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戶政事務所，簡稱戶所，是中華民國各地受理戶籍登記及管理的機關，其業務有受理戶籍登記與製發戶口名簿、國民身份證、印鑑證明等。其主管機關為內政部與各直轄市、縣、市之民政局（處）。

早期戶政事務所做為戶籍資料基準的「戶籍登記簿」保存地，故在全國各鄉、鎮、縣轄市、區中均設有戶政事務所，但在近年來在全國連線的電腦化「戶役政資訊系統」建製完成後已經開始整併。(資料來源:維基百科)

為了更加提升主管/同仁/服務志工電話禮儀服務水準因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授電話禮儀與溝通應對技巧課程。

我們僅透過電話雙向溝通時當下帶給服務民眾感覺，便成為服務民眾對單位之形象評價，所以無論是電話禮節或與服務民眾應對方式，皆是客戶服務人員需要思考和學習的核心職場能力。

電話禮儀講師首先提出服務心態-樂在服務，樂在工作!後續說明接聽電話/撥打電話基本禮儀介紹，讓學員可以了解如何先行做到不失禮的地步，電話溝通比面對面溝通更困難的地方在於看不見服務民眾的表情、肢體所展現的潛在語言，透過電話溝通之傾聽、問話技巧讓我們更容易和服務民眾做好良性互動溝通。

電話禮儀講師也分析電話溝通不良的原因與如何運用電話溝通之應對技巧化解衝突與誤解，運用案例說明、模擬演練與小組討論，找出適合自己的應對方式，塑造電話中的個人形象魅力。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

桃園市，通稱桃園，簡稱「桃」，為中華民國直轄市，臺灣六都之一，位於臺灣西北部。

桃園市全市面積1,220平方公里。其西面臺灣海峽、東臨宜蘭縣、北接新北市、南與新竹縣為界，全市設籍人口約226萬人，為中華民國境內第五大直轄市。(資料來源:維基百科)

佳威企管主管培訓講師此次至桃園市公務人力發展中心教授主管核心職能課程。

主管除了需要了解部門權利與責任，亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言進行深入觀察，部門之間進行互動溝通時切記不要盛氣凌人、指頤氣使，讓對方將我們視為拒絕溝通對象。

溝通協調方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

讓對方願意後續與我們保持良好關係技巧運用、如何結合口語/肢體並運用批評技巧與建議技巧表達讓對方感受我們的重視與關心、運用關鍵字展現真情感!

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，因應團隊中每位成員特質不同，而有可能發生顯性／隱性衝突有效安排/引導團隊成員的任務，更認識/更包容團隊每位成員。

藉由部屬溝通管理預防/減少衝突發生，並透過了解團隊成員背景/狀態分析帶領團隊正常運作，後續藉由魅力溝通與衝突說服技巧化解衝突與抱怨找到解決方案，凝聚向心力打造強而有力的團隊。

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彰化縣為中華民國臺灣的縣，位於臺灣中部，東邊以八卦山脈與南投縣接壤，西邊濱臨臺灣海峽，南邊以濁水溪與雲林縣為界，北邊以烏溪與臺中市為界。福建巡撫王紹蘭之彰化縣碑記中記載：「實獲眾心、保域、保民，彰聖天子丕昌海隅之化歟」，即「彰顯皇化」之佳稱。後雍正帝賜名稱彰化，為「建學立師，以彰雅化」之意，便以彰化為縣名。彰化縣為臺灣人口排行第一位的縣級行政區，也是人口唯一突破百萬的縣，為臺灣第一大縣。(資料來源:維基百科)

彰化縣工業會為協助地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，因此邀請佳威企管文件管理講師教授ISO文件管理訓練課程頗獲好評，因此再次邀請於於113年7月教授ISO文件管理訓練文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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國防大學理工學院為國軍最高軍事科技學府，以培育國軍「戰鬥及技術勤務」人才為目標，教育內涵輔以完整之大學理工課程，融合具有軍人特質內容之全人教育配套措施，教導學生成為一位有教養、有能力之軍官紳士淑女，以加入國防科技研發之建軍行列。(資料來源:國軍人才招募中心網站)

