目前分類:企業經營管理知識庫 (59)

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現今社會已不再是大企業吃小企業,產品市場占有率已不是一家企業最主要的企業經營目標,現在企業著重在於企業獲利率與如何吸引顧客願意接受我們與持續購買,因此企業創新是必要且重要的企業關鍵競爭力。但是企業要如何創新呢 ?

因應企業資源需要思考應在新產品、新服務還是新流程上做創新呢 ? 在企業思考創新時首先須以顧客的角度去思考客戶潛在需求是什麼 ? 如何吸引顧客 ? 如何解除顧客面臨的難處與困擾呢 ? 科技始終來自於人性,創意思考關鍵點在於如何讓客戶使用更方便 ? 例如 : 便利商店因應夜貓族轉變成 24 小時服務,因應宅男宅女的需求提供線上購物與送貨到家的服務,因為滿足這些客戶的需求使營業額大幅成長。

或許有些人認為創新需要投入大量的成本才能達成,其實不然創新存在於日常生活之中,創意產生需要互相激發、外部合作,鼓勵企業員工提供創意想法也讓員工多與外界接觸刺激交流,讓創意可以源源不絕產生,也藉由創意評估讓創意產生價值。

萬事起頭難只要持續鼓勵創意產生、進行創意評估、執行創新方式、建立創新案例與創新經驗分享,相信假以時日企業會因為創新傲視同業。

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仔細想想教育訓練到底是為了什麼呢?為了「客戶希望我們公司要有教育訓練規劃。」?還是「這是公司每年固定會辦的。」?如果是為了訓練而訓練,那教育訓練似乎真的沒什麼意義了!所以常常會有許多企業主在心中存疑這樣的問題:「教育訓練真的有效嗎?」其實答案可以很有效,亦可很無效,原因在於企業對教育訓練之規劃究竟投入了多少心力?是否用心 ?

有些教育訓練規劃人員會為了執行這項訓練任務,只求有上課就好,縮減訓練經費,教育訓練講師有來就好;教育訓練事前評估也都免除,事情有辦妥就好;最後導致上課內容與上課學員需求不太相符,反而浪費掉之前投入的訓練成本,當然更談不上所謂的教育訓練效益了。所以訓練前規劃須謹慎執行、多做準備,相信用心投入會有很大的收穫! 那企業該不該舉辦教育訓練呢?

答案肯定是需要的,「養兵千日,用在一時」這句話形容最適合不過了,如果平日沒有訓練出戰將,當戰爭來臨時要如何上戰場呢?相較企業沒有定期補強員工能力,在企業出現突發事件時又該如何應對呢?更何況一個優質訓練規劃是能讓員工學以致用、實際運用在工作中,甚至出現具挑戰性的任務,企業員工也能迎刃而解,創造更高利益。

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現在不但是失業率高,員工離職率也居高不下,很多輔導的企業主都在問顧問要如何才能留住員工呢?事實上留住員工說難不難,說不難也沒那麼容易,有時只要老闆肯捨、肯與員工交心,願意接受員工想法,相信可以讓員工想要離職的念頭大幅下降,轉成有形作為應如何設計企業福利制度留住員工呢?

我們談到企業福利制度建置分為下列幾類:

基礎福利制度:這部分其實是企業最基本應盡的責任,例如:勞保、健保、特休假與其他遵守勞基法相關要求事項,如果企業連這些最基礎要具備的福利都沒有,那就不能抱怨員工會抱持找到下個工作就提離職的心態了。

經濟福利制度:這部分福利是可以直接或間接幫助員工改善經濟生活或減輕經濟負擔,例如:分紅入股、提供獎學金助學金、購車購屋補助措施等等。

娛樂福利制度:這項福利制度主要在於紓解員工壓力、提高員工向心力,例如:舉辦員工國內外旅遊、辦理烤肉活動、定期員工聚餐等等。

提升自我福利制度:這項福利制度可以與企業目標與企業經營策略作結合,讓員工享受此項福利的同時也提升企業競爭力,例如:定期舉辦演講講座、員工進修補助、員工取得專業證照獎勵等等。

企業在建構員工福利制度前,最需要考量的是員工想要什麼福利、企業可以提供多少的福利以及獲得此項福利的限制條件是什麼?以免建立的福利制度是員工不想要的,或是設定條件過高讓員工看的到拿不到就失去了企業建置員工福利制度的美意了。

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什麽時候您才會關心自己的健康?

