目前分類:顧客服務實績---訓練實績、授課實績、培訓實績、諮詢實績、輔導實績、演講實績 (3548)

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勞動部勞動力發展署桃竹苗分署是勞動部勞動力發展署的所屬機構,位於桃園市楊梅區。服務縣市包含:桃園市、臺灣省新竹縣、臺灣省新竹市以及臺灣省苗栗縣,主要提供待業者就業諮詢、職前訓練、在職者的在職訓練、現場考取技術士證照的全國技術士技能檢定、受訓學員專案檢定、即測即評及發證,以及補助並輔導企業團體辦理職業訓練等服務。(資料來源:維基百科)

為了提升主管/同仁與志工電話禮儀服務水準因此勞動部勞動力發展署桃竹苗分署邀請佳威企管電話禮儀講師教授第一場電話禮儀與溝通應對技巧課程。

我們僅透過電話雙向溝通時當下帶給服務民眾感覺,便成為服務民眾對單位之形象評價,所以無論是電話禮節或與服務民眾應對方式,皆是客戶服務人員需要思考和學習的核心職場能力。

電話禮儀講師首先提出服務心態-樂在服務,樂在工作!後續說明接聽電話/撥打電話基本禮儀介紹,讓學員可以了解如何先行做到不失禮的地步,電話溝通比面對面溝通更困難的地方在於看不見服務民眾的表情、肢體所展現的潛在語言,透過電話溝通之傾聽、問話技巧讓我們更容易和服務民眾做好良性互動溝通。

電話禮儀講師也分析電話溝通不良的原因與如何運用電話溝通之應對技巧化解衝突與誤解,運用案例說明、模擬演練與小組討論,找出適合自己的應對方式,塑造電話中的個人形象魅力。

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創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構,為中華民國交通部完全持股的國營企業,經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局,為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力,20027月中華民國政府修正《郵政法》,並於200311日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外,亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)

如何精實與精進主管管理能力是提升郵政水準優先考量事項,因此中華郵政於度於北部地區開立六梯次基層主管學程班。

要將教育訓練課程辦好,除了了解訓練主題需求做好教育訓練課程規劃、教育訓練場地選擇外,更重要的一件事情就是訓練師資遴選。

外部訓練師資來源通常來自於學界師資與業界師資,學界師資可以透過學術機構任職學術涵養豐富的講師提供理論架構協助學員建立思維邏輯,業界師資需要具備豐富產業界實務經驗的講師擔任,協助學員可以將理論轉為實際可行的方案/方法執行達成效益。

經過主辦單位多方搜尋適合訓練師資,並進行縝密訓練師資遴選後邀請佳威企管主管培訓講師擔任113年度北區第一梯次基層主管學程班講師。

要能當上主管除了運氣外也需要掌握機會,當上主管後更需具備相關主管核心能力才能夠稱職扮演主管的角色符合上級主管的要求期待,而主管需要具備哪些主管核心能力呢?

藉由主管培訓講師豐富管理實戰經驗與生動活潑說明講授、情境模擬與管理案例說明,讓參與學員獲益良多,獲得學員高度肯定。

課堂上主管培訓講師依據學員原有管理水準與吸收狀況提出實際管理案例與情境模擬演練讓學員經驗交流與學習整合性思考、系統性思考,主管培訓講師並提出想法與建議,讓學員都能成為優質的好主管。 佳威企管服務項目:

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福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行,辦學歷史最早可追溯到1951年,目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解企業行銷運作模式,因此福建江夏學院邀請佳威企管行銷管理講師教授市場業務開發課程。

市場業務開發是企業經營中至關重要的一環。了解並掌握市場開發的技巧,以及如何有效地拓展客戶和市場,是企業成功的關鍵之一。透過深入研究市場、分析競爭環境,我們能夠制定更具針對性的營銷策略,提高競爭力。

