佳威教育訓練中心

課程介紹

顧客偏好分析是企業掌握顧客需求差異的精準方法，本課程協助企業運用資料蒐集、行為分析與心理因素拆解來理解顧客真正偏好。
課程內容涵蓋偏好分類、價值判斷、行為趨勢與定量/定性分析技巧，使企業能打造更符合顧客品味與需求的產品或服務。
適用於行銷、客服、企劃、零售、餐飲、CRM團隊。

課程大綱

1.  顧客偏好的基本概念

2.  顧客偏好資料蒐集技巧

3.  偏好分類模型應用

4.  定量與定性偏好分析

5.  行為偏好與情境偏好解析

6.  多族群偏好差異比較

7.  偏好變動趨勢判斷

8.  偏好分析應用於商品策略

9.  偏好分析應用於服務改善

10.   顧客偏好案例解析

課程效益

學員能掌握偏好分析方法，並能以資料佐證顧客需求，使策略更具精準性。
企業可透過偏好分析提升產品成功率、提高顧客滿意度與強化市場競爭。
課程協助企業建立偏好資料庫，使顧客經營更科學、更有效率。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程