課程簡介

基層主管是組織執行的關鍵樞紐,需將上級目標轉化為具體行動,並帶領團隊穩定完成工作任務。

若缺乏完整管理基礎能力,容易在任務分派、溝通回饋與績效管理中出現落差,影響整體運作效率。

本課程為基層主管管理基本功總整模組,整合角色認知、任務分派、溝通技巧與問題處理能力。

透過實務案例與情境演練,引導主管建立日常管理節奏與系統化工作模式。

同時結合績效面談、授權運作與人才帶教,使主管能全面提升管理效能。

協助新任主管與儲備幹部快速補齊管理能力,建立穩定且可持續的團隊運作基礎。

 

課程大綱

1. 基層主管角色定位與核心任務建立應用方法

2. 組織目標拆解與任務分派設計實務方法

3. 任務追蹤節奏建立與回報機制設計方法

4. 溝通影響力建立與回饋話術應用實務方法

5. 問題分析技巧與真因解決方法實務應用方法

6. PDCA改善循環與標準化管理應用實務方法

7. 績效面談流程設計與低績效輔導應用方法

8. 授權運作技巧與當責文化建立應用方法

9. OJT帶教制度設計與新人導入應用實務方法

10. 團隊溝通協作與日常管理行為建立方法

11. 管理紀錄建立與進度追蹤應用實務方法

12. 管理問題辨識與改善對策設計應用方法

13. 個人管理風格建立與能力提升應用方法

14. 行動計畫制定與管理能力強化應用方法

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