佳威教育訓練中心

福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行，辦學歷史最早可追溯到1951年，目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

福建江夏學院為了讓學員強化專案執行能力，因此邀請佳威企管專案管理講師教授第一場專案執行力管理訓練課程。

當企業進行專案計畫時，專案管理為重要環節，從專案團隊工作分配、專案計畫執行、專案控管到專案結束，每項流程皆須確切執行。如何在有限資源下運用專案管理達成目標，是企業需要思考方向。

專案管理講師說明講解專案執行前置準備事項、如何建立高效能專案團隊?專案執行思考關鍵、專案執行與專案控管、專案檢討與後續改善讓學員瞭解專案管理如何強化執行力，在現有資源下運用專案管理發揮專案團隊最大效用，透過團隊合作與執行達成專案目標。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

巧新科技工業股份有限公司成立於1994年，以鍛造為核心技術，生產腳踏車零件、高爾夫球頭與國防工業零件，是台灣第一家以航太級鈦合金鍛造高爾夫球頭的廠商，引領風潮。

因應腳踏車產業逐漸外移，公司逐步提升鍛造能力並於2000年跨入汽車零件產業，開發鍛造鋁合金輪圈，2002年出貨給美國通用公司，成功轉型為汽車零件一階供應商，之後陸續開發客戶，市場由北美擴展至歐洲，日本，客戶包括歐、美、日知名高級車輛製造商。(資料來源:巧新科技公司網站)

巧新科技為了培養同仁/儲備幹部面對職場可以更具備職場競爭優勢，因此邀請佳威企管主管培訓講師擔任儲備人才培訓班講師。

通常從一般人員轉為儲備人才時，代表著公司對人員能力上的肯定外，相對人員所扮演的角色也隨之而異，責任變得更大，如何當一位成功儲備人才，帶領/協助工作團隊邁向高績效前進是須思考的重要課題。

說明講解如何自我人格特質分析、如何設定個人發展目標?如何規劃自我職涯發展願景、你用什麼心態在企業工作呢?如何創造自己的核心價值與職場競爭力、職場態度成功與失敗座右銘，並且運用小組討論、情境模擬實務演練。

主管培訓講師依據學員原有管理水準與吸收狀況讓學員學習整合性思考、系統性思考，並提出講師想法與建議，協助學員能夠成為公司未來的明日之星。

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中國醫藥大學，簡稱中國醫大、中國醫或中醫大，學術單位共9學院，18個學系，校本部位於臺灣臺中市北屯區水湳，於2003年8月改名為大學。2017年與亞洲大學奉教育部核准兩校結盟成「中亞聯合大學系統（簡稱：中亞聯大）」，這是臺灣私立大學、同一位董事長 (蔡長海) 的兩所大學結合成為系統學校的首例，共享資源(課程、圖書資訊、網路、兩校校際活動等等)。

中國醫藥大學邀請佳威企管潛能開發講師教授自我激勵與潛能發展課程。

現代競爭激烈的環境中，自我激勵與潛能發展成為了個人和企業追求卓越的重要工具。

佳威企管潛能發展講師透過心理測驗和自我反思活動，幫助學員深入了解自己的性格、優勢與劣勢，建立自我認識的基礎。

運用目標設定與實現，學習SMART原則，幫助學員制定具體、可衡量、可達成、相關和有時限的目標，並探討實現目標的策略和方法。

透過案例分析和實踐活動，幫助學員發現並發揮自己的潛能，提升創造力和問題解決能力，結合實際情境，進行自我激勵技巧的練習和應用，提升學員的自我激勵能力。

課程內容緊密結合實際需求，通過案例分析、角色扮演和實踐活動，幫助學員能夠將所學運用到未來工作職場上，實現個人和職業的全面發展。

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國泰世華銀行是台灣營運據點分佈最多的民營銀行，在證券服務交割、信用卡和財富管理等業務具有市場領導地位。