行銷管理講師教導了解市場的特性、趨勢,找出潛在商機,學習如何建立跨部門關係、挖掘客戶需求,探討通路設計、經銷商管理策略,建立客戶長期關係,提高客戶滿意度。

除了講師說明講授同時進行個案討論、情境模擬演練讓學員快速熟悉市場分析、商機開發、經銷商管理、售後服務做好市場研究開發。

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新北市家庭扶助中心隸屬於財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會,於民國五十八年七月成立,以關懷為出發點,結合社會資源,運用社會工作的原則與方法,為貧困兒童、受虐兒童以及身心障礙兒童及家庭謀福利,期望每個孩子都能夠發揮潛能,自立自強,回饋社會。(資料來源:新北市家扶中心網頁)

為了讓新北市家扶中心主管/督導/同仁具備談判技巧能力,因此邀請佳威企管談判講師教授談判技巧實務訓練課程。

你對談判這兩個字的想法是什麼呢?你知道要談判嗎?你與他人談判後的結果是否有達成期望呢?當你心態不正確實很容易會誤解談判本質造成愈談判愈難達成目標,甚至引發雙方關係破裂,視對方為仇敵的局面

商務談判講師一開始以什麼是談判?解開大家對談判的既定印象與誤解想法,透過談判心態考量決定我們在談判時是要互相對立還是可以共同合作,了解談判本質才不至於將談判演變成衝突。

商務談判講師提出在職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判,如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態,甚至是雙方皆大歡喜局面,有賴於平時不斷練習談判技巧。

談判前的準備很重要,但是要準備什麼事項呢?談判技巧講師提出談判前準備關鍵事項,讓大家可以在事前針對這些關鍵事項做好充足準備。

談判時需要考量我們對此次談判容許程度與談判階段分析,在每個談判階段要注意事項與影響雙方關鍵因素的掌控決定我們要採取哪一類型的談判模式,並決定我們要採取哪些談判應對技巧面對。

最後談判技巧講師也提出談判處理步驟原則與學員分享如何有效運用談判技巧讓此次談判獲得圓滿結果。

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福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行,辦學歷史最早可追溯到1951年,目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解企業行銷運作模式,因此福建江夏學院邀請佳威企管行銷管理講師教授客戶關係價值分析課程。

客戶關係管理是企業經營中至關重要的一環。了解並掌握客戶價值分析,以及如何有效管理客戶關係,是企業組織最重要的策略之一。透過深入研究客戶,我們能夠精準地預測他們的需求,提高滿意度,並建立長期的合作關係。

課程中講師教導如何收集客戶資訊,從個體資料到消費模式,以便更好地了解客戶需求並提供個性化服務。

研究如何區分不同價值的客戶,並制定相應的關係管理策略,探討不同類型的客戶關係,例如新客戶、忠誠客戶、流失客戶等,提升顧客滿意度。

除了講師說明講授同時進行個案討論、情境模擬演練讓學員快速透過客戶需求分析,了解如何提高顧客滿意度,增加顧客購買率。

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桃園市婦女館是桃園地區最美麗的館舍,也是大家的運動健身、藝文展演、教育訓練、學習成長中心;這裡有很多公益講座、影展、攝影展、畫展、癌篩防治、弱勢文創市集、二手環保跳蚤市場及各種韻律舞蹈、生活才藝課程、藝文展覽與各項公益活動的訊息。

此次佳威企管服務禮儀講師受邀至桃園婦幼館教授志工服務禮儀應對技巧訓練課程。

本次擔任志工服務禮儀應對技巧課程的服務禮儀講師本身即擔任多年的企業服務志工,所以服務禮儀講師一開始即讓服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列,在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮、繼續願意為大家服務。

當志工一開始可能會很氣餒,為什麼我常常會被服務對象批評,當服務對象遇到問題時常會產生負面情緒包含:發牢騷、訴苦、抱怨甚至是責罵,所以我們志工其中一項功能就是成為服務對象的情緒發洩垃圾桶。

除了受氣外我們也需要思考如何以服務對象可以接受的模式,找出解決方案協助他們處理困擾事項,擔任服務志工不僅是單純服務接待來訪服務對象也需要針對自己服務單位性質具備應有的專業知識、專業服務與接待服務水準。

