新北市康復之友協會是由新北市的精神障礙者及家屬組成的自助團體社團法人,協會任務為協助精神障礙者融入社會、協助精神障礙家庭勇敢面對歧視與污名。

新北市康復之友協會服務項目為精神障礙者社區復健服務、精神障礙社區化就業服務、精障者家庭聯絡網、嚴重病人保護人業務、信託服務、社區關懷訪視、家屬教育(家連家精神健康教育)、精障者教育(有意義的一天)、居住服務(社區家庭)、權益倡導。

為了提升電話客服人員職場核心能力,因此新北市康復之友協會邀請佳威企管職場管理講師教授兩場職場核心職能課程(電話溝通技巧培訓課程、電話服務禮儀培訓課程)。

電話溝通技巧培訓課程提出說話技巧不只是將話說得流利順暢,更重要的是說話內容與說話表達方式,透過了解對方所思所想找出話題與口語表達溝通方式,要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷,溝通表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

電話禮儀應對培訓課程教導學員如何以電話溝通禮儀帶給顧客良好印象,並學會在面對不同類型顧客時能從容不迫應對,有效解決問題,不僅讓學員能深受顧客喜愛,同時也提升組織整體形象價值。

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1、足夠自信的人

自信是通往成功路上的指明燈。無論做什麼事,首先要有信心,相信自己是最優秀的、最棒的,這樣才能把自己最大的潛能發揮出來。

 

2、效率高的人

效率是當今社會必不可少的生存條件,只有辦事效率高的人才能脫穎而出。如同在同一起點上起跑,最快到達終點就是贏家。

 

3、頭腦靈活的人

在社會上無論是工作還是生活,更需要頭腦靈活,只有聰明的人才會慢慢摸索出一條適合自己的生存之道。

 

4、有冒險精神、辦事果斷的人

人生本身就是一次冒險。不敢冒險,才是人生最大的風險!如果機會久久沒有降臨於你頭上,就需要你自己去創造。創造其實就是冒險的本身,然後抓住機會,決策果斷,憑膽量論成敗!

 

5、拋棄“面子”的人

摘一段李嘉誠先生的語錄:當你放下面子賺錢時,說明你已懂事了;當你用錢賺回面子時,說明你已成功了;當你用面子能賺錢時,說明你已是人物了;當你還在那裡喝酒吹牛,啥也不懂還裝懂,只愛面子時,說明你這輩子就這個樣子了。

 

6、不安於現狀、刻苦耐勞的人

一輩子捧著“鐵飯碗”的人,永遠沒有賺錢的機會。“夠用就行,要那麼多錢幹嘛”,這句話是不少賺不到錢的人自我安慰的“名言”。

 

7、善於抓住機遇的人

在我們的身邊往往有很多的機遇,只是由於疏忽沒有發現,從而讓機遇溜掉,或者是讓別人發現實施了。所以,平時生活中對周圍的事物多看、多想、多做,對自己發現和創造機遇有很大的好處。

 

8、珍惜時間的人

浪費時間就等於浪費財富!對於經商的人來說,“時間就是金錢”。賺錢靠的是珍惜時間、利用時間,天天早睡晚起做懶漢,財富是不會進你袋的。

 

9、眼光獨到、堅持己見的人

想別人未想的事,走在別人前面,讓別人在後面追,而後在一片反對聲中堅持自己的見解,這樣的人怎能不成功?經驗告訴我們:真理往往掌握在少數人的手裡。

 

10、有總結習慣的人

無論做人還是做事,總結很重要。在聽取別人的意見中總結;在夜闌人靜中思考,思考當中的不足,把它變成你的經驗,讓這些總結為你的成功之路埋下伏筆。

 

資料來源:網路文章

 

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協磁公司在全球經濟體系運作中,扮演著非常積極與稱職的流體機械產業的一份子,為持續滿足顧客需求及公司永續經營的目的,協磁公司全體員工已形成一份共識,即矢志使協磁公司成為「世界上第一流的磁力驅動泵浦公司,涵蓋設計、製造及銷售領域」,並以此目標作為現階段的願景。

因為有心、用心,所以協磁股份有限公司專業從事無軸封泵浦之設計、製造與銷售。產品涵蓋無軸封化學泵浦及水泵浦。

開發出AMHAMS系列化學離心式機械密封泵浦、AMD系列耐空轉磁力驅動無軸封泵浦上市服務,分別榮獲德國、美國、英國、日本、台灣、中國、義大利、泰國及韓國新型專利並榮獲經濟部中小企業處第一屆創新研究獎,獎勵創新研發成果與小巨人獎。

在管理制度上通過法規9001、法規14001QC080000管理系統認證,且導入企業資源規劃系統 ERP、先進排程系統APS與精實生產管理,提昇企業整體營運效益。 為了讓公司主管同仁清楚了解QC080000:2017條文的精神與運作模式,因此邀請項義順法規條文訓練講師團隊教授QC080000:2017條文訓練課程。

QC080000:2017條文從第一章節到第十章節包含:範圍、規範性引用文件;術語和定義、組織環境(理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、決定有害物質過程管理(HSPM)系統之範圍、有害物質過程管理(HSPM)系統及其作業過程)、領導(領導和承諾、有害物質減免(HSF)政策、組織的作用、職責和許可權)規劃(風險和機遇的應對措施、有害物質減免(HSF)目標及實現之規劃及其實施的規劃、變更的規劃)、支援(資源、適任職能、意識、溝通、形成文件的資訊)營運(營運的規劃和控制、產品及服務的有害物質減免(HSF)要求、營運規劃過程、外部供應產品和服務的控制、產品和服務開發、產品生產和服務提供、產品和服務放行、不合格產品和服務不符合產出之管制)、績效評估(監視、測量、分析和評價、內部稽核、管理審查)、持續改進(概論、不符合和糾正措施、持續改進)

法規條文訓練講師針對QC080000:2017危害物質管理系統條文要求事項一一向學員說明,並舉實際危害物質管理運作模式讓學員可以透過了解QC080000:2017條文精神結合現有公司經營管理制度有效落實在日常危害物質管理與異常危害物質產品管控上。

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有時候看到組織種某人被升遷,你或許會大惑不解「他能力也只是普普啊!為什麼升遷的會是他?」甚至惱羞成怒,「明明他能力就比我差,為什麼被升遷的是他不是我?」

 

其實,主管在看一個員工時,一開始可能會專注在能力的好壞上,但時間一久,「這個人能不能讓人放心」常常反而比「一個人能力好不好」更重要。

 

一個只要交付任務後就可以完全放心、每次都能準時把事情做完的員工,就算他做出來的成品只有80分,在老闆眼中,也比那種雖然能把事情做到95分,但總在最後一刻千驚萬險下才交件的人來得值得依靠。

 

最好的員工,不是能力最強的那個,而是最值得信賴的那個人。

 

因此在加強自我能力、努力晉升「優秀的工作者」同時,一定也要學習怎麼做個「讓人放心的工作者」!