可能就是當醫生對您說您的身體機能已經壞透了的時候;


什麽時候您才會分配很多時間給那剛踏入青少年期的子女?

可能就是在知道他們犯了事要受懲戒的時候;

什麽時候您才會真正關心您的伴侶,學會珍惜?

可能是他/她要向您提出分手的時候;

什麽時候您才會留意顧客的需要?

可能是您的生意一落千丈的時候;

什麽時候您才會思考生命的可貴?

可能是一個親友去世,您三加他葬禮的時候。

您可能常常悲歎:
「天呀!為什麽要給我這種打擊?」

也許您應該用另一個角度來看,在逆境中,冷酷無情的不幸確實是帶來了無可彌補的損失,但悲劇的背後卻潛藏了偉大的治療力量,帶引出改變。

逆境是什麽?

「它看起來像是失敗,其實卻是一對看不見的智慧之手,強迫人們改變方向,向著另一個更有利的方向前進。」

當有以下的想法時,也許逆境都可以是一種祝福:
1.每一件事背後均隱藏著了正面的意義

當我們有這個信念,行為都變得善,而不會個犯錯的行為就代表身處困境

2.沒有失敗,只有回饋
愛迪生經過了9000多個方法都不能成功發明電燈,他的朋友勸他不如放棄吧。

他對朋友說:
「這不是失敗,而是成功找到
9000多個不能製造電燈泡的方法吧,我離成功走多一步!」

3.不要計算已失去的東西,數數還剩下的東西
如果不幸身上的一半金錢掉到深海中,別企圖跳下水中把它全數尋回,這會弄跨您的性命。數數您還剩下的另一半,想想如何更好保護剩下的,檢視當中學會了什麽,再深思如何運用這些已有的來做得更好。

4.每一次經歷都是學習的機會
西洋諺語說:
「不幸的事情總會不斷重演,直至有所領悟為止」

很多人總事慨歎:
「為什麽受害的總事我?」答案可能就是因為您仍未能從中領悟學習得到,神就會再鋪排更多「機會」,直到您真正學懂為止。

 

資料來源:網路文章

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每年都會看到公開盛大的名牌服裝走秀,這些服裝秀衣服奇形怪狀,東補西縫、上凸下露。有如鳥巢、有如帳蓬、有如丐服。
這些走秀衣服,生產目的不在量產上市,而是設計概念闡述所用。因為這種袒胸露體的布料,根本無法穿上街頭。
但又為什麼要有這些走秀呢?行之有年且場場轟動。透過這些走秀衣服,傳遞設計師的流行訊息,秀衣雖不實穿,但概念明確,它的概念精神,引導著風尚與潮流。
企業經營亦然,縱使有些企業願景理想陳義過高,但「有總比沒有好」,「理想」、「願景」都是未經證明是否可行的想像,但都是事業發展的指導與精神依據。
一個沒有理想、沒有夢想遠景的企業,其士氣必低,其人氣必散。
資料來源:網路文章

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一艘沒有航行目標的船,任何方向的風都是逆風。

1、你為什麼是窮人,第一點就是你沒有立下成為富人的目標。

2、你的人生核心目標是什麼?傑出人士與平庸之輩的根本差別並不是天賦、機遇,而在於有無目標。

3、起跑領先一步,人生領先一大步:
成功從選定目標開始。

4、賈金斯式的人永遠不會成功。為什麼大多數人沒有成功?真正能完成自己計畫的人只有5%,大多數人不是將自己的目標捨棄,就是淪為缺乏行動的空想。

5、如果你想在30歲以前成功,你一定在2530歲之間確立好你的人生目標。

6、每日、每月、每年都要問自己:
我是否達到了自己定下規劃的目標。

 

 

 

 

 

二:兩個成功基點

 

 

 

站好位置,調正心態,努力衝刺,30歲以前成功。

()人生定位

1、人怕入錯行:你的核心競爭力是什麼?