志工服務禮儀講師提出面對服務對象需要積極主動,服務服務對象時我們需要觀察服務對象的肢體語言與傾聽服務對象口語表達內容找出服務對象展現與隱藏的困擾問題,並藉由我們專業知識說明、資料提供、協助工具與管道告知,協助服務對象解決困擾,並且透過雙方良好互動、溫馨服務,在周遭產生正向磁場,讓氣氛更和諧。

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國家中山科學研究院(簡稱:中山科學研究院、中科院,英文簡稱(NCSIST),為中華民國國防科技研發機構,屬於國防部監督之行政法人。

國家中山科學研究院主要目標為提升國防科技能力、建立自主國防工業、拓展國防及軍民通用技術。(資料來源:維基百科)

國家中山科學研究院為了有效提升人員面對供應商管控技巧與提昇供應鏈管理能力,因此國家中山科學研究院邀請項義順供應商管理講師教授供應鏈管理專業培訓課程。

產品要求水準越來越嚴謹的情況下,組織已不僅僅是將內部控管做好,更需將產品要求水準延伸到供應商端,因此供應鏈管理更顯得重要。

供應鏈管理講師說明講解採購扮演角色分析、供應商心態與想法分析、新供應商找尋管道與先行評估模式、新供應商轉為合格供應商的評鑑模式說明、供應商類別分析與互動因應之道、有效建立供應商管理績效制度現有供應商之宣導與溝通模式、分析供應商談判與議價技巧、供應鏈團隊協作運用技巧、供應鏈衝突應對處理原則、不合格供應商的處置模式。

供應鏈管理講師除了說明講解外,也提出供應鏈應用案例說明、供應鏈管理情境模擬、小組討論帶領學員如何運用組織資源與供應商進行供應商宣導、供應商溝通、供應商管理、不合格供應商處置,讓供應商與組織一同成長。

供應鏈與採購管理人員職能訓練班中採購管理講師授課重點一般供應鏈管理,從公司自我定位與供應商範圍限定,了解哪些才是適合自己公司的供應商,並藉由供應商搜尋技巧運用、廠商轉正式供應商前期評估要點、供應商設定等級與適用範圍限定、供應商日常管理技巧應用,讓公司擁有適合且穩定的供應商。 佳威企管服務項目:

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人生不如意事,十之八九,有時候是因為工作、人際關係、夫妻關係或親子關係;或許可以說,人生就是一連串的困難。

當我們遇到困難時,有兩種選擇,一是面對困難,二是逃避困難,後者又稱為優越自卑情結、自卑情結,而且我們已經看過困難的無限種變化。

問題是,選擇用自卑情結來逃避困難,不但無法解決,還會促使自卑感愈來愈膨脹,永遠也無法逃避這問題,所以只能選擇面對。那麼,該如何做呢?

阿德勒說,擁有「勇氣」。

阿德勒認為:「我只有在覺得自己有價值時,擁有勇氣;也只有在我的行為對共同體有所貢獻時,才會如此覺得。」

也就是說,勇氣就是一種認為「自己有能力、有價值」的感覺。換言之,就是一種「自己可以解決課題,對他人有貢獻(有能力),而且感覺自己身處在周遭都是夥伴的情況(有價值)。」遂萌生「(既然別人做得到的話)我也做得到」的信念,得到面對困難的力量。

