P-D-C-A循環，在推動ISO9001品質管理系統後每年至少對組織內部進行內部稽核與客戶定期/不定期對組織做供應商稽核。

為了有效維持品質管理系統與持續改進提昇客戶滿意，藉由講師豐富專業經驗使受訓人員除了解ISO9001:2015條文精神與內部稽核運作專業外，亦可以在面對客戶稽核與供應商稽核從容應對。

課程大綱：

1.ISO9001:2015條文講解

2.ISO稽核目與第一者、第二者、第三者稽核說明

3.ISO稽核人員需具備觀念與能力

4.ISO稽核運用手法與型式

5.ISO內部稽核專業運作流程

6.ISO內部稽核常見缺失說明與探討

7.ISO內部稽核專業案例演練

8.ISO內部稽核訓練問與答  

中原大學報名專線：03-2651313訓練報名處　　

佳威企管報名專線：03-4384158賴小姐

佳威企管服務項目:

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您是否在工作中遇上了瓶頸尋「無」門道?

處於殺戮戰場般「無」高人可指點迷津?

對於未來職場生涯感到茫然「無」助?

面臨工作「無」感喚不回最初夢想?

您的「無」奈，佳威用心感受到了！

職涯諮詢方案開跑、讓您職涯順利啟航～

佳威企管諮詢顧問針對您在職場工作遇上的疑難雜症，對症下藥，有效協助您解決惱人的困擾！

不斷的錯誤，是為了引導未來能走向正確的路途～

但，這絕對不是您的唯一選擇!!!

讓佳威企管引領您不斷的築夢踏實，締造職涯新奇蹟吧！

如有上述疑難雜症真的不要猶豫！

速速洽詢：佳威企管(03)438-4158

服務信箱:service@goodway-mcc.com.tw

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有好的經營想法卻不知怎麼推行?

想改善管理模式卻不知問題在哪?

欲提升營運績效卻不知從何做起?

多元的訓練課程卻不知如何統整?

佳威企管能協助您改善現況，強化企業體質，帶企業從不景氣中突破重圍、節節高升！

佳威企業諮詢服務四大診斷模式：

望診：觀察客戶公司人、事、物與互動關係

聞診：進入公司各個區域是否有所不合理現象

問診：以訪談瞭解企業主、主管及員工想法

切診：企業管理制度建置模式與執行落差

藉由企業經營診斷模式給予企業主最佳建議方案～

企業主絕對不能錯過！

佳威企管是最棒的企業醫師及企業營養師～

如有上述企業症頭請不要再等了！

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依據兒童及少年福利與權益保障法第11條、衛生福利部社會及家庭署111年6月21日函頒「兒童及少年福利機構專業人員訓練實施計畫」辦理

因應現代雙薪家庭及托育需求遽增，為有效解決父母托育困擾，並維持托育品質，辦理托育人員專業訓練課程，增益托育人員專業知能，並協助取得保母人員技術士證，俾利提供優質、普及之托育服務。

佳威企管求職管理講師於114年第二場擔任桃園市托育人員訓練班講師教授就業求職技巧課程。

求職面講師建議學員多了解應徵公司背景、產業新聞與應徵工作要求條件的變化，如何撰寫讓面試主管心動認可的履歷自傳，讓自己可以獲得面試機會。

求職常需要過五關斬六將，如何克服種種難關取得路去資格呢?第一道求職關卡在於如何撰寫履歷與自傳，求職面試管理講師提出填寫履歷欄位須注意的三大原則與欄位填寫常見缺失避免犯下基本填寫履歷錯誤，同時教導如何運用創新邏輯架構自傳，層次分明的展現自己強項與優勢，吸引面試主管的目光。

那些討人喜歡的人，總是有比較多的優勢，

似乎佔盡了一切便宜，但又永遠無法讓人討厭他們

這也是他們可愛又可恨的地方。不過這裡有件值得慶幸的事：

你也有機會成為惹人愛的人喔。

INSIGHT的創辦者，Justin Bariso提出了討人喜歡的人的五個共同特質。我們並不是一定要走可愛無害路線，但如果幾個簡單的舉動，就能讓周遭的人開開心心、工作起來更順心，又何樂而不為呢？

