課程簡介

數位轉型、流程再造與組織調整已成為企業經營常態,但多數變革推動困難的關鍵原因,往往不在策略本身,而在於人員心態未能有效對齊與參與。

當員工面對制度改變與工作轉型時,容易產生不安、抗拒或消極應對,若主管缺乏變革管理能力,將導致推動受阻與績效下滑。

本課程聚焦主管在變革中的核心角色,包含溝通者、引導者、阻力處理者與團隊教練,協助學員建立系統化的變革領導思維。

透過變革階段分析、利害關係人辨識與情境演練,引導主管掌握不同時期的溝通重點與帶動技巧。

同時學習如何處理抗拒情緒、建立心理安全感並促進團隊參與,讓變革從被動接受轉為主動投入。

協助主管有效加速變革落實,提升組織執行力與轉型成功率,是企業內訓與領導力發展的重要關鍵課程。

 

課程大綱

1. 變革失敗原因與關鍵因素全面解析方法

2. 變革推動各階段與員工心理變化解析

3. 主管在變革中的角色定位與核心任務

4. 變革願景溝通架構與說明技巧應用方法

5. 利害關係人辨識與溝通策略設計方法

6. 常見變革阻力類型辨識與分析實務技巧

7. 抗拒情緒引導與對話回應技巧實務應用

8. 建立心理安全感與信任關係引導方法

9. 參與式目標共創設計與推動技巧應用

10. 組織支持機制建立與回饋循環設計方法

11. 變革里程碑設計與推動節奏管理方法

12. 團隊動能激發與參與提升引導技巧方法

13. 變革過程績效維持與壓力管理實務技巧

14. 變革成果追蹤與持續優化機制建立方法

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