佳威教育訓練中心

嘉義市在2025年迎來建城321週年。這座城市自1704年木柵設立、1906年地震重建、1982年恢復省轄市，每一次轉折都象徵著「+1」的進化。

2025年嘉義城市博覽會以「320+1」為名，寓意嘉義不斷累積治理智慧與生活故事，並在每個歷史節點持續更新，走向未來。

嘉義城市博覽會於12月12日至28日舉行為期17天，串聯全市公共空間、文化場館與特色街區，透過展覽、導覽、市集與表演，親身體驗嘉義的文化底蘊與生活魅力。

佳威企管志工培訓講師此次擔任2025嘉義城市博覽會第二場志工培訓班講師。

課程設計以專業志工、感動服務為核心，透過說明講授、雙向互動、活種演練全面提升志工夥伴在志工服務心態、志工導覽技巧、服務用語、肢體語言與接待服務應用等五大面向的能力。

志工培訓講師讓學員理解尊重、耐心與同理心的重要，提醒志工在服務過程中保持積極與正向思考，學習如何以清晰結構與故事化敘事，掌握導覽準備重點。

後續示範如何以簡潔、禮貌語句提供協助，掌握標準化且親切的服務語言，並用微笑、眼神交流、適度手勢與開放姿勢，學會如何透過肢體語言增強服務效果做好接待服務。