1.微笑

科學研究已經指出許多微笑帶來的好處。比方說，有研究顯示，微笑讓我們看起來友善、平易近人、甚至看來更加從容幹練。

更有研究顯示，笑容是具有傳染力的。也就是說，透過這個簡單的動作，你可以實際地影響他人的情緒，創造愉快的工作環境。

2.多讚美

不管表面上看來多麼不在意，我們每個人都渴望他人的讚美和認同。

因此，當你表示對他人的讚賞，不只提供了對方努力的動力，也有助於激發他人的潛能。

當然，你的稱讚不能過於虛假或浮誇，一定要真誠並且具體，否則很容易就被看破手腳囉。

3.樂於助人

這邊說的並不是當個濫好人，無止盡地幫他人收拾爛攤子、擦屁股。

通常順手幫助他人並不需要太多時間─可能是花個兩分鐘幫同事搬些重物，或者是幫忙迷糊的同伴找路。

「我能幫你些什麼嗎？」更有些時候，只要這樣一句話就能讓人心暖暖的了。

4.與他人交流

筆者表示，有了自己的辦公室之後，他很喜歡在辦公室接待客人。後來，養成了一種習慣，乾脆每天早上都煮一大壺咖啡，和客人一起分享。

雖然可能要多花點時間、有點兒麻煩，但也可以將這些時間心力視為一種小額投資，而良好的工作關係就是你獲得的豐厚紅利。

5.表達感謝

即使「謝謝你」這三個字已經愈來愈難能可貴了，但光說這些恐怕還是不夠的。如果真的想留給人更好的印象，不要只是說說，做些什麼來證明吧。

除了留言表達謝意，帶一盒點心來請大家吃，或直接帶大家出去吃個午飯吧。不用花太多時間和金錢，重點是在工作場所培養正面的情緒。

資料來源:網路文章

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瑞普國際有限公司專營日系香水品牌之總代理，公司成立於2002年9月，經營理念顛覆傳統香水銷售，以提供特色與符合潮流的香氛產品為信念，滿足每位喜愛香氛的顧客!!產品主要銷售通路有全省自營專櫃以及香水美妝名店。

瑞普國際為了有效提升門市服務品質與銷售業績，強化店長銷售應對技巧，達到感動顧客、滿意服務之目標，並提升銷售競爭力，因此邀請佳威企管門市銷售講師教授門市服務銷售實務訓練課程。

門市人員除了銷售商品外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品，因此銷售產品技巧是每位門市服務人員個人關鍵競爭力。

門市銷售講師藉由成交從留住顧客開始~眼神注視找話題講、身影若離心永相隨~多傾聽，巧試探待客術、向顧客介紹商品~如何傳價值，入客心、門市銷售服務應對技巧、對來店顧客的洞察力與感動行銷技巧、不同門市顧客類型分析與建立顧客關係法、顧客銷售說服技巧之實戰運用與口語表達、門市順利締交術與如何掌握臨、獻上真誠，贏得滿意的妥善處理顧客投訴、如何在客戶抱怨後還成為你宣傳通路方法、勿忘初衷/永保熱誠，赤誠歡迎態度持恆。

