公司會推動ISO9001的主要原因，不外乎希望企業內部競爭力的提升或是客戶強烈的要求，企業主通常會考慮花錢推動ISO9001品質管理系統後可以產生哪些效益?
一般而言，推動ISO9001的公司可獲得效益為：
1. 強化組織之品保管理
2. 內部流程作業標準化
3. 提高員工品質觀念
4. 提昇產品或服務品質
5. 較易取得客戶的信任及認同
6. 提昇企業之競爭力
7. 降低客戶抱怨發生率
8. 提昇客戶滿意度
但是需考量組織內部運作狀況與選擇優質的輔導顧問，否則有可能會花了冤枉錢，卻無法產生預期效應。
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ISO 9001:1994年版分為ISO9001，ISO9002，ISO9003的品質保證模式:
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ISO9001 是國際標準化組織發佈的品質管理系統標準，提出組織要做好品質管理應該達到的基本要求。此國際標準可被內部及外部團體（包括驗證機構）使用，以評鑑組織符合顧客、法規及組織本身要求的能力。品質管理系統是一項公平、公正而且客觀國際品質管理標準；藉由第三者的認證，提供顧客端對產品品質或服務的信心，同時健全企業對於內部品質管理制度與提昇產品品質形象，減少雙方在品質上的糾紛及重覆評核之成本。 佳威教育訓練中心 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(689)
ISO是國際標準化組織（ International Organization for Standardization ）的簡稱，是國家標準機構之全球性聯盟，此國際標準可被內部及外部團體（包括驗證機構）使用，以評鑑組織符合顧客、法規及組織本身要求的能力。
國際標準組織ISO（The International Organization for Standardization）是集合如美國的ANSI、英國BS、法國NFX等各國標準機構所組成的世界性聯盟組織，1947年成立於倫敦、總部設在瑞士日內瓦、組織型態以技術委員會）方式所組成。
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ISO9001條文中提到決定品質管理系統是一項策略，而決定規劃執行品質管理系統，需要考量需求的改變，特定目標，產品提供，過程規劃以及組織規模等因素並未限制公司的人數。
因此不論是幾人的小公司或是上千萬人的大公司，皆可推行ISO9001品質管理系統。
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推動ISO9001或其他相關管理系統時常會出現下列問題:
一、預計ISO輔導推動時期
1.不知道該如何推動?不清楚輔導需準備事項?
2.不清楚能夠向誰詢問這方面的問題?
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