佳威教育訓練中心

台北市大安老人服務中心成立主旨為落實台北市政府老人福利政策，提供老人安全、尊嚴、自主的社區生活。

中心期能建立ㄧ處長者健康促進的文康休閒活動中心，照顧在地社區獨居長者，整合相關的照顧資源網絡，建立以「老人為中心」需求導向之服務體系，進而提升長者生活品質和社會參與，使長者的照顧服務走向「生活正常化」與「服務社區化」的目標。

服務中心工作重點在於獨居老人關懷服務/老人社會參與學習課程/失能長者送餐服務/輔導社區關懷據點，其服務項包含:個案管理、送餐服務、休閒娛樂、社工實習、 志願服務、社教宣導、社福資訊。

面對服務對象除了家庭訪視溝通外最常用的就是電話應對溝通，因此台北市大安老人服務中心邀請佳威企管電話禮儀講師教授電話禮儀與應對技巧訓練課程 。

電話禮儀講師先行向同仁說明電話溝通應對時應該先行思考電話溝通與面對面溝通的差異處，也讓學員先行體會感受電話溝通時可能有的干擾與溝通問題。

接聽/撥打電話前需要讓學員了解我們應有預先準備事項與協助電話溝通工具讓接聽/撥打電話可以從容面對，透過電話溝通傾聽、問話技巧了解服務對象想法、狀況與溝通重點減少溝通時間與溝通誤解，並運用電話禮儀應對讓服務對象留下良好印象，學習面對抱怨電話時能適當安撫對方情緒，並有效處理所反應的抱怨問題，重新取得信任，化危機為轉機。

很多學員接到客戶抱怨電話不知所措，因此電話溝通講師特別說明服務對象抱怨處理原則和抱怨處理與應對技巧，讓學員可以將抱怨透過衝突處理技巧化解不滿意事項與修復互動關係。

最後電話禮儀講師也分享多聽聽我們自己說話用語與聲音，調整我們說話方式與語氣音量，讓我們的聲音能夠溫暖對方的心。

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導、企業經營/管理、流程改善、SEO優化、ISO系統輔導、教育訓練、文件製作、其他服務

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

想過嗎？什麼是影響人一生最重要的關鍵？

是命運？生辰八字？是姓名、血型、星座？還是婚姻工作、學識能力？其實通通都不是。

也不是來自遺傳，否則你的人生便與你的家人類似；更不是環境，我們都知道，有許多環境優越的人反而憤世嫉俗，也有許多似乎一無所有的人卻樂觀進取。

那到底是什麼？答案是：你的人生態度。

什麼是人生態度？簡單說，就是一連串你認為真理的想法。

使你保持一貫態度的，便是你自己的想法。

比方，如果你相信：「我就是天生要來受苦的。」那麼你日子必然會感受沉重負擔；你心裡老想著：「我總是吃虧上當，」你自覺像是個受害者便不是巧合了；如果你一直認為「沒有人愛我」或「人都是不值得信賴」，結果就會跟你想的一樣。

曾有人說：「認為自己不幸福的人永遠都得不到幸福」，其實那不是得不到幸福，只是悲觀態度使然。

即使是他得到了幸福，他還是認為自己是不幸福的。越是悲觀，就越無法讓自己感受到幸福。

就像林肯也說：「對大多數人而言，他們認定自己有多幸福，就有多幸福。」如果你想著人生是如此美好，人生就會變得美好。如果你抱持著愛人的想法，你將會感受到愛並吸引到愛。

你覺得自己很好命，自然而然，你會讓自己過得越來越好，也越來越好命。

所謂：「觀念決定態度，態度決定行為，行為形成習慣，習慣形成個性，個性決定命運。」

你對人生的觀念和態度，皆來自你的內心。在一生中的任何時刻，你都可以決定去改變你的態度，你的態度則來自――你自己的想法。只要改變想法，你的人生就會改變。

沒錯，影響人一生最重要的關鍵其實是你自己。

當面對一件事情時，想想，你若以否定的態度，會是什麼結果？如果用正面的態度，會有什麼不同？

你希望擁有什麼樣的人生？想想，你若以悲觀的態度，會有什麼影響？如果你用樂觀的態度，會有什麼不同？

資料來源:網路文章

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智凡迪科技股份有限公司 ( Game First International Corp.)成立於2005年7月，為智冠科技旗下子公司之一，主要與世界知名遊戲公司合作大型端遊之台、港、澳服務，智凡迪致力為玩家打造最優質的網路遊戲平台，更積極拓展手遊市場，結合高品質的客戶服務及專業市場行銷，建立專業團隊，提升國內遊戲產業競爭力，是台灣最具指標性的線上遊戲代理公司之一。

為了提升主管溝通管理能力，因此智凡迪科技邀請佳威企管職場溝通講師教授主管高效能溝通技巧培訓課程。

一般企業主管所花費最多時間在於溝通，唯有建立良好溝通模式，才可以將阻力化為助力，對於人、事、物處理上產生事半功倍效果。

職場溝通講師說明講解您在別人眼中是怎樣的主管?如何藉由瞭解、認同達成溝通目的、向上/向下溝通管理模式、跨部門水平溝通應用模式、緊急應變與進行危機溝通處理，並且透過主管溝通案例分享，幫助學員可以更了解如何進行主管溝通應對事宜。

