課程簡介
在日常管理中，基層主管經常面對績效落後的部屬，若缺乏明確輔導方法，容易在要求與體諒之間失去平衡。
績效問題若未能正確診斷與處理，往往會反覆發生，影響團隊整體表現與工作氛圍。
本課程協助主管建立績效輔導的正確認知，從問題辨識、原因分析到行動改善，形成完整的輔導流程。
透過實務案例與情境演練，引導主管學會如何給予具體回饋並與部屬建立改善共識。
同時兼顧關係維持與績效要求，使輔導過程更具效能與可持續性。
協助主管有效提升部屬表現，將績效問題轉化為成長與改進的動力。
課程大綱
1. 績效問題常見誤判與診斷盲點解析應用方法
2. 績效與態度差異辨識與處理應用實務方法
3. 輔導前準備原則與資料盤點實務技巧方法
4. 問題診斷技巧與根本原因分析應用方法
5. 具體回饋說法設計與溝通技巧實務方法
6. 改善目標設定與成果指標建立應用方法
7. 行動計畫共識形成與責任確認實務方法
8. 輔導過程追蹤與進度調整應用實務方法
9. 低績效改善過程阻力處理應用技巧方法
10. 輔導失敗原因分析與修正應用實務方法
11. 輔導關係建立與信任維持實務應用方法
12. 跨部門協助資源引入與支持應用方法
13. 績效輔導紀錄建立與追蹤管理實務方法
14. 輔導流程優化與持續提升應用實務方法
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