2、成功者找方法,失敗者找藉口。

3、從三百六十行中選擇你的最愛。人人都可以創業,但卻不是人人都能創業成功。

4、尋找自己的黃金寶地。

()永恆的真理:心態決定命運,30歲以前的心態決定你一生的命運。

1、不滿現狀的人才能成為富翁。

2、敢於夢想,勇於夢想,這個世界永遠屬於追夢的人。

3 30歲以前不要怕,30歲以後不要悔。

4、出身貧民,並非一輩子是貧民,只要你永遠保持那顆進取的心。中國成功人士大多來自小地方。

5、做一個積極的思維者。

6、不要敗給悲觀的自己。有的人比你富有一千倍,他們也會比你聰明一千倍麼?不會,他們只是年輕時心氣比你高一千倍。人生的好多次失敗,最後並不是敗給別人,而是敗給了悲觀的自己。

7、成功者不過是爬起來比倒下去多一次。

8、寧可去碰壁,也不要在家裡面壁。克服你的失敗、消極的心態。

(1) 找個地方喝點酒。

(2) 找個迪廳跳跳舞。

(3) 找幫朋友侃侃山。

(4) 積極行動起來。

三:
三大技巧

1、管理時間:
你的時間在哪裡,你的成就就在哪裡。把一小時看成
60分鐘的人,比看作一小時的人多60倍。

2、你不理財,財不理你。

3自我管理,遊刃有餘。
(1) 創業不怕本小,腦子一定要好。

(2) 可以開家特色店。

(3) 做別人不願做的生意。

四:
四項安身立命的理念


30歲以前一定要形成個人風格。

1、做人優於做事。做事失敗可以重來,做人失敗卻不能重來。

(1) 做人要講義氣。

(2) 永不氣餒。

2、豁達的男人有財運,豁達的女人有幫夫運。30歲以前搞定婚姻生活。

3、忠誠的原則:
30歲以前你還沒有建立起忠誠美譽,這一缺點將要困擾你的一生。

4、把小事做細,但不要耍小聰明。中國人想做大事的人太多,而願把小事做完美的人太少。

五:
五分運氣

比爾•蓋茨說:
人生是不公平的,習慣去接受它吧。

1、人生的確有很多運氣的成人:
謀事在人,成事在天:中國的古訓說明各占一半。

2、機會時常意外地降臨,但屬於那些不應決不放棄的人。

3、抓住人生的每一次機會。機會就像一隻小鳥,如果你不抓住,它就會飛得無影無蹤。

4、智者早一步,愚者晚一步。

六:
六項要求

1、智慧

(1)別人可你以拿走你的一切,但拿不走你的智慧。 

(2)巧妙運用自己的智慧。

(3)瞭解智者與愚者的區別。

2、勇氣

(1)勇氣的力量有時會讓你成為“超人”。

(2)敢於放棄,敢於“捨得”。

3、培養自己的“領導才能、領袖氣質”。

(1)激情感染別人。

(2)“三•七法則”實現領袖氣質。

(3)拍板決斷能力。

(4)人格魅力。

4、創造性:
不要做循規蹈矩的人。
25-30歲是人生最有創造性的階段,很多成功人士也都產生在這一階段。

5、明智

(1) 知道自己的長處、短處,定向聚焦。

(2) 儘量在自己的熟悉的領域努力。

6、持之以恆的行動力:
在你選定行業堅持十年,你一定會成為大贏家。

七:
分學習

1、知識改變命運。

230歲以前學會你行業中必要的一切知識。

a) 每天淘汰你自己。

b) 在商言商。

3、太相信書的人,只能成為打工仔。

4、思考、實踐、再思考、再實踐。

八:
八分交際

朋友多了路好走

1、智商很重要,情商更重要:30歲以前建立起人際關係網。

2、人脈即財脈:
如何搞好人際關係。

3、交友有原則。

4、善於溝通:
30歲以前要鍛煉出自己的演講才能。

九:
九分習慣

習慣的力量是驚人的,30歲以前養成的習慣決定著你的成功的大小。

1、積極思維的好習慣。

2、養成高效工作的好習慣。

(1) 辦公室裡盡可能的高效工作。

(2) 生活可以不拘小節,但要把工作做細。