透過產品創新、優質的客戶服務、對產業的深入瞭解及廣大的亞洲服務網站，在消費金融領域都有傑出亮眼的表現。

國泰世華銀行為了讓主管/同仁能夠更有效做好客戶服務，因此邀請佳威企管客戶服務講師至國泰世華銀行南區信用卡客服中心教授讓客怨變成美好的轉折訓練課程。

現今競爭激烈的市場環境中，客戶服務已成為企業成功的重要關鍵之一。優秀的客戶服務不僅能提升客戶滿意度，更能增加客戶忠誠度，從而帶來持續的商業利益。

客戶服務講師利用多年在產業界擔任客服主管的實務經驗，向同仁們分享了如何具備服務客戶的正確心態及應對不同客戶類型的方法。

客戶服務講師提出服務客戶的心態是提供卓越服務的基石，了解客戶的想法和需求，提供適合他們的服務，是每位客服人員應該具備的基本素質。

溝通是客戶服務的核心，客戶服務講師指出小細節往往是關鍵，與客戶雙向溝通時，言語表達須字字斟酌，語氣上讓客戶感受到我們對其問題的重視，語速則需讓客戶相信我們有能力處理他們的問題。

客戶抱怨總有其原因，在面對抱怨時，不能把客戶視為麻煩，透過傾聽，可以了解客戶的關鍵訴求，從而針對性地回應，讓客戶明白我們的解決方案和處理方式。

傾聽過程中判斷是否需要其他同仁協助也是關鍵，這樣可以讓客戶感受到我們的專業與服務熱忱。

迅速有效地回覆客戶抱怨是第一步，而後續追蹤與客戶關係再建立則更為重要，通過這些措施，可以讓客戶感受到公司的真誠和專業，從而增強他們對公司的信任和忠誠度。

除了理論分享還透過實際案例及情境模擬，展示了如何在現實中應用這些技巧，讓學員們可以更好地理解並掌握如何處理各種客戶服務情境，不僅有助於解決當前問題，不僅能提升客戶滿意度，還能夠鞏固公司與客戶之間的長期合作關係，最終達成雙贏的目標。

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國家環境研究院（簡稱國環院、環研院）為中華民國環境部所屬研究機構，2023年8月22日成立。負責各類環境採樣分析與鑑識、發展檢測技術及培育環境專業人員、橋接科學研究成果落實氣候變遷調適策略、發展環境風險評估與治理科技以支援環保政策，未來將建立溫室氣體查驗認證體系、污染防治技術認證制度。(資料來源:維基百科)

為了讓主管時間管理能力提升時間管控水準，因此邀請佳威企管時間管理講師教授杜絕瞎忙！高效能時間管理訓練課程。

職場上工作節奏快、工作壓力大，不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步，比其他同事工作時間長，工作績效卻比其他同事差，讓自己陷入家庭、工作、身體皆出問題的狀態。

時間管理講師藉由自我省思小活動讓學員了解自己創造的時間價值有多少?透過時間管理與時間規劃迷思讓學員了解個人特質進行時間規劃模式運用。

除了日常時間管理外，時間管理講師更教導面對壓力時如何有效執行每日工作計畫與持續提升效率，當時間管理不當時如何進行工作缺失檢討與時間改善措施和效率提升。

藉由時間管理講師深入淺出的解說時間運用技巧、案例分享與實作演練，讓學員可以更有效地將時間管理運用在工作上，提升工作效率與工作價值。

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中華郵政是中華民國的郵政事業機構，為中華民國交通部完全持股的國營企業，經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局，為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力，2002年7月中華民國政府修正《郵政法》，並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外，亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)中華郵政為了提升基層主管管理能力，因此邀請佳威企管工作改善講師教授第五場工作管理PDCA循環培訓課程。

工作改善講師說明講解PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、如何運用PDCA教授管理循環，並以PDCA實務案例分享/小組討論帶領主管學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用PDCA管理循環提升工作改善課程透過PDCA管理循環帶領學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由計畫、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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福建理工大學（Fujian University of Technology），位於福建省福州市，是福建省重點建設高校、福建省一流學科建設高校、教育部首批“卓越工程師教育培養計劃”試點高校、國家“十三五”應用型本科產教融合發展工程規劃項目百所校之一、福建省示範性應用型本科院校，入選新工科研究與實踐項目。

福建理工大學為了提升學生製造資源規劃能力，因此邀請佳威企管生產管理講師教授製造資源規劃培訓課程。

製造資源規劃（MRP II）課程幫助學員掌握如何有效地規劃和管理製造資源，以提升企業的生產效率和競爭力。以下是製造資源規劃課程的授課重點說明：

生產管理講師說明講解製造資源規劃概論、需求預測與計劃、如何使用MRP系統進行物料需求計劃、如何制定產能需求計劃以滿足生產需求、如何制定主生產排程以確保生產計劃的實施。