這世界上的事可以分成兩種，一種是我們能掌控，一種是不能掌控的。

我想買一張股票，我要開車出門，我週末要去看日出，我決定每天上健身房，這些是我能掌控的。

我買的股票會不會漲？我開車出門會不會塞車？週末會不會下雨？每天鍛鍊能不能長命百歲？這些是我不能掌控的。

痛苦，是將快樂建築在無法掌控的事物上。

一些壓力過大的病人：他們壓力來自何處？

大多數回答都是超出自己的控制範圍。

包括：老闆吹毛求疵、股票起起落落、伴侶個性多變、怕得到重病等等。

但這些並不是我們能掌控的事。

所以，我們應該先了解，什麼是我們能控制，什麼是不能控制的。

常聽到許多人擔心自己的病，但憂慮能改善病況嗎？

當我們去看了醫生，病就交給醫生掌握，我們能控制的是自己的心情。

再如，我們都希望得到別人的愛、肯定與了解。問題是，別人是否愛你、重視和了解你，也不是我們可以掌控的。

有位女士終於「想通了」，她說：「我嫁給酗酒的丈夫，多年來一直試圖想讓他不再喝酒。以為他有一天會改。

有一天晚上，他又喝得醉醺醺。我看清了一切，我無法逼他做任何他不想做的事。即使喝酒的不是我，我卻被他的酗酒問題牢牢控制。

我決定放手，讓他去做自己要做的事。事實上，他一直都是為所欲為。我讓他自由，也等於讓我自己自由，去過我自己的。」

這就對了！溫度計無法控制天氣。別人想什麼，我們控制不了；別人做什麼，我們也強求不了。你唯一能控制的是自己。

在人生中大部分事情都是我們無法控制的，那我們能控制什麼？你能控制的就是自己。我們要盡力做好的是自己能掌控的事，其餘非我們能掌控的就別操心，以免浪費心力自找麻煩。

資料來源:網路文章

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福建理工大學（Fujian University of Technology），位於福建省福州市，是福建省重點建設高校、福建省一流學科建設高校、教育部首批“卓越工程師教育培養計劃”試點高校、國家“十三五”應用型本科產教融合發展工程規劃項目百所校之一、福建省示範性應用型本科院校，入選新工科研究與實踐項目。

福建理工大學為了提升學生生產管理能力與生產管理水準，因此邀請佳威企管生產管理講師教授生產計劃培訓課程。

生產計劃課程涵蓋生產計劃與控制的基本概念、方法和工具，以及實際應用案例。這些課程不僅幫助學員了解生產計劃的基本理論，還能提升他們在實際工作中的操作技能。

生產計劃講師說明講解生產計劃與控制基本概念、目標、範疇與企業戰略的關聯，需求預測基本方法和步驟、如何收集和分析市場需求數據、需求預測在生產計劃中的應用，如何制定總體生產計劃、主生產排程以確保生產計劃的實施。如何使用MRP系統進行物料需求計劃、如何制定生產排程以確保生產計劃的順利進行。

長途跋涉時，我們需要帶著食物和其他的裝備上路。

同樣的，在人生的旅途上，我們需要帶著心理裝備，例如慈悲與勇氣。但是，我們要如何把這些心理裝備放進我們的神經「背包」裡呢？

我們經由學習來裝載我們的配備。「學習」是一個廣泛的術語，絕對不只是背誦九九乘法表而已。任何情緒、眼界或是行為的持久改變，都需要經過學習。

從童年開始，就學習良好的習慣、品格優勢以及如何與他人互動的技巧。療癒、康復以及發展，也是學習的形式。

我們身上的特質，大約有三分之一是天生就存在我們的DNA當中的，而其他的三分之二，則是透過學習而獲得。

這實在是一個很棒的消息，因為這我們對於自己將會成為什麼樣的人，以及學著成為什麼樣的人，有很大的影響力；譬如說，假設你想要更冷靜、更聰明、更快樂還有更有復原韌性，你都可以透過學習來達成。

就本質上而言，藉著持續反覆地進行同樣的經驗來發展心理資源，然後這些經驗會演變成大腦的持久變化。

也就是說，你只要重複地安裝跟感恩、自信或果決有關的經驗，你就會變得更懂得感恩、更有自信或更堅定。

同樣地，當你擁有許多安全、滿足以及和他人保持連結的經驗，並且把這些經驗內化，你就愈可以讓自己置身於應變式的綠色區域的中心位置——具有潛在的和平、滿足與愛的感覺。

「自立」是有關療癒、訓練和個人成長的基本「指南」。

可以把它應用在培養人際互動技巧，也可以用來培養動機、內心的平靜，或是你內心想要的任何其他東西上。這就是自立的本質。

你可以用四個步驟來引導大腦建造結構的過程。

●「啟動」階段

1.擁有一個正面有益的經驗：

注意這個經驗或是創造這個經驗。

●「安裝」階段

2.豐富：停留在這種經驗上，充分感受它。

3.吸收：吸收經驗，讓它成為你的一部分。

4.鏈接（非必選）：用它來舒緩，並且替換掉痛苦、有害的心理素質。

資料來源:網路文章

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構，為中華民國交通部完全持股的國營企業，經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局，為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力，2002年7月中華民國政府修正《郵政法》，並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外，亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