擁有勇氣才能面對困難,不再逃避。

有勇氣的人,擁有成功。

缺乏勇氣的人,只會愈來愈墮落。

阿德勒認為有勇氣的人,就是「普通人」、「正常人」;「正常人擁有十足的能量與勇氣,應付人生的課題與困難。」

所以正常人可以靠自己解決人生課題。

反觀缺乏勇氣的人,為了「逃離自己的課題」,而「試圖榨取別人的協助,像是友情、勞動、愛(中略)」;足見從一個人能否自行解決自己的課題,

就能知道他是否擁有勇氣。

有勇氣的人,總是一派自然從容。因為他們相信自己「和別人是夥伴關係,可以解決自我的課題」,所以即便遭遇困難,也能從容以對。

資料來源:網路文章

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經濟部工業局觀音工業區編訂係遵奉行政院前孫院長為解決桃園市濱海四區所面臨難題,於民國六十八年十一月二十四日專程蒞臨實地考察所作之裁示,並為配合政府改善投資環境,因應台灣北部地區工業引進帶動沿海地區之繁榮,而開發之政策性工業區為配合工業引進用地需求量及開發資金籌措需要,於民國七十一年二月起在桃園市觀音區分三期開發,至民國七十九年十二月完成。開發總面積632.12公頃,係一綜合性工業區,此項開發對當地的繁榮與發展有極大的貢獻。

此次佳威企管時間管理講師團隊至觀音工業區服務中心教授運用高績效時間管理訓練課程。

職場上工作節奏快、工作壓力大,不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步,比其他同事工作時間長,工作績效卻比其他同事差,讓自己陷入家庭、工作、身體皆出問題的狀態。

時間管理講師藉由自我省思小活動讓學員了解自己創造的時間價值有多少?透過時間管理與時間規劃迷思讓學員了解個人特質進行時間規劃模式運用。

除了日常時間管理外,時間管理講師更教導面對壓力時如何有效執行每日工作計畫與持續提升效率,當時間管理不當時如何進行工作缺失檢討與時間改善措施和效率提升。

藉由時間管理講師深入淺出的解說時間運用技巧、案例分享與實作演練,讓學員可以更有效地將時間管理運用在工作上,也在課堂上提出的時間管理技巧提升工作效率。

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福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行,辦學歷史最早可追溯到1951年,目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解企業行銷運作模式,因此福建江夏學院邀請佳威企管行銷管理講師教授客戶關係價值分析課程。

客戶關係管理是企業經營中至關重要的一環。了解並掌握客戶價值分析,以及如何有效管理客戶關係,是企業組織最重要的策略之一。透過深入研究客戶,我們能夠精準地預測他們的需求,提高滿意度,並建立長期的合作關係。

課程中講師教導如何收集客戶資訊,從個體資料到消費模式,以便更好地了解客戶需求並提供個性化服務。

研究如何區分不同價值的客戶,並制定相應的關係管理策略,探討不同類型的客戶關係,例如新客戶、忠誠客戶、流失客戶等,提升顧客滿意度。

除了講師說明講授同時進行個案討論、情境模擬演練讓學員快速透過客戶需求分析,了解如何提高顧客滿意度,增加顧客購買率。

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生活總是充滿酸甜苦辣,並常常影響到我們的生活,讓我們充滿負面的想法,即使如此,仍然有不少人每天都努力過得很好,負面與正向的人生往往只有一線之隔,改變你的思考方式便能改變這種令你糟糕的情緒。

放下負面的想法,試試這六件事。

一、負面想法不會讓你更好

態度決第一切,積極思考會讓你的人生變得更正向,情緒是會傳染的,好的面向會讓你越來越好,負面的想法則容易讓你越加沮喪。

負面想法不會讓你更好,每當你有負面的想法時,應該告訴自己擺脫糟糕的情緒,才能夠過一個正向的人生。

二、過去已成為事實

所有你過去的經驗、錯誤和失敗都已經過去了,承認你的過去,並從中學習,然後往前邁進。無論此時此刻你的心情如何,過去已發生的事都不會再改變。

三、從中學習

從挫折中學習,從經驗中記取教訓,從實務中成長。理查布蘭森曾說:「不要因為失敗而覺得丟臉,從中學習,重新再來」。

不要強調你身後緊閉的大門,新的大門正在你前方為你敞開,從過去中學習,但不要住了進去。人生的每個階段,都充滿了各種挫折與挑戰,這些都需要學習和自我磨練,並從中獲取經驗、勇氣和智慧。