(3) 學習聆聽,不打斷別人說話。

3、養成鍛煉身體的好習慣。

4、廣泛愛好的好習慣。

5、快速行動的好習慣。

十:
十分自信

1、自信是成功的精神支柱。

2、自信方能贏得別人的信任。

3、把自信建立在創造價值的基礎上。

4、如何建立自信。

(1)為自己確立目標。

(2)發揮自己的長處。

(3)做事要有計劃。

(4)做事不拖拉。

(5)輕易不要放棄。

(6)學會自我激勵。

(7)不要讓自己成為別人。

十一:
11個需要避開的成功陷阱

1、只有功勞,沒有苦勞。

2、不要“懷才不遇“,而要尋找機遇。

3、不要想發橫財。

4、不要為錢而工作,而讓錢為你工作。

5、盲目跟風,人云亦云,人做我也做。

6、小富即安,不思進取,知足常樂。

7、承認錯誤而非掩飾錯誤。

8、腳踏實地而非想入非非。

9、野心太大而不是信心十足。

10、反復跳槽不可取。

11、眼高手低。

12、不擇手段。

十二:
十二分努力
沒有人能隨隨便便成功

1、小不是成功,大不是成功,由小變大才是成功。

2、中國社會進入微利時代:巧幹+敢幹+實幹=成功。

3、努力嘗試就有成功的可能。

4、做任何事情,盡最大努力。

5、把事情當成事業來做。
資料來源:網路文章

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一家公司要能夠賺錢需要仰賴客戶訂單,要能夠快速發展需要更多的客戶或是客戶願意給予更多的訂單,常聽到客戶永遠是對的、客戶至上,但是在面臨客戶給予種種不合理的要求,總是會覺得為什麼客戶要如此要求呢,其實在客戶也有許多話無法和供應商說,客戶在心中想對供應商說那些話呢?
 
我只是個小角色:
對應供應商在客戶端通常是採購,採購單位可大可小,像國際公司在台灣可能設立一個採購辦事處,在一般公司採購職務並不高,因此需要聽命行事居多,所以很多時候需要仰賴供應商協助。
 
供應商詢價是正常,配合不可少:
如果採購只向直屬主管提報一家廠商,主管會怎麼想呢?如果大家價格都一樣,採購要怎麼像主管推薦哪一家呢?採購在採買這些物品時,主管會問那些問題呢?

因此採購需要向廠商詢問很多問題,需要要求供應商提供相關資料….等等,這時候千萬不要以為採購是要找麻煩喔!

 
私交再好,有時也需公事公辦:
你與採購私交很好,當然在一些事情上採購可以幫忙的會幫,能夠提供的資訊可以告知,但是遇到客戶企業策略考量,組織大變動,直屬主管換人等等因素會造成採購對供應商要求改變或是轉換供應商,這些採購不見得可以參與決策,但是採購需要去執行,所以採購執行這些事情時,千萬不要以為採購不近人情或是翻臉不認人。
 

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除非含金湯匙、銀湯匙出生,在通往主管的路上都當過別人的部屬,有些主管因為當過部屬所以深刻了解部屬的感受,有些主管則是換了位置換了腦袋,以前不喜歡自己主管的做法、行為,自己當了主管後卻變成當初自己主管的翻版,甚至變本加厲,逐漸讓部屬與自己相形漸遠,有些話部屬埋藏在心中不知如何該向主管說的話通常是:
部屬沒當上主管不代表部屬笨:
有時候會被晉升主管是機運或是幸運,但不代表沒被晉升的人員就是愚笨駑鈍,所以主管的一舉一動甚至所想所做的事,部屬都會觀察、評斷,當主管陽奉陰違、說一套做一套時,部屬也會同樣對待。
部屬需要成長也需要學習:
每個人都想提升自己,也希望能有自己發揮的機會,但是常常主管交辦一件任務時卻未同時提供給自己可以發揮的權力與培養自己可以處理的能力,如果只交辦任務給部屬卻未提供部屬想要的協助,那不是讓部屬當烈士或砲灰嗎?