透過課程教導讓學員能夠了解MRP II的基本理論和方法、熟悉各種MRP II工具和技術、提升需求預測和生產排程能力獨立完成各種製造資源規劃任務。

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漢翔航空工業股份有限公司（簡稱漢翔公司、漢翔航空）是中華民國的航空器製造商。前身為1946年成立的空軍航空工業局，1996年7月1日改組成漢翔公司，2014年8月後改為國有民營企業。

漢翔總部位於台中市西屯區逢甲地區，另外在台中市沙鹿區與高雄市岡山區設有工廠，場區總面積達115公頃。截至目前為止，漢翔是中華民國唯一的大型飛機製造公司。

為了提供人員商務談判能力，因此邀請佳威企管商務談判講師教授商務談判策略擬定與達成技巧實務訓練課程，期許藉由瞭解如何運用商務談判技巧提升企業競爭力。

商務談判講師從談判觀念建立中提到什麼是談判?談判前策略分析與各種談判模式剖析及運用讓相關主管了解談判並不是對立與衝突，而是藉由談判建立彼此共識達到資源交換。

談判前準備很重要，但是要準備什麼事項呢?談判技巧講師提出談判前準備關鍵事項，讓大家可以在事前針對這些關鍵事項做好充足準備。 談判時需要考量我們對此次談判容許程度與談判階段分析，每個談判階段要注意事項與影響雙方談判因素的掌控決定我們要採取哪一類型的談判模式，並決定我們要採取哪些談判應對技巧面對。

其次運用談判與溝通技巧教導談判教授中應變技巧、各種溝通模式剖析及運用、運用溝通技巧成功說服他人與運用溝通技巧處理衝突管理讓學員學習如何因時、因地、因人、因事制宜，讓談判圓滿順利。

此次商務談判策略擬定與達成技巧實務課程中商務談判講師舉了許多談判實務案例說明，學員也積極聆聽發問，相信藉由此次訓練課程讓各位學員商務談判功力大增，面對談判時更為輕鬆有效達成預期目標。

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國泰世華銀行是台灣營運據點分佈最多的民營銀行，在證券服務交割、信用卡和財富管理等業務具有市場領導地位。

透過產品創新、優質的客戶服務、對產業的深入瞭解及廣大的亞洲服務網站，在消費金融領域都有傑出亮眼的表現。

國泰世華銀行為了讓主管/同仁能夠更有效做好客戶服務，因此邀請佳威企管客戶服務講師至國泰世華銀行北區信用卡客服中心教授讓客怨變成美好的轉折訓練課程。

客戶服務講師以產業界擔任客服主管多年的客戶服務實務經驗，和同仁分享我們本身應具備服務客戶的心態與如何因應不同客戶類型，了解客戶想法與客戶需求，提供適合客戶的服務。

小細節大關鍵，我們與客戶進行雙向溝通時，很容易因為誤解產生衝突，所以需要在言語表達上字字斟酌、語氣上讓客戶感受到我們重視客戶所提出問題，語速上讓客戶相信我們有能力處理他所提出的問題。

客戶抱怨總有其原因，千萬不要一開始就把客戶當成找麻煩，透過傾聽了解客戶所思所想的關鍵點，透過回應讓客戶了解我們的做法與解決方式，同時在接受客戶訊息時判斷是否需要其他同仁協助處理回應，讓客戶感受我們的專業與服務熱忱。

面對客戶提出的抱怨除了迅速有效回覆外，更需要透過客訴後續追蹤與客戶關係再建立，讓客戶關係更緊密。

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弘光科技大學位於臺灣臺中市沙鹿區，由創辦人王毓麟博士承其父親王銅鐘先生遺志籌創「私立弘光護理專科學校」，1991年改名為「私立弘光醫事護理專科學校」，1997年改制為「私立弘光技術學院」，2003年2月改制為科技大學。