美國教育家約翰杜威曾說:「失敗有其教育意義。用心思考的人從成與敗之中學到的一樣多」。

四、讓自己越來越好

所有發生在你生命中的事件都是有意義的,雖然也不是每件都是好的,但若是你很努力讓自己越來越好,那麼在未來你就能感受到過去的付出都是值得的。

人生最重要的就是讓自己越來越好,當你讓負面的想法圍繞著自己的時候,就是讓糟糕的情緒影響了自己的生命,拋開負面的想法才能夠讓自己越來越好。

五、活在當下

人都要學著活在當下,因為只有當下才是你能夠把握與改變的,人永遠在探索未知的事,也永遠不知道會發生什麼事,珍惜現在才是最重要的。

昨天已經過去了,此刻我們所擁有的只有今天!

六、努力活出自己

許多人在生活中面臨到被現實壓力壓得喘不過氣來,埋怨起自己貧窮的生活,但卻總還是有些人,雖然生活貧困,卻能夠為了自己的未來,每天努力生活。梭羅曾說:「一個人滿懷信心,朝自己的夢想前進,並努力活出自己想要的人生,就會獲得意想不到的成功」。

每天努力活出自己、告訴自己放下負面的想法,才能夠讓自己越來越好。

資料來源:網路文章

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構,為中華民國交通部完全持股的國營企業,經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局,為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力,20027月中華民國政府修正《郵政法》,並於200311日將其公司化改為現制。

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中華郵政為了提升基層主管管理能力,因此邀請佳威企管工作改善講師教授第一場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環,並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開,藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節,並從中發掘問題,持續改善,有效提升整體工作效率與效能。

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福建理工大學(Fujian University of Technology),位於福建省福州市,是福建省重點建設高校、福建省一流學科建設高校、教育部首批“卓越工程師教育培養計劃”試點高校、國家“十三五”應用型本科產教融合發展工程規劃項目百所校之一、福建省示範性應用型本科院校,入選新工科研究與實踐項目。

福建理工大學為了提升學生策略規劃能力,因此邀請佳威企管策略管理講師教授創新策略培訓課程。

職場中每天上演著許多不同策略抉擇的拉鋸戰,不論行銷、現有問題解決、創新產品、開發市場…等策略,都是組織經營與成長路上的重要關鍵,如何在現有資源考量下擬訂最適合的策略方針是須思考的課題。

策略管理講師以策略管理VS企業年度計畫、策略規劃模式說明、策略執行模式說明、策略控制模式說明、經營目標設定讓學員了解如何規劃策略並與年度計畫相結合。

教授策略規劃實務訓練課程時策略管理講師同時運用策略管理與年度計畫案例說明、策略管理與年度計畫實務演練教導學員如何分析現有環境與資源運用,以實務演練方式練習策略規劃技巧,配合策略管理講師生動活潑講解,讓學員更容易了解策略規劃應用模式,有效將所學運用在工作實務與日常生活上。

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成功的人,都懂得對自己洗腦:不是的要說是、不可能的要說可能、不可以的要說可以。

洗腦不是催眠,而是徹頭徹尾,從內心由裡到外的騙自己一回。

知名TED演講者史蒂文森,有一個外祖母,他的外祖母幾乎可以堪稱是全世界最偉大的外祖母,他把史蒂文森塑造的非常成功,史蒂文森在TED上有場知名演講,觀看人數幾百萬人。

而這個過程,她沒有做任何事,她只是在小的時候,對史蒂文森進行了洗腦。

小時候外祖母對史蒂文森說:孩子,你知不知道,我一直在觀察你,我發現你是一個非常特別的孩子。

外祖母接著說,我認為你將來什麼事都可以達成,但是要達成這樣的成就,你必須保證我三件事。

第一:你要永遠愛你的媽媽

第二:你要永遠做正確的事,即使有時候做正確的事很難

第三:答應我,永遠不要喝酒

史蒂文森聽完這三件事之後,對外祖母說:我可以保證!