 
部屬心態與主管心態本來就會不同:
主管有職務抬頭,有更多的薪資福利,如果要部屬和主管做一樣多的事情或單同樣的責任,除非是把部屬當幹部培訓或是確定在短期內要晉升這位部屬當主管,要不然部屬會想同工為何不同酬?也讓部屬會想和主管說請不要一直給我壓力,也不要讓我覺得主管只是再壓榨我。
 

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在企業職場上除了企業負責人外每個人都至少有一位主管,一般人對主管抱持態度通常是敬而遠之,對於原先要好的同事勁升為自己主管時也未逐漸疏遠距離,能夠避免接觸就避免接觸,能夠晉升主管是公司的肯定,擔任主管有許多事情藏在心中不知該如何向部屬說的事情通常有:
主管也是企業的受雇者:
對主管而言他也是企業的受雇者,同樣領公司的薪水,所不同的地方在於領有職務加給,比部屬領的薪水多,擁有較多的福利或因為職務抬頭比較受人重視,但是相對也承受較多的壓力,同樣也需要照著上級主管的指令去執行任務。
主管也需要人關心:
高處不勝寒,主管職位愈高相對責任愈大,相同職級的人員愈少,也代表能夠了解他處境,能夠說話的人愈少,很多時候做決策是痛苦的,但是為了大局又不得不犧牲某些人、事、物時,也讓主管會情緒低落,每個人在情緒低落時都希望有人能關心她安慰他,主管也是如此。

 
主管希望可以共同完成任務的部屬勝過能力強的部屬:
不見得主管是害怕部屬強搶過他的風采,但是要完成目標需要大家一起努力而非英雄主義,在下決策的同時不大可能面面俱到,也很難做到公平公正,就如同打籃球一樣需要有前鋒、中鋒、後衛,有人主攻、有人助攻,
所以如果能力強願意配合的部屬當然是最好的,可是如果能力強和願意配合兩者只能擇其一,相信一般主管寧願願意配合的部屬。

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為什麼公司流動率這麼高?為什麼企業留不住人才?為什麼人才紛紛想要跳槽?企業經營出了什麼問題?
A公司老闆常常在員工立場制定管理制度,老闆也常親自到公司裡關心基層員工,鼓勵員工可以請假和家人出去,婚喪喜慶老闆只要有空必會出席,如果無法親自到場也會致電,還有許許多多的福利,員工們工作不時臉上都掛滿笑容,態度親切有活力,公司的業績增增日上,創立多項品牌放眼國際。
B公司老闆以鐵血著稱,他的理念就是「惡魔總在細節處」,對員工要求嚴格對自己更嚴格,併購多家小公司,雖然公司規模很大,但不時傳出員工壓力太大而輕生,公司股價從300多元降到現在100多元。
 
從A、B公司老闆所造成的企業風格顯現出關心人性終究是勝過威權統治,曾看過新聞報導指出,良好的工作氣氛比薪資更能留住人才,即使設施再完備,若企業風格是人與人互不關心熱絡,長期處於冷冰工作環境下,最後總避不了人才流失的窘境,

因此想要留住人才,從企業文化、企業風格開始改變,調整工作制度、與員工建立良好溝通模式,讓員工與企業一同成長,創造企業、員工、顧客三贏的局勢。 

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顧問輔導許多家企業,每家輔導企業所處產業與企業規模皆不大相同,當然公司組織圖與組織權責亦不會一樣,但是很值得探討的是企業風格文化與員工展現行為和企業負責人很像?為什麼會有這樣的情形發生呢?
 