藉由此門主管高效能管理溝通技巧專業培訓課程，讓學員學會良性有效溝通，使職場生涯順利發展，成為受歡迎的企業主管。

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高雄市區監理所組織編制包含:所長及副所長、設5個科、4個室及2個監理站。

5個科為：車輛管理科、駕駛人管理科、運輸業管理科、企劃及裁罰科、監理及資訊室科。4個室為：秘書室、人事室、主計室及政風室。2個監理站為：苓雅監理站、旗山監理站。

高雄市區監理所使命與願景為:使命─「提供便捷優質的公路監理服務，成為交通安全的守護者」、理念─「親切、便民、行動、效力」、願景─「成為最受信賴的政府機關之一」。

高雄市區監理所為了提升整體同仁提升顧客滿意服務水準，因此邀請佳威企管顧客服務講師教授提升顧客服務滿意度實務訓練課程。

顧客服務講師先行和學員說明每個工作都是在服務他人，所以我們抱持著怎樣的工作態度在服務上就會擁有怎樣的心態與做法，顧客也會感受到我們的用心程度，因此先行教導學員了解顧客與溝通應對技巧，先行展現我們對顧客的重視與尊重減少誤解產生。

有時候我們的付出與努力，不見得能夠獲得每位顧客的滿意，遇到顧客抱怨就是提供我們可以改進的地方，顧客服務管理講師帶學員瞭解各種顧客抱怨情境與顧客抱怨心態剖析。

教導學員在面對顧客抱怨時之應對技巧並學會在面對客戶抱怨時能以理性態度應對，站在顧客立場上找出癥結點有效處理顧客抱怨問題，重新取得服務對象信任，也強調沒有最好、只有更好，積極的處理顧客抱怨問題，才能獲得顧客滿意與認同。

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人生的優先次序、孰輕孰重不是嘴上說了算，而是看你的實際行為。實際行動則是由自己安排的進度、時間表而定。

你當然可以嘴上說說某件情很重要，但如果沒有預先為口中「重要的人事物」做準備，不過是自欺欺人、空口說白話罷了。

不一定會有明天，「明天」根本不保證會到來。若你因恐懼而不敢去做人生中很想做（或應該做）的事情，這樣是不行的。有一番成就的人物並非沒有恐懼，但他們面對恐懼依舊勇敢前進。

時時提醒自己，只要我一息尚存，就要盡情開創自己想要的人生，人生如此短暫，根本不該浪費時間待在自己不想待的地方。

若還得和討厭的人打交道，你會覺得人生變得更短了。

過去無法改變，但我們永遠都能為自己的人生展開新的一頁、譜出新的樂章。既然恐懼不可能消失，那便好好與恐懼相處，不畏恐懼，盡力打拼自己的人生。 從現在開始，坐而言不如起而行。什麼事情對你來說是重要的，就該展現在你每天的行為上。

人生如此短暫，根本不該浪費時間待在自己不想待的地方。

若還得和討厭的人相處，你會覺得人生變得更短了。

你的存在價值，不是為了背負他人的生命責任。

我們從來不是為了某個人而出生，也不是為了誰的需求而存在，更不是為了要滿足誰而活著。

任何人的出生，是因為生命展現其本身的奧妙與奇蹟，每個個體的存在，都是因為要領略存在的體驗及生命真相。

活著，是因為要經驗與完成此生所要經歷的歷練以及自我實現，真實地成為你自己，而不是任何其他人。

承擔自己生命的責任與重量，不是為了要得到誰的讚許及認同，也不是為了符合誰的期待，好得到他的喜愛及滿意。當你沒有要討好誰，當然就不需要順從誰。

當你沒有非要誰不可的需求時，當然不須依賴誰。

相同的，沒有人是為了得到你的讚許及認可而存在、而誕生；也不是為了符合你的期待和標準，而活著。

往往我們的社會習慣以強迫或勉強來進行很多事務。你被迫滿足他人，被迫答應他人，被迫做沒有意願的事，即使你不同意、沒有意願，你仍不斷地受到強迫要脅及勉強，必須順從和符合他人的期望。

你無法面對許多內心掙扎和痛苦的情緒，不敢承認自己的「決定」，不能體認自己的真實感受。

因為無法認同自己，所以只能用內疚感來迴避承認自己的選擇，並加以懲罰自己。

內疚感是焦慮和無能為力下的產物，不願意接納自己的有限，也不願接納自己的脆弱或無法給予，以內疚感來控訴自己，及批評自己怎麼可以如此容許自己。

學習接納自己會讓人失望或失落。

別人的失望和失落，有他需要去面對及學習調節的過程，無論他要經歷什麼關卡或過程，這都是屬於別人面對人生的課題，這是你無法取代承受，或是無法再任意挪走的必修功課。資料來源:網路文章

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中華民國全國商業總會（英語：General Chamber of Commerce of the Republic of China）簡稱「商總」，原名「中華民國商會全國聯合會」，是中華民國商業界的最高組織，負責協助政府對內推動經濟建設，對外開拓國際貿易市場。台灣海峽兩岸開放交流之後，對於促進兩岸的商業貿易往來交流卓有貢獻。為七大工商團體之一。(資料來源:維基百科)

為協助企業有效運用時間管理產生高績效，因此邀請佳威企管時間管理講師擔任高效率時間管理秘笈演講講座。

職場上工作節奏快、工作壓力大，不懂得運用時間管理就很容易常會被時間追著跑陷入盲、茫、忙的地步，比其他同事工作時間長，工作績效卻比其他同事差，讓自己陷入家庭、工作、身體皆出問題的狀態。 時間管理講師藉由自我省思小活動讓學員了解自己創造的時間價值有多少?透過時間管理與時間規劃迷思讓學員了解個人特質進行時間規劃模式運用。

