佳威教育訓練中心

課程簡介
在Z世代、Y世代與資深員工共存的職場環境中，主管若仍採用單一管理方式帶領團隊，容易產生溝通落差、價值衝突與績效不穩定等問題。
不同世代在工作動機、溝通習慣與職場期待上存在明顯差異，若未有效理解與調整，將導致誤解累積與協作效率下降。
本課程聚焦跨世代管理核心情境，協助主管掌握各世代員工的行為特性與思維模式，並建立差異化溝通與管理策略。
透過案例解析與情境演練，引導學員在實際管理情境中練習調整溝通方式，提升互動品質與領導彈性。
同時強化主管在面對衝突與高張力對話時的應對能力，讓團隊能在多元文化中維持穩定合作與績效表現。
適合企業內訓與主管發展計畫導入，協助建立高信任與高效能的跨世代團隊。

課程大綱
1. 跨世代差異對職場影響全面解析
2. 各世代工作動機與價值觀深入分析
3. 常見跨世代衝突情境案例解析
4. 溝通盲點與認知誤差原因分析
5. 管理語言轉換與表達技巧應用
6. 建立跨世代互信關係方法實務
7. 不同世代回饋溝通技巧調整方法
8. 團隊共識建立與整合引導策略
9. 跨世代激勵模式與差異設計方法
10. 多元文化環境下管理思維建構
11. 高張力對話情境溝通技巧演練
12. 跨世代衝突降溫與協調實務技巧
13. 管理行為調整與領導彈性建立
14. 跨世代團隊管理行動方案設計

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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