課程介紹
VIP客戶是企業最重要的資產，課程協助業務銷售人員建立高價值客戶經營策略，內容包括客戶分類、價值評估、關係深化、忠誠度提升、客戶關懷計畫等。
課程透過案例分析與情境演練，讓業務銷售人員能根據不同VIP顧客需求制定專屬服務方案，提升客戶長期合作意願與顧客回購率。
課程大綱
1.VIP客戶定義與分類原則
2.高價值客戶的心理特性
3.提升VIP客戶滿意度策略
4. VIP客戶關係維護技巧
5.VIP專屬服務設計原則
6.客戶關懷計畫制定要領
7.提升VIP忠誠度的方法
8.有效回訪與溝通技巧
9.轉介紹與客戶網絡運用
10.預防VIP流失策略
11.VIP客戶管理工具介紹
課程效益
學員將能建立一套系統化VIP客戶經營模式，使客戶更願意長期與企業合作，透過提升客戶體驗與關係維護，企業可有效提升顧客回購率、轉介紹率與客戶貢獻度。
課程能協助企業培養專業客戶經營人才，使團隊具備高價值客戶管理能力，創造長期營收成長。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
