課程介紹
業務銷售的核心不在於話術，而在引導，課程協助導學員如何透過提問、回饋、確認、收斂等技巧，掌握對話主導權，使客戶能自然進入銷售流程。
課程特別強調顧問式銷售精神，協助業務以專業方式帶領客戶表達需求、釐清困惑、增加信任並提升成交意願。
透過情境演練、對話拆解與SOP流程練習，業務銷售人員將能提升溝通掌控力及顧客互動品質，是企業打造高效銷售團隊的重要課程。
課程大綱
1.業務對話引導的核心原則
2.五大引導技巧（開場、提問、回饋、收斂、推進）
3.如何掌控對話方向不被客戶牽著走
4.對話中提升信任感的方式
5.避免對話跑題的策略
6.場景式提問技巧
7.客戶猶豫時的引導方法
8.如何引導客戶自我表述需求
9.對話節奏管理
10.導向成交的引導技巧
11.完整銷售對話引導SOP
課程效益
學員能掌握有效引導客戶的技巧，使整個銷售過程更具方向性、效率與成功率。
業務將不再被動應對，而是能主動掌控談話節奏、理解客戶真正需求並順勢推動成交。
企業可藉此提升業務團隊會談品質，降低無效拜訪、提升成交機會，使客戶對業務的專業度印象更深刻，最終提升整體銷售成效。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