為了提升學生求職就業成功率，因此弘光科技大學邀請佳威企管就業求職管理講師教授求職面試技巧課程。

眾多人才投遞履歷的狀況下可以獲得面試機會，實數不易，但是要在面試中獲得面試主管青睞，更需要做好面試的準備。

求職面試講師依據學員所希望工作的國家、產業、公司與求職項目，分別提出求職面試注意重點與關鍵原則，針對每位學員履歷撰寫與面試談吐應對中提出需要注意事項與改善建議。

求職面試中需要依據每一家應徵公司屬性與企業需求事項差異不同進行客製化的準備，專業能力不見得一蹴可幾，面試主管也不見得一下子就能了解你的專業實力，所以求職態度更顯得重要。

面試前除了自我介紹練習也需要模擬面試主管可能會詢問問題與問題回應模式，面試技巧管理講師協助學員如何有效了解面試主管想法強化自我面試技巧，善用面試溝通表達技巧，讓學生能夠畢業即就業。

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傳承30年BT室內運搬設備及倉儲物流規劃相關經驗於2001年1月正式登記設立奔騰物流系統股份有限公司，代理瑞典TOYOTA BT室內運搬設備、MBB尾門、MODULA自動存取機並建立全台完善售前、售後服務網絡、提供倉儲物流規劃、倉儲料架及倉儲物流周邊相關設備及咨詢，提供客戶全方位的物流倉儲設備規劃及解決方案。

為了讓各部門主管幹部在面談前、中、後應如何準備、教授與彙集資訊挑選出適合該職位的人選，面談過程中運用面談技巧，找出人員符合工作職能的關鍵點，如何能有效吸引優秀人才希望進入單位服務呢?

因此邀請佳威企管面試管理講師教授主管面談技巧實務訓練課程。

主管面談技巧講師說明講解面談基本應具備觀念剖析、面談之前應準備與了解事項分析、面談前輔助工具運用（面試使用表單說明與運用）、基本面談技巧模式應用、專業面談技巧模式應用、測試面談技巧模式應用、如何藉由問話技巧找出關鍵點、面談常見缺失與迷思說明與如何運用面談吸引面試人員。

藉由此門主管面談技巧實務訓練課程，使各部門主管明瞭面談正確觀念與學習面談之技巧及面談時注意事項，並且運用面談演練，讓各部門主管從面談中迅速有效的找出企業需求人才。

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

中華郵政是中華民國的郵政事業機構，為中華民國交通部完全持股的國營企業，經常逕稱為郵局。前身為交通部郵政總局，為突破既有的經營限制、並增加市場競爭力，2002年7月中華民國政府修正《郵政法》，並於2003年1月1日將其公司化改為現制。

其標章由篆體的「郵」字構成。其業務除郵遞相關領域外，亦涵蓋儲匯、人身保險等簡易金融服務。(資料來源:維基百科)為了提升基層主管問題分析解決管理能力，因此邀請佳威企管問題分析解決講師教授第三場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動進行問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將職場上面臨的問題提出來並思考處理會考量哪些事項，會如何處理，也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行，辦學歷史最早可追溯到1951年，目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

福建江夏學院為了讓學員強化專案執行能力，因此邀請佳威企管專案管理講師教授第一場專案執行力管理訓練課程。

當企業進行專案計畫時，專案管理為重要環節，從專案團隊工作分配、專案計畫執行、專案控管到專案結束，每項流程皆須確切執行。如何在有限資源下運用專案管理達成目標，是企業需要思考方向。

專案管理講師說明講解專案執行前置準備事項、如何建立高效能專案團隊?專案執行思考關鍵、專案執行與專案控管、專案檢討與後續改善讓學員瞭解專案管理如何強化執行力，在現有資源下運用專案管理發揮專案團隊最大效用，透過團隊合作與執行達成專案目標。

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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長庚醫療財團法人通稱長庚紀念醫院，簡稱長庚醫院是台塑關係企業（台塑集團）創始人王永慶為紀念其父親王長庚，所捐助設立的財團法人醫院，目前於台灣有基隆長庚紀念醫院、臺北長庚紀念醫院、林口長庚紀念醫院（總院）、桃園長庚紀念醫院、雲林長庚紀念醫院、嘉義長庚紀念醫院、高雄長庚紀念醫院，大陸則有北京清華長庚紀念醫院（大陸地區分院）、廈門長庚紀念醫院（大陸地區分院）。

