課程簡介
門市主管若只靠命令，員工容易被動；若放任不管，現場又會失控，本課程以教練式帶領為核心，協助門市主管用提問、回饋與承諾引導員工自主解決問題，建立當責與賦能文化。
課程涵蓋一對一談話、現場回饋、錯誤修正與授權界線，讓主管能培育可自運作的團隊。適合店長、區督導與服務主管企業內訓，提升帶人效率與留任。
課程大綱
1. 教練式帶領核心原則
2. 現場提問引導技巧
3. 一對一節奏與紀錄
4. 回饋肯定修正比例
5. 授權界線與完成標準
6. 錯誤修正與學習轉化
7. 提升主動性的方法
8. 當責對話與承諾方法
9. 現場賦能情境演練
10. 賦能文化實施行動
課程效益
主管能降低微管理與救火，帶出更主動的門市團隊，提升現場反應速度與服務品質，企業可提升留任率與新人上手效率，並降低主管過勞風險。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