 

而其中的關鍵,就是學會妥善與主管進行報告.聯絡.商量。

 

1.了解主管對於「資訊需求的頻率與質量」

透過「報告」「聯絡」「商量」,讓主管知道自己目前工作進度、是否需要協助,是員工最基本的工作之一。

 

好的「報告」「聯絡」「商量」不是以部屬自己的角度出發,而是以「對方的需求」來思考。

 

同樣,部屬在進行「報告、聯絡、商量」,第一件事就是摸清楚「主管對於資訊需求的頻率與質量」是多少?

 

有些部屬覺得三天報告一次就可,甚至是有重要大事才說就好,但主管可能每天都想知道進度,對於大小事都要清楚才能安心,沒做到,就會讓主管感到不放心。

 

因此了解自己的主管需要多頻繁和多詳細的報告,是成為值得信賴的部屬的第一步。

 

2.就算上司沒說,你也要確認的5W和2H

而在報告時,除了頻率外,另一個重點是「上司要求的、重要的關鍵是什麼?」絕對不可以上司交代工作後,只回答「好,這就去做!」

 

一定要釐清,「是現在馬上要?還是可以有多一些時間準備?」「是需要完整資料?還是大概內容就好?」「對於預算數字,是以萬元為單位,還是以1元為單位?」

 

因此就算上司交辦任務時沒說,要成為值得信賴的部屬,也一定要記得問「5W」(為何Why、何時When、何事What、何地Where、何人Who)和「2H」(如何How、多少Howmuch),釐清以上才能知道主管的需求是什麼。

 

否則如果在一知半解就開始工作,很可能老闆其實以時間為優先,結果你卻因為追求品質而耽擱,導致讓主管失望甚至生氣的狀況,努力錯了方向,只會得不償失。

 

3.如果不知道主管的需求,請從「過度服務」先做起!

如果一開始,你還不知道主管對於「報告、聯絡、商量」的需求有多高,建議大家,寧可超過也不可不足,所以請「過度服務」吧!

 

因為上司對於需要的資訊,你卻準備不足,一定很容易大為光火,甚至因此失去信賴;但對於準備過度,頂多暗自覺得「有點煩呢~」但絕對不會因此責備認真準備的部屬。

 

當然「過度服務」主要是初期,在每天的「報告、聯絡、商量」後,可以觀察主管的反應,適當修減至上司需要的程度。例如在報告幾次後,主管說「下次可以不用準備那麼多,只要特別狀況時再報告重點就好」或「以後每周一和周三報告就好」,那樣就可以順勢減少報告的頻率,依然還能讓主管對你保持信任。

 

資料來源:網路文章

 

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中國石油化學工業開發股份有限公司 (中石化、CPDC) 成立於1969424日。原係行政院經濟部所屬國營事業,1991712日股票於台灣證券交易所掛牌上市,1994620日正式轉為民營企業。目前實收資本新台幣269億元。

 

中石化總公司設於高雄市大社區,另在台北市設有台北辦公室,在苗栗縣及高雄市大社區、小港區各設有一座生產工廠,為國內樹脂、工程塑料及尼龍6纖維、聚丙烯腈纖維(亞克力棉)與聚酯纖維等三大化學纖維之上游原料製造供應商,主要產品為己內醯胺(CPL)、丙烯腈(AN)、尼龍粒(Nylon Chip)及硫酸銨(AS)等。

 

中石化為台灣地區唯一己內醯胺(CPL)生產製造廠家,為全球前五大尼龍6原料製造供應商。中石化為台灣地區兩大丙烯腈(AN)生產製造廠家之一,生產操作技術具世界領先地位,為全球前十大生產製造廠商。

 

中國石油化學工業開發股份有限公司為了提升主管變革領導統御能力,因此佳威企管領導統御講師至上市櫃中石化公司頭份廠教授變革領導統御課程(共四場)。

 

企業經營運作時總會感覺外界變化快速,客戶要求愈來愈嚴苛,競爭對手愈來愈精明,反觀自己公司員工似乎對這些外界變化無感,同時自我感覺良好認為公司現在不是一切正常嗎?員工有了這種心態持續下去會發現公司愈來愈沒有活力,企業競爭力愈來愈弱,所以企業變革是企業經營中必經的路程。

 

 

領導統御講師說明講解因應組織變革正確心態與觀念建立、組織變革須了解與準備事項說明、組織變革內部擔心事項分析、如何協助內部適應,降低摩擦、組織變革後的追蹤與改善。

 

 

並且運用企業變革案例說明、小組討論、變革領導統與模擬演練協助每位主管面臨企業變革展現變革決心運用領導統御魅力讓部屬願意跟從,並且運用變革管理技巧讓企業再創高峰。

 

 

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發生船難了,有兩個人掉進河裡!

 

這兩個其中一個視力極好,另一個卻有近視。不過在寬闊的河面上掙扎許多後,不管近視遠視老視什麼視通通都筋疲力盡了。

 

突然,視力好的那個看到了前面不遠處似乎有一艘小船,正在向他們這邊漂來。而患有近視的那位也模模糊糊地看到了。

 

於是,兩人便鼓起勇氣,相視一笑,奮力向小船游去。

 

游著游著,視力好的那位突然停了下來,因為他看清了,那根本不是一艘小船,而是一截枯朽的木頭。再遊,也只是浪費體力而已。

 

但患有近視的人卻並不知道那是一截木頭,他還在奮力向前游著,另一面他也很詫異對方為何放棄了。

 

後來這兩人怎麼了?