風險管理講師說明講解什麼是風險?風險管控運用---風險識別、風險管控運用---風險評估、風險管控運用---風險回應規劃。

風險預防需要考量如何能夠避免引發風險發生的機制、如不能避免時即須考量減低風險發生機率或減少風險發生嚴重性的機制，如果此風險有一定發生機率、風險引發嚴重性大且無法完全避免其發生時即須考量如何透過風險替代、風險分攤與保險方式降低風險承擔程度，如果此風險可以經由風險規劃管控計畫預防時則需要進行風險狀況情境稽查演練。

風險管理講師同時運用風險實務案例介紹讓學員可以面對風險有效預防改善與從容應對。

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桃園市政府為傳承原住民族文化，保存原住民族資產，落實原住民族輔導，加強原住民族照顧，增進原住民族福利，於2004年5月完成「桃園市原住民族文化會館」的興建。

本館為地下一樓及地上四樓的建築，佔地面積約0.3公頃。地下一樓設有舞臺，為大型集會空間，可容納約600人；一樓設有策展間1間、辦公室1間、貴賓休息室1間、大廳及服務台；二樓設有策展間2間、文物典藏室1間，三、四樓設有會議室1間及綜合教室3間，本館一、二樓主要安排原住民族各類文化展覽，三、四樓以教育訓練空間為主，本館另設立原林藝術舞集為本館住館舞群專責表演原住民各族舞蹈提供來訪遊客更深的原民意象。 (資料來源:文化部網站)

佳威企管職場溝通講師至桃園市原住民族文化會館教授溝通技巧培訓課程。

溝通時需要先行了解對方想法與需求分析、為什麼與無法溝通? 如何觀察發現需求/期望、如何與建立溝通橋樑、表達自我想法讓了解與接受。

運用溝通方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，溝通講師期許每位學員都能成為與互動溝通的優良典範!

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傳承30年BT室內運搬設備及倉儲物流規劃相關經驗於2001年1月正式登記設立奔騰物流系統股份有限公司，代理瑞典TOYOTA BT室內運搬設備、MBB尾門、MODULA自動存取機並建立全台完善售前、售後服務網絡、提供倉儲物流規劃、倉儲料架及倉儲物流周邊相關設備及咨詢，提供客戶全方位的物流倉儲設備規劃及解決方案。

為了提升人員工作計畫規劃與執行力，因此奔騰物流邀請佳威企管工作計畫講師教授工作計畫管理課程。

工作計畫講師說明講解上級指派工作任務目的/想法/期望說明、工作計畫作業前的了解/準備事項與問題考量要點、PDCA的意義與重要性介紹、計畫(P)運用技巧與關鍵要點分析、實施(D)運用技巧與關鍵要點分析、確認(C)運用技巧與關鍵要點分析、再改善(A)運用技巧與關鍵要點分析、，並以工作計畫與執行控制實務案例分享/小組討論帶領學員深入瞭解與實際操作。

藉由運用工作計畫與執行控制課程透過工作計畫PDCA管理循環讓學員瞭解工作應如何系統化展開，藉由工作計畫規劃、實施、查核、行動確切執行工作流程中的每一環節，並從中發掘問題，持續改善，有效提升整體工作效率與效能。

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戶政事務所，簡稱戶所，是中華民國各地受理戶籍登記及管理的機關，其業務有受理戶籍登記與製發戶口名簿、國民身份證、印鑑證明等。其主管機關為內政部與各直轄市、縣、市之民政局（處）。

早期戶政事務所做為戶籍資料基準的「戶籍登記簿」保存地，故在全國各鄉、鎮、縣轄市、區中均設有戶政事務所，但在近年來在全國連線的電腦化「戶役政資訊系統」建製完成後已經開始整併。(資料來源:維基百科)

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電話禮儀講師也分析電話溝通不良的原因與如何運用電話溝通之應對技巧化解衝突與誤解，運用案例說明、模擬演練與小組討論，找出適合自己的應對方式，塑造電話中的個人形象魅力。

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彰化縣為中華民國臺灣的縣，位於臺灣中部，東邊以八卦山脈與南投縣接壤，西邊濱臨臺灣海峽，南邊以濁水溪與雲林縣為界，北邊以烏溪與臺中市為界。福建巡撫王紹蘭之彰化縣碑記中記載：「實獲眾心、保域、保民，彰聖天子丕昌海隅之化歟」，即「彰顯皇化」之佳稱。後雍正帝賜名稱彰化，為「建學立師，以彰雅化」之意，便以彰化為縣名。彰化縣為臺灣人口排行第一位的縣級行政區，也是人口唯一突破百萬的縣，為臺灣第一大縣。(資料來源:維基百科)

