課程簡介
面對突發事件,主管的第一時間反應將決定團隊穩定度。
本主管培訓課程聚焦於危機辨識、決策流程與溝通應變,透過情境模擬與角色演練,協助主管在壓力下做出清楚判斷。課程適合企業內訓、管理階層演練與高風險產業培訓。
課程大綱
1. 危機管理基本原則
2. 危機情境分類
3. 第一時間決策流程
4. 危機溝通重點
5. 團隊穩定與分工
6. 對內對外訊息一致
7. 高壓情緒控管
8. 危機演練與檢討
9. 危機後復原管理
10. 危機管理制度化
課程效益
學員能在突發狀況下保持冷靜與清楚指揮,降低組織衝擊,企業可提升整體韌性與外部信任度。
佳威企管服務項目:
創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務
佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座
提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程
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