 

結局居然和人們想的相反,近視的那個並沒有放盡力氣,因為當他發現小船其實是一截枯朽的木頭時,他已離岸也已經不遠了。

 

但視力好的那位喪失了求生意志,就這樣被河面吞沒了,而患有近視的那位卻獲得了新生。

 

資料來源:網路文章

 

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國立聯合大學現有「理工」、「電資」、「管理」、「客家研究」、「人文與社會」及「設計」等6個學院、19個學系(含15個碩士班)、1個原住民專班、1個獨立研究所,以及1個博士學位學程,專任教師271名,學士、碩士及博士班學生人數達8,000名。

國立聯合大學機械工程學系為了培養大四學生未來面對職場可以更具備職場競爭優勢,因此109年度邀請佳威企管職場管理講師教授職能訓練與職涯探索-工作價值訓練課程。

職場管理講師提出職場中沒有人有義務要告訴你某些你應該要知道的事,所以當遇到願意在工作中幫助你、從挫敗中敞開雙手拯救你的人,更要感到慶幸,因為你的運氣其實還不錯!

自助、天助、人助,要別人願意幫助我們,需要先改進我們工作的心態,職場管理講師說明講解你如何看待工作與服務、你的工作價值在哪裡、如何創造服務核心價值與職場競爭力、職場成功心態建立、如何展現自動自發精神讓別人對我們的服務印象深刻、如何塑造職場個人形象魅力、職場態度成功與失敗座右銘。

透過此門工作價值課程教授促進學生學習認知「工作價值觀」與「職業倫理」的道德觀以及群體約束力,以提升個人的職場人際關係與競爭力。

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第一品:認錯

人常常不肯認錯,凡事都說是別人的錯,認為自己才是對的,其實不認錯就是一個錯。認錯自己不但不會少了什麼,反而顯得你有度量。學習認錯是美好的,是一個大修行。

 

第二品:誠實

誠實是立身之本,誠實是一種美德。人之無誠,不可為交。「欲當大任,須是篤實」。

 

做人只有實實在在,老老實實,才能贏得別人的尊重,才能在社會上站穩腳跟。

 

我們對待工作也一樣,不管是彙報工作,還是反映問題,都要實事求是,絕不可弄虛作假,失信於民。

 

 

第三品:謙虛

謙虛是好人品的一個重要組成部分。毛主席說過:「謙虛使人進步,驕傲使人落後」。無論什麼時候把自己看低一些,總是好事,一方面有利於自己的進步,另一方面有利於與人相處。古人雲「無論做何等人,總不可有勢利氣,無論習何等業,總不可有粗浮心」。

 

任何事情,不要總認為自己賢能,不可少之,這樣不好,容易讓人討厭。謙恭之人,人皆愛之。

 

第四品:善良

善良是好人品的關鍵要素。人要常懷一顆感恩之心,方能使人敬仰。古人雲:「所謂善人,人皆敬之,天道佑之,福祿隨之,眾邪遠之,神靈衛之」;「心起於善,善雖未為,而吉神已隨之;心起於惡,惡雖未為,而凶神已隨之」。

 

因此,要多存善心,多興善舉。只有這樣,才能坦坦然然做人,達到平日不做虧心事,半夜不怕鬼敲門的境界。

 

 

第五品:守信

古人雲:「人而無信,未知其可」。一個人如果沒有信用,什麼事也乾不好。人與人之間的交往,關鍵是要講信用。古人把守信看作是做人非常重要的品行之一,講究言必行,信必果。

 

尾生為愛情魂斷藍橋,曾子因一句話為兒子殺豬,都是守信的千古佳話。人在社會上如果不講信用,肯定沒有人願意與其交往,更不會贏得別人的信任。

 

第六品:寬容

常言道:「有容乃大」。人要有一顆寬容之心,要能容天下難容之事。我們要學會寬容與自己看法不同的人,特別是與自己有矛盾的人。

 

寬容別人實際上是給自己的心靈鬆綁,否則,只會給自己的心靈加壓,受累的還是自己。要承認人與人之間的差別,多看別人的優點和長處,寬容別人不足之處,一分為二地看待別人。

 

凡事爭則兩敗,讓則兩利。正所謂「退一步海闊天空」。清代禮部尚書張英在對待自己家親來信訴說與鄰居的界牆之爭時,回了這樣一封信:「千里修書只為牆,讓他幾尺又何妨,萬里長城今猶在,不見當年秦始皇」。這是何等寬容的境界,人生在世,難得糊塗。

 

第七品:柔和

人的牙齒是硬的,舌頭是軟的,到了人生的最後,牙齒都掉光了,舌頭卻不會掉,所以要柔軟,人生才能長久。

 

心地柔軟了,是修行最大的進步,人生才能活得更快樂、更長久。

 

第八品:溝通

缺乏溝通,就會產生是非、爭執與誤會,因為瞭解而理解!

 

第九品:放下

人生像一隻皮箱,需要用的時候提起,不用的時候就把它放下,應放下的時候,卻不放下,就像拖著沈重的行李,無法自在!

 

人生就是一個修行的過程。人生的修行,貴在修心,以不動之心面對各種人生境遇,努力學習,不斷精進,最終圓滿,這就是智慧。

 

資料來源:網路文章

 

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福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行,辦學歷史最早可追溯到1951年,目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解企業人力資源組織規劃運作模式,因此福建江夏學院邀請佳威企管人力資源講師教授人才激勵制度規劃與運作課程。

人才激勵是指通過各種有效的激勵手段,激發人才的需求、動機、欲望,形成某一特定目標併在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續的積極狀態,發揮潛力,以達到預期效果的活動。(資料來源:MBA智庫百科)

人力資源講師提出企業通常以薪資規畫、獎金規畫、津貼規畫、福利規畫建構人才激勵制度,除了獎金激勵外還有晉升制度可以吸引員工打拼。

但是在思考人才激勵時,須先行思考哪些是企業認定的人才,這些人才占企業員工比率約百分之十,但是產生效益可能超過一半,所以更要慎重思考人才激勵模式。

面對優秀人才需要客製化激勵,思考這些人才本身的個性、人格特質、需求與自我目標建立人才激勵模式,例如有些人才希望擁有舞台發揮,所以激勵這類人才最好的方式就是讓他們持續參與新專案、新活動,有些人才重視榮譽肯定,所以以企業名義頒發優良員工感謝狀就能讓他覺得備受重視。

透過人才激勵制度規劃與運作讓人員願意竭盡所能幫助企業快速成長提升競爭力。

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有個書生很喜歡下棋,但是棋藝不佳。不過,只要一有空閒,他就會找三五好友輪流切磋,漸漸地,下棋的技巧愈來愈好,沒人比得上,“棋王”的名氣聞名鄉里。

 

幾年後,書生考上了狀元,到京城里當了大官。閒暇時,他仍喜歡下棋,而且官府內仍然沒人是他的對手。

 