就這樣,在那之後,史蒂文森變得很有使命感,在接下來的幾十年裡面,史蒂文森從來沒有喝過酒。

當時還是小孩子的史蒂文森,根本不知道,他的外祖母對每個小孩子都說了同樣的話,史蒂文森打從心底相信,要無所不能、什麼都可以達成,只要不喝酒、愛媽媽、做正確的事,就可以達到。

史蒂文森在後來的TED演講裡提到這件事,他想表達的道理是:身份認同。也就是,你會根據自己的身份認同去做選擇。

身份認同是一個人外在行為最大的驅動力量,你認為你是什麼,你就會去做什麼。

全球最大電子商務網站亞馬遜的創辦人貝佐斯,在2010年的普林斯頓大學有一場畢業演講。

這場畢業演講大概12分鐘。如果你還沒有聽過這場畢業演講也沒有關係,這場畢業演講用一句話來做總結就是:「We are our choices.」

中文的意思就是:我們就是我們的選擇,我們的選擇造就了我們是誰。

想要擁有什麼,你得先成為什麼;想要成為什麼樣的人,你必須先相信自己是什麼樣的一個人。

史蒂文森的外祖母,沒有做任何事,僅僅靠身份認同這個心理技巧,就讓史蒂文森成為了一個很棒的人。

所以,如果你非常渴望成功,你需要做的最重要一件事,是先搞定自己的身份認同。

你必須先打從心底認定自己是一個什麼樣的人,最後才有辦法成為那樣的人。

資料來源:網路文章

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新北市家庭扶助中心隸屬於財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會,於民國五十八年七月成立,以關懷為出發點,結合社會資源,運用社會工作的原則與方法,為貧困兒童、受虐兒童以及身心障礙兒童及家庭謀福利,期望每個孩子都能夠發揮潛能,自立自強,回饋社會。(資料來源:新北市家扶中心網頁)

為了讓新北市家扶中心主管/督導/同仁具備溝通表達能力,因此邀請佳威企管溝通表達講師教授口語表達技巧訓練課程。

說話人人會說、只是好壞差異不同,有些人說話妙語如珠、令人如沐春風,有些人員則是說話如刃、出口傷人,口語表達講師先行讓學員思考我們日常生活工作中進行口語表達時常出現那些問題造成口語溝通時的冷場與衝突。

說話技巧不只是將話說得流利順暢,更重要的是說話內容與說話表達方式,透過了解對方所思所想找出話題與進行口語表達溝通方式,要找出可以拉近彼此距離的話題意需要注意話題地雷,口語表達講師特別提出一些話題地雷讓學員注意以避免引發衝突糾紛。

口語表達講師分享看穿人心的問話術與讀心術運用讓學員了解對方所思所想,並藉由口語表達關鍵技巧、肢體表達關鍵技巧與說話應對案例探討,讓學員面對不同的對象仍然可以侃侃而談,相談甚歡。

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福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行,辦學歷史最早可追溯到1951年,目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解企業行銷運作模式,因此福建江夏學院邀請佳威企管行銷管理講師教授區域市場研究課程。

區域市場研究是企業經營中至關重要的一環,了解並掌握區域市場的特性、趨勢,以及如何進行有效的市場研究,是企業成功的關鍵之一,透過深入研究區域市場,能夠制定更具針對性的營銷策略,提高競爭力。

課程中講師教導了解區域市場的特點、人口結構、消費行為等因素,研究區域市場的發展趨勢,包括產業發展、科技創新、經濟變化等,探討市場調查的方法和技巧,如問卷調查、訪談、資料分析等。

除了講師說明講授同時進行個案討論、情境模擬演練讓學員快速熟悉區域市場分析、市場趨勢研究、市場調查方法,做好區域市場研究計畫。

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變,郵政於民國9211日改制為國營事業,臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務,服務區域橫跨690.78平方公里,服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處,構成一綿密便捷服務網,提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

台北郵局為了提升基層主管管理能力,因此邀請佳威企管工作改善講師教授第一場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環,並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開,藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節,並從中發掘問題,持續改善,有效提升整體工作效率與效能。