除了日常時間管理外，時間管理講師更教導面對壓力時如何有效執行每日工作計畫與持續提升效率，當時間管理不當時如何進行工作缺失檢討與時間改善措施和效率提升。

藉由時間管理講師深入淺出的解說時間運用技巧、案例分享與實作演練，讓學員可以更有效地將時間管理運用在工作上，也在課堂上提出的時間管理技巧提升工作效率。

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臺中市職涯發展中心提供全方位的資源整合平台，以「找方向、繪藍圖、增信心、給機會、供資源」的功能，針對青年、中高齡、婦女等對象，透過專業職涯諮詢與諮商、多元職涯成長活動、整合性資源連結及豐富就業市場資訊四大服務內容，陪伴市民朋友「規劃職涯，掌握方向」，充實工作知能與職能，適才適性就業。

臺中市職涯發展中心為了協助服務對象提升面對職場的工作態度，因此邀請佳威企管職場管理講師教授成功職場工作態度培訓課程。

職場管理講師提出職場中沒有人有義務要告訴你某些你應該要知道的事，所以當遇到願意在工作中幫助你、從挫敗中敞開雙手拯救你的人，更要感到慶幸，因為你的運氣其實還不錯！

自助、天助、人助，要別人願意幫助我們，需要先改進我們工作的心態，職場管理講師說明講解你如何看待工作、你的工作價值在哪裡、創造核心價值與職場競爭力、職場成功心態建立、如何展現自動自發精神讓別人印象深刻、如何塑造職場個人形象魅力、職場態度成功與失敗座右銘。

同時職場管理講師也語重心長的告訴學員，目前主管最在乎的不是學歷而是工作敬業態度與願意站在主管角度思考為企業主分憂解勞的同仁，希望藉由此次成功職場工作態度培訓訓練讓參與學員從現在開始改變自己，邁向成功未來。佳威企管服務項目:

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臺中市職涯發展中心為了協助服務對象提升面對職場的工作態度，因此邀請佳威企管職場管理講師教授成功職場工作態度培訓課程。

職場管理講師提出職場中沒有人有義務要告訴你某些你應該要知道的事，所以當遇到願意在工作中幫助你、從挫敗中敞開雙手拯救你的人，更要感到慶幸，因為你的運氣其實還不錯！

自助、天助、人助，要別人願意幫助我們，需要先改進我們工作的心態，職場管理講師說明講解你如何看待工作、你的工作價值在哪裡、創造核心價值與職場競爭力、職場成功心態建立、如何展現自動自發精神讓別人印象深刻、如何塑造職場個人形象魅力、職場態度成功與失敗座右銘。

同時職場管理講師也語重心長的告訴學員，目前主管最在乎的不是學歷而是工作敬業態度與願意站在主管角度思考為企業主分憂解勞的同仁，希望藉由此次成功職場工作態度培訓訓練讓參與學員從現在開始改變自己，邁向成功未來。佳威企管服務項目:

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當我們孤單一個人時，許多人以為只要擁有一段關係，所有問題就會煙消雲散。然而，當關係繼續發展下去，反而帶出更多的問題，「為什麼？」
當你說自己的關係有問題時，不是你的關係有問題，而是你的內在有問題，這點首先必須了解，關係只是一面鏡子，我們從中照見的是自己。
一般而言，那些你喜歡的人，實際上是反映你希望自己內在擁有的特質；而你討厭的人，也反映你不喜歡且不接受內在的自我。
比如，你不喜歡懶散的人，也反映你不喜歡懶散的自己；你討厭懦弱的人，也反映你討厭懦弱的自己，因此當有人把它表現出來，你就會覺得排斥。
任何你在內在不喜歡的，你就會批判；當你看到它在別人身上，你就會譴責。
透過別人，你可以了解到你的恐懼、你的懦弱、你的嫉妒、你的貪欲、你的善惡、你的愛恨以及你內在的真相。
你可能被人惹惱了，就遷怒對方，或者為了保護自己，進行反擊。你可能會覺得是對方的問題，因為他讓你厭惡、生氣、痛苦，事實上，問題來自何人不重要，重要的是對方只是一面鏡子。
關係越親密，那個反映就越清楚。如果你是愛的，鏡子就反映出愛；如果你是恨的，鏡子就反映出恨；當你說：「我真是受不了你！」也許對方也受不了你；當你說他老是這樣，很可能你自己也老是那樣。
你可以藉由關係狀態，判斷出你一直在給對方什麼。如果你目前關係很美好，代表你付出了美好；假如你目前的關係有很多問題，代表你也有很多問題。
所以，要改善的不是關係，而是自己。
「你給別人的，都會回到自己身上。」
關係不能解決問題，只能帶出我們原本的問題。讓我們痛苦的，不是生命缺了另一個人，而是即使那個人在身邊，我們的所作所為也會讓自己痛苦。
關係不可能完美，因為你不完美。你必須對自己滿意，才可能對別人滿意，而不是找一個人來彌補自己所沒有的。

資料來源:網路文章

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華府旅遊集團提供國內外精緻旅遊量身訂作/員工旅遊/家族旅遊/會議行程/畢業旅行/獎勵旅遊與兩人成行旅遊專案，經由專業旅遊設計團隊規劃旅遊行程讓客戶享受到最天心、最親切、最專業的旅遊服務，也因此連續五年皆為中部地區入境第一名公司的殊榮。