彰化縣工業會為協助地區產業界發展，因此評估外界優秀管理師資，因此邀請佳威企管文件管理講師教授ISO文件管理訓練課程頗獲好評，因此再次邀請於於113年7月教授ISO文件管理訓練課程。

文件管理講師首先以ISO9001:2015條文為基準之文件管制講解、文件製作與文件管制的目的，建立學員正確文件管制觀念心態，讓學員了解如何進行文件製作建立公司知識管理架構。

要如何有效控管我們認為重要的文件呢?透過文件管理人員需具備觀念與文管中心運作機制，文件管制實務應用在我們公司管理上。

文件管理講師亦說明文件表單編號設定應用模式、文件制定/修改/廢止運用模式、文件制定/修改/廢止監控流程與文管中心如何有效控管外來文件，同時說明紙本化文件管理應用與電子化文件管理應用時需要注意的關鍵點以及文件管制常見缺失說明與探討，讓學員可以清楚在日常工作中落實文件管制機制。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

桃園市政府為傳承原住民族文化，保存原住民族資產，落實原住民族輔導，加強原住民族照顧，增進原住民族福利，於2004年5月完成「桃園市原住民族文化會館」的興建。

本館為地下一樓及地上四樓的建築，佔地面積約0.3公頃。地下一樓設有舞臺，為大型集會空間，可容納約600人；一樓設有策展間1間、辦公室1間、貴賓休息室1間、大廳及服務台；二樓設有策展間2間、文物典藏室1間，三、四樓設有會議室1間及綜合教室3間，本館一、二樓主要安排原住民族各類文化展覽，三、四樓以教育訓練空間為主，本館另設立原林藝術舞集為本館住館舞群專責表演原住民各族舞蹈提供來訪遊客更深的原民意象。 (資料來源:文化部網站)

佳威企管服務禮儀講師此至桃園市原住民族文化會館教授服務應對禮儀培訓課程。

服務禮儀講師說明講解如何具備正確的服務心態－心情愉悅，微笑加分!用心聆聽/專心傾聽/同理相聽，運用有效、有理、有禮之三有同理心與互動溝通。　　　　　　　

服務禮儀講師提出如何與建立良好的人際關係，示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣，也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受心理與生理狀態，並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得好感與信任。佳威企管服務項目:

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桃園市，通稱桃園，簡稱「桃」，為中華民國直轄市，臺灣六都之一，位於臺灣西北部。

桃園市全市面積1,220平方公里。其西面臺灣海峽、東臨宜蘭縣、北接新北市、南與新竹縣為界，全市設籍人口約226萬人，為中華民國第五大直轄市。(資料來源:維基百科)

佳威企管職場溝通講師此次至桃園市公務人力發展中心教授職場溝通技巧訓練課程。

職場溝通除了需要了解部門權利與責任，亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言深入觀察，因為部門之間為平行單位，進行互動溝通時切記不要盛氣凌人、指頤氣使，讓對方將我們視為拒絕溝通對象。

運用溝通方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意，提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，溝通講師期許每位學員都能成為職場當中互動溝通的典範!

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協磁公司在全球經濟體系運作中，扮演著非常積極與稱職的流體機械產業的一份子，為持續滿足顧客需求及公司永續經營的目的，協磁公司全體員工已形成一份共識，即矢志使協磁公司成為「世界上第一流的磁力驅動泵浦公司，涵蓋設計、製造及銷售領域」，並以此目標作為現階段的願景。

因為有心、用心，所以協磁股份有限公司專業從事無軸封泵浦之設計、製造與銷售。產品涵蓋無軸封化學泵浦及水泵浦。

開發出AMH及AMS系列化學離心式機械密封泵浦、AMD系列耐空轉磁力驅動無軸封泵浦上市服務，分別榮獲德國、美國、英國、日本、台灣、中國、義大利、泰國及韓國新型專利並榮獲經濟部中小企業處第一屆創新研究獎，獎勵創新研發成果與小巨人獎。

在管理制度上通過ISO9001、ISO14001、QC080000管理系統認證，且導入企業資源規劃系統 ERP、先進排程系統APS與精實生產管理，提昇企業整體營運效益。

