3月份教育訓練課程

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上課日期:115/5/16~115/5/23

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上課日期:115/5/16

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上課日期:115/5/23

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有好的經營想法卻不知怎麼推行?
想改善管理模式卻不知問題在哪?

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瑞普國際公司為日系香水品牌之台灣總代理成立於20029月,多年來深耕香氛美妝市場,秉持「顛覆傳統香水銷售模式」的經營理念,致力於引進具特色且符合潮流趨勢的香氛產品,滿足不同消費族群對香氣品味與生活風格的追求。
目前產品銷售通路涵蓋全省自營門市專櫃與知名香水美妝名店,門市第一線人員的專業服務能力,正是品牌價值傳遞與顧客體驗關鍵。
為持續提升門市服務品質、強化門市銷售技巧並有效拉升銷售業績,瑞普國際特別邀請佳威企管門市銷售講師規劃門市服務銷售實務訓練課程。
本次門市銷售課程重點聚焦於專櫃人員與店長的銷售應對能力、顧客互動技巧及服務細節優化,協助門市團隊在高度競爭的美妝市場中建立差異化優勢。
在現代零售環境中門市人員不再只是商品介紹者,更是品牌形象大使與顧客關係經營者。
佳威企管門市銷售講師強調成功銷售始於「留住顧客的第一眼」,透過眼神注視、自然寒暄開啟互動,並運用多傾聽、巧試探等門市銷售服務技巧,深入了解顧客需求。
進一步在商品介紹階段,學習如何傳遞商品價值、塑造使用情境,將產品優點真正「說進顧客心裡」,有效提升購買意願。
課程內容亦涵蓋多元且實用的門市銷售訓練主題,包括:不同顧客類型分析與銷售應對策略、顧客關係建立與長期經營方法、銷售說服技巧與口語表達訓練、門市成交關鍵時機掌握,以及顧客抱怨處理與服務補救實務。
透過正確且真誠的服務態度,不但能妥善化解客訴,更能將抱怨顧客轉化為品牌宣傳的重要助力。
本次門市服務銷售課程採用大量實務模擬演練與分組討論方式,讓專櫃人員在實際情境中練習門市銷售技巧,強化現場應變能力,並透過彼此交流成功經驗,建立團隊學習文化。
學員普遍反映課程內容貼近實務,能立即應用於門市現場,對提升銷售信心與服務品質具有明顯助益。
透過佳威企管專業門市銷售講師訓練後瑞普國際成功強化第一線門市人員的服務熱忱與銷售競爭力,不僅有效達成門市營運績效目標,更同步提升品牌形象、顧客滿意度與整體業績表現,為企業永續經營奠定穩固基礎。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座
就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程
主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程
12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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在企業實務中許多問題表面看起來不同,實際上背後原因卻很相似。
例如:品質不穩、效率起伏、主管疲於追進度,往往都與作業方式不一致有關。
這正是標準化作業改善在工作改善中如此重要的原因。
很多人一聽到標準化就擔心彈性被限制、創意被壓縮,但工作改善講師在企業輔導現場看到的恰好相反。
沒有標準的工作,才會讓人每天疲於判斷,真正壓縮彈性。
標準化作業改善的目的不是把人變成機器,而是讓基本工作穩定下來。
當基本盤穩定,真正需要思考與判斷的地方反而更清楚。
標準化作業改善的第一步是確認哪些工作「需要一致」,不是所有事情都要標準化,而是容易出錯、影響大的部分要先固定。
例如:關鍵檢查步驟、交付條件、資料填寫格式,這些地方一旦每個人做法不同,後續就會付出大量管理成本補救。
標準化的第二個重點是把標準寫成「照做就能對」。
很多SOP失效是因為內容太抽象,現場根本無法依循。
好的標準應該清楚到新人照著做也不容易出錯。
這代表標準要貼近實際作業而不是理想流程。
標準化作業改善的第三個重點是讓標準被使用,而不是被存檔。
工作改善講師常看到企業花很多時間寫標準,卻沒人真正照著用,原因通常不是員工不配合,而是標準不方便用。
因此標準化必須搭配作業改善,把標準放在工作當下最容易看到的位置。
標準一旦被使用,管理者就能從「盯人」轉為「看結果」,標準化作業改善也能大幅降低人員異動帶來的風險。
當關鍵作業只存在於少數人經驗中,組織就會非常脆弱,透過標準化,把經驗變成組織資產,才能真正累積能力。
標準化不是一次完成,而是持續修正的過程,當工作方式改變,標準也必須跟著更新。
這正是標準化作業改善與持續改善必須一起推動的原因。
長期來看標準化作業改善能讓效率更穩、品質更穩、管理壓力更低,這也是工作改善管理中最基本、卻最有力量的一環。

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課程簡介

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課程簡介

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課程簡介

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課程簡介

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為提升同仁的工作價值認同、建立清晰的工作願景並強化整體行政效能,新竹市衛生局特別邀請佳威企管工作改善講師規劃並教授工作價值與工作願景訓練課程,協助主管與同仁在繁忙且複雜的公部門環境中,重新梳理工作方向、強化時間管理能力,進而提升工作效率與服務品質。

新竹市政府為中華民國臺灣省新竹市最高層級之地方行政機關,負責市政推動與中央政策執行,設有多個一級與二級機關。
其中新竹市衛生局身為一級機關,肩負公共衛生政策推動、市民健康促進與行政治理等重要職責,在高壓與高責任的工作環境下,更需要系統化的工作改善教育訓練,以協助同仁穩定發揮專業、提升組織運作效能。
工作改善講師在課程中指出進入職場後除了具備專業能力與法規知識外,更重要的是能夠清楚理解自身的工作價值,並建立長期可發展的個人工作願景。
唯有當同仁認同自己的工作意義,才能在面對制度流程、突發任務或跨單位協作時,保持穩定心態與積極行動力,讓學員不再只是被動執行任務而是成為能主動規劃、持續成長的專業公務人才。

透過具體工具與案例演練協助學員在有限時間內完成高價值工作,降低忙碌卻低效的狀況,進而提升整體行政服務品質與工作滿意度
課程最後佳威企管工作改善講師以「職場成功心態」為主軸,分享成功職場人士在態度、思維與行動上的共同特質,並透過成功與失敗的座右銘,引導學員反思自身職場定位。
講師亦期許新竹市衛生局同仁,能在未來的工作中,不僅完成制度任務,更能創造自我成就感、提升組織效能,並為市民提供更優質的公共服務,實現公部門真正的三贏局面
工作改善與工作願景教育訓練課程不僅提升同仁的工作效率與時間管理能力更透過價值與願景的建立,協助公部門人員在制度與人性之間取得平衡,是極具代表性的政府機關教育訓練授課實績。
佳威企管未來也將持續協助各級機關與企業,透過專業、實務導向的管理課程,打造高效能、具使命感的組織團隊。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座
就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程
主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程
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