嘉義長庚醫院為了提升主管/同仁溝通管理水準，因此邀請佳威企管職場溝通講師教授職場溝通技巧訓練課程。

職場溝通除了需要了解部門權利與責任，亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言進行深入觀察，因為部門之間為平行單位，進行互動溝通時切記不要盛氣凌人、指頤氣使，讓對方將我們視為拒絕溝通對象。

運用溝通方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意，提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，溝通講師期許每位學員都能成為職場當中互動溝通的典範!佳威企管服務項目:

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為因應桃園市未來政策方向致力於輔導青年就業、創業及社團活動，推廣青年參與公共事務，依地方行政機關組織準則第五條及第十一條規定，增設「青年事務局」，以重視青年人力資源與運用，增進青年福祉，進而打造團隊競爭力。

佳威企管人力資源講師此次至桃園市政府青年事務局教授第二場離職與留任面談課程。

面對優秀人才離職事單位的損失，要如何協助主管瞭解離職處理之定義及與因應策略，並具備離職與留任相關面談技巧，以協助主管留任合宜員工呢?

人力資源講師說明離職處理定義與程序及相關法令與因應策略、離職及留任面談步驟及注意事項、離職不適任/慰留面談技巧與應用、留任員工特質檢視及問題發現與意向了解、留任面談技巧與應用。

教導學員如何聆聽與尊重讓同仁感受誠意、問題探詢了解同仁深層想法、給予建議幫助同仁分析情境，評估挽留機會讓同仁願意留下來和我們一起打拼!

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創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

愛派司生技股份有限公司致力於研發並生產優良的醫療器材，愛派司的產品線相當完整,包含骨科固定、骨科矯正、及骨頭和軟組織再生所需要的器材、植入物和生物材料。

愛派司生技股份有限公司將是未來外科醫療器材的領導者。在不斷的開發更好的產品下，保證產品的高品質與不斷的創新與研發，在市場上奠定了優良的基礎，目標是提供病患最安全、最先進的植入物、器材以及相關科技，以確保安全可靠的手術步驟，使病人快速的痊癒和手術後無病痛的人生。

愛派司生技股份有限公司的英文為APLUS，它的中文則代表不斷的創新從事研究、開發、臨床測試與調查和致力於骨折以及相關疾病治療的教育。

愛派司生技股份有限公司在每一樣新產品上市之前，都有臨床研究報告可以證明產品的性能和品質。因為愛派司對新器材和新植入物的細心、謹慎與堅持。

為了提升業務同仁面對客戶進行銷售時可以更有效運用業務團隊達成銷售佳績，因此邀請佳威企管業務銷售講師教授業務團隊整合技巧與應用培訓課程。

業務銷售講師說明講解業務人員應具備觀念與態度、熱情/專業/達成使命黃金原則、如何打造變形蟲戰略性的銷售團隊、運用說故事引導客戶找出關鍵要點、我在團隊中的定位?勇敢挑戰不可能的任務、運用創新思維跳脫現有框架 、我們如何滿足顧客需求?

同時運用活動、小組討論帶領學員了解如何傾聽顧客聲音、整合顧客需求，並且有效提升自我價值，增進團隊績效，讓團隊以我們為榮，也讓團隊因為有自己而成為優秀銷售團隊。

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中原大學為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於地區產業界發展，因此開立許多訓練課程培訓專業管理人才。

中原大學與佳威企管管理講師已共同合作多場教育訓練課程皆榮獲參與學員熱烈迴響，因此再次邀請邀請佳威企管商務談判講師教授採購議價與談判技巧課程。

對供應商而言，客戶端採購人員會讓供應商又愛又恨，愛的是只要有訂單就能維持公司營運甚至是讓公司壯大，恨的是在下訂單前可能百般刁難、狂砍價錢。

對採購人員而言也是有苦難言，買進來的東西有問題公司就會質疑為什麼沒有慎選供應商，採購產品交期很趕還要向供應商請其協助，如果遇到客戶指定的供應商或是獨家供應商還需要忍受供應商臉色。

採購議價是一門藝術，採購同仁如果只是一昧砍價而不知道產業狀況與廠商底線很可能會有廠商相應不理的窘境產生，因此在課堂上分析採購談判與議價的迷思?採購談判與採購議價目標設定模式、採購議價前的情資蒐集關鍵要點、採購談判與採購議價各種策略運用時機、採購談判與採購議價策略運用技巧與原則與如何在採購談判與採購議價後做完美END。