為了提供客戶更好的優質旅遊服務所以華府旅遊集團邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與應對技巧訓練課程。

優質服務不僅僅只時行為上的服務禮儀，更需要仰賴服務人員建立正確服務心態將服務從內心轉成服務行為展現，服務禮儀管理講師首先讓學員了解優質服務的真正用意，並提出如何讓同仁具備正確服務客戶心態，在服務客戶時也讓自己有所成長。

司機同仁應具備哪些基本客戶服務禮儀呢?透過服務禮儀管理講師解說、示範並讓司機同仁練習感受服務他人的喜悅內化成自然習慣，服務禮儀管理講師也教導司機同仁如何當一個受歡迎的司機與優質服務態度建立讓我們在工作中可以被客戶肯定、讓客戶感動。

面對客戶時應如何讓客戶感受到我們的優質服務呢?服務禮儀管理講師透過口語表達應對技巧、肢體表達應對技巧、接待客戶應對技巧與抱怨處理技巧應用，讓我們的客戶經由我們的服務感受到尊重、關懷與用心。

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萬能學校財團法人萬能科技大學，簡稱萬能科大，是一所位於台灣桃園市中壢區的私立科技大學，前身為萬能工業專科學校，總計有三個學院（航空暨工程學院、觀光餐旅暨管理學院、設計學院）包含六個研究所及18個系。目前全校學生人數9,691人。(資料來源:維基百科)

佳威企管經營管理講師團隊此次至萬能科技大學教授經營管理策略實務訓練課程。

經營並非一朝一夕可以速成，因此管理講師先行建立以自我省思小活動－企業經營迷思？企業為何要經營管理策略?導正學員對可能產生的錯誤觀念以及了解對企業經營策略管理的重要性。

企業經營管理需要按部就班循序漸進，透過講解企業建立步驟與經營策略模式，讓學員了解塑造企業競爭力關鍵要素有哪些?透過了解本身企業以進行經營資源規劃分析，找出企業適合的方向搭配企業經營策略，並運用/強化現有資源提升效益。

企業經營管理需要衡量天時、地利、人和，順勢而起，因此管理講師提出多家企業的經營策略手法成功應用模式，讓學員學習到經營成功企業經營思考模式，也藉由說明讓學員深刻了解企業經營可能會遇到的風險剖析，使企業經營可以正向延伸與持續再改善。

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我們的每個習慣和行為都決定了我們是什麼樣的人。

但你知道嗎？科學研究證實，我們的大腦會傾向於反覆地進行不良的行為，包括喝酒、吃垃圾食物、花費太多時間與金錢在購物或者打線上遊戲等壞習慣。即使我們都知道它可能是有害的。
1. 精神訓練─提醒自己這些壞習慣帶來的負面影響
你可以列出一張清單，上面寫著壞習慣會帶來的負面影響(如發胖、浪費錢、缺乏睡眠等)，然後放在你常常會看到的地方，讓你在日常生活之中不得不時時刻刻提醒自己。
2. 改掉壞習慣，一次一個慢慢來
通常我們想要有所改變時，因為求好心切，會想要一次全部做完、一口氣把所有的壞習慣全部改掉。

但這並不是一件容易的事情，改變並不會在一夜之間發生，需要長時間的努力才能逐漸接近目標，何況是好幾個壞習慣？
更重要的是，一次只針對一個習慣做改善，可以降低失敗的風險。
3. 尋找會支持你的夥伴
如果身邊有知道你狀況、支持你的人，不但可以互相督促，也能讓你更有自覺、更努力改變自己！

家人和朋友也許是不錯的選擇，不過如果能找到一個習慣良好的優秀榜樣更好，你獲得支持和成功的機率都會大大提升。
4. 偶爾幻想一下美好的願景
在改變習慣的過程當中，也許會覺得疲憊，覺得壓力很大；這個時候，不宜給自己過多壓力，免得因為身心俱疲、自信受創而倒下。

保持正面樂觀，告訴自己：「我很棒，但是如果改掉這個壞習慣的話，我會有更多資源(金錢、時間或健康)做很多事。我想看看那樣的自己會是什麼樣子！」
5. 找到對你有益的替代品
在你嘗試著要改變習慣之前，可以先想好能夠替代原先習慣的事物或活動。比方說，如果你的壞習慣是酗酒，能不能改用茶或是新鮮水果來替代？

如果你的壞習慣跟花錢有關，可以整理一下，如何用較少的金錢達到相同的目的，或者是將你平日的活動替換成較不需花錢的活動；如果你的壞習慣跟讓你分心有關，像是遊戲、社群軟體等，可以思考一下省下來的時間能夠讓你完成多少工作。
我們的每個決策、行動和習慣都決定了我們會是什麼樣的人。幸好，我們都有能力可以去選擇，我們想成為怎麼樣的自己！如果你也想變得更好，就從今天開始吧。

資料來源:網路文章

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臺灣新竹地方法院檢察署，簡稱新竹地方法院檢察署、新竹地檢署、新竹地檢或者竹檢，是中華民國臺灣新竹地方法院配置的檢察機關。

