課程簡介
中階主管的影響力,來自於能否在不同層級之間有效溝通,本課程協助主管提升組織溝通能力,包含向上說明、向下帶領與橫向協調,讓訊息能被理解並轉為行動。
課程透過結構化溝通與案例演練,提升主管在組織中的影響力,是企業內訓與中階主管培訓的重要領導課程。
課程大綱
1. 中階主管溝通角色
2. 組織溝通常見落差
3. 訊息結構化技巧
4. 向上溝通影響力
5. 向下溝通說服技巧
6. 橫向協調關鍵語言
7. 困難對話應對方式
8. 情緒與立場管理
9. 溝通後行動確認
10. 溝通影響力養成
課程效益
主管能清楚表達立場並促成行動,降低誤解與溝通成本,企業可提升跨層級協作效率與決策品質。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程