課程簡介
門市營運已高度數據化,但許多主管只看營收,忽略客單、轉化、來客、缺貨與人力效率等關鍵指標,本課程協助門市主管建立數據思維,學會讀懂報表、找出異常、提出改善行動,並用數據對話帶動團隊。
課程包含常見門市指標解讀、看板設計與例外管理,適合連鎖門市主管培訓與企業內訓,提升營運決策品質。
課程大綱
1. 門市核心指標解讀
2. 來客轉化客單分析
3. 人力效率與排班連動
4. 缺貨損失與補貨節奏
5. 客訴與服務指標化
6. 報表異常快速辨識
7. 看板設計與更新節奏
8. 數據對話帶隊技巧
9. 改善提案量化呈現
10. 數據化管理行動表
課程效益
主管能把報表轉成管理行動,提升營運透明度與改善效率,避免只憑感覺帶店,企業可提升毛利、降低缺貨與客訴,並讓績效更可預期。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程