現行《法院組織法》規定各級法院及分院各「配置」檢察署，新竹地方法院檢察署於行政上隸屬法務部，與隸屬司法院的新竹地方法院是兩個不同的機關。

管轄區域包括新竹市（設北區、東區、香山區等3區）及新竹縣13鄉鎮市（竹北市及關西、新埔、竹東三鎮與新豐、湖口、北埔、寶山、峨眉、芎林、橫山、五峰、尖石九鄉）等行政區。

為了提升主管管理能力，因此新竹地方法院檢察署邀請佳威企管主管培訓講師教授新時代主管管理思維與核心管理能力展現課程

主管培訓講師首先以自己擔任主管的歷程與感受做分享讓學員了解當主管可能會面對的衝擊與難題，也讓主管思考自己在擔任主管時應如何做好有效做好主管扮演角色轉變與職責分析。

擔任主管難免會遇到衝突，勇敢面對衝突、有效處理衝突會讓衝突降低，甚至會危機化為轉機，主管培訓講師也針對日常常會遇到的衝突情境與學員分享讓學員感受到衝突震撼力與衝突解決方式運用。

後續講解分析主管應具備核心職場能力說明與主管如何運用領導統御與激勵，承上啟下達成任務，讓自己成為一個被大家認同的好主管。

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共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，佳威企管主管培訓講師已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程

正達國際光電成立於 1996 年，初期以生產專業之強化光學玻璃為主。而後為了因應平面顯示器市場之蓬勃發展，遂加入了平面顯示器用各規格玻璃基板的生產行列，並於2007年10月正式加入為鴻海科技集團之成員。

目前正不斷的擴充產能，產能規模已為全台灣第一大。至今不論在品質及產能上，均朝全國第一，世界第一的目標而努力。

也因為有此遠大目標所以邀請佳威企管品質管理講師為公司三個廠(苗栗廠、台南廠、大陸廠)的研發部所有同仁教授田口方法應用實務培訓課程，此門田口方法應用是品質管理進階課程，運用實驗計畫找出問題點與改善點。

品質管理講師藉由何謂田口方法?田口方法實施目的與效益、實施田口方法需具備觀念、田口方法推動手法運用與實務運作模式說明、田口方法實施常見缺失說明與田口方法實務案例演練，按部就班循序漸進的教導學員了解田口方法、運用田口方法與如何進行田口實驗計畫。

此次授課時令授課講師感動的研發部最高階主管參與、並且踴躍參與互動討論，同時在休息時間有主管提到原本以為這門課很艱深枯燥無聊，但是透過授課講師深入淺出、幽默生動的模式，讓他很快能夠被吸引與了解田口方法，這是此次授課講師聽到最開心的事情。

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你必須為自己做最好的選擇「想要最好的」跟「知道什麼是最好的」不太一樣。

許多人為了我們好，希望我們能得到最好的。

他們也許立意良善，但並不代表他們夠了解我們、知道什麼對我們來說才真正是最好的。

最能深入我們內心想法與慾望的人便是我們自己，即便如此，我們自己也常讀錯訊息，不明白什麼是對自己最好的選擇。

我們選擇去做那些「別人覺得最好的事」，也許是為了向全世界證明自己的能耐，抑或是為了符合社會期待。但這些選擇卻不是我們內心真正想要的。

有些人之所以為後世景仰，正是因為他們不盲從社會期待，他們反而把外在世界塑造成為自己想要的樣子。

我從小在錫克教家庭長大，耳濡目染了許多關於公民不服從與挑戰權威的故事，但大人都還是叮囑我要「乖乖聽話、叫你做什麼你就做什麼」。

人生沒有一套固定且人人適用的範本。同樣的決定對別人來說是最好的選擇，但對你自己則不見得是最好的。

整個社會似乎有一套既定的公式，用來定義「何謂最好的人生」，但如果這套範本跟你自己想的不太一樣，那就提筆動手修改吧！

不過也請記住，擁有越多的自由，重擔與責任便越大。人還是喜歡揀選容易的道路，畢竟平坦好走。

不是每個人都喜歡擁抱充滿挑戰的人生。但我可以跟各位保證：輕而易舉便能獲得的，就不叫偉大。

沒有人比你更了解你自己，成功應由你自己來定義，而非盲從他人意見。不必仿效別人的樣式，他們的人生是專門活給別人看的。

堅持活出自己有內涵的人生，無需理會旁人告訴你什麼才是對你最好的。

你的人生，無人可以代替你走過。

資料來源:網路文章

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千如電機成立於1979年，為電感元件專業製造與服務供應商，亦是股票上櫃公司(股票代號3236)，全球員工人數近3,000人，生產與銷售服務據點涵蓋美國、歐洲、台灣及亞洲各地區。

產品結合精密沖壓與塑模技術、建構精密機構組件業務，產品應用橫跨電子、資訊、通訊、車用等全方位領域，為了提升人員品質管理水準，因此邀請佳威企管品質管理講師教授品管新七大手法訓練課程。

客戶越來越重視品質與品質異常所需付出越來越昂貴的代價下，品質管理已不是單一品質部門的事，而是公司每個部門、每位人員皆須具備品質管理觀念與品質手法應用。

品質管理講師教導新舊 QC 七大手法-原理、特點與差異概述、新七大手法-運用時機、搜集資訊、展現方式與預期效果、關連圖---介紹、手法步驟說明與生產管理運用技巧、KJ 法(親和圖)介紹、手法步驟說明與生產管理運用技巧、系統圖法介紹、手法步驟說明與生產管理運用技巧、矩陣圖介紹、手法步驟說明與生產管理運用技巧、矩陣數據解析---介紹、手法步驟說明與生產管理運用技巧、過程決定計畫圖-介紹、手法步驟說明與生產管理運用技巧、箭線圖介紹、手法步驟說明與生產管理運用技巧。

