課程簡介
資深員工經驗多、影響力大，但若管理方式不當，可能形成小圈圈、抗拒變動或帶頭抱怨，本課程協助門市主管掌握資深員工帶領策略：尊重經驗、清楚界線、善用影響力並引導當責。
課程涵蓋溝通對話、任務授權、衝突處理與激勵方式，讓資深員工成為助力而非阻力。
課程大綱
1. 資深員工特性解析
2. 尊重與界線平衡方法
3. 影響力引導技巧
4. 任務授權與責任方法
5. 變動抗拒處理策略
6. 抱怨情緒降溫對話
7. 資深帶新人的設計
8. 激勵與肯定方式方法
9. 衝突協調與修復方法
10. 資深員工管理清單
課程效益
主管能提升帶領資深員工的信心與方法，降低抗拒與抱怨擴散，並提升團隊合作，企業可保留關鍵經驗、提升新人帶教效率與現場穩定度。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