為了培訓公司主管/同仁成為QC080000:2017內部稽核人員，因此邀請佳威企管ISO稽核管理講師教授QC080000:2017內部稽核技巧課程。

要執行QC080000管理內部稽核首要了解QC080000:2017條文精神與想法，QC080000稽核管理講師針對QC080000:2017管理系統條文要求事項一一向學員說明，讓學員了解QC080000條文精神與實際展現方式，並進一步教導QC080000稽核目的與內部稽核人員需具備稽核觀念與稽核運用技巧手法與稽核型式，讓專案同仁了解稽核人員如何運用各式稽核基礎技巧與稽核進階技巧找出系統管理運作上的問題點。

透過QC080000稽核管理講師說明內部稽核專業運作流程和內部QC080000稽核常見缺失說明與探討並透過QC080000稽核案例演練與模擬稽核演練讓同仁從學中做、做中學成為合格且專業的QC080000內部稽核人員。

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依據兒童及少年福利與權益保障法第11條、衛生福利部社會及家庭署111年6月21日函頒「兒童及少年福利機構專業人員訓練實施計畫」辦理

因應現代雙薪家庭及托育需求遽增，為有效解決父母托育困擾，並維持托育品質，辦理托育人員專業訓練課程，增益托育人員專業知能，並協助取得保母人員技術士證，俾利提供優質、普及之托育服務。

佳威企管求職管理講師於113年擔任第一場桃園市托育人員訓練班講師教授就業求職技巧課程。

求職面講師建議學員多了解應徵公司背景、產業新聞與應徵工作要求條件的變化，如何撰寫讓面試主管心動認可的履歷自傳，讓自己可以獲得面試機會。

求職常需要過五關斬六將，如何克服種種難關取得路去資格呢?第一道求職關卡在於如何撰寫履歷與自傳，求職面試管理講師提出填寫履歷欄位須注意的三大原則與欄位填寫常見缺失避免犯下基本填寫履歷錯誤，同時教導如何運用創新邏輯架構自傳，層次分明的展現自己強項與優勢，吸引面試主管的目光。

面試前除了自我介紹練習與注意服裝禮儀外，也需要模擬面試主管可能會詢問的問題與問題回應模式，面試技巧管理講師協助學員如何有效了解面試主管的想法強化自我面試技巧，善用面試溝通表達技巧提升錄取機率。

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創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

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傳承30年BT室內運搬設備及倉儲物流規劃相關經驗於2001年1月正式登記設立奔騰物流系統股份有限公司，代理瑞典TOYOTA BT室內運搬設備、MBB尾門、MODULA自動存取機並建立全台完善售前、售後服務網絡、提供倉儲物流規劃、倉儲料架及倉儲物流周邊相關設備及咨詢，提供客戶全方位的物流倉儲設備規劃及解決方案。

為了提升公司同仁工作夥伴關係與衝突化解能力，因此奔騰物流邀請佳威企管人際關係講師教授衝突化解訓練課程。

工作夥伴關係與衝突化解能力培訓課程教學目標在於訓練如何有效審察理解與工作夥伴之相對關係，增進彼此可以相互尊重體諒包容之技能與方法，同時可以理性了解衝突發生的情境與原因，訓練每一個人增進工作夥伴間如何處置衝突與化解衝突之能力。

因此人際關係講師教授工作夥伴關係與衝突化解能力訓練時說明講解察覺自我與工作夥伴之間的組織定位與任務關係、學習對工作夥伴之習性／慣性與人格差異的諒解與包容能量、對個人自利自害及與工作夥伴共利共害體認與調和、並了解認知衝突的原因與化解衝突的理則和方法，透過案例說明與實務情境演練讓學員面對人際衝突時可以有效化解衝突、增進人際關係。

佳威企管服務項目:

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為因應社會快速變遷、科技日新月異以及經濟自由化、國際化等因素的鉅變，郵政於民國92年1月1日改制為國營事業，臺北郵局服務轄區包括臺北市、新北市深坑區、石碇區、平溪區及金門、馬祖等離島地區之郵政業務，服務區域橫跨690.78平方公里，服務人口287萬人。

目前轄區內共設有173所郵局、41所郵政代辦所、14處郵票代售處，構成一綿密便捷服務網，提供顧客包括遞送郵件、郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品代理業務等各項服務。

為了提升基層主管問題分析解決管理能力，因此邀請佳威企管問題分析解決講師教授第四場問題分析解決實務訓練課程。

問題分析解決講師提出問題的發生常會讓人認為一定要馬上有所行動問題改善，有時候需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。