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財團法人商業發展研究院為國家級服務業研發智庫,以建立商業發展基石,創造高品質、高附加價值之商業創新能量並整合資源,加速商業知識化,提升國際優質競爭力為宗旨。

並作為企業與政府暨研究機構之溝通、協調與整合之平台,兼具理論與深度探討,以「資源整合與知識傳承」為定位,「對內改善及提升國人生活品質,對外協助服務業使其成為創匯主力」為願景。

其主要任務在於執行長期性、公共性、共通性、基礎性的研究,強調連鎖、品牌及經營、商業科技應用、創新研究、建立新的交易模式、商業服務業人才培育及消費者生活型態研究與資料庫建立等。

為了提升服務對象門市服務品質與銷售業績,強化人員溝通應對技巧,達到感動顧客、滿意服務之目標,並提升銷售競爭力,全力迎戰未來,因此邀請佳威企管門市銷售管理講師教授門市/餐飲/零售銷售培訓課程。

銷售人員是與顧客面對面接觸的第一線;面對顧客時如何有效藉由接待讓顧客感受到熱誠與重視,進而購物消費提升營業額。

有效運用門市銷售技巧與顧客應對,不僅能成功賣出商品並巧妙搭配促銷活動以提高每筆成交的金額與商品,若在面對顧客抱怨或疑惑時能以理性態度應對,進而提升顧客對我們的正面印象,超越個人績效目標,更提高公司業績。

門市銷售講師藉由門市人員應有服務態度說明、顧客離開與顧客回籠原因分析、如何獲得顧客好感與顧客信任? 對來店顧客的洞察力與感動行銷技巧、不同門市顧客類型分析與建立顧客關係法、顧客銷售說服技巧之實戰運用與口語表達、門市順利締交術與如何掌握臨門一腳時機、讓老主顧介紹新客源之絕活妙計讓服務銷售同仁了解如何有效做好門市銷售服務。

透過實務門市銷售模擬演練與互相交流討論教導服務銷售同仁如何以正確服務態度服務顧客,運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品,達到個人營運績效目標,更提高公司業績與顧客滿意度。

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公路人員訓練所的歷史甚早,民國43年聯合國國際勞工局成立「汽車技術訓練班」,隸屬交通部公路總局,負責培訓國內及遠東部分地區之汽車駕駛及修護人才。

民國99129日奉行政院核定,將公路總局北、中、南三個訓練所整併,成立交通部公路總局公路人員訓練所,所本部設在原北部訓練所,下轄中部訓練中心及南部訓練中心。

整併後以人安、車安、場安為業務推動的核心,除經營原有的駕訓業務、汽車修復業務外,更強化培訓交通專業師資、交通專業技術以及公路從業人員等訓練,每年訓練量可維持在3萬人次至45千人次,再創訓練高峰。

為了提升人員面對現況與未來的危機應變處理能力,因此邀請佳威企管危機管理講師教授危機管理實務訓練課程。

 

面對危機你會如何想呢?是認為糟糕了還是覺得是契機呢?危機對組織而言是檢驗組織本身營運管理體質與應變處置能力的好時機,但是危機來臨時應如何讓危機大事化小、小事化無甚至讓危機化為轉機呢?

危機管理講師針對先讓學員了解為何會發生危機的關鍵因素核心重點、危機本質與危機因子讓我們可以有效預防危機的產生。

危機發生時應該如何應變呢?透過危機管理講師說明危機面對因應策略模式、危機處置系統建構應用、危機小組組織建置與小組成員權責分工,使中高階主管學習如何在危機發生後要如何各司其職快速做好降低危機所造成的危機擴大與危害性,同時在危機解除後作好相關檢討改善避免類似危機再發。

危機管理講師也透過本身豐富危機處理實務經驗舉例:各項危機突發事件之應對方式與實務演練讓學員面對危機可以從容面對,有效處理,減少對單位的衝擊。 佳威企管服務項目:

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