課程說明
- 1月 23 週一 201709:49
商場禮儀應對訓練課程
- 1月 23 週一 201709:47
商場禮儀應對訓練課程
課程說明
商場上常會遇到各種不同的人，當中因為所扮演的角色職務不同，因此需要不同的溝通應對，也需要因應彼此尊卑親疏而有不同的應對禮儀。
商場上常會遇到各種不同的人，當中因為所扮演的角色職務不同，因此需要不同的溝通應對，也需要因應彼此尊卑親疏而有不同的應對禮儀。
- 1月 23 週一 201709:43
櫃台接待禮儀培訓課程
課程說明
擔任公司櫃檯/服務台/總機人員就是公司的門面，如何在賓客來訪/來電時快速了解賓客需求提供適當的服務是每一位櫃台人員/總機人員應具備的核心職能。
擔任公司櫃檯/服務台/總機人員就是公司的門面，如何在賓客來訪/來電時快速了解賓客需求提供適當的服務是每一位櫃台人員/總機人員應具備的核心職能。
- 1月 23 週一 201709:42
櫃台接待禮儀培訓課程
課程說明
擔任公司櫃檯/服務台/總機人員就是公司的門面，如何在賓客來訪/來電時快速了解賓客需求提供適當的服務是每一位櫃台人員/總機人員應具備的核心職能。
擔任公司櫃檯/服務台/總機人員就是公司的門面，如何在賓客來訪/來電時快速了解賓客需求提供適當的服務是每一位櫃台人員/總機人員應具備的核心職能。
- 1月 23 週一 201709:34
職場禮儀培訓課程
課程說明
俗話說有理走遍天下，無理寸步難行，在職場上也有職場潛規則，有禮到處受寵，無禮人見人怨，如何讓自己可以做到應對進退得體不失禮呢?
俗話說有理走遍天下，無理寸步難行，在職場上也有職場潛規則，有禮到處受寵，無禮人見人怨，如何讓自己可以做到應對進退得體不失禮呢?
- 1月 23 週一 201709:33
職場禮儀課程---職場禮儀培訓課程
課程說明
俗話說有理走遍天下，無理寸步難行，在職場上也有職場潛規則，有禮到處受寵，無禮人見人怨，如何讓自己可以做到應對進退得體不失禮呢?
俗話說有理走遍天下，無理寸步難行，在職場上也有職場潛規則，有禮到處受寵，無禮人見人怨，如何讓自己可以做到應對進退得體不失禮呢?
- 12月 15 週日 201320:18
服務禮儀課程---面對奧客服務應對技巧訓練課程
課程目標
我們都希望能夠面對的客戶是站在雙方對等立場願意站在我們的角度去思考，態度良好、決斷爽快、付錢乾脆，只是在現實中常常會發現似乎奧客出現的機率更高。
我們都希望能夠面對的客戶是站在雙方對等立場願意站在我們的角度去思考，態度良好、決斷爽快、付錢乾脆，只是在現實中常常會發現似乎奧客出現的機率更高。
- 12月 13 週五 201318:01
服務禮儀課程---服務志工教導傳承實務訓練課程
課程目標
服務志工能力愈強，服務團隊愈輕鬆，只是很多志工幹部、資深志工不知道要如何培訓服務志工，也不知道如何進行教導與傳承，因此抱持著無為而治，讓新進志工自己想辦法提升能力，也導致志工的流失與同一服務單位、同樣工作性質卻有好幾種的服務作業模式產生，讓志工無所適從。
服務志工能力愈強，服務團隊愈輕鬆，只是很多志工幹部、資深志工不知道要如何培訓服務志工，也不知道如何進行教導與傳承，因此抱持著無為而治，讓新進志工自己想辦法提升能力，也導致志工的流失與同一服務單位、同樣工作性質卻有好幾種的服務作業模式產生，讓志工無所適從。
- 12月 13 週五 201317:54
服務禮儀課程---志工服務禮儀管理訓練課程
課程目標
擔任志工服務的夥伴常具備熱心與熱情，但是在進行服務時常會因為不了解服務禮儀造成服務對象的壓力、困擾與排斥，反而造成服務單位、服務志工、服務對象三方的抱怨與衝突。
擔任志工服務的夥伴常具備熱心與熱情，但是在進行服務時常會因為不了解服務禮儀造成服務對象的壓力、困擾與排斥，反而造成服務單位、服務志工、服務對象三方的抱怨與衝突。
- 12月 13 週五 201317:24
服務禮儀課程---志工基礎觀念教育訓練課程
課程目標：
有心擔任志工是件好事，但是要如何成為一位好的志工卻不是一件容易的事，許多志工因為觀念不正確所以進行志工服務時無法服務他人也對自己造成傷害。
所以透過志工基礎觀念教育訓練課程，讓有興趣擔任織工的人員了解志工的真諦，也具備擔任志工應有的心態、認知與需培養的能力。
有心擔任志工是件好事，但是要如何成為一位好的志工卻不是一件容易的事，許多志工因為觀念不正確所以進行志工服務時無法服務他人也對自己造成傷害。
所以透過志工基礎觀念教育訓練課程，讓有興趣擔任織工的人員了解志工的真諦，也具備擔任志工應有的心態、認知與需培養的能力。