原因其實很簡單,一開始面試時企業主就會找與自己磁場相近的人員進來,因此面試優先考量的是與我合不合而非能力強不強,在日常管理上又會將老闆想法放入管理制度中,

所以績效規章依據老闆重視點做績效評比、績效考核,主管與員工的表現會照著老闆好惡而走,因此老闆開會時問各位主管有沒有什麼意見時,沒有主管會舉手提出相反意見,若持相反意見的主管通常很容易被責罵、冰凍,如同軍中流傳一句話『不打勤、不打懶,專打不長眼』,所以與老闆意見不合常會掛冠求去,久而久之企業就成一言堂了。

 
這樣的情形是好是壞呢?好處是減少溝通、令出必行讓決策執行速度可以加快,壞處在於沒有人會提出不同意見可能造成企業決策有所偏頗或是企業創新能力不足導致企業僵化。
 
老闆氣度決定企業格局,當企業主愈願意接納不同意見的想法與不同類型的人才時,企業才能更健全完善茁壯發展。
 

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當你的企業是產業龍頭,如何拉開與其他同業的距離,持續保持領先地位?當你的企業要進入一個產業時如何後發先至?當大家公司所賣的產品是一樣的,你要如何賣的比同業好
 
如果上述問題都只靠努力或是價格戰時,那永遠是資源多者勝,豈不是永遠大者恆大、小者恆小,企業除了要努力外更要找到增加企業競爭力的方法,企業管理是將企業體質調整得更好,企業策略則是了解自我企業體質與產業狀況後找到適合自己企業發展的運作模式。

因此每一家企業的企業策略應該是不同的,如果只是模仿同業的企業策略就像是東施效顰通常會會以失敗的結果收場。
 

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企業成本就像人體的體脂肪,可以合理的降低,但是不能沒有,在思考如何做好成本管理時應思考下列幾點:
 
要重面子還是裡子:
企業經營中常會發現很多企業注重門面,所以公司外觀富麗堂皇,認為這樣能能招攬生意,但是通常顧客比較注重的是內部管理與技術能力,所以企業主在考量成本時須先思考面子與裡子哪一個對企業較為重要?應該分別要占多少的比例?
錢要花在刀口上:
企業主在思考成本時會想要一昧降低成本,卻沒有想到降低成本可能會帶來的副作用,例如:要求員工要使用回收紙再列印,卻因此造成卡紙的機率增加,設定電話5分鐘自動斷線,卻因此造成重複撥話與解釋緣由的時間增加,反而得不償失。

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一般企業成本可分為固定成本與變動成本,固定成本就是公司只要有成立就必須花費的成本,例如:營業稅、廠房設備成本,變動成本則是隨著訂單增加減少會產生變動的成本,例如:加班費用,材料費用等等。
有些企業將成本分類為材料成本(例如、原物料購買、消耗品購買)、勞務成本(:人員薪資費用、津貼費用)與其他成本。
對於企業而言成本是必須存在的,只是在企業中如何能夠讓營業收入大於所支出成本,是企業永續經營的重點。
 

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企業管理時會設置企業組織圖、組織權責與相關企業管理制度,認為建立這些後企業管理就會上軌道了,可是實際運作後卻發現管理仍然是一團亂,於是就產生管理無用論,或是愈管理愈亂的情形產生,為什會發生這樣的管理危機呢?
 
因為企業給管理者不應只是授權或受責而已,更需要的是受能,讓管理者具備他應應具的能力與觀念,例如一位品保主管如果不了解品質改善手法,如何讓企業品質進步?

如果對品質的觀念停在只要客戶不抱怨就算是做好品質的觀念,或是認為會抱怨的客戶就是龜毛的客戶,企業怎麼會有改善的風氣?

 

同時企業文化對企業管理影響亦非常大,高階管理者的想法行為會影響該公司的企業文化,如果高階者得過且過虛應了事,底下管理者也會上行下效,因此企業若有管理危機時,最高主管需要省思是我哪邊做的不好才會造成管理危機出現,而非思考以撤換底下管理者為優先管理改善考量。
 
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企業管理時會設置企業組織圖、組織權責與相關企業管理制度,認為建立這些後企業管理就會上軌道了,可是實際運作後卻發現管理仍然是一團亂,於是就產生管理無用論,或是愈管理愈亂的情形產生,為什會發生這樣的管理危機呢?
 