透過品質管理講師課堂上講解、案例研討與實務演練讓學員了解如何運用品管新七大手法做好單位品質管理，除了提升產品/製程/維修品質外也讓品質水準持續改善。

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中國青年救國團在「我們為青年服務，青年為國家服務」的宗旨下，對在學及社會青年提供各種有益身心及有助國家、社會發展之服務，規劃辦理各項教育性、公益性之青年服務活動。

為了服務青年，中國青年救國團在山上、在海邊、在離島共有劍潭、金山、復興、日月潭、溪頭、阿里山、曾文、梅山、澄清湖、墾丁、天祥、澎湖、金門等十三個活動中心，另有觀雲山莊與傳習齋研習中心，皆位於風景秀麗之景點，適合休閒、親子、生態、團體旅遊、登山健行及員工教育訓練。

為了提升青年學子具備國際視野與應對禮儀，中國青年救國團總團部特別邀請佳威企管國際禮儀講師教授國際禮儀與各國文化禮儀培訓課程。

現今不論在職場或是生活中，建立綿密的人脈網路已成為生涯發展重要的關鍵，想保有好人緣、做事圓融，大多要從日常禮儀做起，面臨國際化的時代除了本國禮儀外亦須了解國際禮儀要求事項。

國際禮儀講師說明講解課程培養國際禮儀基本認知與態度分析、食的國際禮儀-用餐禮儀，衣的國際禮儀-個人儀容儀態禮儀，住的國際禮儀 - 待客/作客禮儀、外宿禮儀，行的國際禮儀-行走位置、進出公共場合禮儀，育樂的國際禮儀 - 宴會禮儀、社交禮儀，各國文化當中的禁忌與注意事項。

透過國際禮儀講師生動活潑的說明帶領學員從食、衣、住、行、育、樂個別應對進退禮儀技巧，並針對常被忽略掉的禮儀細節加以說明研討，增加學員更多國際禮儀認知，並從言行舉止中散發自我魅力。

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農田水利會簡稱水利會，是台灣自清朝時期起的農業組織，隨著時代更迭，此組織現今受中華民國相關法規規範。台灣除了各地設有區域性的水利會，也有全國性的「農田水利會聯合會」，主要工作是水利事業的興辦、農業災害防治，以及其他農業政策或土地開發等事務。

2017年時，臺灣一共有17個水利會，會員約有146.7萬人，灌溉管轄區有37.1萬公頃。(資料來源:維基百科)

為了讓農田水利會會員不但具備談判技巧亦具備溝通表達能力，因此邀請佳威企管商務談判講師團隊教授談判與溝通實務訓練課程。

溝通談判講師提出在職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態，甚至是雙方皆大歡喜局面，有賴於平時不斷練習談判技巧。

透過說明講解談判前策略分析、各種談判模式剖析及運用、談判進行中應變技巧、各種溝通模式剖析及運用、運用溝通技巧成功說服他人、運用溝通技巧處理衝突管理，針對各種談判與溝通模式做分析與對策，教導學員有效運用談判與溝通技巧與談判對象做談判應對，配合課堂中談判與溝通實務演練，幫助學員快速學習應用成為談判溝通高手。

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台灣雅奇複合材料有限公司為Argosy International之台灣分公司，主要提供高性能的航空材料及高品質的服務。

營業項目著重在複合材料及相關特種化工的產品、技術、設備和服務的供應，涵蓋航空航太工業製造及維修所需航空材料，汽車、工業和交通運輸所需的部分產品，包括複合材料、工裝材料、塗料、粘接材料、預浸料、酚醛樹脂、玄武岩布、纖維、化工產品、潤滑劑、密封膠、膠帶、耐高溫材料、蜂巢板和鋁板等。

台灣雅奇複合材料有限公司為了提升主管與同仁更了解5S並落實5S管理因此邀請佳威企管5S管理講師教授5S落實推動管理實務訓練課程。

5S不是一句口號，而是一種日常工作的實踐，所以5S管理講師先行針對推動5S主要目標效益分析，讓學員們感受到5S可以讓工作變得更簡單、環境變得更安全、幫助自己單位變得更好，讓學員願意嘗試與認同5S管理。

5S管理講師接著提出5S推動成功的秘密與最大利器、5S團隊成立與目標重任之展開 與推動5S改善常面臨問題－忙盲茫，讓學員可以有效將5S的精神與執行方法逐步展開。

推動5S改善活動一定會有其困難處，推動5S最困難的地方是什麼呢? 5S管理講師舉了許多推動面臨的問題案例與學員分享，並且分享5S推動手法實務應用方式來激勵員工養成自動自發精神，快速邁向5S設定目標，讓人、事、物、環境獲得正向改善。

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在職場中，人人都想展現自己最專業的一面來取得職場信任，也替自己爭取機會。

除了行為表現，連我們的遣詞用字也會深深影響我們給人的感覺。有時候如果說錯了某些話，在別人眼裡，你的專業程度可是會大大扣分的。
說話的藝術在職場中便顯得格外重要。
1.這不是我的錯
很多人遇到問題的時候習慣先推託，而不是先反省，這是非常NG的行為。在你把錯誤丟給別人時，他人對你的印象就開始呈現扣分狀態。