採購議價與談判技巧課堂中除了採購議價講師深入淺出說明講解外，透過實際採購談判案例分享與模擬談判情境狀況演練，讓學員可以運用課堂知識在實際採購議價管理上成為一個優秀的採購人員。

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福建理工大學（Fujian University of Technology），位於福建省福州市，是福建省重點建設高校、福建省一流學科建設高校、教育部首批“卓越工程師教育培養計劃”試點高校、國家“十三五”應用型本科產教融合發展工程規劃項目百所校之一、福建省示範性應用型本科院校，入選新工科研究與實踐項目。

福建理工大學為了提升學生製造資源規劃能力，因此邀請佳威企管生產管理講師教授製造資源規劃培訓課程。

製造資源規劃（MRP II）課程幫助學員掌握如何有效地規劃和管理製造資源，以提升企業的生產效率和競爭力。以下是製造資源規劃課程的授課重點說明：

生產管理講師說明講解製造資源規劃概論、需求預測與計劃、如何使用MRP系統進行物料需求計劃、如何制定產能需求計劃以滿足生產需求、如何制定主生產排程以確保生產計劃的實施。

透過課程教導讓學員能夠了解MRP II的基本理論和方法、熟悉各種MRP II工具和技術、提升需求預測和生產排程能力獨立完成各種製造資源規劃任務。

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PARK24 GROUP自1971年創業以來，以停車場業界領導者身份，至今不斷打造前所未有的優質停車場。2006年再以發展海外事業據點為目標，成功進入台灣停車市場，至2020年4月末為止，全台已設有530個Times PARKING。

作為停車場業界領導者身分，挑戰與開創新發展相當地重要。

PARK24 GROUP以「實現順應時代，引領時代的舒適環境」為集團理念，不斷挑戰開發了許多未開發的土地，設置更多的停車場以提供便利的停車空間，也更致力於提供新的品牌項目而努力，希望對環境及地區社會有所貢獻。

為了提升台灣普客二四公司客服中心服務顧客水準，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授CS客服中心管理訓練課程。

我們時常聽到顧客至上，顧客永遠第一的理念，隨著產業競爭日益增加，服務確實需做到周全，提供顧客滿意服務，才擁有不敗的競爭優勢。

但需思考的是，什麼才叫做優質服務呢？良好服務態度與服務禮儀早已是基本條件了，反而是客服人員如何瞭解顧客需求，並協助顧客解決問題才是王道，CS客服中心如何有效運用每位電話客服人員解決客戶問題，提升客戶滿意度呢?

客戶服務講師說明講解樂在服務-客服中心角色定位說明、客戶服務寶典-客服實務中之四大準則、客戶服務要求-客戶需求滿意等級與客戶類型分析、客戶服務應對-以客戶接受方式溝通與感動內心服務、聲音魅力-創造聲音表情傳遞關鍵訊息、客戶服務禮儀-客服中心服務人員應有的基本禮儀、客戶服務溝通-運用傾聽、溝通更貼近客戶、客戶抱怨處理-面對客戶抱怨之應對模式。

客戶服務講師除了說明講解外，也提出客服中心服務案例說明、客服中心情境模擬、客服中心狀況小組討論帶領學員瞭解客服中心與客服人員應具備哪些重要觀念與職責，傳授快速掌握顧客思考關鍵技巧，在短時間溝通中即獲得顧客信賴，不僅提供顧客頂尖服務，亦提升自我格局，贏得光榮成就。

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福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行，辦學歷史最早可追溯到1951年，目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解區域發展與全球競爭力狀態，因此福建江夏學院邀請佳威企管產業分析講師教授區域發展與全球競爭力訓練課程。

產業分析講師說明講解南洋各國與人口紅利之區域發展迅速原因、台商外移大陸到各國之競爭力的分析、金磚四國現今發展現況與未來發展、中產階級是全球區域發展競爭力最重要因素研討、台灣的競爭力的行業，如何發揮在全球新興發展區域。

授課當中藉由產業分析講師豐富的產業經驗，帶領學員了解目前全球大環境架構對本身區域發展的影響，調整我們的政策策略方向，提升自我競爭力。

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