如何精實與精進主管管理能力是提升郵政水準優先考量事項，因此中華郵政於度於北部地區開立六梯次基層主管學程班。

要將教育訓練課程辦好，除了了解訓練主題需求做好教育訓練課程規劃、教育訓練場地選擇外，更重要的一件事情就是訓練師資遴選。

外部訓練師資來源通常來自於學界師資與業界師資，學界師資可以透過學術機構任職學術涵養豐富的講師提供理論架構協助學員建立思維邏輯，業界師資需要具備豐富產業界實務經驗的講師擔任，協助學員可以將理論轉為實際可行的方案/方法執行達成效益。

經過主辦單位多方搜尋適合訓練師資，並進行縝密訓練師資遴選後邀請佳威企管主管培訓講師擔任114年度北區第四梯次基層主管學程班講師。

要能當上主管除了運氣外也需要掌握機會，當上主管後更需具備相關主管核心能力才能夠稱職扮演主管的角色符合上級主管的要求期待，而主管需要具備哪些主管核心能力呢?

藉由主管培訓講師豐富管理實戰經驗與生動活潑說明講授、情境模擬與管理案例說明，讓參與學員獲益良多，獲得學員高度肯定。

不要再眼巴巴地看著自己渴望擁有的才華也不要再為缺少某些天賦而落寞消沉，

該做的是將自己擁有的能力發揮到極致。──B．J．理查森（B.J.Richardson）

我們之所以會心理混亂、感到痛苦折磨，一大主因是我們常拿自己的缺點跟別人的優點相比。

‧「如果我能跟朋友一樣迷人就好了。」

‧「為什麼我沒辦法跟哥哥一樣聰明？」

‧「他們比我們有錢太多了。」

‧「她一天到晚旅行，我哪都去不了。」

這些念頭可能會在腦中猖狂地盤旋，讓我們感到自卑挫折，認為別人是我們不快樂的原因。

用他人的成就、財富或人格特質來衡量自己，說不定會讓原本可以很圓滿的人際關係出現裂痕。

作家葛瑞琴‧魯賓的著作《過得還不錯的一年：我的快樂生活提案，曾榮登紐時暢銷書排行榜第一名，她說：「想要過快樂的人生，寂寞、嫉妒、內疚等負面情緒扮演舉足輕重的角色，這些情緒如同不斷閃爍的偌大警告牌，告訴你該做出改變了。」

你可以透過三個簡單的簡短練習，停止拿自己和他人比較。

練習一：練習絕對的自我接納

不管再怎麼比較、苦惱、思考琢磨，我們的本質、外貌、成就以及當下擁有的一切，都不會改變。

我們所擁有的就是現在這個我，至少在今天，這件事是成立的。

與其抗拒現況，不如緊緊把握當下的所有。

接受自己，認同自己現在這個樣子非常完美。光是練習這種絕對的自我接納，就能令我們重獲自由、充滿能量。

練習二：在能力範圍內做出改變

與其盲目尋求自己缺乏的特質或事物，不如透過內在智慧來協助自己做選擇。你能改變什麼？想改變什麼？重新把核心價值與人生優先事項列表拿出來參考，定義屬於自己的人生，而非試圖模仿那些擁有不同人生價值和優先事項的人。

或許你偶爾還是會渴望那些自己缺乏的事物，不過在那之前，你應該先將現有資源發揮到極致。

專注於自己的優點與強項，繼續練習自我接納。

練習三：不斷表達感恩

比較會讓我們忽略自己已經擁有的事物。

我們一心一意專注在他人擁有的事物上，擔心自己比不上人家，不去留意自己其實也擁有許多美好事物。

我們可以選擇將半杯水視為半空，也可以選擇將半杯水當成半滿，並對那半杯水抱持感恩。

早上一睜開眼，下床前，就將生命中的美好事物列成清單，

專心感謝每一項祝福一到兩分鐘。睡前也要照做。

撰寫感恩日誌，能加強感恩的感覺。無論如何，都要用正向心態面對生活中發生的大小事，一一寫進日誌。花點時間仔細想想，如果人生失去了深愛的人、家庭和健康，會是什麼模樣？只要想像人生中沒有這些祝福會是什麼樣子，就能體會自己有多幸福。