俗話說，人非聖賢，孰能無過？失敗為成功之母，不論問題是不是出在你身上，與其爭論誰是誰非，不如仔細思考解決之道，並思考如何預防同樣的錯誤再次發生比較實在。
2.我不行
當你說出這三個字的時候，等於自毀形象。連你都否定了自己的能力了，又何以奢求他人信任呢？比起一開始就拒絕嘗試，大膽接受挑戰應該更討喜，告訴對方「雖然這對我來說有點挑戰，但我願意努力看看」，相信別人對你也會擁有好印象。
3.我不想
一開始就拒絕別人，怎麼可能替自己的形象加分？而說出這樣的話，也間接表示你是一個守舊、不願意挑戰的人，久而久之，也不會有人願意給你學習的機會了。

如果想要在職場中不斷成長，就該試著讓自己隨時保持自信地去接納每一份挑戰。

4.對我有什麼好處？
如果你只是一味的追求自己的利益，一定很快就會被歸類為「自私鬼」，而職場中，誰又會喜歡自私自利的人呢？

而說到自私，大部分的人都會直接聯想到「不懂得包容」、「沒耐心」等負面性格，不想被定義為這樣的人的話，就少說這句話！
5.我不想跟xxx共事
明目張膽的「搞排擠」絕對是職場生存禁忌之一，更顯得你是個幼稚的人，你的專業形象也會因此大打折扣。

我們應該學習與各種不同性格的人相處，並從中學習溝通之道，而不是一味排斥面對不同個性的人。除非對方已嚴重冒犯了你，例如性騷擾，或是言語攻擊，那我們可直接向上舉報，也不需要私下排擠。
6.我好無聊
這句話的嚴重程度應該可排到前三名。當你老是愛跟身邊的同事抱怨工作無聊，別人會怎麼想？

這樣應該只會加深他人對你的負面印象吧！我們應該在工作中找到能夠支持你堅持下去的熱忱，而不是一味地往消極面思考。
7.我試試
「試」跟「做」意思可是差很多的。當你只說「試」的時候，語氣會顯得比較單薄，且缺乏行動力，聽起來就會顯得格外敷衍。
倘若想要表達自己嘗試的意願，不妨告訴對方具體的執行步驟，讓對方知道自己是有在明確規劃如何進行的。所以下次別再說「我試試」了，大聲的說「我願意努力執行」吧！

資料來源:網路文章

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行政院環境保護署（簡稱環保署）是中華民國環境保護事務的最高主管機關，前身為1971年3月成立的「行政院衛生署環境衛生處」。

因應行政院組織改造，環保署未來將改制升格為「環境部」。(資料來源:維基百科)

環保署年度辦理環保署特約人員職能培育班，要將特約人員職能培育課程辦好，除了了解學員訓練需求、欠缺能力進行教育訓練課程規劃、教育訓練場地選擇外，更重要的一件事情就是訓練師資遴選。

訓練師資來源通常來自於學界師資與業界師資，學界師資可以透過學術機構任職學術涵養豐富的講師提供理論架構協助學員建立思維邏輯，業界師資需要具備豐富產業界實務經驗的講師擔任，協助學員可以將理論轉為實際可行的方案/方法執行達成效益。

經過主辦單位多方搜尋適合訓練師資，並進行縝密師資遴選後，佳威企管職場管理講師受邀擔任111年環保署特約人員職能培育班講師。

職場人員要完成本分與上級交代的工作外，更需要思考如何做得更快、梗好、更有效益，因此除了原有的工作技能、工作專業外，更需要具備清楚的邏輯思維與創思思維。

職場管理講師說明講解讓學員培養清晰的邏輯思維，學會從不同角度去思考事情，瞭解邏輯思考模式、巧妙運用思考邏輯步驟、做好多重問題控管、提昇工作執行力。

後續教導尋找發想創新主題模式應用、創新聯想力運用技巧介紹、創新改善基礎思考技巧講解、創新改善思考應用技巧與方法說明、創新思考再加值步驟分析，並且運用實際創新發想案例讓學員覺得創新並非如此遙遠，更將創新思維應用在工作上，提升工作價值。

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中國人壽成立於1963年，並於1981年更名為「中國人壽保險股份有限公司」，總部設立於台北市敦化北路122號，並於1995年正式於臺灣證券交易所掛牌上市。

中國人壽建立以風險管理為核心競爭力的專業團隊，開啟了中國人壽經營之新頁。秉持長期經營理念，透過合宜的投資策略，使中國人壽成為業界少數無負利差的上市壽險公司。

中國人壽為了提升客服同仁能體會服務意涵、站在客戶角度思考，藉由服務客戶達到客戶滿意，以提升企業形象。因此邀請佳威企管顧客服務講師教授用心服務，創造三贏幸福課程。

我們時常聽到顧客至上，顧客永遠第一的理念，隨著產業競爭日益增加，服務確實需做到周全，提供顧客滿意服務，才擁有不敗的競爭優勢。

主管與員工面對高要求的客戶經常聽到許多抱怨與責備，如何開始改善職場

工作環境，從同仁與客戶之間的應對技巧、從同仁與同仁之間的相互激勵、從企業、客戶與本身的正向循環；每當好的改變一點點就能多獲得讚賞與感謝。

顧客服務講師說明講解同理心關鍵，解決客戶需求、快速理解對方感受並作具體反應與回饋、電話服務-用心聆聽/專心傾聽/同理相聽、有效、有理、有禮用心服務三定律、運用EQ 激發自我能量有效持續熱情、善待自我/客戶/同仁塑造優質職場環境。