授課過程中問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例讓學員分組討論，在問題討論過程中看到學員們針對自己的想法提出問題狀況，也可以看到學員們因為問題案例和經歷過的事件有所雷同因此提出當時的想法與做法。

課堂中問題分析解決講師也誘導學員們將職場上面臨的問題提出來並思考處理會考量哪些事項，會如何處理，也請提出的學員說明他們處置方式與處置後結果分享。

面對問題時也需要考量自身能力與團隊合作模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工可以將問題有效管控、進而改善問題。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

桃園市政府為傳承原住民族文化，保存原住民族資產，落實原住民族輔導，加強原住民族照顧，增進原住民族福利，於2004年5月完成「桃園市原住民族文化會館」的興建。

本館為地下一樓及地上四樓的建築，佔地面積約0.3公頃。地下一樓設有舞臺，為大型集會空間，可容納約600人；一樓設有策展間1間、辦公室1間、貴賓休息室1間、大廳及服務台；二樓設有策展間2間、文物典藏室1間，三、四樓設有會議室1間及綜合教室3間，本館一、二樓主要安排原住民族各類文化展覽，三、四樓以教育訓練空間為主，本館另設立原林藝術舞集為本館住館舞群專責表演原住民各族舞蹈提供來訪遊客更深的原民意象。 (資料來源:文化部網站)

佳威企管職場溝通講師此至桃園市原住民族文化會館教授溝通技巧訓練課程。

溝通時需要先行了解對方想法與需求分析、為什麼與無法溝通? 如何觀察發現需求/期望、如何與建立溝通橋樑、表達自我想法讓了解與接受。

運用溝通方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意提供自己的資源，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，溝通講師期許每位學員都能成為與互動溝通的優良典範!

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戶政事務所，簡稱戶所，是中華民國各地受理戶籍登記及管理的機關，其業務有受理戶籍登記與製發戶口名簿、國民身份證、印鑑證明等。其主管機關為內政部與各直轄市、縣、市之民政局（處）。

早期戶政事務所做為戶籍資料基準的「戶籍登記簿」保存地，故在全國各鄉、鎮、縣轄市、區中均設有戶政事務所，但在近年來在全國連線的電腦化「戶役政資訊系統」建製完成後已經開始整併。(資料來源:維基百科)

為了更加提升主管/同仁/服務志工電話禮儀服務水準因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授電話禮儀與溝通應對技巧課程。

我們僅透過電話雙向溝通時當下帶給服務民眾感覺，便成為服務民眾對單位之形象評價，所以無論是電話禮節或與服務民眾應對方式，皆是客戶服務人員需要思考和學習的核心職場能力。

電話禮儀講師首先提出服務心態-樂在服務，樂在工作!後續說明接聽電話/撥打電話基本禮儀介紹，讓學員可以了解如何先行做到不失禮的地步，電話溝通比面對面溝通更困難的地方在於看不見服務民眾的表情、肢體所展現的潛在語言，透過電話溝通之傾聽、問話技巧讓我們更容易和服務民眾做好良性互動溝通。

電話禮儀講師也分析電話溝通不良的原因與如何運用電話溝通之應對技巧化解衝突與誤解，運用案例說明、模擬演練與小組討論，找出適合自己的應對方式，塑造電話中的個人形象魅力。
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台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院，一般簡稱馬偕紀念醫院、馬偕醫院，是台灣基督長老教會屬下的醫院。

目前馬偕醫院包含:總院(台北院區)、總院(淡水院區)屬於醫學中心等級醫院，台東院區、新竹院區為區域教學醫院。

為了協助醫院同仁能更深入體會服務意涵、站在服務對象角度思考，因此馬偕醫院淡水院區邀請佳威企管客戶服務講師教授第一場用心服務創造幸福培訓課程。

客戶服務講師說明講解同理心關鍵，解決需求、快速理解對方感受並作具體反應與回饋、用心聆聽/專心傾聽/同理相聽、有效、有理、有禮用心服務三定律、快速理解感受並作具體回饋。

客戶服務講師除了說明講解外，也提出客戶服務案例說明、客戶服務情境模擬、小組討論帶領學員瞭解客戶服務人員應具備哪些重要觀念與職責、創新思維激發自我能量有效持續熱情、善待自我//同仁塑造優質環境。

