佳威教育訓練中心

課程簡介

當組織邁向矩陣化與專案化運作時，主管面臨的最大挑戰往往不在專業能力，而在跨部門協作與資源整合的推動難度上。

不同部門之間常因目標不一致、資訊不對稱與權責不清，導致溝通困難、決策延誤與執行效率下降，進而形成組織內耗。

本課程聚焦跨部門協作情境，協助主管建立共同目標思維，釐清權責界線，並掌握影響力運用與溝通協調核心技巧。

透過實務案例分析與情境演練，引導學員學習如何在各方立場中平衡需求，提出具體可行的合作方案。

同時強化主管在協調會議、衝突處理與談判過程中的引導能力，使協作過程更有效率且具成果導向。

協助主管降低組織內耗、提升跨部門整合能力，是企業內訓與中高階主管培訓的重要關鍵課程。

課程大綱

1. 跨部門協作常見卡關問題全面解析方法

2. 不同部門目標差異與衝突來源分析方法

3. 共同目標達成與優先順序設定技巧方法

4. 權責邊界界定與責任分工實務操作方法

5. 需求澄清與假設檢核溝通模型應用技巧

6. 跨部門溝通結構化表達與說法技巧方法

7. 影響力來源辨識與運用策略分析方法

8. 協商談判與交換條件設計實務技巧方法

9. 衝突情境降溫與關係修復應對技巧方法

10. 協作會議主持流程與決策引導技巧應用

11. 共識形成與承諾確認機制設計實務方法

12. 溝通紀錄留痕與追蹤節奏建立技巧方法

13. 升級處理與跨層級協調運作機制建立方法

14. 跨部門合作流程優化與持續改善設計方法

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程