時光飛逝,轉眼間年輕的小伙子已經滿頭華髮,到了告老還鄉的年齡。回到朝思暮想的故鄉,讓老人非常開心。

 

年少時的朋友現在都老了,一夥人終於可以重聚,一起享受對弈的樂趣了。

 

但是,從前棋藝完全無法與他相比的朋友,居然一個個輕而易舉地打敗了他,而且無一例外!這讓老人非常詫異。

 

朋友說:因為你在朝中當大官,所有跟你下棋的人,都不敢贏你,就算再好的棋藝,也會慢慢退步,而且自己察覺不到;現在你回鄉來,家鄉的老友沒一個怕你,當然把你殺得片甲不留。

 

長期處在安逸、沒有壓力的環境,我們常會漸漸退步而不自知。

 

資料來源:網路文章

 

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新宇科技是家電售後服務業第一家申請優良服務GSP且獲得認證的公司,每位客服同仁需要面對客戶諮詢或客戶抱怨案件,各式各樣客戶提出的問題需要快速有效提供解決方式,當面對客戶因為產品狀況造成情緒不穩時所說出的話語,更需以更佳的服務應對技巧進行客戶服務。

新宇科技為了協助同仁在職場上可以具備良好人際關係,因此邀請佳威企管人際關係講師教授職場人際關係訓練課程。

進入職場後學歷已經不是最重要評估事項,許多人會因為職場上遇到不如意就想要再去讀書,人際關係講師提出在職場上要培養提升自己職場價值,其中一項最重要的職場價值就是讓別人願意與你相處,願意幫助你。

職場上無論擔任主管或是專業人員,皆須面對周遭的上司、部屬與同事,在工作團隊中如何維持良好的人際關係,讓同事願意協助你?而面對衝突時,如何有效做好衝突管理,將傷害降到最低呢?

人際關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理的模式,並舉出人際關係處理實務案例分享。

藉由人際關係與衝突管理課程教導如何善用人際關係達成任務,並成功運用衝突管理來化解窘境。

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上個月面試有一位國立科技大學碩士研究所畢業的社會新鮮人來應徵面試『業務助理』的工作,一坐下來,我還沒問她問題,她倒是先問了我四個問題:

 

1.請問你們是否有『勞、健保』?

2.請問你們是否有『週休二日及三節獎金』?

3.請問你們是否可以『準時下班』,原因要陪男朋友

4.我不要做業務喔,還有如果薪資低於NT$30,000元,我就不考慮了!!

 

這就是我們台灣的下一代,

滿腦子想的都是企業可以提供她什麼福利,完全不在乎她要拿什麼來『換』!

 

這樣的態度,令我感到相當悲哀,

 

我好奇地問:你真的準備好要出來工作了嗎?

她說:是阿,不然我幹麻來面試!!

 

我又問:你可以談談你的專長嗎?

 

她回答說:我很會唱歌喔,我的個性很好!!

 

我再問:還有其他的專長嗎?或是你的人格特質是什麼?

 

她回答說:只要不要當業務,一般行政工作,接接電話、打打電腦,我都可以啊。

 

我又問:為什麼你那麼討厭業務工作,你知道什麼是『業務』嗎?你曾經做過嗎?

 

她回答說:沒做過啊,只是當業務要跑外面,皮膚會曬黑,而且我討厭推銷東西!!

 

我再問:你知道,你現在就在當一個業務~如何推銷你自己?

 

她回答說:才不是勒,我是來面試的!!

 

不知道你是否也跟我有同樣的衝動,想要拿個榔頭從她的腦袋狠狠地敲下去…。

 

但,就某種層面來說,你跟她一樣,不想做業務,對嗎?

 

如果你跟她一樣討厭業務工作,那很抱歉,我必須很鄭重的告訴你,請你豎起耳朵聽清楚了:

 

全世界,每一個人都在做業務,上至總統,下至農夫,無一能倖免,怕的是你自己不知道而已。

 

既然說到『業務』,就來跟大家談談,到底什麼是業務?

 

我們先定義一下,什麼是『業務』?只要最終達到『成交』,或有『交換行為』,都叫做業務(這是終極目的)

 

 

在古代沒有"業務"這個名詞,但有四個字,詮釋的恰到好處~『以物易物』。

 

365行,行行都是業務:職稱說明

 

◎總統

超級業務員。每到選舉時,他就會一天到晚兜售他的政見,希望你可以把神聖的一票投給他。

 

◎慈濟

超級業務員。她銷售的是思想、信仰。

 

◎老師

超級業務員。販賣他的專業知識、學識,換取報酬。

 

◎醫生

超級業務員。銷售他的醫術、專業,換取報酬。

 

◎漁夫

中級業務員。靠著他捕魚的技術,換取金錢。

 

◎農夫

中級業務員。費盡千辛萬苦種的稻,所為何來?當然是賣給你我囉,不然自己吃嗎?就算自己吃,也是得用自己的勞力、時間,去換取,你始終是個業務。

 

◎客服人員

也是業務員。銷售你的專業、你的服務,換取一份糊口的薪資,讓你可以生活下去。

 

◎公車司機

一般業務員。銷售你開車的技術、你的時間,換取金錢。

 

樹木吸人類吐出的二氧化碳,是它賴以生存的必要成分,而我們與它交換最需要的氧氣。

 

因此不要再對業務有任何的曲解與不敬,

 

沒有了業務的行為,世界將無法轉動,任何物種也都無法生存,因為所有的生命都是彼此賴以生存的對象,我們都在交換彼此的需要。

 

一個助理、工程師、行政、財務…不論任何一個工作,都是業務;如果你沒有任何『產值』,沒有拿點東西來與企業『交換』,是不會有人願意給你酬勞的,同時你還必須了解,沒有一家公司,可以捨棄業務行為。

 

你感嘆時機不好嗎?你認為經濟衰退嗎?你想要百萬年薪嗎?

 

沒問題,永遠記住,你、我都是業務,只是你準備好拿什麼來『換』?

