課程簡介：
在職場合作過程中，人際誤解與衝突無可避免，但能否有效修復關係將影響團隊長期運作。
多數員工在關係受損後缺乏修復能力，導致信任下降與合作困難。
本課程以人際關係修復為主軸，協助學員建立重建信任的技巧與流程。
透過系統化架構分析，理解情緒、溝通與互動模式在關係修復中的作用。
並結合實務課程案例與情境演練，引導學員恢復健康的合作關係。
適合一般員工、主管與需提升人際互動品質人員參與學習與應用。
課程大綱
1. 關係修復重要性與職場影響分析方法建立解析
2. 負向互動與關係破裂原因分析方法建立與解析
3. 情緒處理技巧與受傷感受辨識方法建立解析說明
4. 道歉與表達修復意圖技巧建立與應用解析說明
5. 誤會澄清流程與溝通方法建立與應用解析說明
6. 消除芥蒂與重建互信策略建立方法解析說明
7. 修復過程中語言選擇與行為設計方法建立解析
8. 信任建立步驟與穩定關係方法建立與應用解析
9. 修復失敗案例分析與問題修正方法建立解析
10. 關係修復後避免重複衝突策略建立方法解析
11. 長期互信維持與良好互動模式建立方法解析
12. 組織支持修復機制與文化建立方法解析說明
13. 修復過程中角色與責任界線建立方法解析說明
14. 修復案例解析與情境實務課程演練操作應用
15. 關係修復能力持續優化與信任強化機制建立
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