顧客服務講師除了說明講解外，也提出客服服務案例說明、客服情境模擬、小組討論帶領學員瞭解客服人員應具備哪些重要觀念與職責，藉由此門訓練課程讓學員從＂心＂改變，開啟同理心讓客戶感受同仁的用心與溫暖，創造需求與專業的共同語言，讓學員持續熱情提昇企業形象。

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很多人都誤解了「做自己」的意義，以為不管他人的感受，不理他人的評論，只要自己想做什麼就做什麼叫做「做自己」。

但是如果人生歷練不夠，或是還沒有完成任何的夢想或目標之前就想任性做自己，別人只會覺得你隨性妄為。

所以做自己還是有條件的，當你完成了自己，是個咖之後，別人才會尊重你那個「自己」。所以做自己之前先完成自己。

曾經有一位業界朋友跟我提及，有位員工上班時候穿著隨便，到客戶公司開會之前也不準備任何資料，

主管告誡他希望他多注意外表形象，他就說我以前就是這樣，現在也是這樣，改不了，況且這是個創意的行業，當然要穿得很「創意」。

再加上他宣稱應變能力比準備一堆資料來得重要，反過來還嗆了主管，讓主管無法接受。

在面對人際關係障礙時，都說：「做人好辛苦，所以還不如做自己好了。」其實可能只是因為無法面對挑戰的藉口。說這句話的時候，要懂得分辨是否只是想逃避眼前的壓力。

真正做自己的人是知道自己要什麼，執著自己的夢想和理想，朝著自己的目標前進，成為那個自己一直想要成為的自己。

這樣的人知道做什麼可以對別人產生什麼影響，進而管理自己不去妨礙別人，並運用自己影響力讓世界更好。這樣的自己才有力量，才值得驕傲。

完成自己的人，自然在其職務上和團體裡會取得發言權，也會得到他人的尊重，這時候他的「自己」突顯時就不會那麼突兀，反而讓人覺得有道理。

最明顯的例子是周杰倫，當他還未成名時想做自己可能困難重重，也沒有人會在意，但是當他完成創作歌手的成就之後，他那種很個人化的行為，在不妨礙他人的前提下，也會得到較多人的支持和共鳴。

當自己的實力和自己的慾望對等的時候，做自己才會有意義，在意別人的想法，最終受苦是自己。

很多時候我們都是因為太在乎別人的想法而受苦。這是一種思維模式，也是情緒習慣。

別人的腦袋裡面想的是什麼，你永遠無法清楚。有人對著你皺眉，並不表示他不喜歡你。

有人看到你不打招呼，可能他沒戴眼鏡，或只是兀自沉溺在自己的感覺中根本沒注意到你。

有人看到你時臉色不好，可能因為他正肚子痛。

俗話說「豈能盡如人意，但求無愧我心」，我們都是自己有愧才會招來別人的蜚短流長。

為什麼在意別人怎麼說？一定是自己對自己的言行有「不安」的感覺，因為內心早就有自我批判，有跡可循的，給人家的批評留下了餘地。

喜歡說教的人，通常也是用「說教」來獲取重要性和價值感，沒有自我覺知的人，是無法覺察並且停止的。而且這種事情是這樣的：一方越是在乎，另一方就會越加進行這樣的行為。

想要平和，我們自己內在要先有平和，才能不在乎外面的風風雨雨和波浪。內在的平和雖然絕大多數是天生的，

但是隨著年齡增大、閱歷增多，並且通過自我覺察、靜坐冥想等方式，可以增加平靜的程度。

然而我覺得，真正的內心安寧是來自於對自己的全盤接納，對自己的想法、情緒都能有所覺知而且接納。

太過看重自己的感覺，無法和自己的感覺拉開距離，因而不能承受、接納各式各樣不同情緒的造訪，可能是很多人當下最需要修習的重要功課。

感恩那些挫敗的過往。

資料來源:網路文章

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財團法人桃園市原住民族發展基金會成立宗旨為傳承與深耕原住民族語言、教育及文化，繁榮原住民族產業，推動原住民族事務。

四大重點工作包含：加強都會區原住民族整體發展、協助族人就業及輔導族人創業、開發並推廣原住民族文創產業、提升原住民族青年之社會參與。

桃園市原住民族發展基金會為了協助服務對象並運用經營管理策略提升企業競爭力因此邀請佳威企管經營管理講師教授經營實務訓練課程。

經營並非一朝一夕可以速成，因此管理講師先行建立以自我省思小活動－企業經營迷思？企業為何要經營管理策略?導正學員對可能產生的錯誤觀念以及了解對企業經營策略管理的重要性。

企業經營管理需要按部就班循序漸進，透過講解企業建立步驟與經營策略模式，讓學員了解塑造企業競爭力關鍵要素有哪些?透過了解本身企業以進行經營資源規劃分析，找出企業適合的方向搭配企業經營策略，並運用/強化現有資源提升效益。

企業經營管理需要衡量天時、地利、人和，順勢而起，因此管理講師提出多家企業的經營策略手法成功應用模式，讓學員學習到經營成功企業經營思考模式，也藉由說明讓學員深刻了解企業經營可能會遇到的風險剖析，使企業經營可以正向延伸與持續再改善。

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佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程

共12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程，歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程