 

資料來源:網路文章

 

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華城電機股份有限公司自1969年成立以來秉持「品質、參與、福祉、永續」的一貫經營理念。

 

目前有台北、高雄、北美等營業據點,及四座工廠:中壢一廠、觀音二廠、觀音三廠及大陸武漢廠,生產製造配電及電力變壓器、開關設備、配電盤與相關配電器材;是國內產品線最完整、變壓器產品容量最大、台電認證最多、最具規模的專業重電工廠,也是國內輸配電設備外銷金額第一、外銷比例第一的金貿獎得主。(資料來源:華城電機公司網站)

 

為了培訓種子人員成為全方位的品質管理人才,因此邀請佳威企管品質管理講師教授品質管理觀念訓練課程。

 

客戶越來越重視品質與品質異常所需付出越來越昂貴的代價下,品質管理已不是單一品質部門的事,而是公司每個部門、每位人員皆須具備品質管理的觀念。

 

品質管理講師說明講解品質的定義、品質觀念的演進、品質管理須建立的中心思想讓學員能夠有品質的正確意識並能深入了解品質的重要性。

 

後續提出品質管理基礎思維---PDCA與FADE的思維與實際運用,建立品質管理改善循環。

 

透過品質管理講師課堂上講解、案例研討與實務演練讓學員了解如何有形品質與無形品質需思考的關鍵要素,能夠先行對品質管理運作有清楚的認知。

 

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辛巴是一條普通的狗狗,卻有著不平凡的經歷:牠常常冒狗狗之「大不韙」,主動「潛伏」到湖水裡,並在不借助任何外力的情況下,捕到湖裡的魚!

 

更讓人感到不可思議的是,辛巴捕到魚後並不自己食用,而是穿越半個城市回到家,然後把魚交給自己的主人——吉米‧懷特。

 

人們不禁要問:到底是什麼原因讓一隻狗超越了自己的同類,做出如此不可思議的舉動?

 

今年34歲的吉米‧懷特是美國威斯康辛州密爾沃基市的一名汽修工,他心地單純,像一個大孩子般善良真誠。

 

5年前一個大雪紛飛的早晨,走在上班路上的吉米‧懷特忽然聽到街角處傳來狗狗斷斷續續的哀鳴。

 

懷特快步走過去,在一堆垃圾中,他發現了一條被遺棄的小鬥牛犬,瘦骨嶙峋的牠此刻正瑟瑟發抖,如不施救,牠很快就會因凍餓而死。

 

看到有人過來,那隻狗努力揚起了頭,用一雙水汪汪的大眼睛看著懷特,急切地發出求助的哀鳴。

 

就在那一瞬間,懷特從狗狗的眼裡看到了深深的悲傷和渴望,沒有任何猶豫,他把狗狗抱起來,用自己的大衣緊緊包裹住牠,讓牠小小的身體緊貼著自己的胸膛。

 

懷特把小狗帶回家,他給小狗洗了澡,然後看牠大口大口地進食。

 

懷特輕撫著小狗的頭說:「嘿,寶貝,我得給你起個好名字。」

 

這時,他看到了桌上的獅子王玩偶,「那就叫『辛巴』吧,酷!」小狗歡快地搖動著尾巴,用熱情的哼叫回應著懷特,似乎對這個名字很滿意。

 

時光荏苒,在懷特的精心照料下,辛巴很快恢復了健康,牠變得日漸強壯。

 

身處瀕臨大湖的密爾沃基市,懷特和當地的大多數人一樣,喜歡吃魚和釣魚。

 

懷特常常帶辛巴去密西根湖西岸釣魚,碧水藍天,清風拂面,辛巴靜靜地伏在懷特的身邊,瞇起雙眼;懷特則全神貫注地垂釣,時不時輕撫辛巴的皮毛,緩解等待的焦慮。

 

魚兒上鉤了!隨著懷特興奮的叫喊聲響起,小辛巴「呼」地跳起來,圍著懷特歡叫雀躍,牠會先湊過去興奮地聞聞掙紮的魚兒,然後抬起兩條前腿,人立起來,親熱地舔著懷特的臉——牠在分享主人的快樂!

 

而每到此時,懷特都會把辛巴摟在懷裡,盡情地嬉鬧一陣,這是多麼溫馨的場面啊,牠甚至成了令很多垂釣者感到賞心悅目的湖邊一景。

 

然而,快樂往往是短暫的。

 

3年前,一場突如其來的車禍讓懷特失明了,他再也不能帶辛巴去湖邊釣魚了。

 

但辛巴自己卻常常跑出來,沿著熟悉的路線,穿越半個城市去湖邊靜臥一會兒,似乎是在憑弔那些遺失的快樂。

 

一次,辛巴正在岸邊發呆,一條魚兒忽然從岸邊的淺水中躍起,驀地,辛巴像箭一樣射了出去,搶在那條魚入水之前咬住了牠!

 

辛巴不作任何停留,旋即踏上了歸途。

 

一個小時後,辛巴回到了家裡,牠衝到呆坐著的主人身邊,把那條魚放在了主人的手裡。

 

「哦,上帝,是一條魚!辛巴,你竟然給了我一條魚……」懷特興奮得大叫起來,一旁的辛巴大聲回應著。

 

懷特緊緊抱住辛巴,「辛巴,魚,辛巴……」他不斷喃喃自語著,臉上有兩行淚水緩緩滑落,辛巴伸出溫熱的舌頭深情地舔舐著主人的臉,喉嚨裡發出嗚嗚的低吟……。

 

從那以後,辛巴每天都到湖邊去。牠會在岸上靜靜地觀察著淺水區裡的動靜,一旦發現有魚遊過,牠就像獅子般撲向自己的獵物。

 

漸漸地,辛巴甚至學會了站在淺水裡「垂釣」,攔截過往的魚兒。

 

岸邊的人們注意到了辛巴的驚人之舉,他們給報社打去了電話,於是就有了那張辛巴捕魚的新聞照片。

 

照片登出後,立即引起了轟動,人們親切地稱辛巴為「懷特家的捕魚犬」。

 

社會活動家更以此為題,組織了名為「沒有牠們,誰陪伴我們」的公益演講,號召人們善待自己的寵物。借助網路,辛巴成了「明星狗」,擁有了數不清的粉絲,牠的主人懷特也因此受到了來自各方的關愛,成功走出了人生的低谷……。

 

資料來源:網路文章

 

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彰化縣位於臺灣本島中西部,北以大肚溪為界,與臺中市相隔,東倚八卦山脈與南投縣為臨,南以濁水溪與雲林縣遙遙相望,西濱臺灣海峽,彰化育兒親子館服務對象為0-未滿3歲之嬰幼兒,提供 免費嬰幼兒活動、親子活動、親職講座、繪本與教玩具借閱服務及活動空間....等服務。

 

彰化育兒親子館為了提升主管與同仁目標管理能力,因此邀請佳威企管目標管理講師團隊教授工作目標管理培訓課程。

 

目標管理講師首先說明目標可以從上到下展開或者是下到上的彙整評估,但是需要考量目標設定的SMART原則,以避免設定的目標過於空洞,不切實際。

 

一開始可以設定小目標或是稍微努力即可完成的目標,先讓單位同仁建立自信也讓單位先做暖身,在每次小目標完成時給單位同仁一些獎勵讓同仁享受完成目標的成就感與喜悅。

 

當數個小目標皆可完成後再設定難度更高的目標循序漸進由基礎、進階到高階,萬事起頭難、不怕慢只怕站,所以從現在開始設定部門的標,不要想太多相信自己只要肯跨出第一步,就是成功的開端,所以快速訂定目標並勇於達成吧 !