因為企業給管理者不應只是授權或受責而已,更需要的是受能,讓管理者具備他應應具的能力與觀念,例如一位品保主管如果不了解品質改善手法,如何讓企業品質進步?

如果對品質的觀念停在只要客戶不抱怨就算是做好品質的觀念,或是認為會抱怨的客戶就是龜毛的客戶,企業怎麼會有改善的風氣?

 

同時企業文化對企業管理影響亦非常大,高階管理者的想法行為會影響該公司的企業文化,如果高階者得過且過虛應了事,底下管理者也會上行下效,因此企業若有管理危機時,最高主管需要省思是我哪邊做的不好才會造成管理危機出現,而非思考以撤換底下管理者為優先管理改善考量。
 
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因為管理顧問必須要比企業內的相關管理單位更了解此管理單位的運作與思考解決之道,所以較佳的管理顧問應該在實務經驗有所歷練,才能夠找到問題癥結點與提出適合的解決方案,所以要找管理顧問時建議其應具備下列相關條件:
1.  管理顧問擁有產業經歷與背景:
  管理顧問在產業界必須歷練相關部門以及必須擔任管理職務
  (至少是經理級以上),如此才能有效了解與熟悉該管理部門的運作與問題點。
2.
管理顧問具備高學歷:
在現今的社會上大學已成為基礎學歷,因此既然要成為管理顧問至少應為碩士以上學歷,因為碩士畢業要寫論文,至少在思考邏輯架構上有經過一定的訓練,在管理輔導上能更清楚掌握問題的癥結點。
3.管理顧問應具備相關專業證照或該專業的豐功偉績:
除了上述條件外,管理顧問應有相當的佐證資料肯定其具備專業水準,例如在品質管理的專業上就應該取得品質專業證
照,但是要注意若是關於公司整體品質管理改善上取得品質技術師(CQT)、品質工程師(CQE)、可靠度工程師(CRE)的品質專
業證照是不足的,因為這些都是認證是否具有品質工程師的水準,
 
應該要取得品質管理師-品質經營經理(CQM),才算是具備企業整體品質改善的專業水準。
 
如果沒有取得相關專業證照,至少要能展現在相關專業領域的豐功偉績。
 
例如輔導人力資源管理,管理顧問是否曾在人力資源管理上處理過棘手的問題且獲得圓滿的解決,或是在行銷管理上是有獲得重大訂單或是引進重量級的客戶… 等等。
 
管理顧問就像是企業醫生,如果沒有相當的專業火侯,很容易讓企業陷入白忙、瞎忙、愈管愈亂的處境,因此應當稱職的管理顧問,更需要時時充實自己的能力。
 

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管理顧問公司最主要的業務在補足企業在相關管理上的不足處,我們在製造中的組織通常有總經理室、生產管理部門、品質管理部門、業務銷售管理部門、研發管理部門、工程管理部門、人力資源管理部門、財務管理部門、資材管理部門,在服務業中較注重的會是客戶服務管理部門、客戶關係管理部門或是公關管理部門。
 
因為這些管理部門的主管與人員可能在經驗、能力或是人力上有所不足,因此請外界較有經驗的人員協助,因此有管理顧問公司的產生,也因應企業管理需求的不同與管理顧問公司的專長與能力差異,所以會有相關不同的營業項目產生。
 

所以在外界會看到經營管理顧問公司、生產管理顧問公司、品質管理顧問公司、業務銷售管理顧問公司、研發管理顧問公司、工程管理顧問公司、人力資源管理顧問公司、資財管理顧問公司、財務管理顧問公司、資材管理顧問公司、客戶服務管理顧問公司、客戶關係管理顧問公司或是公關管理顧問公司,即是針對某一項管理進行服務。

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