藉由此門訓練課程讓學員從＂心＂改變，開啟同理心讓感受同仁的用心與溫暖，創造需求與專業的共同語言，讓學員持續熱情提昇服務水準。
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福建江夏學院4所前身學校為福建經濟管理幹部學院、福建財會管理幹部學院、福建省政法管理幹部學院、福建金融職業技術學院別隸屬於福建省經濟貿易委員會、福建省財政廳、福建省司法廳和中國人民銀行福建省分行，辦學歷史最早可追溯到1951年，目前福建江夏學院是福建省人民政府舉辦的省屬公辦普通大學部大學。

為了幫助學生了解商品排列運作模式，因此福建江夏學院邀請佳威企管行銷管理講師教授商品排列課程。

商品排列是零售業中至關重要的一環。了解並掌握商品陳列的原則，以及如何有效地展示商品，是提高銷售業績的關鍵之一，透過深入研究商品陳列技巧，能夠吸引顧客目光，提高購買率。

課程中講師教導商品陳列的基本原則，包括視覺平衡、流通性、季節性等，研究如何規劃陳列區域，以最大化商品曝光度，探討商品的擺放方式，包括陳列高度、商品組合、搭配等。

除了講師說明講授同時進行個案討論、情境模擬演練讓學員快速透過商品陳列基本原則、陳列區域規劃、商品擺放技巧吸引顧客目光。
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戶政事務所，簡稱戶所，是中華民國各地受理戶籍登記及管理的機關，其業務有受理戶籍登記與製發戶口名簿、國民身份證、印鑑證明等。其主管機關為內政部與各直轄市、縣、市之民政局（處）。

早期戶政事務所做為戶籍資料基準的「戶籍登記簿」保存地，故在全國各鄉、鎮、縣轄市、區中均設有戶政事務所，但在近年來在全國連線的電腦化「戶役政資訊系統」建製完成後已經開始整併。(資料來源:維基百科)

大溪區戶政事務所為了更加精進主管同仁面對具備同理心與服務禮儀水準，因此邀請佳威企管服務講師教授服務應對禮儀培訓課程。

服務禮儀講師說明講解如何具備正確的服務心態－心情愉悅，微笑加分!用心聆聽/專心傾聽/同理相聽，運用有效、有理、有禮之三有同理心與互動溝通。　　　　　　　

服務禮儀講師提出如何與建立良好的人際關係，示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣，也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受心理與生理狀態，並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得好感與信任。佳威企管服務項目:

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協磁公司在全球經濟體系運作中，扮演著非常積極與稱職的流體機械產業的一份子，為持續滿足顧客需求及公司永續經營的目的，協磁公司全體員工已形成一份共識，即矢志使協磁公司成為「世界上第一流的磁力驅動泵浦公司，涵蓋設計、製造及銷售領域」，並以此目標作為現階段的願景。

因為有心、用心，所以協磁股份有限公司專業從事無軸封泵浦之設計、製造與銷售。產品涵蓋無軸封化學泵浦及水泵浦。

開發出AMH及AMS系列化學離心式機械密封泵浦、AMD系列耐空轉磁力驅動無軸封泵浦上市服務，分別榮獲德國、美國、英國、日本、台灣、中國、義大利、泰國及韓國新型專利並榮獲經濟部中小企業處第一屆創新研究獎，獎勵創新研發成果與小巨人獎。

在管理制度上通過ISO9001、ISO14001、QC080000管理系統認證，且導入企業資源規劃系統 ERP、先進排程系統APS與精實生產管理，提昇企業整體營運效益。

為了培訓公司主管/同仁成為QC080000:2017內部稽核人員，因此邀請佳威企管ISO稽核管理講師教授QC080000:2017內部稽核技巧課程。

要執行QC080000管理內部稽核首要了解QC080000:2017條文精神與想法，QC080000稽核管理講師針對QC080000:2017管理系統條文要求事項一一向學員說明，讓學員了解QC080000條文精神與實際展現方式，並進一步教導QC080000稽核目的與內部稽核人員需具備稽核觀念與稽核運用技巧手法與稽核型式，讓專案同仁了解稽核人員如何運用各式稽核基礎技巧與稽核進階技巧找出系統管理運作上的問題點。

透過QC080000稽核管理講師說明內部稽核專業運作流程和內部QC080000稽核常見缺失說明與探討並透過QC080000稽核案例演練與模擬稽核演練讓同仁從學中做、做中學成為合格且專業的QC080000內部稽核人員。

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