 

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有時候看到組織種某人被升遷,你或許會大惑不解「他能力也只是普普啊!為什麼升遷的會是他?」甚至惱羞成怒,「明明他能力就比我差,為什麼被升遷的是他不是我?」

 

其實,主管在看一個員工時,一開始可能會專注在能力的好壞上,但時間一久,「這個人能不能讓人放心」常常反而比「一個人能力好不好」更重要。

 

一個只要交付任務後就可以完全放心、每次都能準時把事情做完的員工,就算他做出來的成品只有80分,在老闆眼中,也比那種雖然能把事情做到95分,但總在最後一刻千驚萬險下才交件的人來得值得依靠。

 

最好的員工,不是能力最強的那個,而是最值得信賴的那個人。

 

因此在加強自我能力、努力晉升「優秀的工作者」同時,一定也要學習怎麼做個「讓人放心的工作者」!

 

而其中的關鍵,就是學會妥善與主管進行報告.聯絡.商量。

 

1.了解主管對於「資訊需求的頻率與質量」

透過「報告」「聯絡」「商量」,讓主管知道自己目前工作進度、是否需要協助,是員工最基本的工作之一。

 

好的「報告」「聯絡」「商量」不是以部屬自己的角度出發,而是以「對方的需求」來思考。

 

同樣,部屬在進行「報告、聯絡、商量」,第一件事就是摸清楚「主管對於資訊需求的頻率與質量」是多少?

 

有些部屬覺得三天報告一次就可,甚至是有重要大事才說就好,但主管可能每天都想知道進度,對於大小事都要清楚才能安心,沒做到,就會讓主管感到不放心。

 

因此了解自己的主管需要多頻繁和多詳細的報告,是成為值得信賴的部屬的第一步。

 

2.就算上司沒說,你也要確認的5W2H

而在報告時,除了頻率外,另一個重點是「上司要求的、重要的關鍵是什麼?」絕對不可以上司交代工作後,只回答「好,這就去做!」

 

一定要釐清,「是現在馬上要?還是可以有多一些時間準備?」「是需要完整資料?還是大概內容就好?」「對於預算數字,是以萬元為單位,還是以1元為單位?」

 

 

因此就算上司交辦任務時沒說,要成為值得信賴的部屬,也一定要記得問「5W」(為何Why、何時When、何事What、何地Where、何人Who)和「2H」(如何How、多少Howmuch),釐清以上才能知道主管的需求是什麼。

 

否則如果在一知半解就開始工作,很可能老闆其實以時間為優先,結果你卻因為追求品質而耽擱,導致讓主管失望甚至生氣的狀況,努力錯了方向,只會得不償失。

 

3.如果不知道主管的需求,請從「過度服務」先做起!

如果一開始,你還不知道主管對於「報告、聯絡、商量」的需求有多高,建議大家,寧可超過也不可不足,所以請「過度服務」吧!因為上司對於需要的資訊,你卻準備不足,一定很容易大為光火,甚至因此失去信賴;但對於準備過度,頂多暗自覺得「有點煩呢~」但絕對不會因此責備認真準備的部屬。

 

當然「過度服務」主要是初期,在每天的「報告、聯絡、商量」後,可以觀察主管的反應,適當修減至上司需要的程度。

 

例如在報告幾次後,主管說「下次可以不用準備那麼多,只要特別狀況時再報告重點就好」或「以後每周一和周三報告就好」,那樣就可以順勢減少報告的頻率,依然還能讓主管對你保持信任。

 

資料來源:網路文章

 

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中國石油化學工業開發股份有限公司 (中石化、CPDC) 成立於1969424日。原係行政院經濟部所屬國營事業,1991712日股票於台灣證券交易所掛牌上市,1994620日正式轉為民營企業。目前實收資本新台幣269億元。

 

中石化總公司設於高雄市大社區,另在台北市設有台北辦公室,在苗栗縣及高雄市大社區、小港區各設有一座生產工廠,為國內樹脂、工程塑料及尼龍6纖維、聚丙烯腈纖維(亞克力棉)與聚酯纖維等三大化學纖維之上游原料製造供應商,主要產品為己內醯胺(CPL)、丙烯腈(AN)、尼龍粒(Nylon Chip)及硫酸銨(AS)等。

 

中石化為台灣地區唯一己內醯胺(CPL)生產製造廠家,為全球前五大尼龍6原料製造供應商。中石化為台灣地區兩大丙烯腈(AN)生產製造廠家之一,生產操作技術具世界領先地位,為全球前十大生產製造廠商。

 

中國石油化學工業開發股份有限公司為了提升主管變革領導管理能力,因此邀請佳威企管領導統御講師至上市櫃中石化公司小港廠教授第四場變革領導管理課程。

 

企業經營運作時總會感覺外界變化快速,客戶要求愈來愈嚴苛,競爭對手愈來愈精明,反觀自己公司員工似乎對這些外界變化無感,同時自我感覺良好認為公司現在不是一切正常嗎?員工有了這種心態持續下去會發現公司愈來愈沒有活力,企業競爭力愈來愈弱,所以企業變革是企業經營中必經的路程。

 

領導統御講師說明講解因應變革領導正確心態與觀念建立、變革領導須了解與準備事項說明、變革領導內部擔心事項分析、如何協助內部適應,降低摩擦、變革領導後的追蹤與改善。

 

並且運用企業變革案例說明、小組討論、變革領導統與模擬演練協助每位主管面臨企業變革展現變革決心運用企業經營管理魅力讓部屬願意跟從,並且運用變革管理技巧讓企業再創高峰。

 

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美國有家知名大醫院,一位老牌外科醫生給病人做腹部開刀手術,一個新來的護士負責供應手術器具,開刀完成要開始縫合傷口時,這個小護士竟然大膽堅持醫生停止縫合。

 

所有的護士都大吃一驚,他是大牌醫生怎麼會出錯?小小護士又怎麼能當場給他難堪?

