課程簡介
企業聲譽是最脆弱也最昂貴的資產，高階主管的一句話、一個決策都可能放大為信任風險，本課程協助高階主管建立聲譽管理思維，從利害關係人期待、訊息一致性到事件預防與修復策略，強化對外溝通與對內行為一致。
課程涵蓋聲譽風險來源、品牌信任機制、敏感議題處理與監測指標，適合作為企業內訓、高階主管培訓與危機預防訓練的關鍵課程。並搭配實務案例與工具演練，協助主管將概念轉為可實施的管理行動。
課程大綱
1. 聲譽風險來源解析
2. 信任建立核心要素
3. 利害關係人期待
4. 訊息一致性管理法
5. 高階行為風險辨識
6. 敏感議題回應框架
7. 事件預防預警機制
8. 信任修復策略設計
9. 聲譽監測指標建立
10. 長期信任治理機制
課程效益
高階主管能建立聲譽風險雷達，提升對外溝通成熟度並降低誤判造成的信任損失，企業可強化品牌穩定與利害關係人信任，降低危機事件擴大機率。
教育訓練負責人可將本課程與危機管理、公共溝通串聯，並以情境演練與應對模板作為實施成果，提升內訓轉化率。
同時提供可直接套用的模板、清單與追蹤節奏，便於企業回訓與成效驗收。並可依企業需求客製案例與輸出表單，提升主管與教育訓練負責人洽詢意願。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
