課程介紹

品質管理基礎管理課程旨在協助企業建立穩定的品質管理觀念,藉由系統化品質知識、工具導入、作業標準化與改善思維,提升企業整體品質水準。
本課程將帶領學員了解品質管理的構成要素、品質成本、品質流程、品質制度的形成邏輯,以及如何運用品管工具提高產品與服務一致性。
透過案例解析方式,使學員能快速理解品質管理為何重要、如何在現場落實、如何降低品質風險並提升團隊品質意識。
本課程非常適合企業主管、品管人員、工程師及想建立品質基礎的團隊成員。

課程大綱

1.  品質管理的基本概念

2.  品質對企業的影響與價值

3.  品質成本分析

4.  品質流程建立原則

5.  品質管理制度的重要性

6.  品質目標設定技巧

7.  基礎品質工具介紹

8.  品質文件與紀錄管理

9.  品質風險與異常案例解析

10.   基礎品質改善循環(PDCA

11.   現場品質管理導入方式

課程效益

學員可快速建立品質管理的整體框架,清楚掌握品質控制、品質保證與品質改善三大方向,使企業的品質活動更加有系統與規範。
學員也能理解品質管理如何與生產、工程、採購、客服等部門協同,降低跨部門溝通誤差並提升顧客滿意度。
企業將能藉由此課程強化品質文化並建立長期穩定的品質運作基礎。

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