 

原來她依步驟檢查所有的設備與材料是否完整無誤,她告訴開刀醫生我準備了12塊紗布,現在只有11塊,還有一塊沒拿出來,必須再找到那一塊。”

 

不料醫生斷然宣稱“不,我全部拿出來了。”

 

小護士還是抗議“不,我們用了12塊紗布!”

 

外科醫生慢慢地說:“我會負起全責,縫合傷口吧。”

 

“不不,不行就不行!”小護士不讓步。

 

這時,醫生抬起頭來,露出他偷偷藏起來的第12塊紗布,笑著說:“由於妳的堅持,妳到哪裡都會成功的。”

 

時下年青人尤其喜歡“得來速”,做事情“馬馬虎虎”,得過且過。“認真用心”堅持到底”正是我們現代大多數人所欠缺的美德不是嗎?

 

思考一下吧!如果故事中的小護士是你的話,你會怎麼做呢?依然會堅持自己的認真嗎?

 

資料來源:網路文章

 

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國立聯合大學現有「理工」、「電資」、「管理」、「客家研究」、「人文與社會」及「設計」等6個學院、19個學系(含15個碩士班)、1個原住民專班、1個獨立研究所,以及1個博士學位學程,專任教師271名,學士、碩士及博士班學生人數達8,000名。

國立聯合大學機械工程學系為了培養大四學生未來面對職場可以更具備職場競爭優勢,因此於109年度邀請佳威企管職場管理講師教授工作願景訓練課程。

職場管理講師說明講解如何找出個人優勢與職業性向之分析與瞭解、建構職涯策略路徑圖、自我工作願景之建立與設定關鍵原則、工作倫理與職場道德的掌握與發展,透過說明講解、案例教學、情境演練建立快樂職場人生觀。

透過此門工作願景課程教授促進學員理解瞭解自我職能性向,及當下所承擔工作職能的認識,掌握自我就業就職的絕對優勢條件與相對優勢地位,建構個人工作願景,規劃每一個人學習成長之職涯策略路徑,讓自己職涯之路更順暢。

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二次世界大戰期間,住在英國倫敦的梅莉剛擔任小學教師,充滿愛心;她有位一樣當老師的父親和賢慧的母親,從小生活在天倫和樂的溫暖家庭。

 

有天,她上班途中,眼見不遠處就到了學校,偏偏此時遇上德軍密集轟炸。她趕緊找到遮掩處躲避,等到敵機掠過,卻見眼前一片瘡痍,學校幾乎被夷為平地,梅莉掩面不敢相信!昨天是那麼可愛活潑的學生,現竟被一個個抬了出來,到處是血肉模糊的景象。

 

更料不到的是,當她疲憊虛弱的回到家,迎面而來,是母親哭著撲向她說:「你爸爸他,在轟炸中喪生!」

 

兩母女幾乎昏厥!

 

梅莉自己陷入憂慮恐慌,母親因此重病臥床,母女天天以淚洗面,無法走出哀傷,更不知未來如何?

  

 

直到有一天,紅十字會的工作人員到她家拜訪說:「這附近很少家庭擁有電話,而府上正是其中之一,所以不知願意提供你們家的電話,成為紅十字會的聯絡中心?」

 

經過紅十字會的介紹,梅莉這才發現全國、甚至全世界,都在飽受戰爭的折磨啊!痛苦憂傷的又豈止自己呢?於是母女倆毅然答應這件事。

 

其後,梅莉開始為那些從軍的眷屬打氣,也安慰那些寡婦。剛開始,她跟母親還是很虛弱,常常躺在床上接聽電話,後來慢慢地能坐起來,接著越來越忙,甚至主動投入紅十字會的工作。她的母親甚至忘記自己的病,只顧去幫助那些比自己還慘的人。她們從來沒有發現,在自己生命裡,竟有這麼大的能量。

 

許多年後,梅莉成為大學教授,與一名法國科學家結婚,過著幸福美滿的日子,而母親也喜樂平安地活到九十五歲離世。

 

有一年,梅莉將自己當年的日記出版成書,書中有段話寫著:「永遠不要看自己多缺乏,甚至也不要管環境多痛苦,只要願意拿出自己僅有的為別人付出,所獲得的喜悅與成就加倍,祝福絕對超乎想像!」

 

資料來源:網路文章

 

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名崗企業有限公司創立於1986年,擁有近30年生產鍛造零件經驗的專業鍛造廠,主要設備有1.3噸空氣落鎚機、500kw高週波感應爐等,主要產品為五金工具、手工具,汽機車零件之鍛造加工、噴砂。

為了有效建構公司知識管理機制,因此邀請佳威企管知識管理講師教授公司知識管理訓練規劃培訓課程。

公司最主要的組成成份為人,企業如何將主管/員工知識經驗轉為公司智慧資產有賴於知識管理架構建立,藉由有系統做好知識管理架構與克服知識管理建構時的障礙,使其內部可以快速建構達成公司要求水準。

知識管理講師提出知識管理要做得好首先要讓人員願意將自己的經驗進行分享的重要觀念,並解說公司知識管理運用模式、如何有系統做好知識管理架構、建立知識管理評估指標與蒐集知識方法模式、知識管理風險與成功關鍵因素分析。

透過知識管理講師說明講解、知識管理案例分享,讓學員可以將知識有效分類、歸納、整合,也讓公司知識管理機制更加完整有用。

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在茂密的山林中,一位遊客迷失了方向,一位挑山貨的少女告訴他前面是鬼谷,是山林中最危險的路段,一不小心就會掉進深淵。

 

於是當地居民就定了一條規矩,凡路過此地者都要挑點或者扛點東西。遊客驚問:“這麼危險的地方,再負重前行,豈不是更危險?”