資料來源:網路文章

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福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行，辦學歷史最早可追溯到1951年，目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解國際企業管理模式，因此福建江夏學院佳威企管企業經營管理講師教授國際企業經營理課程。

國際企業經營理論課程以建構全球化管理思維與培養跨國經營能力為教學核心，企業經營管理講師透過系統化理論架構、多元實例與互動教學方法，引導學員理解並掌握跨國企業運作的本質與策略要素。

課程聚焦於全球化趨勢對企業經營模式的影響，涵蓋全球策略制定、組織架構、市場進入模式、文化管理與風險控制等核心議題。

課程首先以理論導向講授，使學員熟悉如 Bartlett & Ghoshal 的跨國管理模型、Porter 的全球競爭策略，以及Levitt 的全球化市場觀點。

透過真實企業案例，如星巴克的全球品牌本地化策略、Airbnb 在文化多元市場的營運挑戰，強化理論與實務之間的連結。

最後進入小組模擬階段，學員以虛擬公司形式，擬定全球擴張計畫並模擬跨國決策流程。

企業經營管理講師強調跨文化敏感度與全球視野的重要性，鼓勵學員深入探討各地經營環境的差異性。透過分析中國、歐盟、東南亞及美國等市場特性，引導學生理解制度、文化與經濟結構如何影響企業策略選擇。課程也涵蓋國際法規、政策風險與全球人才管理等主題，使學員具備更全面的跨國經營知識架構。

評量方式採用階段性任務，包括課堂互動、個案報告、小組簡報與期末專案，全面觀察學生在理論吸收與策略應用上的成效。學員普遍回饋課程不僅提升了對全球商業環境的理解，更強化了其邏輯思辨、問題分析與跨文化溝通能力。

此門國際企業經營理論課程成功協助學員建構理論基礎與實務操作技能，並培育其成為具備全球視野的企業管理人才。

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努力就會成功，害慘很多人

世界上到處都充斥著「100％靠努力」的信仰。

但希望你思考一下，不管任何事物，能讓人說「這100％是自己的實力」的其實少之又少，許多是遺傳或環境造就的結果。

例如，某個人為了受異性歡迎做了各種努力，最後終於找到另一半，但他可能原本就長得還不錯，而對方也是被他的外貌吸引。換句話說，這是遺傳因素的影響。

事實上，影響人生的並非只有一個決定性的因素，而是有各式各樣的原因。

如果父母是醫生的話，小孩子不一定100％會成為醫生，但父母和親戚都會期望小孩成為醫生。

而這個小孩也會從小就似懂非懂的意識到這一點，到了考大學時，自然而然會比較容易選擇相關科系。

這麼一來，相反的例子也說得通。如果父母很會亂花錢，小孩子就較不容易養成良好的金錢觀。

對在這種環境裡成長的孩子，不能說「都是因為自己不努力」、「是你們頭腦不好」這種要自行承擔後果的話。

「這究竟是遺傳還是環境造成的？」遇到成功的案例時，

建議先試著思考背後的原因。無論是努力、遺傳或環境，

都不會是造成某個結果的單一原因。

希望強迫他人接受「努力論」這種事可以完全消失、不再發生。因為把這種想法強加給別人，會造成職場霸凌或過勞。又或者，有時想戒除酒精成癮或藥物依賴，光靠意志力也難以解決，必須截斷取得的途徑，並接受治療。

請不要忘了，這個社會是什麼樣貌、自己身屬其中的家庭或公司團體是什麼樣子，這些因素都會對許多事帶來影響。

而遺傳或環境又帶來什麼影響？可以退一步思考，不要把一切的錯都歸在自己身上。光是這樣改變思考的習慣，人生就能變得輕鬆。

如果因消除自己的自卑感去整形，改變了自己的外貌，或許一瞬間能獲得心靈上的平靜。

但很快的會開始在意臉之外的其他部分，最後把聰不聰明、個人能力都怪罪在父母身上。與其做臉部整形，還不如把思考模式做一下整形。

資料來源:網路文章

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