 

少女笑答:只有你意識到危險了,才會更加集中精力,那樣反而會更安全。這兒曾經發生過幾起墜谷事件,都是遊客在毫無壓力的情況下一不小心掉下去的。我們每天都挑點東西來來去去,卻從來沒有人出事。

 

遊客沒辦法,只好接過少女遞過來的一根沉木條,扛在肩上。這位遊客最後死在了這裡。誰也不會想到。

 

人們肩上的壓力感太輕,就可能過於放鬆,放鬆了防範風險,並且,它可能會使人長期逃避責任。抵抗壓力的能力是長期形成的,一切都要靠我們自己的自覺力和約束力,關鍵在堅持。

 

 

資料來源:網路文章

 

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中國石油化學工業開發股份有限公司 (中石化、CPDC) 成立於1969424日。原係行政院經濟部所屬國營事業,1991712日股票於台灣證券交易所掛牌上市,1994620日正式轉為民營企業。目前實收資本新台幣269億元。

 

中石化總公司設於高雄市大社區,另在台北市設有台北辦公室,在苗栗縣及高雄市大社區、小港區各設有一座生產工廠,為國內樹脂、工程塑料及尼龍6纖維、聚丙烯腈纖維(亞克力棉)與聚酯纖維等三大化學纖維之上游原料製造供應商,主要產品為己內醯胺(CPL)、丙烯腈(AN)、尼龍粒(Nylon Chip)及硫酸銨(AS)等。

 

中石化為台灣地區唯一己內醯胺(CPL)生產製造廠家,為全球前五大尼龍6原料製造供應商。中石化為台灣地區兩大丙烯腈(AN)生產製造廠家之一,生產操作技術具世界領先地位,為全球前十大生產製造廠商。

 

中國石油化學工業開發股份有限公司為了提升主管變革領導管理能力,因此邀請佳威企管領導統御講師至上市櫃中石化公司頭份廠教授第四場變革領導管理課程

 

變革領導運作時總會感覺外界變化快速,客戶要求愈來愈嚴苛,競爭對手愈來愈精明,反觀自己公司員工似乎對這些外界變化無感,同時自我感覺良好認為公司現在不是一切正常嗎?員工有了這種心態持續下去會發現公司愈來愈沒有活力,企業競爭力愈來愈弱,所以企業變革是變革領導中必經的路程。

 

 

領導統御講師說明講解因應變革領導正確心態與觀念建立、變革領導須了解與準備事項說明、變革領導內部擔心事項分析、如何協助內部適應,降低摩擦、變革領導後的追蹤與改善。

 

並且運用企業變革案例說明、小組討論、變革領導統御與模擬演練協助每位主管面臨企業變革展現變革決心運用變革領導管理魅力讓部屬願意跟從,並且運用變革管理技巧讓企業再創高峰。

 

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有些人身上總是充滿正向能量,常常讓人感受到他正面的態度,成功常常屬於那些能夠散發正面能量、相信自己最終會獲得成功的人,成功的人總是對自己充滿自信,並且相信自己最終會獲得成功,反之,悲觀的態度則會讓人充滿負面能量,成功也常常遠離那些充滿負面能量的人。

 

讓自己充滿正向能量,試試這 6 件事:

 

一、閱讀勵志書籍

不少勵志書籍總是有著滿滿的正向能量,例如國際激勵大師安東尼羅賓的《引爆潛能》一書。看勵志書籍可以最直接感受到作者想散發的訊息與正向能量,多看勵志書籍有助於自己成為一個充滿正向能量的人。

 

二、養成不抱怨的習慣

當你養成一個不抱怨的習慣,便能夠在自己遇到任何糟糕的事情時,都能夠處於解決問題,而不是抱怨的狀態。要養成不抱怨的習慣可以試著挑戰二十一天不抱怨,當你連續二十一天都不抱怨,便能夠讓這個不抱怨的習慣成功的在大腦裡定型。

 

三、樂觀取代悲觀

一個人是樂觀還是悲觀,常常會在某種程度上決定一件事情的發展,當你對一件事情感到樂觀並且努力付出實踐時,事情往往會照你所想的那樣走,但若你對於未來感到充滿著種種困難,那麼即便是一件很容易的事情也會變得很困難。試著樂觀而不是悲觀,樂觀才會讓人充滿希望。

 

四、時常微笑

當你每天都微笑時,便能夠散發正向的能量給其他人,你的朋友、同事與家人也一定能夠感受到你所散發出來的能量。人生當中有痛苦,有磨難,當你選擇微笑面對每一天,你便可以快樂得過每一天。快樂不是奢求,而是你每天面對人生的態度。

 

五、充滿自信

成功的人總是充滿自信,他們相信自己的能力、相信自己能夠完成一件困難的事,並且相信自己可以挑戰棘手的任務。自信來自於豐富的知識與豐富的實務經驗,對自己充滿信心,是邁向成功的第一步。

 

六、擁有堅定的信念

當你擁有堅定的信念,相信自己最終一定會過得很棒的生活,那麼你就很容易散發出正向的能量,因為你對自己的人生深信不疑,相信自己一定會越來越好。擁有堅定的信念讓你對自己充滿自信,拿破崙希爾曾說:「如果你都不相信自己,就別要求別人會相信你」。

 

人生最大的正向能量來源之一莫過於自己擁有強大的信念,一旦人擁有強大的信念,堅信自己一定會獲得成功,那麼不論在任何艱困的情況之下,那股信念都能使自己堅持下去,並且克服一切難關。

 

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桃園榮民醫院為配合政府醫療政策,共享醫療資源,因應健保制度變革,減少醫療城鄉差距,奉行政院命令於10111日改制為臺北榮民總醫院桃園分院。

 

臺北榮民總醫院桃園分院面積約8.39公頃,員工總人數近五百人,現有急性病床三七四床、慢性病床一八二床、特殊病床九四床、公務護理之家一四O床。本院之主要任務為提供榮民(眷)及一般民眾全方位之醫療服務。

 

臺北榮民總醫院桃園分院為了提升主管/同仁目標管理與執行能力,因此邀請佳威企管目標管理講師教授目標規劃與執行力培訓課程,此次上課學員包含:院長、各科室主任、護理長。

 

目標管理講師首先說明目標設定前的評估要點與目標設定前現況分析與發想主題,目標可以從上到下展開或者是下到上的彙整評估,但是目標規畫原則與關鍵要點分析需要考量目標設定的SMART原則,以避免設定的目標過於空洞,不切實際。

 

目標執行原則與關鍵要點分析一開始可以設定小目標或是稍微努力即可完成的目標,先讓單位同仁建立自信也讓單位先做暖身,在每次小目標完成時給單位同仁一些獎勵讓同仁享受完成目標的成就感與喜悅。

 

當數個小目標皆可完成後再設定難度更高的目標循序漸進由基礎、進階到高階,萬事起頭難、不怕慢只怕站,所以從現在開始設定部門的標,不要想太多相信自己只要肯跨出第一步,就是成功的開端,所以快速訂定目標並勇於達成吧 !

 

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